電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略變化

沈巧純

摘要：各個行業(yè)所收獲的巨大商業(yè)機遇是電子商務(wù)的進步引進而來的。文章通過目前所有市場方面的營銷手段作為起始點來分析電子商務(wù)狀況下的企業(yè)發(fā)展，簡要說明了電子商務(wù)狀況下企業(yè)市場營銷的改變，最終對于企業(yè)在電子商務(wù)狀況下企業(yè)的市場營銷手段做出提議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 生活習(xí)俗 消費觀念

電子商務(wù)的進步受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和其有效運用的影響，它的有效運用大大的轉(zhuǎn)變了人們的社會生活習(xí)俗、生存狀況以及消費理念，對于電子商務(wù)對于企業(yè)的深遠影響受到了更多企業(yè)的重視。企業(yè)目前所處于的電子商務(wù)狀況下是至今為止最好的機會和挑戰(zhàn)，因此在電子商務(wù)這樣的情形下，對于企業(yè)運用怎樣的營銷手段來面對目前狀況所帶給的機會和挑戰(zhàn)值得我們大家進行探究。

一、企業(yè)營銷在電子商務(wù)狀況下的改變

電子商務(wù)狀況中在某個層面上它跨越了時間和空間的局限性，因此在市場的特質(zhì)、消費者的想法以及做法等都發(fā)生了很大的改變，在電子商務(wù)狀況下陳舊的企業(yè)市場營銷手段已經(jīng)完全不適宜目前的環(huán)境了，電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷來說起到了深遠影響，企業(yè)市場營銷也得到了很大的改變，重點表現(xiàn)在如下幾個層面：

（一）有關(guān)信息宣傳和交流渠道的拓展

人們在電子商務(wù)的狀況下能夠運用網(wǎng)絡(luò)的方式來實行信息的宣傳和交流。在網(wǎng)絡(luò)情形下的信息交流屬于雙向的，既有信息源來為觀眾進行信息的宣傳，還有觀眾向信息源進行信息的回饋，這樣的方式改變了從前實行單向宣傳的形式。

（二）減少商品/服務(wù)流程，從生產(chǎn)商到最終消費者的中間步驟

以往的企業(yè)營銷是經(jīng)過各中間商來進行的，然而在電子商務(wù)狀況下，企業(yè)能夠利用電子商務(wù)直接正視消費者，運用網(wǎng)絡(luò)平臺的形式與觀眾實行商品的買賣，體現(xiàn)了全天候服務(wù)的特點，也節(jié)省了中間的步驟。中間步驟的省略大大降低了企業(yè)的營銷資本，這樣的方式能夠為客戶帶來更大的利益和更合理的服務(wù)，還能夠促進網(wǎng)上營銷的銷售量，最終能夠讓消費者得到優(yōu)惠是由于商品和服務(wù)變?yōu)橥度肫返漠a(chǎn)業(yè)多級滾動，生產(chǎn)成本得到了降低而造成的。

（三）市場的國際化

運用包含互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來使商品、服務(wù)、營銷和互換的形式稱為電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對于時間的持續(xù)性得到了強化，空間距離得到了壓縮，從而導(dǎo)致了社會經(jīng)濟活動漸漸改良了時間和空間的局限性，市場的發(fā)展逐步變?yōu)閲H性的市場，這樣的局面對企業(yè)今后的市場空間起到了拓展的作用，所以在電子商務(wù)狀況下想營造如今的市場國際化發(fā)展，就需要企業(yè)運用迅速市場營銷策略，也就是運用網(wǎng)絡(luò)的方式實行銷售，達成企業(yè)迅速合理的進步。

（四）電子交易手段和支付方式

企業(yè)在電子商務(wù)的情形下運用網(wǎng)絡(luò)的方法對于產(chǎn)品進行營銷，客戶就能夠運用電子貨幣的方式對其付款，這樣能夠為客戶預(yù)訂商品的同時也節(jié)約了支付貨款的資金，并達成了交易過程中無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化的情況，對交易的運作提供了便利性。

二、淺析在電子商務(wù)狀況下企業(yè)的營銷手段

（一）完善的企業(yè)電子商務(wù)信用管理體系

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷和電子商務(wù)下的企業(yè)營銷活動最重要的根本就是信用。因此在電子商務(wù)狀況下企業(yè)市場營銷為了確保企業(yè)的終身利益，應(yīng)當設(shè)立完善的企業(yè)電子商務(wù)信息管理體系。作者覺得在電子商務(wù)信用管理體系中不能缺少以下幾點，第一，應(yīng)當在網(wǎng)上設(shè)立信用銷售評價模板。我國電子企業(yè)在今后的電子商務(wù)活動過程中，為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，應(yīng)當能夠進行適宜該企業(yè)的網(wǎng)上信用銷售評價模板。第二，應(yīng)當設(shè)立第三方認證部門。企業(yè)電子商務(wù)在進行交易的過程中，電子認證部門起到了直接的影響性，運用第三方認證部門能夠保證電子商務(wù)交易的可靠性。第三，信息認證部門需要達成網(wǎng)上數(shù)字證書的簽發(fā)和網(wǎng)上安全電子交易認證服務(wù)，運用第三方信息認證部門能夠讓交易雙方信息的相互了解，從而實行正常的交易。

（二）根據(jù)需求性改變營銷理念

客戶在電子商務(wù)的狀況下增添了許多選擇的機遇，企業(yè)若想獲得更火的客戶就需要持續(xù)改革和創(chuàng)新以便迎合消費者的營銷理念，從而增加客戶的購買欲望。企業(yè)電子商務(wù)狀況下應(yīng)當運用網(wǎng)上推銷的方式，例如進行網(wǎng)上回贈的手段，試用品推銷的手段，網(wǎng)上折扣的手段，購物抽獎的手段等。

（三）實現(xiàn)第三方支付服務(wù)的營銷策略

第三方支付服務(wù)提供商自己拓展用戶，與銀行及移動運營商協(xié)商合作，提供手機支付業(yè)務(wù)。目前，該模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在歐洲推出的手機支付系統(tǒng)。第三方支付服務(wù)提供商的收益主要來自兩個部分：一是向運營商、銀行和商戶收取設(shè)備和技術(shù)使用許可費用；二是與移動運營商以及銀行就用戶業(yè)務(wù)使用費進行分成。這種模式的特點是：第三方支付服務(wù)提供商可以平衡移動運營商和銀行之間的關(guān)系；不同銀行之間的手機支付業(yè)務(wù)得到了互聯(lián)互通；銀行、移動運營商、支付服務(wù)提供商以及SP之間的責(zé)權(quán)利明確，關(guān)系簡單；對第三方支付服務(wù)提供商的技術(shù)能力、市場能力、資金運作能力要求很高。

總之，電子商務(wù)的應(yīng)用對于社會經(jīng)濟生活各個層面的改良具有深遠的影響性。網(wǎng)絡(luò)狀況和電子商務(wù)使傳統(tǒng)的市場營銷手段得到了改良，在電子商務(wù)情形下，企業(yè)營銷手段需要依據(jù)環(huán)境方面的各個原因來擬定合理的營銷手段，只有這樣才能夠在激烈的競爭中得以發(fā)展。

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