流程重組助力企業國際化進程

一家年均復合增長率超過50%的國際化企業，在組織規模快速擴張的情況下，如何通過流程規劃重組支撐公司高速穩健發展、為全球六大洲80多個國家的客戶提供優質的產品和服務？這樣一家企業，在反復小范圍實施組織結構優化卻效果不如人意的情況下，如何通過流程優化推進企業變革管理、實現“客戶化、國際化、精細化”的企業管理目標？

A公司是全球領先的工程機械研發制造企業，生產制造基地分布于全球各地，并在全球幾十個國家建有營銷、研發分支機構。根據公司未來發展戰略，公司將強化海外資源整合和運營管理，通過改革、改組、改造，在企業植入新機制、新技術，構建全球化的制造、銷售、服務網絡，實現全球性的穩健高速擴張。

隨著中國經濟的軟著陸，國內基礎設施建設步伐放緩以及歐債危機引發的全球經濟疲軟等宏觀趨勢的影響，工程機械行業受到了前所未有的挑戰。同時，隨著公司近年來規模越來越大，企業在快速反應和高效運營方面也出現了結構性的瓶頸。流程管理的重要性越來越突出，但企業流程管理的基礎工作還比較薄弱，塑造流程型組織還任重道遠，具體表現在：

缺少以全球業務擴張戰略為導向的一體化流程體系框架：各個國家和地區的流程建設缺乏標準指引。各部門以職能為核心建立業務流程，在跨部門協作方面的目標一致性與能力一致性差，對企業的進一步國際化帶來重大挑戰。……