提升公共圖書館未成年人服務能力

關鍵詞：公共圖書館；未成年人服務；閱讀

摘要：文章從公共圖書館開展未成年人服務具有的優勢入手，分析了公共圖書館開展未成年人服務的現狀及存在的問題，并結合撫順市圖書館為未成年人服務的實踐，就如何提升為未成年人服務能力進行了探討。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）02-0022-03

收稿日期：2014-01-06

作者簡介：陳偉（1966-），撫順市圖書館副研究館員、讀者活動部主任。近年來，對未成年人教育與服務工作越來越受到社會的關注，關心未成年人成長，為他們的身心健康發展創造良好的條件和社會環境，已為全社會所共識。十年樹木，百年樹人，作為傳播先進文化的重要陣地、學校教育的延伸和補充，公共圖書館在未成年人的健康成長中負有責無旁貸的社會責任。如何發揮圖書館教育和引導功能，創新服務方式，提升為未成年人服務的水平，讓讀書伴隨孩子快樂成長，成為我們迫切需要解決的課題。筆者結合撫順市圖書館開展為未成年人服務工作的實踐，就如何提高為未成年人服務能力，創新未成年人服務方式進行了有益的探討。

1公共圖書館開展未成年人服務的優勢

1.1社會重視

近年來國際及國內無論是政府，還是社會各界對未成年人服務都很重視，《中國兒童發展綱要（2011-2020）》提出了兒童優先原則，公共圖書館不但必須按照兒童權利要求對兒童平等開放，不得有任何歧視，而且還要在館舍布局，場所及設施設計、文獻資源配備、服務人員安排等方面對未成年人服務有所側重，使未成年人能夠享受到更好的服務。

當今，世界各地的公共圖書館，幾乎無一例外地為未成年人提供服務，我國國家圖書館、部分大型館、大學圖書館也開始在此方面做出嘗試并產生了很好的社會效益。中國圖書館學會決定自2012年開始與國家圖書館在全國范圍內實施“全國圖書館未成年人服務提升計劃”。旨在向圖書館對未成年人服務的工作者宣傳圖書館未成年人服務新理念，使工作者更好地提升為未成年人服務的水平。由此可見，重視未成年人服務已經是當今社會發展的必然趨勢。

1.2地位優勢

公共圖書館是文化教育事業的重要組成部分，開展廣泛的社會教育是其本身應該具備的重要職能。公共圖書館可與所在地的教育部門及縣（區）級圖書館、學校、社區等密切聯系、互為補充，共同構建出覆蓋當地的未成年人教育網絡系統，讓更多的未成年人喜歡上圖書館，走進圖書館，在圖書館的陪伴中快樂地成長起來。

1.3資源優勢

公共圖書館擁有豐富的館藏資源，其涉及面廣、種類多、內容豐富，是社會其他機構所不能比的。撫順市圖書館于2000年遷入新館后與原有的少年兒童圖書館合并，但適合未成年人特點的藏書還是自成體系的，藏書種類和數量都在逐年增加。圖書館通過開展豐富多彩的讀書活動，使館藏文獻資源得到了更加有效和合理的利用。

1.4公共、平等的優勢

公共圖書館服務體系沒有門檻，不分年齡。不同年齡的人都能在圖書館中找到適合自己需要的資料，是每一個未成年人都能走得進去的空間。隨著信息環境的飛速發展，越來越多的未成年人到圖書館不僅是借閱兒童讀物，有時對成人讀物也有著濃厚的興趣，因此，公共圖書館應保證未成年人在館內享有與成年讀者同等的待遇。

1.5資金優勢

公共圖書館具有公共財政支持、立法保障。隨著政府的重視和支持，加上圖書館對外宣傳力度的加大，公共圖書館的經費逐漸增加，為開展未成年人服務提供了強有力的資金保障。

1.6人才優勢

大多數公共圖書館的服務人員都擁有專業能力，有多年在讀者服務實踐中積累的服務經驗，為未成年人服務提供了較為理想的先天條件。

2公共圖書館開展未成年人服務現狀及存在的問題

2.1服務人員素質參差不齊

一直以來，我國公共圖書館從事未成年人服務的人員在意識、經驗、專業知識等方面還存在許多不足。有些從事未成年人服務的人員，對未成年讀者心理需求研究得不夠，缺乏服務的熱情和耐心，除了具備圖書館學專業知識外，缺乏兒童文學、兒童心理、教育學等相關知識以及溝通策劃的技巧，急需進行專業化培訓，以此提升他們的業務能力。

