淺析志愿服務對拓展大學生就業(yè)能力提升途徑的促進作用

紀妍彥

摘要：志愿服務經歷20年的蓬勃發(fā)展，在拓展大學生就業(yè)能力提升途徑方面發(fā)揮了重要作用。文章試通過分析志愿服務精神和志愿服務專業(yè)化對促進就業(yè)能力提升途徑所發(fā)揮的內外因作用，提出大力發(fā)展志愿服務內外因共同作用拓展大學生就業(yè)能力提升途徑。

關鍵詞：志愿服務；就業(yè)能力；提升途徑

自1993年志愿服務進入中國至今已經經歷了20年的發(fā)展。在北京奧運會及上海世博會等大型賽會的促進下，大學生志愿者的數(shù)量成倍增加。與此同時，自20世紀90年代我國高校擴招以來，大學畢業(yè)生的規(guī)模也越來越大。以志愿服務為抓手促進大學生就業(yè)能力的提升已經成為當下的熱點問題。如何使得志愿服務對大學生就業(yè)能力提升途徑起到拓展作用，成為我們亟待解決的問題。

一、 弘揚志愿服務精神，將志愿服務精神轉化為拓展就業(yè)能力提升途徑的內在動力

我國的志愿服務起源于20世紀60年代的學雷鋒活動，自1993年團中央啟動志愿服務活動以來正式進入我國。進入21世紀，在北京奧運會和上海世博會等大型賽會的促進下我國的志愿服務發(fā)展迅速。我國的志愿服務經歷了從無到有，從隨機性到系統(tǒng)性，從政府組織到民間倡導的成長過程。

志愿者將“奉獻、友愛、互助、進步”作為其倡導的志愿服務精神。在志愿服務精神的旗幟下，志愿服務具有了自愿性、無償性和實踐性的特點。自愿性，志愿服務來自于志愿者自主自愿的行為，他們的動機來自于社會責任感和自身經歷的積累。無償性，志愿服務來自于不以物質回報為目的的行為。實踐性，志愿服務是一種群眾性的服務活動，要求志愿者進入社會、實踐理論。

志愿服務是高校思想政治教育工作開展的有效途徑之一。對于提升大學生自身的思想道德修養(yǎng)起到了重要作用。內因在事物發(fā)展過程中起到決定作用，因此思想道德修養(yǎng)是大學生就業(yè)過程中用人單位考核的首要條件。眾所周知，大學生就業(yè)的選擇分為機關公務員、事業(yè)單位和企業(yè)等，盡管單位的性質不同，但是高尚的思想道德修養(yǎng)是任何性質的企業(yè)都推崇的。而大學生在參與志愿服務的過程中實現(xiàn)了主體與客體互動，有利于激發(fā)受教育者的主動性和積極性。大學生志愿服務以大學生為主體，重在參與，參與者以自己的興趣和愛好為依托，自主選擇權得到了尊重，內在積極性得到了調動。作為思想政治教育受教育者的學生由被動變?yōu)橹鲃樱煽腕w變?yōu)橹黧w，教育過程由單向變?yōu)殡p向，實現(xiàn)了思想政治教育主客體雙向互動。大學生志愿服務把社會需要與大學生的需要有機結合起來，在服務社會的同時充分尊重并滿足大學生的個體價值實現(xiàn)需要，關注每位大學生自我潛能的發(fā)揮，從而使整個思想政治教育過程變得生動、充滿活動，也使得大學生自身的思想道德修養(yǎng)得到了最大限度的提升。

因此，若要拓展大學生就業(yè)能力提升途徑，弘揚志愿服務精神就顯得格外重要。高校的不斷擴招雖然帶來了全民素質的提升，但是使得大學生就業(yè)壓力不斷升級，而大學生家庭背景、受教育背景造成的自身素質的差異也使得大學生群體日趨分化。志愿服務活動對于大學生自身思想道德修養(yǎng)提升具有明顯作用，這也直接影響了學生職業(yè)價值觀、職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)認同等意識的形成。重視志愿服務對于大學生思想道德修養(yǎng)的提升作用，弘揚志愿服務精神，將志愿服務精神轉化為拓展就業(yè)能力提升途徑的內在動力，將在拓展大學生就業(yè)能力提升途徑的過程中起到決定作用。

