中職生禮儀教育的現(xiàn)狀與對策分析

【摘要】禮儀是中職生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，分析了中職生禮儀教育的現(xiàn)狀，提出了加強中職生禮儀教育的對策。

【關(guān)鍵詞】中職生禮儀教育就業(yè) 對策

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）06B-0057-02

禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的行為準則。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看，包括儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等；從對象上看，包括個人禮儀、公共場所禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀和習(xí)俗禮儀等。中等職業(yè)學(xué)校開展中職生禮儀教育活動，就是要讓中職生學(xué)習(xí)禮儀知識，促進他們禮儀習(xí)慣養(yǎng)成。從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創(chuàng)新、誠信、包容、開放、文明的社會主義勞動者，樹立講文明、懂禮貌的社會風(fēng)尚。

一、中職生學(xué)習(xí)禮儀的重要性

（一）禮儀是人類社會特有的行為

中國自古就是禮儀之邦。禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。對個人而言，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對社會而言，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。個體在社會生活中，必須與人、與社會打交道，古人云：“不學(xué)禮，無以立”，也就是說，人不學(xué)“禮”就沒法在社會中生存和發(fā)展。

（二）禮儀是中職生生存與就業(yè)的基本素養(yǎng)

許多家長對其子女進行禮儀教育，主要是跟長輩打招呼、道謝等日?；径Y儀。而職業(yè)禮儀主要是依靠在學(xué)校禮儀教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。與高中生相比，中職生的文化基礎(chǔ)知識普遍較差，其禮儀修養(yǎng)更渴望得到社會對他們的認可和接納。如今，企業(yè)注重自身的社會形象，招聘員工的時候較注重員工的綜合素質(zhì)。在勞動力市場上，中職生雖然有上崗證或職業(yè)資格等級證書，但與廣大吃苦耐勞的農(nóng)民工就業(yè)競爭時，還是沒有凸顯其優(yōu)勢。此時，中職生能給用人單位展示出良好的職業(yè)禮儀，因為形象好、禮儀好的員工往往能給企業(yè)帶來更多機會。

二、中職生禮儀教育的現(xiàn)狀

（一）中職生進校初期

大多數(shù)中職生進校初期，普遍存在以下現(xiàn)象：不注重儀容儀表，不愿主動與別人打招呼；上課不認真聽課，部分學(xué)生一直都是“特困生”；言談舉止不文明；整天手不離手機，眼睛盯著手機屏幕；不愿意參加學(xué)校組織的各種活動；不關(guān)心宿舍和教室的清潔衛(wèi)生?？傊?，在他們身上體現(xiàn)的不良行為習(xí)慣，學(xué)校和教師應(yīng)及時對他們進行批評教育和正確引導(dǎo)，提升他們的道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)。

（二）中職生進校一年后

大多數(shù)學(xué)生進校一年后，一般都能按學(xué)校要求穿著校服或職業(yè)裝，能主動與教職員工打招呼、問候，開始喜歡參加校團委、學(xué)生會和班級組織的各種活動，選修自己喜歡的課程。不少學(xué)生開始注重自己的儀容儀表，重視形體姿態(tài)的禮儀。學(xué)生的這些變化表明，學(xué)生已經(jīng)認識到禮儀的重要性，他們在日常的學(xué)習(xí)和生活中已經(jīng)慢慢地改變其許多不良行為習(xí)慣。

三、加強中職生禮儀教育的對策

（一）學(xué)校要重視學(xué)生的禮儀教育

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視禮儀課。中等職業(yè)學(xué)校的校級領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)都要明確開展禮儀教育的重要意義及緊迫性。學(xué)校黨政一把手要親自抓該項工作，并能以身作則，從嚴要求自己，處處起表率作用。學(xué)校一定要制定禮儀教育的教學(xué)計劃，統(tǒng)籌安排；按規(guī)定采購有關(guān)課本發(fā)放給學(xué)生，選派專業(yè)教師上課；組織學(xué)生到用人單位進行社會實踐。此外，學(xué)校要重視禮儀課，組織優(yōu)秀畢業(yè)生報告會、德育專家座談會等形式的活動，讓每一位學(xué)生懂得禮儀是人與人或社會溝通的語言和橋梁，讓學(xué)生重視禮儀在人生發(fā)展過程中的重要作用，并在教師、家長的幫助下逐漸改掉原來的一些不良行為習(xí)慣。

教職工身教重于言教。在教育教學(xué)第一線的廣大教職工每天在與學(xué)生接觸過程中，應(yīng)明確自己的使命和責任，并時刻提醒自己，自己的儀容儀表對學(xué)生的影響具有潛移默化的作用，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到。尤其是班主任，更要嚴格要求自己，任何時候都要以“禮”服人，以“禮”讓人， 以“禮”感人。

（二）任課教師要加強學(xué)生的職業(yè)禮儀教育

中職學(xué)校要根據(jù)所開設(shè)的專業(yè)，加強職業(yè)禮儀教育。禮儀課程的設(shè)置要有連貫性和統(tǒng)一性，使職業(yè)禮儀教育與一般禮儀教育活動互相聯(lián)系、互相促進。

任課教師應(yīng)由進修該課程的教師來擔任，不要把該門課程看成是“萬金油”，并非任何教師都可以順利完成該課教學(xué)任務(wù)。因此，學(xué)校要重視選派教師進修該門課程的工作，鼓勵更多的教師參加禮儀培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并支付一定的培訓(xùn)費用作為物質(zhì)支持。