陳偉：提升公共圖書館未成年人服務能力陳偉：提升公共圖書館未成年人服務能力2.2未成年閱讀資源分配不平衡

截至2010年，我國現有18歲以下的未成年人約3.67億。然而，能閱讀的未成年人均擁有圖書僅為1.3 冊，未成年人圖書擁有量在全世界排名第68 位。其中，農村與城市未成年人擁有少兒讀物的數量差距懸殊，30%的城市未成年人擁有80%的少兒讀物，而70%的農村未成年人只擁有20%的少兒讀物。而且許多地區公共圖書館沒把未成年人服務作為重點，在圖書資源采購方面分配的資金也很少，明顯不平衡。

2.3閱讀環境急需改善

長期以來，公共圖書館的服務對象主要是成年讀者，所以常常忽視對未成年讀者的服務。又因條件所限，未成年人固定活動場所少、閱讀空間狹小、設施設備更新慢，這在很大程度上制約著公共圖書館對未成年人服務效果的發揮。

2.4經費投入不足，文獻采購受限制

由于地區差別，各地購書經費差別很大，有的地區政府下撥的資金根本滿足不了購書的需求，而未成年人圖書定價高、版本多、內容雜，部分圖書館只重視采購故事書等有啟迪和教育作用的圖書，忽視了多元化圖書的采購，這就直接影響到未成年讀者的閱讀興趣和需求。

2.5服務的廣度和深度不夠

很多公共圖書館的服務理念仍停留在傳統的被動服務模式上，還在簡單的借借還還，忽視了未成年人的特點和天性。許多館開展未成年讀者活動沒有周全的活動計劃，缺乏新意，很難激起未成年人興趣。這些都與現行的學校教育體制無法融合，無法滿足未成年讀者日益增長的各個層次的精神文化需求。

3公共圖書館提升為未成年人服務能力的舉措

3.1加強館員培訓，提高館員素質

未成年人天性活潑、求知欲強，不同年齡層次的小讀者又有不同的閱讀心理。所以，針對未成年人的這些特點，撫順市圖書館強化了館員培訓，先從轉變服務理念入手，要求工作人員對未成年人服務應遵循“以孩子為中心”的服務理念，要從傳統的被動服務變為主動服務；要加強對未成年人的心理分析，要抓住未成年人的天性，善于感知他們的情緒，把他們當成自己的朋友，互相增進信任和理解；要求工作人員除具備圖書館專業知識和計算機網絡知識外，還要熟悉了解少兒文學的種類和題材，如：故事、傳說等的特點，熟悉少兒讀物及一些優秀圖書，正確引導他們閱讀，讓他們在閱讀中快樂地成長。通過這種培訓，館員們加深了對自己工作職責的認識，學會了與未成年人溝通的方法，提升了我館未成年人服務的水平。

3.2實行“零門檻”服務

撫順市圖書館從2008年元旦開始實行了免收辦證工本費，免收自修室、低幼室、閱覽室等所有服務費用，免費辦理“一卡通”借閱服務，還深入到全市部分中小學，免費為中小學生辦證，這項舉措為未成年人閱讀打開了方便之門，未成年讀者持證量、流通人數和圖書借閱冊數逐年增加（見表1）。

局環境，營造未成年人求知的樂園

作為圖書館人文精神的構成元素和外在體現，環境是未成年人服務工作中一項必不可少的重要內容。為了給未成年人營造一個求知的閱讀環境，撫順市圖書館從2000年遷入新館后，根據未成年人的特點設立了低幼室、少兒閱覽室、少兒圖書外借處。自2008年實行免費開放后又增設了少兒期刊外借室、少兒小影院、少兒書畫展覽室及少兒休閑區等，總面積達到1，500多平方米。而且，所有房間的設計、物品的采購都是針對未成年人特點。為了讓小朋友們在玩中增長智慧，低幼室購入了大量的益智玩具，少兒閱覽室還針對不同年齡段的未成年讀者配置了適合他們閱讀的動漫、故事等少兒圖書、期刊等，所有文獻資源都采用開放式管理模式，使小讀者們能根據自己的喜好自行挑選，拉近了他們與書的距離，更好地培養了他們的閱讀興趣。此外，圖書館還用綠色盆景植物、精美的繪畫、名人名言等美化環境，這些環境氛圍都能對未成年讀者的精神世界產生潛移默化的影響。