二、 提升志愿服務專業(yè)化，將志愿服務技能轉化為拓展就業(yè)能力提升途徑的外在動力

大學生在校期間的學習大多局限于提高知識水平的層面上。在參與志愿服務過程中，學生的知識結構、技能水平、身體素質、人際網絡以及心理素質都得到了全方位的提升。可以說：志愿服務為大學生提供了知識轉化為技能的平臺。而這些技能又與職業(yè)活動中所需要的技能在某種程度上存在特征與功能的一致性，這使得志愿服務技能的提升為拓展就業(yè)能力提升途徑提供了外在的動力。

1.志愿服務促進學生知識結構的完善

大學生知識結構的單一化是限制大學生就業(yè)的瓶頸。志愿服務為學生提供了與社會充分接觸，豐富完善知識結構的平臺。志愿組織通常根據(jù)服務內容對志愿者進行有針對性的培訓，在培訓過程中大學生的知識結構也得到了完善與充實。以北京奧運會為例，為了圓滿完成奧運會服務工作，北京奧組委制定了詳細的培訓計劃，并編寫了《北京奧運會志愿者培訓教材》一書進行志愿者的通用技能培訓。并且不同的分賽區(qū)也都根據(jù)自身的比賽特點，編寫相應的專業(yè)技能培訓教材進行了專業(yè)技能培訓。這樣的培訓在保證服務質量的同時也提高了志愿者的綜合素質，實現(xiàn)了志愿者知識結構的轉化，提升了大學生就業(yè)能力。

2.志愿服務促進學生專業(yè)技能的轉化

大學生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出的專業(yè)技能的缺失是限制大學生就業(yè)的突出問題。所謂的專業(yè)技能缺失實則為書本知識與實踐運用的脫節(jié)。志愿服務為大學生提供知識轉化為技能的平臺。首先，志愿服務能夠激發(fā)志愿者的學習熱情和創(chuàng)新活力。志愿者參與服務的過程是向社會、向他人學習取經的過程，會推動志愿者自發(fā)地去學習新知識、培養(yǎng)新技能。其次，志愿服務也為學生提供了理論知識的實踐場所。志愿組織通常會根據(jù)學生的專業(yè)特長分配崗位，一是有助于保證服務質量，二是使書本知識能夠得以實踐。如團中央的西部計劃志愿者和研究生支教團項目，都是根據(jù)大學生的專業(yè)知識為農村提供支醫(yī)、支教、支農服務。這些志愿服務都有助于大學生將理論知識與實踐相結合，促進學生專業(yè)技能的轉化。

3.志愿服務促進學生身體素質的提高

志愿服務對志愿者的身體素質有一定的要求，有些專業(yè)技術類志愿服務對身體素質要求甚至更高。為了能夠進入到這些志愿服務的隊伍中，志愿者們都積極參加體育鍛煉，提高自身的身體素質。例如北京奧運會火炬?zhèn)鬟f過程中護跑志愿者，要求必須在20分鐘內完成3公里的跑步。而“綠色江河”等環(huán)保組織因為其在志愿服務需在高原上完成的特殊環(huán)境，也在招募志愿者過程中對志愿者的身體素質提出了極高的要求。志愿者在準備和參與志愿服務過程中身體素質都得到了不同程度的提高。

4.志愿服務促進學生人際網絡的提升

從目前大學生獲取就業(yè)機會的途徑上來看，通過人際網絡獲取的就業(yè)機會成功率最高。而在各種人際網絡中，來自學生自身的學校社會的人際網絡成功率要遠高于其他人際網絡。可見，大學生人際網絡的范圍狹窄會直接限制學生就業(yè)的成功率。志愿服務中的身份認同和彼此信任能夠擴大人際關系網絡。志愿者在志愿服務過程中著統(tǒng)一的服裝、佩戴統(tǒng)一標志、遵守統(tǒng)一的規(guī)則、完成統(tǒng)一的任務的外部環(huán)境沖擊容易在意識上認同對方。再加之大家由于共同的興趣愛好申請同樣的志愿服務工作，并從中獲得樂趣、成就感和幸福感，這都是志愿者從“心理接納”的高度去認同彼此。隨之大家成為志愿服務的“群內人”，逐漸構建起以“志愿服務”為核心的人際關系網絡。筆者認為，志愿服務可以增強志愿者相互間的身份認同，促進志愿者與社會成員間的廣泛信任，以此擴大人際關系網絡，擴展社會資本，促進就業(yè)。

