中央部委電子政務(wù)發(fā)展分析與展望

丁藝　王益民　張曉歡

[摘 要]黨的十八大以及十八屆三中全會都明確提出實(shí)現(xiàn)“政府職能轉(zhuǎn)變”，推進(jìn)“社會治理模式創(chuàng)新”的要求，而中央部委的電子政務(wù)工作既是實(shí)現(xiàn)“政府職能轉(zhuǎn)變”，“社會治理模式創(chuàng)新”的主要內(nèi)容，也會對這些要求的實(shí)現(xiàn)起到重要的促進(jìn)作用。本文從整體上對2013年中央部委的電子政務(wù)發(fā)展情況加以分析，總結(jié)特點(diǎn)，并以具體案例分析的方式分析介紹2013年中央部委電子政務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新與亮點(diǎn)以及對未來的展望。

[關(guān)鍵詞]電子政務(wù)；政府職能轉(zhuǎn)變；社會治理

[中圖分類號]D630 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）42-0048-03

黨的十八大報告在深化行政管理體制改革方面明確提出，建設(shè)“職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府”，“穩(wěn)步推進(jìn)大部門制改革，健全部門職責(zé)體系”。黨的十八屆三中全會發(fā)布《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，明確提出“推進(jìn)社會領(lǐng)域制度創(chuàng)新，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，加快形成科學(xué)有效的社會治理體制，確保社會既充滿活力又和諧有序；切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，這些要求都為中央部委電子政務(wù)的發(fā)展指明了方向。

1 2013年中央部委電子政務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)分析

截至2013年年底，中央部委主要業(yè)務(wù)信息化覆蓋率約為80%。公安部、科技部、人民銀行等部分部門主要業(yè)務(wù)信息化覆蓋率已達(dá)到100%。70%的部委建立了垂直管理系統(tǒng)，垂直系統(tǒng)在省級、地市級和區(qū)縣級覆蓋率分別為37.6%、22.4%、19.8%。綜合調(diào)研與實(shí)地考察后，可以總結(jié)特點(diǎn)如下：

1.1 部委網(wǎng)站基于“頂層設(shè)計理念”，進(jìn)行集約化、系統(tǒng)化整合，提高辦事效率，增強(qiáng)了政民互動與網(wǎng)上辦事的水平 以林業(yè)部、農(nóng)業(yè)部、交通運(yùn)輸部等部委為代表的廣大部委網(wǎng)站，基于“頂側(cè)設(shè)計理念”，建立部委專屬的“云計算平臺”，對現(xiàn)有網(wǎng)站群內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提供了支撐網(wǎng)站集群建設(shè)的網(wǎng)站群云服務(wù)平臺。網(wǎng)站群云服務(wù)平臺具有自助建站功能、模板管理功能，各站點(diǎn)可以獨(dú)立運(yùn)行、獨(dú)立管理，分級授權(quán)，支持多服務(wù)器站點(diǎn)的靜態(tài)發(fā)布。在此基礎(chǔ)上，不斷建設(shè)具有本部門特色的大型綜合性網(wǎng)站框架，指導(dǎo)和督促地方直屬部門不斷加強(qiáng)和完善網(wǎng)站建設(shè)，共同打造具有系統(tǒng)業(yè)務(wù)特色部門的網(wǎng)站群。同時，中央部門網(wǎng)站進(jìn)一步優(yōu)化整合，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站在原有各部門網(wǎng)站的基礎(chǔ)上經(jīng)過整合，新成立的綜合性政務(wù)門戶網(wǎng)站，以更加便捷、高效的方式促進(jìn)政民互動與網(wǎng)絡(luò)反腐工作的進(jìn)行。

1.2 部委自己專屬的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)一步升級完善，并向縱深化、專業(yè)化發(fā)展 以財政部、國家稅務(wù)總局、國家海關(guān)總署、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部等部委為代表的中央部委，以自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程應(yīng)用支撐平臺建設(shè)為基礎(chǔ)和核心，大力推進(jìn)辦公系統(tǒng)與為民服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，著力深化應(yīng)用層次，擴(kuò)展應(yīng)用范圍，促進(jìn)部委自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、為民服務(wù)系統(tǒng)向基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的覆蓋。金關(guān)、金財、金稅、金審等系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級，并基本完成統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、整合與快速搭建業(yè)務(wù)系統(tǒng)、集中數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)之間、與外部之間、上下級之間數(shù)據(jù)貫通的基礎(chǔ)信息平臺。