3.4貼近服務對象，合理采購圖書

豐富的文獻資源、科學的藏書結構，是公共圖書館為未成年讀者提供優質服務的前提和基礎，也是吸引未成年人走進圖書館、充分利用圖書館的重要因素。近幾年，撫順市圖書館不斷強化自身建設，積極向上級爭取資金，隨著購書經費的逐年增長，加大了未成年人采選文獻資源的比例。采編部根據各年齡段未成年人閱讀需求，采購不同介質載體的閱讀資料，在采購對未成年人有啟迪和教育作用圖書的同時，也考慮到兒童閱讀偏好及文化的多元性，讓不同民族、不同國家、不同文化背景的書籍都能進入孩子的視野，帶領他們進入到一個豐富多彩的文化世界。此外，對于熱門圖書或學校推薦的必讀書加大復本量，而對于借閱率不高的，就減少采購量，保證各個層次的未成年讀者都能借閱到自己喜好的圖書。

3.5開展讀書活動，引導未成年人快樂讀書

3.5.1創新活動載體，引導未成年人“走進圖書館”。撫順市圖書館為了讓更多的未成年人能夠走進圖書館、利用圖書館，策劃并推出“走進圖書館”主題系列活動，面向全市未成年人開展公益服務。先后組織“我做小小管理員”等系列活動；借助讀書節平臺開展讀書競賽活動；聯合全市中小學，舉辦了“做個快樂的撫順人”、“中國夢·我的夢”征文比賽和“愛我撫順”等演講比賽；舉辦“如何戒掉網癮”等系列講座30余場，為未成年人心理健康提供咨詢；同時充分利用假期開展歡樂假期讀書活動，近7年來，堅持在假期舉辦全市中小學生讀書有獎知識問答、迎新春燈謎等系列大型讀者活動。這些活動以不同載體，為未成年人喜聞樂見的形式組織其參加閱讀，吸引更多的未成年人走進圖書館，品味閱讀樂趣。

3.5.2針對未成年人特殊群體，開展個性化服務。撫順市圖書館為了讓未成年人特殊群體在家門口就能借到圖書，平等地享用圖書館的文獻資源，先后在學校、兒童福利院、棚改新區建立圖書流動站，還在偏遠的撫順縣蘭山鄉小學、三環社區等地建立流動站。流動站的建立既彌補了社區、學校尤其是偏遠地區學校的藏書不足，又擴大了圖書館服務的覆蓋面。特別是2011年在市特殊教育學校建立的盲文圖書館流動站，讓有視力障礙的學生也可以更多的地體驗到讀書的快樂。通過這些活動，擴大了圖書館服務的輻射面。

3.5.3倡導綠色閱讀，為未成年人搭建數字化網絡教育平臺。撫順市圖書館積極整合軟硬件資源，推動網上閱讀模式，率先在全省市級圖書館中建設了公共電子閱覽室，免費向讀者開放，并利用網站后臺訪問控制技術對不良信息進行有效的屏蔽和過濾，為未成年人營造一個綠色的網上閱讀學習的互動空間。撫順市圖書館還以“數字圖書館”建設為依托，為未成年讀者新引進了《時夕樂聽網》《新東方多媒體學習庫》等學習類數字資源，為廣大未成年讀者開辟了第二課堂。

4結語

圖書館是對未成年人進行教育的第二課堂，通過開展未成年人服務，我們認識到未成年人服務是圖書館發揮社會教育職能，拓寬服務領域，適應時代發展的特殊形式的教育。為了提升為未成年人服務的能力，撫順圖書館在2012年年底舉辦了未成年人服務論策會，會上提出將繼續秉承“以書育人”的宗旨，真正從關心未成年人的實際出發，認真探索未成年人的發展特點，著力于未成年人服務的創新，不斷提升為未成年人服務的水平，引導未成年人快樂地閱讀、成長。

參考文獻：

[1]王榮國等.辦館理念的創新與實踐[M].北京：北京圖書館出版社，2004：121.

[2]劉茲恒，武嬌.公共圖書館未成年人服務的指導文件——學習《中國兒童發展綱要（2011-2020年）》[J].圖書與情報，2012（1）：1-3.

[3]陳琦.免費開放環境下公共圖書館為少兒服務的能力建設[J].圖書館學刊，2013（5）：106-107.

[4]于雅彬.公共圖書館如何履行為未成年人服務與維權的社會職責——長春圖書館未成年人公益性文化服務紀實[J].科技情報開發與經濟，2013（12）：65-67.

