探究高職商務英語專業畢業生就業質量現狀及提升途徑

李佼佼

【摘要】本文通過采用查閱以往研究資料的方式，輔以對相關研究對象的訪談及日常教學管理的觀察，對廣西某高職院校商務英語專業畢業生的就業質量現狀進行研究，從高職院校和學生兩方面著手分析，歸納出導致就業現狀令人堪憂的原因，如：就業指導部門未能充分發揮作用；校企合作項目和創業基地未能惠及商務英語專業畢業生；課程設置與畢業生和市場的需求脫節；學生英語基礎不扎實，專業知識不過關；學習意識和危機意識淡薄等。針對上述問題，作者提出了相應的解決對策，如：加大就業信息宣傳力度；加強校企合作，加強學生創業培訓力度；優化課程設置，改善教學方法；轉變學生就業觀念，提升其就業競爭力等。

【關鍵詞】廣西高職 商務英語專業 就業質量現狀 提升途徑

一、引言

改革開放后，我國經濟的迅猛增長以及對外貿易的日益加深促使各高校紛紛開設商務英語專業，為國家培養并輸送了一批批高技能的外貿人才。廣西作為中國-東盟開放合作的前沿與窗口，也為區內各高校商務英語專業的發展壯大提供了寶貴的契機。然而近幾年我國的經濟發展腳步放緩，雖穩中有進，但受到金融危機的震蕩，世界經濟仍處于低迷狀態，“難民潮”所引發的恐怖主義事件頻發讓國際經濟雪上加霜，再加上一些強國的政策干涉等，我國的對外貿易還是受到了沖擊。另一方面，高校的擴招使得勞動力市場供大于求。麥可思 近5年來發布的關于畢業生就業的研究數據顯示商務英語專業已不止一次出現在了高職高專黃牌專業名單中，這一看似市場需求高、發展空間大的專業，現今正面臨著失業率較高，就業率、薪資和就業滿意度綜合較低的窘迫局面。為此，國內外很多專家學者都對高職院校畢業生就業問題展開了研究，著眼點主要在師資隊伍、課程設置、學生就業能力以及實訓基地等方面，研究成果大同小異。而且將研究重點集中在高職商務英語專業的就業問題上，且具有區域特色的研究成果并未形成規模。本文將在以往研究的基礎上，輔以對相關研究對象的訪談及日常教學管理的觀察，將研究重點鎖定在廣西某高職院校商務英語專業畢業生的就業質量上，以更具針對性、更獨特的視角來研究該專業畢業生的就業問題，并提出相應的解決對策，以期為區域經濟的發展和該學院專業教學管理水平的提升提供一些有價值的資料。

二、廣西高職商務英語專業畢業生就業質量現狀

經調查，該校商務英語專業畢業生的就業質量整體偏低，急需改善。主要呈現以下幾個特點：

1.雖然初次就業率高，但轉崗率也非常高。畢業生離校后一年之內轉崗1-2次已成普遍現象，甚至有些學生三個月內就連換了3份工作。然而麥可思研究院《2013年中國大學生就業報告》中顯示畢業生換崗位的次數越多，其工資越往后發展相對而言越低。

2.就業地點多在區內私營企業。私企雖然有管理便利，靈活度高、內部發展空間大等特點，但另一方面，相對政府、外企或國企而言，在私企就職也會面臨著工作量更大，缺乏成熟的培訓制度和機會以及福利待遇不穩定等弊端。

3.專業對口率低，且多數在各行業的基層崗位就職。筆者很遺憾的發現，商務英語專業的畢業生中，只有小部分學生從事的是與專業對口的工作，另外二到三成的學生會選擇與英語相關的幼兒教學管理工作，剩余畢業生的就職崗位多為銷售、前臺接待、客服、收銀員、文秘等。另外少數選擇在廣東求職的畢業生，雖然身處我國對外貿易最發達的地區之一，但仍有小部分人從事的是跨專業的工作。可以說，現階段該校商務英語專業畢業生的就業現狀已經偏離了專業教育“為社會提供高端技能型英語人才”的最終目標，這無形中是對高等職業教育的浪費。

4.用人單位和畢業生雙方的滿意度低。一方面，畢業生認為用人單位福利待遇低、培訓機會少、工作量繁重、工作壓力大以及人際關系差等。另一方面，根據用人單位的反饋，畢業生們存在著基礎知識不扎實、專業知識不過關、綜合實踐能力弱、不能吃苦耐勞、工作不夠認真負責以及缺乏忠誠度等特點。