1.3 部委逐步完善部門所屬“數(shù)據(jù)庫”，深化對信息資源的發(fā)掘、綜合開發(fā)利用與進(jìn)行數(shù)據(jù)共享試點(diǎn) 為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享、有效管理和利用，滿足日常工作中各種分析與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求，以人力資源與社會保障部、商務(wù)部、財政部、林業(yè)部、國土資源部等為代表的中央部委，在原有的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫功能，并利用網(wǎng)絡(luò)云平臺技術(shù)，更加全面的對于部門專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，實(shí)時完善，利用公共數(shù)據(jù)平臺，開展不同地域、不同部門之間的數(shù)據(jù)共享的試點(diǎn)應(yīng)用，并進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)共享相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的研究。

1.4 部委出臺有關(guān)電子政務(wù)工作的規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，電子政務(wù)工作向機(jī)制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展 為提升電子政務(wù)工作以及為人民服務(wù)的水平，以工業(yè)和信息化部、國稅總局等中央部門為代表的中央部門，制定突出體現(xiàn)本部門特色的電子政務(wù)與網(wǎng)站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善電子政務(wù)建設(shè)與管理工作體制，制定相關(guān)網(wǎng)站與服務(wù)的管理辦法，完善針對突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保電子政務(wù)與網(wǎng)上服務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。工業(yè)和信息化提出以“服務(wù)公眾”為核心的指導(dǎo)思想，以提升“信息服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、辦事服務(wù)、咨詢服務(wù)”四個“服務(wù)”的水平為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門網(wǎng)站建設(shè)、提升了網(wǎng)站功能、創(chuàng)新了服務(wù)方式。國稅總局制定下發(fā)了《稅務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容與界面基本規(guī)范》，要求稅務(wù)網(wǎng)站采用統(tǒng)一的網(wǎng)站標(biāo)識、基本一致的界面設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站域名，對網(wǎng)站一級、二級欄目設(shè)置和內(nèi)容作了具體規(guī)定。這些工作都進(jìn)一步促進(jìn)了電子政務(wù)與在線服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、機(jī)制化方向邁進(jìn)，更有利于密切聯(lián)系群眾、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、接受群眾監(jiān)督。

1.5 積極推動新技術(shù)與新應(yīng)用，部委官方政務(wù)微博、微信與移動政務(wù)門戶在輿情引導(dǎo)、政民互動、在線辦事方面起到日益重要的作用 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與廣泛應(yīng)用，在2013年以商務(wù)部、國家稅務(wù)總局為代表的中央部委，為提升用戶獲取網(wǎng)站信息和服務(wù)的及時性與便捷度，積極探索應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、Web 2.0等新技術(shù)，拓展方式多樣的服務(wù)渠道，制作網(wǎng)站部分常用服務(wù)的移動客戶端，供社會公眾及納稅人下載使用，方便及時獲取和接收涉稅信息及服務(wù)。與此同時，中央部門所開設(shè)的政務(wù)微博、政務(wù)微信，活躍程度不斷提升，在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、進(jìn)行政民互動、提供部分網(wǎng)上辦事與權(quán)威信息發(fā)布等、解決民眾實(shí)際問題等方面起著越來越大的作用和具有非常大的影響力。

2 2013年中央部委電子政務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用案例研究

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及、新媒體不斷技術(shù)發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新思維、新概念深入社會經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，2013年中央部委的電子政務(wù)創(chuàng)新工作在一些具體領(lǐng)域也取得了突破性進(jìn)展。

2.1 中央部委在“反腐問題”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源整合

2013年9月2日，中央政治局常委、中央紀(jì)委書記王岐山正式啟動中央紀(jì)委網(wǎng)站，網(wǎng)站域名為www.ccdi.gov.cn。中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站是在原各部門網(wǎng)站基礎(chǔ)上經(jīng)過整合，新成立的綜合性政務(wù)門戶網(wǎng)站。中紀(jì)委網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)反腐領(lǐng)域上充分得到廣大民眾的支持與熱捧，其成功的示范作用主要在于：

（1）傳遞聲音，為民服務(wù)，定位準(zhǔn)確。中紀(jì)委網(wǎng)站既不同于新聞網(wǎng)站，也不同于商業(yè)網(wǎng)站，它的特色就在于紀(jì)檢監(jiān)察，它的特色就在于嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、及時、權(quán)威。也就是說，它要準(zhǔn)確的傳遞黨中央、中央紀(jì)委的聲音，特別是黨中央、中央紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的方針政策、決策部署和工作的進(jìn)展情況，又要及時交流各地區(qū)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的工作情況，還要權(quán)威解答廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部在工作當(dāng)中遇到的問題，同時積極回應(yīng)社會的關(guān)切。