任課教師要明確禮儀課的教學(xué)計劃和大綱。任課教師要明確禮儀課的教學(xué)目的，要讓學(xué)生充分了解職業(yè)禮儀的基本要求及其意義等；讓學(xué)生感受職業(yè)禮儀之美，加強思想品德的修養(yǎng)，激勵學(xué)生從現(xiàn)在開始做好準備，為今后在工作崗位上展示職業(yè)風(fēng)采作鋪墊。

任課教師在教學(xué)中應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，引導(dǎo)學(xué)生由接受性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄啃詫W(xué)習(xí)，由強調(diào)獲得知識為首要目標轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人的情感、態(tài)度、價值觀和智力的發(fā)展、一般能力的培養(yǎng)；由面向少數(shù)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉w學(xué)生。因此，教師轉(zhuǎn)變教育觀念，可以讓學(xué)生經(jīng)歷觀察、實驗、探究、證明、拓展等學(xué)習(xí)活動過程，培養(yǎng)學(xué)生合理推理、科學(xué)判斷、邏輯思維和科學(xué)創(chuàng)新的能力。

在教學(xué)過程中，教師要重視情境，走進生活。教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和生活實際創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生圍繞情境中的問題拓寬思維、提出問題，并利用和整合已有知識經(jīng)驗有效解決問題，使學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩，學(xué)得有趣、愉快、主動，體驗到生活中處處有禮儀，處處用禮儀。

（三）充分發(fā)揮企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生的榜樣作用

榜樣的力量是無窮的。中職學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身專業(yè)的特點，邀請相關(guān)的企業(yè)家或優(yōu)秀畢業(yè)生召開座談會，暢談創(chuàng)新和就業(yè)中應(yīng)用禮儀的經(jīng)歷，激勵中職生以企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生為榜樣，注重自己的個人禮儀，從自己的體態(tài)端正、服飾整潔、表情莊敬、言辭得體等方面做起，做一個彬彬有禮的人。

（四）堅持日常行為規(guī)范的養(yǎng)成訓(xùn)練

中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)教育部門的規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實際和專業(yè)特點，不斷完善《中職學(xué)生守則》和《中職學(xué)生日常行為規(guī)范》，制定班級管理條例，明確文明禮貌、日常禮儀、儀表的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。對違規(guī)違紀行為的學(xué)生，要及時進行批評教育，視情節(jié)嚴重給予處分。學(xué)校還可通過升旗儀式、全校大會、班會等形式檢查、督促、評比學(xué)生的儀容儀表，并及時表揚先進，鞭策后進。此外，班主任每學(xué)期應(yīng)對本班學(xué)生進行操行評定。

（五）在實踐中體會禮儀帶來的快樂

在校園里，學(xué)生處處體會到禮儀給自己和別人帶來的快樂。例如，學(xué)校要求學(xué)生統(tǒng)一著裝，主動使用文明語言與教職員工打招呼，這對剛?cè)胄５膶W(xué)生而言是比較難做得到的，但當學(xué)生開了第一次口向教職工打招呼之后，往后就不會感到害羞了，并能形成一種良好的行為習(xí)慣，既給自己帶來愉快感，增強了運用禮儀的自覺性，又讓教職工感到欣慰。

在學(xué)校組織的見習(xí)、實習(xí)中檢驗所學(xué)的職業(yè)禮儀。中職學(xué)校的許多專業(yè)都是服務(wù)類行業(yè)，主要服務(wù)對象就是人。因此，中職學(xué)校要與合作辦學(xué)的企業(yè)、用人單位聯(lián)系，有針對性地組織學(xué)生進行見習(xí)和實習(xí)。在社會實踐中，職業(yè)禮儀能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，促進企業(yè)的和諧，增強企業(yè)的競爭力。在見習(xí)、實習(xí)結(jié)束后，學(xué)?？梢越M織學(xué)生認真總結(jié)，提高他們在職業(yè)禮儀方面對企業(yè)和自身的認識，找出其不足之處，促進其樹立良好的職業(yè)形象。

積極參與學(xué)校舉辦的社會活動，展示學(xué)校進行禮儀教育的風(fēng)采。其好處是：一是讓學(xué)生有機會向外界展示禮儀的機會；二是借助這些社會活動宣傳學(xué)校開展禮儀教育所取得的成果；三是檢驗學(xué)校禮儀教育的效果，讓全社會對中職生有全面、客觀的了解和全新的認識。例如，南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校校團委、學(xué)生會組織的禮儀隊和青年志愿者每年都要配合自治區(qū)人民政府、南寧市人民政府舉辦的中國—東盟博覽會、南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)等大型活動的禮儀接待活動，受到了中外嘉賓的稱贊和有關(guān)部門的好評。經(jīng)過重大洗禮的學(xué)校禮儀隊的學(xué)生每年參加畢業(yè)生“雙選會”時成為用人單位爭相錄取的人才。

總之，中職生禮儀教育看似簡單、容易，實質(zhì)上是一項長期、艱苦、系統(tǒng)的養(yǎng)成教育。學(xué)校和教師都應(yīng)該重視中職生的禮儀教育，尤其是職業(yè)禮儀教育，這樣，才能使他們更有自信心、以更好的姿態(tài)走進社會。

【參考文獻】

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［3］李興國，田亞麗.教師禮儀［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2006

（責編江月陽）