打開那扇窗，天就亮了
——淺談怎樣轉變心智模式實現自我超越

■ 武漢市教育科學研究院 李碧武

打開那扇窗，天就亮了
——淺談怎樣轉變心智模式實現自我超越

■ 武漢市教育科學研究院 李碧武

曾幾何時，龔琳娜一曲《忐忑》，唱紅大江南北、神州內外，被人稱作《神曲》。就是這首曲子，在國外一開唱就取得了驕人的成績。2009年，獲歐洲“聆聽世界音樂”最佳演唱獎；2010年12月，她空降美國格萊美現場，現場一度爆棚，獲得格萊美最佳音樂獎；2011年，龔琳娜在國內外聲名鵲起，成了很多電視臺春晚節目的座上賓。

這首歌為什么會走紅？有人說：是基于它表達的意境聽不懂、茫然，正好契合了當今許多人，特別是年青人忐忑的生活方式。他們站在人生的十字路口，不知道該怎么走，往哪里走。《忐忑》正好符合他們的心境，引起他們的共鳴。然而筆者認為，這首歌曲的成功，最本質的原因，在于創作者不以傳統的思維去創作、去演繹；觀眾聽眾也不以傳統的標準去衡量、去欣賞。龔琳娜顛覆了傳統思維模式，實現了超越，給我們直接的啟示就是：必須轉變心智模式，才能實現自我超越。真可謂：打開那扇窗，天就亮了。

彼得·圣吉說：“自我超越就是突破極限的自我實現?！薄熬熳晕页降娜?，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的愿望，他們對生命的態度就如同藝術家對待藝術品一樣，全心投入，不斷創造和超越，是一種真正的終身學習?！?/p>

所以，學習型組織提倡：變組織先變人，變人先變心。這里的心，就是心智模式、思維方式。

一、轉變心智模式

心智模式一詞最早是由蘇格蘭心理學家克雷克于1940年提出，指人們在長期記憶中隱含著的關于世界的心靈地圖。也就是指人們的思想方法、思維習慣和心理素質等，它影響著人們的認知方式和行為模式，但又隱藏在人們心中不易被人覺察和檢視。

（一）心智模式存在的形式

心智模式存在于人們的潛意識中，影響人們得到正確的判斷。

一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一位小孩，急促地對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子。”請你回答：這兩個吵架的人和公安局長是什么關系？

這一問題，在100名被試中只有兩人答對！后來對一個三口之家問這個問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個女的，吵架的一個是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個是局長的爸爸，即孩子的外公?！?/p>

為什么那么多成年人對如此簡單問題的解答反而不如孩子呢？這就是心智模式的影響：按照成人的經驗，公安局長應該是男的，從男局長這個心理定勢去推想，自然找不到答案；而小孩子沒有這方面的經驗，也就沒有心理定勢的限制，因而一下子就找到了正確答案。

因此，心智模式根深蒂固于我們心中，并影響我們如何了解這個世界。心智模式是每個人的心靈地圖，它隱藏于人們的心靈之中，卻極少有人能意識到它的存在。

（二）心智模式的“四大頑石”

1.歸罪于外

人們在日常生活中面對出現的問題，常常首先想到的是如何撇清與自己的關系，歸咎于外，認為自己從來都是對的，自我感覺良好。

2.墨守成規

有人做過這樣一個實驗：把六只蜜蜂和同樣多的蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后，將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，結果會怎樣？蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶口逃逸一空。

蜜蜂的思維定勢：出口就在光亮處。想當然地設定了出口的方位，并且不停地重復著這種思維運勢下的邏輯行動。思維定勢使它們沒能走出囚室。蒼蠅沒有對亮光的定勢，而是四下亂飛，很快走出了囚室。

在人們的潛意識中，常常容易固守既有的、習慣的東西。過去這樣做的，現在還是這樣做；別人這樣做，我也這樣做。心智模式讓人自我設限，把自己桎梏在定勢中。

3.局限思考

局限思考就是線性思維，見木不見林。就像盲人摸象，深處局部難以窺見事物全貌。蘇東坡的《題西林壁》“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中”很好地詮釋了這種意境。