3公共圖書館提升為未成年人服務能力的舉措

3.1加強館員培訓，提高館員素質

未成年人天性活潑、求知欲強，不同年齡層次的小讀者又有不同的閱讀心理。所以，針對未成年人的這些特點，撫順市圖書館強化了館員培訓，先從轉變服務理念入手，要求工作人員對未成年人服務應遵循“以孩子為中心”的服務理念，要從傳統的被動服務變為主動服務；要加強對未成年人的心理分析，要抓住未成年人的天性，善于感知他們的情緒，把他們當成自己的朋友，互相增進信任和理解；要求工作人員除具備圖書館專業知識和計算機網絡知識外，還要熟悉了解少兒文學的種類和題材，如：故事、傳說等的特點，熟悉少兒讀物及一些優秀圖書，正確引導他們閱讀，讓他們在閱讀中快樂地成長。通過這種培訓，館員們加深了對自己工作職責的認識，學會了與未成年人溝通的方法，提升了我館未成年人服務的水平。

3.2實行“零門檻”服務

撫順市圖書館從2008年元旦開始實行了免收辦證工本費，免收自修室、低幼室、閱覽室等所有服務費用，免費辦理“一卡通”借閱服務，還深入到全市部分中小學，免費為中小學生辦證，這項舉措為未成年人閱讀打開了方便之門，未成年讀者持證量、流通人數和圖書借閱冊數逐年增加（見表1）。

局環境，營造未成年人求知的樂園

作為圖書館人文精神的構成元素和外在體現，環境是未成年人服務工作中一項必不可少的重要內容。為了給未成年人營造一個求知的閱讀環境，撫順市圖書館從2000年遷入新館后，根據未成年人的特點設立了低幼室、少兒閱覽室、少兒圖書外借處。自2008年實行免費開放后又增設了少兒期刊外借室、少兒小影院、少兒書畫展覽室及少兒休閑區等，總面積達到1，500多平方米。而且，所有房間的設計、物品的采購都是針對未成年人特點。為了讓小朋友們在玩中增長智慧，低幼室購入了大量的益智玩具，少兒閱覽室還針對不同年齡段的未成年讀者配置了適合他們閱讀的動漫、故事等少兒圖書、期刊等，所有文獻資源都采用開放式管理模式，使小讀者們能根據自己的喜好自行挑選，拉近了他們與書的距離，更好地培養了他們的閱讀興趣。此外，圖書館還用綠色盆景植物、精美的繪畫、名人名言等美化環境，這些環境氛圍都能對未成年讀者的精神世界產生潛移默化的影響。

3.4貼近服務對象，合理采購圖書

豐富的文獻資源、科學的藏書結構，是公共圖書館為未成年讀者提供優質服務的前提和基礎，也是吸引未成年人走進圖書館、充分利用圖書館的重要因素。近幾年，撫順市圖書館不斷強化自身建設，積極向上級爭取資金，隨著購書經費的逐年增長，加大了未成年人采選文獻資源的比例。采編部根據各年齡段未成年人閱讀需求，采購不同介質載體的閱讀資料，在采購對未成年人有啟迪和教育作用圖書的同時，也考慮到兒童閱讀偏好及文化的多元性，讓不同民族、不同國家、不同文化背景的書籍都能進入孩子的視野，帶領他們進入到一個豐富多彩的文化世界。此外，對于熱門圖書或學校推薦的必讀書加大復本量，而對于借閱率不高的，就減少采購量，保證各個層次的未成年讀者都能借閱到自己喜好的圖書。

3.5開展讀書活動，引導未成年人快樂讀書

3.5.1創新活動載體，引導未成年人“走進圖書館”。撫順市圖書館為了讓更多的未成年人能夠走進圖書館、利用圖書館，策劃并推出“走進圖書館”主題系列活動，面向全市未成年人開展公益服務。先后組織“我做小小管理員”等系列活動；借助讀書節平臺開展讀書競賽活動；聯合全市中小學，舉辦了“做個快樂的撫順人”、“中國夢·我的夢”征文比賽和“愛我撫順”等演講比賽；舉辦“如何戒掉網癮”等系列講座30余場，為未成年人心理健康提供咨詢；同時充分利用假期開展歡樂假期讀書活動，近7年來，堅持在假期舉辦全市中小學生讀書有獎知識問答、迎新春燈謎等系列大型讀者活動。這些活動以不同載體，為未成年人喜聞樂見的形式組織其參加閱讀，吸引更多的未成年人走進圖書館，品味閱讀樂趣。