三、商務英語專業畢業生出現就業問題的原因分析

1.高職院校自身的因素。

（1）就業指導部門未能充分發揮作用。現今高職就業指導部門在學生就業統計方面普遍只求數量，不求質量，加之學生不重視就業協議，只求應付了事，從而出現學生初次就業率高的現象。根據筆者自身的留學經驗及對相關資料的研究，國內發達地區和歐美國家的高校一般都會特別設立學生就業指導中心。中心規模較大，人員齊備且分工明確，有專門的心理、職業和法律等方面的咨詢師，緩解學生的就業壓力，為學生提供面試和制作簡歷的技巧、幫助學生規劃自己的職業生涯等。這些就業指導教師大多學歷高，專業對口且工作經驗相當豐富。中心每周都會向學生的郵箱發送專業對口的求職信息，定期開展就業培訓以及及時通知學生招聘會信息等。除此之外，就業指導中心還會給學生印發宣傳冊子，告知中心地址、作用和重要性，提供簡歷樣本，精彩面試視頻的鏈接等。整個就業指導工作發展得相當成熟。相比之下，該校的就業指導部門規模不大，負責人員偏少，工作量大，主要從事檔案登記、就業數據統計和招聘信息刊登等工作。然而，該校網站上提供的招聘信息更新速度慢，且多與商務英語專業無關，學生甚至不知道學校網站上提供就業信息，多數畢業生表示學校開展的一系列就業指導工作對他們幫助不大。

（2）校企合作項目和創業基地未能惠及商務英語專業畢業生。雖然該校為學生提供了創業基地，但由于地理位置一般、宣傳力度不大，學生課業繁重以及學校的創業培訓力度不足等原因，創業孵化成功率并不高。另一方面，該校的校企合作項目雖有與商務英語專業對口，但由于企業對人才的要求高，該專業在校生沒有辦法勝任企業的工作，企業最終只能成為培養“雙師型”教師的基地，對學生方面并沒有很大的幫助。這樣一來，學生得不到真正的實踐機會，無法將課堂所學的理論知識和實際工作很好的結合起來，其結果就是畢業生的綜合實踐能力弱。

（3）就業指導教師的專業水平和實踐經驗不足。該校的就業指導課程由輔導員或系部專任教師兼任。雖然這些教師都有著豐富的教學經驗，但他們所學專業多不對口，對就業形勢、就業政策和心理咨詢等相關的就業指導專業知識往往掌握得不夠全面，理解得不夠深刻，這無疑會給教學效果大打折扣。從學生的反饋中也能看出多數畢業生對自己的就業指導教師不夠滿意，認為他們多數喜歡照本宣科，缺乏實際經驗，無法滿足自身求職所需。學生希望就業指導教師能多提供職業生涯規劃、面試和簡歷制作的技能技巧等方面培訓，且一定要加大實踐力度，不要光強調課本上的知識。

（4）課程設置與畢業生和市場的需求脫節。畢業生之所以出現忠誠度差、責任心不夠且不能吃苦耐勞的現象，說明學校在學生職業道德培養上力度不夠。采訪中用人單位也表示希望學校加大職業素養部分的教學力度。雖然該校商務英語專業無論是素質教育課還是專業課都基本按照教育部相關文件要求來設置，例如就業指導課，該校總課時為38課時，分三個學年上完，其中課內外實踐占20課時，這看似循序漸進的課程安排實際上教師們很難做到在有限的課時里為學生深入的講解每一個授課內容。很多學生都表示在素質教育課堂上的授課教師多采用死板的教學方法授課，課堂索然無味，理論講授與實踐應用失衡，三年來課上真正讓學生參與的機會屈指可數，學生興趣大減，教學效果不佳。

另一方面，基礎知識和專業技能得不到用人單位認可也表明專業任課教師在授課過程中沒有成功的幫助學生鞏固英語基礎知識，地基的不穩固必然導致專業技能不過關。2016年浙江金融職業學院的教師陳小近的研究成果顯示就業市場上最缺乏的三種商務英語人才是國際商務談判人才、出口營銷管理人才以及商務翻譯人才。而筆者了解到，廣西的外貿行業近兩年對國際電子商務人才的需求逐漸上升。結合該校專業課程設置來看，雖有商務英語翻譯和市場營銷課程，但并不全屬于專業核心，且學生普遍英語底子薄弱，對就業形勢缺乏認識，培養效果不理想。

2.畢業生自身的因素。

（1）英語基礎不扎實，專業知識不過關。該校商務英語專業的學生多是農村生源，入學時高考成績偏低，過半的學生選擇該專業并非出于興趣，且之前接受的英語教育相對落后，英語基礎薄弱。通常情況下，當他們還在苦苦掙扎于基礎知識之時，教學進度已經到了專業部分，導致大部分學生感到有心無力，最終帶著挫敗感在學校里漫無目的地混子日。因此畢業后，學生找對口工作的意愿并不強烈，導致專業對口率低。

（2）自我認知能力差，沒有明確的職業生涯規劃。由于多數學生幾乎整個學生生涯都是被身邊的人看成是問題學生，所以他們內心深處有著很強的自卑感，遇到別人的否定他們會有很強的反抗意識和行為。他們不清楚自己擅長的是什么，不足在哪里，對未來充滿迷茫，加上不認真接受就業指導培訓，對自己的職業生涯缺乏合理的規劃，導致轉崗率高。