現實中也有人巧妙利用別人的局限思考，成功實現自己目標的例子。

清朝時期，通山縣有個叫譚振兆的人，小時候因為家里比較寬裕，父親給他定了親，親家是同村的樂進士。后來，譚父死了，譚家漸漸衰退，經濟條件遠不如以前，樂進士便想賴婚。

一天，譚振兆賣菜路過岳父家，就進去拜見岳父。樂進士對他說：“我做了兩個鬮，一個寫著‘婚’字，另一個寫著‘罷’字。你拿到‘婚’，我就把女兒嫁給你，拿到‘罷’字，咱們就退婚，從此譚樂兩家既不沾親也不帶故。不過，兩個鬮你只看一個就行了?！闭f完就把鬮擺出來。

譚振兆心想：這兩個鬮分明都是“罷”字，我不能上他的當。想到這，他立刻拿了一個鬮吞在腹中，指著另一個對樂進士說：“你把那個鬮打開看看，如果是‘婚’字，我馬上就離開這，咱們退婚；若是‘罷’字，那就說明我吞下的是‘婚’字，這門親事就算定了?！睒愤M士煞費苦心制造的騙局卻被譚振兆識破，沒辦法只好把女兒嫁給譚振兆。

這個故事告訴我們：能夠把人限制住的，只有人自己。人的思維空間是無限的。也許我們正被困在一個看似走投無路的境地，也許我們正囿于一種兩難選擇之間，這時一定要明白，這種境遇只是因為我們固執的心智模式所致，只有勇于重新考慮，才能夠找到不止一條跳出困境的出路。

4.心態不正

這里的心態不正，通常指一些人身上的“五氣”并存，那就是官氣、驕氣、嬌氣、泄氣和盲目不服氣。

人的心態健康與否，直接影響著看問題的角度與結論。這“五氣”的存在，不僅影響人的形象，并且使人難以快樂起來。

（三）怎樣改善心智模式

心智模式影響我們對自己、對世界的認識能力，心智模式一旦成為一種思維定勢，就妨礙人們學習新的知識，接受新的事物。

改善心智模式意味著否定和拋棄舊有的心智模式，建立新的心智模式。這個過程實際上是實現心靈的痛苦轉變，因此必須鍥而不舍，持之以恒。

1.學會把鏡子轉向自己（正心）

一個人面對外面的世界時，需要的是窗子；在面對自我時，需要的是鏡子。你的心如窗，你就看見了世界；你的心如鏡，你就檢視了自己。

一老農經過某知名商場名酒銷售展覽區時，不小心打翻了兩瓶名酒。正當老農不知所措的時候，商場銷售經理微笑著向他走來，并握著他的手說：“對不起！我們在設計展覽的時候，沒考慮到這樣的陳設很容易被顧客碰到，讓您受驚了！”老農很驚詫：“不要我賠償嗎？”經理微笑著說：“不用！我還得謝謝你幫我們上了一課呢！”

這是一則把“鏡子”轉向自己的故事。

一事當前，先照照自己的心態正不正，反思自己的責任或過失，經過這種修煉后，再看事物，就會采取截然相反的態度。

把鏡子轉向自己，就是自我批評、自我檢視、自我反思、自我發現問題、自我解決問題。

如果一個組織在面對責任時，都去尋找應負責任的“他們”。它就失去了團隊學習的能力，失去了組織內部溝通的能力。一旦如此，就算組織中各個成員都絕頂聰明，組織一樣會變成癡呆。

彼得·圣吉曾經做過一個測試：很多組織成員的個人智商都在120以上，而組織的智商只有62。而62的智商只比癡呆好一點點。

人有時候不要太高看自己，面對問題，我們需要有把鏡子轉向自己的責任心和勇氣。

2.倒掉壺中得水（空杯理論）

南隱是日本明治時代著名的禪學大師。一天有一位大學教授慕名前來問禪，剛落座便宏論滔滔。南隱往這位教授的杯子里倒茶，水已溢出杯子，而他依然往里倒。

大學教授連忙喊道：“滿了！滿了！”

“是??！你的心猶如這只杯子一樣，已經裝滿了自己的東西，如先不倒空，我如何向你說禪？”南隱一語點破禪機。

古人云“虛懷若谷”?？毡碚摳嬖V我們：一個人無論名望學識再高，若想學進新東西，必須倒掉壺中之水，從頭學起，拋棄成見，不恥下問，才能進入一個新的境界。

3.用多棱鏡看世界

小時候，我們都玩過一種玩具——萬花筒。萬花筒里的世界色彩斑斕，豐富多變。人的閱歷豐富了，看問題的角度反而單一了。我們需要重新拿起兒時的萬花筒，那才是一個真實、豐富、多變和趣味無窮的世界。