3.5.2針對未成年人特殊群體，開展個性化服務。撫順市圖書館為了讓未成年人特殊群體在家門口就能借到圖書，平等地享用圖書館的文獻資源，先后在學校、兒童福利院、棚改新區建立圖書流動站，還在偏遠的撫順縣蘭山鄉小學、三環社區等地建立流動站。流動站的建立既彌補了社區、學校尤其是偏遠地區學校的藏書不足，又擴大了圖書館服務的覆蓋面。特別是2011年在市特殊教育學校建立的盲文圖書館流動站，讓有視力障礙的學生也可以更多的地體驗到讀書的快樂。通過這些活動，擴大了圖書館服務的輻射面。

3.5.3倡導綠色閱讀，為未成年人搭建數字化網絡教育平臺。撫順市圖書館積極整合軟硬件資源，推動網上閱讀模式，率先在全省市級圖書館中建設了公共電子閱覽室，免費向讀者開放，并利用網站后臺訪問控制技術對不良信息進行有效的屏蔽和過濾，為未成年人營造一個綠色的網上閱讀學習的互動空間。撫順市圖書館還以“數字圖書館”建設為依托，為未成年讀者新引進了《時夕樂聽網》《新東方多媒體學習庫》等學習類數字資源，為廣大未成年讀者開辟了第二課堂。

4結語

圖書館是對未成年人進行教育的第二課堂，通過開展未成年人服務，我們認識到未成年人服務是圖書館發揮社會教育職能，拓寬服務領域，適應時代發展的特殊形式的教育。為了提升為未成年人服務的能力，撫順圖書館在2012年年底舉辦了未成年人服務論策會，會上提出將繼續秉承“以書育人”的宗旨，真正從關心未成年人的實際出發，認真探索未成年人的發展特點，著力于未成年人服務的創新，不斷提升為未成年人服務的水平，引導未成年人快樂地閱讀、成長。

參考文獻：

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[4]于雅彬.公共圖書館如何履行為未成年人服務與維權的社會職責——長春圖書館未成年人公益性文化服務紀實[J].科技情報開發與經濟，2013（12）：65-67.

3公共圖書館提升為未成年人服務能力的舉措

3.1加強館員培訓，提高館員素質

未成年人天性活潑、求知欲強，不同年齡層次的小讀者又有不同的閱讀心理。所以，針對未成年人的這些特點，撫順市圖書館強化了館員培訓，先從轉變服務理念入手，要求工作人員對未成年人服務應遵循“以孩子為中心”的服務理念，要從傳統的被動服務變為主動服務；要加強對未成年人的心理分析，要抓住未成年人的天性，善于感知他們的情緒，把他們當成自己的朋友，互相增進信任和理解；要求工作人員除具備圖書館專業知識和計算機網絡知識外，還要熟悉了解少兒文學的種類和題材，如：故事、傳說等的特點，熟悉少兒讀物及一些優秀圖書，正確引導他們閱讀，讓他們在閱讀中快樂地成長。通過這種培訓，館員們加深了對自己工作職責的認識，學會了與未成年人溝通的方法，提升了我館未成年人服務的水平。

3.2實行“零門檻”服務

撫順市圖書館從2008年元旦開始實行了免收辦證工本費，免收自修室、低幼室、閱覽室等所有服務費用，免費辦理“一卡通”借閱服務，還深入到全市部分中小學，免費為中小學生辦證，這項舉措為未成年人閱讀打開了方便之門，未成年讀者持證量、流通人數和圖書借閱冊數逐年增加（見表1）。

局環境，營造未成年人求知的樂園

作為圖書館人文精神的構成元素和外在體現，環境是未成年人服務工作中一項必不可少的重要內容。為了給未成年人營造一個求知的閱讀環境，撫順市圖書館從2000年遷入新館后，根據未成年人的特點設立了低幼室、少兒閱覽室、少兒圖書外借處。自2008年實行免費開放后又增設了少兒期刊外借室、少兒小影院、少兒書畫展覽室及少兒休閑區等，總面積達到1，500多平方米。而且，所有房間的設計、物品的采購都是針對未成年人特點。為了讓小朋友們在玩中增長智慧，低幼室購入了大量的益智玩具，少兒閱覽室還針對不同年齡段的未成年讀者配置了適合他們閱讀的動漫、故事等少兒圖書、期刊等，所有文獻資源都采用開放式管理模式，使小讀者們能根據自己的喜好自行挑選，拉近了他們與書的距離，更好地培養了他們的閱讀興趣。此外，圖書館還用綠色盆景植物、精美的繪畫、名人名言等美化環境，這些環境氛圍都能對未成年讀者的精神世界產生潛移默化的影響。