（3）學習意識和危機意識淡薄。90后的高職生大多強調個性，緊跟潮流，但由于從小就沒有養成良好的學習習慣，進入大學后，身邊也是相同際遇的人，相對本科院校而言，缺乏非常優秀的同齡人做標桿，因此他們往往沒有學習的緊張感和壓迫感，多數學生只有到考試時才會臨時抱佛腳，這無疑對他們掌握過硬的專業知識有害無利。其次，他們也不了解市場對商務英語人才的需求，總覺得考過英語B級就可安心畢業，俗不知用人單位要求畢業生至少要有大學英語四級證書，更何況自己是科班出身。有些相對出色的高職畢業生，本身獲得了升本的資格，但卻因為缺乏對當前就業形勢的了解，自動放棄了升本名額。

四、提升商務英語專業畢業生就業質量的途徑

1.優化就業指導教師隊伍。畢業生就業質量提升是一個全力全策的過程，需要學院領導、相關行政部門、系部領導、班主任、輔導員、專任教師等層層監督、層層關懷、層層把關，才能切實改變該專業畢業生就業質量現狀。筆者就十分認同王星遠在2013年的研究中提到的“三師型”教師的說法。他認為商務英語專業教師除了在英語語言文學和國際貿易領域上要具備能力外，還需要擁有指導學生職業規劃的能力。因此，學校應加大對教師的就業指導技能培訓的經費，不光是讓就業部門的工作人員參與培訓，所有一線的教輔人員也都有學習的機會。另外還要多聘請相關領域的專家，如人力資源總監、高級職業生涯規劃師及心理咨詢師等來校開講座。除了引進來，我們也要走出去，向就業指導工作開展成功的高校學習，借鑒經驗，努力打造一支專兼結合，專兼齊優的學生就業指導隊伍，使其全員化，專業化。

2.學校就業部門應加大就業信息宣傳力度。該校的就業部門應該學習國內外優秀的就業指導中心，加大對自身部門和就業信息方面的宣傳，可以通過分發宣傳手冊、向學生個人賬號或者是郵箱發送信息等形式，特別是要及時、準確、對口的為學生提供就業信息，增加就業單位，辦活校園招聘會，保證數量的同時還要保證質量，多給學生開展就業技能培訓講座，多開展就業技能方面的比賽，如簡歷制作比賽、面試比賽及職業生涯規劃比賽等，對每屆畢業生進行就業指導滿意度調查，不斷完善工作，提升工作效率。

3.加強校企合作，加強學生創業培訓力度。該校應加強校企合作，結合學生被動選擇商務英語專業以及近年來畢業生選擇幼兒英語教師作為就業崗位的趨勢逐步上升，可以將校企合作潛在對象主要鎖定在對外貿易和幼兒英語培訓這兩個行業上。此外，可以考慮與學校周邊社區合作，長期開展英語志愿者服務活動，例如教社區兒童英語、為社區播放英語電影以及舉辦小型的英語聯歡等，為學生提供實踐機會的同時，提升全民學習英語的興趣。在創業方面，學校應該多為創業學生提供有關工商注冊、財會、企業管理、人力資源、市場營銷和消費者心理學等方面的培訓，以便提升創業孵化成功率。

4.優化課程設置，改善教學方法。該校在專業課程設置方面可以考慮增加國際電子商務和國際商務談判等符合市場需求的課程，且專業任課教師必須狠抓學生的英語基礎，還要在不斷地實踐中強化他們的專業知識，努力培養出應用型的英語人才。在素質教育課方面，學生職業道德培養上要增加更多課時，讓畢業生的專業和為人都能得到用人單位的認可。另外，鑒于90后的學生更偏愛新穎獨特的教學方式，如多媒體的運用、風趣幽默的教師、貼近他們學習生活的案例及互動式的教學氛圍等，無論是素質教育課還是專業課的教師都應該結合學生的喜好優化自身的教學方式，以提升教學效果。

5.轉變學生就業觀念，提升其就業競爭力。教師們應該在日常生活和學習中幫助學生認識自我，用心尋找每一個學生的優點，也不要過分苛責他們的缺點，協助他們規劃好自己的學習生涯和職業生涯，使他們樹立信心和目標。同時要及時讓學生了解當前就業形勢，適當營造危機意識，既要避免他們好高騖遠，又不能過于迷茫自卑。督促學生加強理論學習，多參加學術活動，增強實踐經驗，鼓勵他們升本，提升學歷，增強就業競爭力。

五、 結語

畢業生的就業問題關乎著一個家庭的未來、學校的聲譽、社會的發展和國家的興衰。要想改變高職商務英語黃牌專業的現狀，單憑一方之力是無法達成的。只有各方都齊心協力，才能讓畢業生的就業質量有質的飛躍，廣西的商務英語專業得到長足的發展。

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