有這么一個故事：一位智慧的老者見到一個老婦人悶悶不樂，就問她有什么不順心的事。老婦人說：“我有兩個女兒，大女兒賣扇，小女兒賣傘。當天下雨時，我就擔心大女兒的扇子賣不出去，心里好生愁煩。當天晴時，我又擔心小女兒的傘賣不出去，也很愁煩。因此，沒有一天高興的?！?/p>

老者就對她說：“你何不換個角度想呢？下雨了，就不用擔心小女兒的傘賣不出去；天晴了，大女兒的扇子生意一定很好。這樣想，你不就天天都是高興的嗎？”

老婦人聽了智者的話，果然天天都有好心情了。

用多棱境看世界實際上就是換位思考。

換位思考是換一個位置思考的方法，可以使人發現站在本身位置上思考的缺陷，是改善心智模式的一種有效方法。

4.學會與人溝通

溝通是人們在生活、工作中，人與人之間的思想交流、感情交流、知識交流、信息交流。

任何一個人都處于一定的人際關系中，他既是社會的一員，又是一定的組織或團隊中的一員，更是一個家庭中的一員，相互間溝通就顯得尤為重要。

溝通最重要的原則就是真誠待人。蘇格拉底說過“當人們不需要注視對方的眼睛的時候，人類的謊言時代就要到來了”。溝通幫助人們建立一種真誠、正常、和諧的人際關系。

5.學會贊美

贊美使人心情愉快，增加彼此認同，縮短彼此距離。

每個人都需要贊美，尤其是真誠的贊美。

學會贊美，其實就是學會欣賞。我們不見得喜歡我們所欣賞的人，但我們一定喜歡欣賞自己的人。

欣賞很重要。有人做過專門研究：當一個孩子在充滿欣賞的環境里長大，他的性格會變得開朗、活潑、自信、對人友善。反之，如果在成長過程中，沒有得到足夠的關注、愛和欣賞時，一旦它擁有了權力，就更容易表現為以自我為中心、專制、獨裁。

二、實現自我超越

自我超越作為一項修煉包含兩個動作：首先是不斷厘清到底什么對我們最重要。我們?；ㄌ鄷r間來應付路上遇到的問題，而忘了我們為什么要走這條路。結果對于我們真正重要的，反而模糊不清。

其次是不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況，人們往往會在情況已經惡化之時，自欺欺人地佯裝每件事情都沒有問題，最后一敗涂地。

自我超越的精義便是學習如何在生命中產生和延續創造性張力。高度自我超越的人會永不停止學習，自我超越是一個過程、一種終身的修煉。

有高度自我超越修煉水平的人，總是生活在不斷學習的狀態中，修煉永無止境。自我超越水平高的人，非常了解自己的無知、無能以及需要改進的地方。同時，他們又有深深的自信。懂得“行程本身就是回報”。

你永遠不能休息，否則，你永遠休息！

不能超越自己，就不能進步；只能超越自己，可能還會輸掉。非凡的人，能超越最強的對手。

怎樣實現自我超越？

1.注重愿景理性

注重理性，客觀地看待自己和世界，是自我超越修煉的基本要求?！八o極則影象明，心靜極則智慧生”，自我超越不是一時沖動，而是一項持之以恒的人生事業。彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中深刻闡明：當自我超越成為一項修煉、一項融入我們生命之中的活動時，我們首先就要弄明白什么是我們最重要的，其次要看清目前的真實情況。只有廓清了生命的最重要意義和生活中最真實的原貌時，才能產生“創造性張力”，促使你朝著最重要的、新的目標邁進。

把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這種能力是“自我超越”的基石。

蕭伯納曾說：“生命中真正的喜悅，源自當你為一個自己認為至高無上的目標，獻上無限心力的時候。它是一種自然的、發自內心的強大力量；而不是狹隘地局限于一隅，終日埋怨世界未能給你快樂?！?/p>

為什么？其實從我們的生命歷程來看，我們90%的努力都是徒勞的，但正是這貌似90%徒勞的努力，使我們擁有9%的接近成功的機會，而正是這9%的接近成功的機會，最終使我們有1%取得成功的可能。