3.4貼近服務對象，合理采購圖書

豐富的文獻資源、科學的藏書結構，是公共圖書館為未成年讀者提供優質服務的前提和基礎，也是吸引未成年人走進圖書館、充分利用圖書館的重要因素。近幾年，撫順市圖書館不斷強化自身建設，積極向上級爭取資金，隨著購書經費的逐年增長，加大了未成年人采選文獻資源的比例。采編部根據各年齡段未成年人閱讀需求，采購不同介質載體的閱讀資料，在采購對未成年人有啟迪和教育作用圖書的同時，也考慮到兒童閱讀偏好及文化的多元性，讓不同民族、不同國家、不同文化背景的書籍都能進入孩子的視野，帶領他們進入到一個豐富多彩的文化世界。此外，對于熱門圖書或學校推薦的必讀書加大復本量，而對于借閱率不高的，就減少采購量，保證各個層次的未成年讀者都能借閱到自己喜好的圖書。

3.5開展讀書活動，引導未成年人快樂讀書

3.5.1創新活動載體，引導未成年人“走進圖書館”。撫順市圖書館為了讓更多的未成年人能夠走進圖書館、利用圖書館，策劃并推出“走進圖書館”主題系列活動，面向全市未成年人開展公益服務。先后組織“我做小小管理員”等系列活動；借助讀書節平臺開展讀書競賽活動；聯合全市中小學，舉辦了“做個快樂的撫順人”、“中國夢·我的夢”征文比賽和“愛我撫順”等演講比賽；舉辦“如何戒掉網癮”等系列講座30余場，為未成年人心理健康提供咨詢；同時充分利用假期開展歡樂假期讀書活動，近7年來，堅持在假期舉辦全市中小學生讀書有獎知識問答、迎新春燈謎等系列大型讀者活動。這些活動以不同載體，為未成年人喜聞樂見的形式組織其參加閱讀，吸引更多的未成年人走進圖書館，品味閱讀樂趣。

3.5.2針對未成年人特殊群體，開展個性化服務。撫順市圖書館為了讓未成年人特殊群體在家門口就能借到圖書，平等地享用圖書館的文獻資源，先后在學校、兒童福利院、棚改新區建立圖書流動站，還在偏遠的撫順縣蘭山鄉小學、三環社區等地建立流動站。流動站的建立既彌補了社區、學校尤其是偏遠地區學校的藏書不足，又擴大了圖書館服務的覆蓋面。特別是2011年在市特殊教育學校建立的盲文圖書館流動站，讓有視力障礙的學生也可以更多的地體驗到讀書的快樂。通過這些活動，擴大了圖書館服務的輻射面。

3.5.3倡導綠色閱讀，為未成年人搭建數字化網絡教育平臺。撫順市圖書館積極整合軟硬件資源，推動網上閱讀模式，率先在全省市級圖書館中建設了公共電子閱覽室，免費向讀者開放，并利用網站后臺訪問控制技術對不良信息進行有效的屏蔽和過濾，為未成年人營造一個綠色的網上閱讀學習的互動空間。撫順市圖書館還以“數字圖書館”建設為依托，為未成年讀者新引進了《時夕樂聽網》《新東方多媒體學習庫》等學習類數字資源，為廣大未成年讀者開辟了第二課堂。

4結語

圖書館是對未成年人進行教育的第二課堂，通過開展未成年人服務，我們認識到未成年人服務是圖書館發揮社會教育職能，拓寬服務領域，適應時代發展的特殊形式的教育。為了提升為未成年人服務的能力，撫順圖書館在2012年年底舉辦了未成年人服務論策會，會上提出將繼續秉承“以書育人”的宗旨，真正從關心未成年人的實際出發，認真探索未成年人的發展特點，著力于未成年人服務的創新，不斷提升為未成年人服務的水平，引導未成年人快樂地閱讀、成長。

參考文獻：

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[2]劉茲恒，武嬌.公共圖書館未成年人服務的指導文件——學習《中國兒童發展綱要（2011-2020年）》[J].圖書與情報，2012（1）：1-3.

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