5.志愿服務促進學生心理素質的提升

畢業(yè)生在就業(yè)前對求職過程中能否對可能出現(xiàn)的各種情況進行估計和評價，以及能否建立某種思想觀念解決這些問題，都是其心理素質是否過硬的體現(xiàn)。良好的心理素質是一種平衡器，可以幫助大學生獲得心理平衡增強信心，促使其充分發(fā)揮自己的智慧和能力把握各種就業(yè)機會。在志愿服務過程中，志愿服務幫助大學生心理素質提升分為兩個層次的提升。第一層次為自信心的提升。交際能力強、社會關系好、和心理承受能力強的學生就業(yè)自信心相應較強。在志愿服務的過程中需要志愿者能夠充分估計可能遇到的各種困難，不斷調整情緒，保持良好心態(tài)，增強心理承受能力。這些都有助于提高志愿者的就業(yè)自信心。第二層次為就業(yè)觀念的改變。當前高校畢業(yè)生就業(yè)實則為東部地區(qū)的結構性就業(yè)難題。在東部沿海地區(qū)和大中型城市就業(yè)崗位相對飽和，而西部地區(qū)則人才緊缺。志愿服務培養(yǎng)大學生的奉獻精神，激勵他們投身西部建設、扎根基層、到祖國和人民最需要的地方去。并且通過團中央西部計劃和研究生支教團等項目，很多畢業(yè)生的就業(yè)導向都有了改變。可以說良好的心理素質是就業(yè)成功的奠基石。因此加強志愿服務促進學生心理素質的提升，也是拓展大學生就業(yè)能力提升途徑的外部動力之一。

三、 大力推進志愿服務，內外因共同作用拓展大學生就業(yè)能力提升途徑

志愿服務能夠有效地拓展大學生就業(yè)能力提升的途徑。但我們也應看到，其在運行中還存在一些問題。推進志愿服務開展，拓展大學生思想政治教育的途徑迫在眉睫。

1.重視大學生志愿服務的開展

學校領導要充分認識志愿服務對拓展大學生就業(yè)能力提升途徑的促進作用，以及它對大學生綜合素養(yǎng)提高的重要作用，切實重視大學生志愿服務。學校應根據(jù)社會發(fā)展的需要和學生的興趣，積極引導和促進高校青年志愿者組織的建立，并在經費、設備等方面給予大力支持。另外，可以考慮將志愿服務納入大學生的培養(yǎng)計劃，規(guī)定大學生在校期間必須從事一定時間的志愿服務方可拿到畢業(yè)文憑或者將志愿服務直接規(guī)定為學分作為大學生拿到畢業(yè)文憑的前提條件之一。在這方面，一些國家的制度可以借鑒。如哥斯達黎加政府規(guī)定，所有大學生畢業(yè)之前，都要參加最多不超過一年的大學社區(qū)服務活動，在大學教授的主持下，會同大學所在社區(qū)的成員，共同尋求解決當?shù)貑栴}的辦法。

2.不斷提高大學生志愿服務活動的水平

必須拓展志愿服務的深度與廣度，有組織、有計劃、精心組織大學生志愿服務活動，把就業(yè)技能巧妙而有趣的融于活動之中，使大學生志愿服務成為拓展大學生就業(yè)能力途徑的有力抓手。同時學校應鼓勵和倡導大學生志愿者將志愿服務與學習掌握專業(yè)知識與技能聯(lián)系起來，理論聯(lián)系實際，不斷探索、將適合大學生自身特點，又能夠充分發(fā)揮他們所學專業(yè)知識與技能的志愿服務活動的內容確立下來，逐步推廣，不斷深化。

3.切實解決大學生志愿服務經費

作為解決大學生就業(yè)難問題的有效途徑，大學生志愿服務開展時間不是很長，還沒有形成完善的管理和支持體系，也沒有穩(wěn)定的經費來源。為此，高校青年志愿者組織應結合自身實際與特長，積極通過各種途徑解決經費來源。例如按照一定的程序在校內建立“志愿者專項基金”，基金的來源可通過政府補貼、社會贊助、學校支持等渠道，也可接受社會捐贈。進而，不斷拓展服務范圍、拓展服務內容，并建立適宜的獎勵制度，以促使大學生志愿者更好地提供志愿服務質量，推動大學生志愿服務在就業(yè)能力提升途徑中的作用。

總之，我們將志愿服務與就業(yè)能力提升途徑的拓展結合起來，通過弘揚志愿服務精神、提升志愿服務專業(yè)化，使內外因共同起作用拓展大學生就業(yè)能力提升途徑。

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該項目為天津師范大學教育基金資助項目（52WT1211）。