2.保持創造性張力

愿景與現實之間是有差距的。如：“我想要成為特級教師，但感覺不夠格?！边@種差距使愿景看起來像空想，使我們感到氣餒甚至絕望。但是，愿景與現況的差距也是一種力量，將你朝向愿景推動。由于這種差距是創造力的來源，所以把這種差距叫做“創造性張力”。

假想在你的愿景與現況之間有一根拉長的橡皮筋。拉長時，橡皮筋會產生張力，代表愿景與現況之間的張力。張力的紓解只有兩種可能途徑：把現況拉向愿景，或把愿景拉向現況。至于最后會發生哪一種情形，在于我們的愿景是否堅定不移。

創造性張力是自我超越的核心。但由于創造性張力常常夾雜著焦慮、悲哀、氣餒、絕望或擔憂等，以致人們易于將創造性張力與這些情緒混淆，甚至以為創造過程就是處于焦慮狀態。這不是創造性張力，而是因創造性張力而產生的負面情緒，這就是所謂的“情緒張力”。

消除情緒張力并不難，所付出的代價，是放棄真正想要的愿景。在組織中，常因對“情緒張力”的容忍不夠，而讓目標受到侵蝕。這也需要我們注重理性，“以人為本”，首先就是要以組織成員為本，不能脫離他們的需求。愿景是經過努力能夠實現的理想，不能實現的理想就是空想?？障氩荒茉黾印皠撛煨詮埩Α保喾磪s帶來“情緒性張力”，增加了自我實現的難度，不能帶來實質的超越。

創造性張力可以轉變一個人對失敗的看法：失敗不過是做得還不夠好，是愿景與現實之間存在的差距；失敗是一次學習機會，可以看清對現實的不正確認知、體察策略為何不如預期有效，檢視愿景是否正確。

3.享受過程

自我超越的實現是突破成長的極限，突破極限猶如黎明前的黑暗，不唯是一種成功，甚至是一種挫折和痛苦。面對挫折和困難，彼得·圣吉提出要用意念力，堅持、堅持、再堅持，從而取得最后的突破，成功地實現超越。理性地看待挫折，不僅是戰勝挫折的良好手段，更是獲取機遇、取得突破的必經之路。因此，成功的自我超越，收獲的不僅僅是結果，更重要的是過程，過程遠比結果更重要。生命的意義就在于體驗生命的過程?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章?！辈唤洑v風雨，怎么見彩虹都是說的這個道理。在自我超越的過程中，得到的不僅是學問和文章，也是對人生意義的豐富和提煉。

4.融入團隊

一滴水不能掀起狂風巨浪。要想發揮一滴水的最大作用，只有放入大海才能不干，才能積少成多，波濤洶涌。同樣，一個人再有能力，脫離了團隊，都不可能成功。一個人要發揮出最大的能力，也必須融入團隊。因此，個人的自我超越是團隊的基礎，而團隊的整體超越則是個人成功的根本。

繼續整合資源，促使整體學習，上下同欲者勝。

有人說競爭性團隊中，協作是團隊的核心，競爭是團隊的靈魂。但我認為，在教育領域，要保持適度的競爭，過于激烈的競爭，對教育會產生傷害。因為競爭是市場化的產物，而教育不是市場。所以教育還是要更多的提倡協作，協作能增加成功的概率。

5.像狼一樣協同作戰

在所有的動物之中，狼是將團隊精神發揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調團結和協作，狼同其他動物相比，實在沒有什么特別的個體優勢，在生存、競爭、發展的動物世界里，它們懂得了團隊的重要性，狼靠協同作戰使其他動物都不敢惹它。久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

為什么外國人認為“一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲”？因為我們沒有將團隊的力量發揚光大，內耗過多。而團結拼搏，和諧協作，共同發展的團隊精神是一種巨大的力量。為了達到組織的共同愿景，每個組織成員都要像狼一樣團結協作，每個成員都要清楚自己和團隊的共同目標，明確自己的角色定位和在組織中的作用。

一個崇尚個性的時代，必定是一個崇尚合作的時代，只有個性不會合作是難以成功的。

狼的團結協作、共同發展的團隊精神很值得我們在遭遇“成長上限”或者其他困難時借鑒，雖然我們不可能一下就能達到狼團隊成功的境界，但是我們必須善于學習，逐漸臻于完美的境界。

責任編輯 王愛民