（2）互動良好，接受舉報，功能健全。中紀(jì)委網(wǎng)站受到民眾熱捧的關(guān)鍵還在于“舉報”二字。雖然只是二字，但是分量卻很重，表明紀(jì)委已經(jīng)由過去的藏在深山不被識變成公開走出深山亮相公眾，表明反腐工作已經(jīng)由過去的臺后孤軍作戰(zhàn)變成走向臺前與人民群眾共同作戰(zhàn)，表明反腐思路已經(jīng)由過去的秘密查腐變成公開反腐。這種思維的變化，恰恰順應(yīng)了民心，自然會得到人民群眾的擁護(hù)和歡迎。

（3）打消顧慮，保護(hù)隱私，保障得力。中紀(jì)委網(wǎng)站迅速火爆還有一個原因，那就是對舉報者的保護(hù)。對于舉報者來說，最大的擔(dān)心是，舉報不成遭報復(fù)。中央紀(jì)委監(jiān)察部舉報網(wǎng)站在很大程度上消除了公眾的這種顧慮，每位通過網(wǎng)站進(jìn)行舉報的舉報人，都能得到一個唯一的查詢碼，也就是說每個舉報者只能查詢自己舉報的受理情況，有效保護(hù)了舉報者的隱私與個人安全。

2.2 中央部委積極開通應(yīng)用官方政務(wù)微博、微信

繼2012年的迅猛發(fā)展后，2013年上半年政務(wù)微博仍呈現(xiàn)出加速發(fā)展，無論是機(jī)構(gòu)微博還是官員微博，在數(shù)量上都得到極大的增長。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信已經(jīng)成為為民眾提供公共服務(wù)的另一個主要平臺。2013年10月15日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》，要求積極探索用政務(wù)微博、微信發(fā)布政務(wù)信息，確保在應(yīng)對重大突發(fā)事件以及社會熱點(diǎn)事件時“不失聲”、“不缺位”。

2013年10月11日，中華人民共和國中央人民政府門戶網(wǎng)站（簡稱中國政府網(wǎng)）官方微博和官方微信在新華微博、騰訊微博和微信正式開通，成為國務(wù)院政府信息公開的又一重要平臺。中國政府網(wǎng)官方微博和微信主要發(fā)布國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志政務(wù)活動信息、國務(wù)院重要會議信息、國務(wù)院和國務(wù)院辦公廳公開發(fā)布的政策文件及解讀稿件等政務(wù)信息。

作為中國最高級別的信息平臺，中國政府網(wǎng)開通微博的親民之舉更是得到眾多騰訊微博網(wǎng)友的支持和贊譽(yù)。其成功之處在于：

（1）極強(qiáng)的權(quán)威性。國務(wù)院官方微博微信，主要公布國務(wù)院的行政法規(guī)和決定、命令等文件；國務(wù)院批準(zhǔn)的有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整、行政區(qū)劃變動和人事任免的決定；國務(wù)院各部門公布的重要規(guī)章和文件；國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批準(zhǔn)登載的其他重要文件，民眾可以通過手機(jī)、網(wǎng)站等相對輕松的形式，獲取國家最權(quán)威資訊信息。

（2）突出的親民性。騰訊微博平臺龐大的用戶規(guī)模，對各個階層、各個年齡層均有涵蓋，也是政務(wù)微博、微信選擇在這里開通的重要原因。國務(wù)院官方微博微信的開通，進(jìn)一步拉近了中央部委與普通民眾之間的距離，通過政務(wù)公開，傾聽百姓真實(shí)聲音，政府能夠更好地掌握群眾真實(shí)需要，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。新華社對此發(fā)表評論：“開通微博，中南海離百姓又近了一步！”

（3）顯著的示范性。作為傾聽民間聲音、與民間互動交流的重要渠道，政務(wù)微博、微信一直受到了各級政府的高度重視，開通的級別也越來越高。而在不少地方，政務(wù)微博甚至列入了政府政績考核機(jī)制里。中國政府網(wǎng)加入騰訊微博，代表國家高層對微博平臺的高度肯定，未來還會有更多的地方政府機(jī)構(gòu)加入這個大家庭。促進(jìn)各地、各部門政務(wù)微博、微信與為民服務(wù)的發(fā)展。

2.3 中央部委積極開發(fā)移動政務(wù)客戶端

隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、智能移動終端普及率的提高，移動電子政務(wù)成為電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。APP已經(jīng)滲透生活的每一個角落，通過政務(wù)APP，政府部門可將服務(wù)延伸到更廣泛的人群。通過開發(fā)政務(wù)APP應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立業(yè)務(wù)流的小、快、多的高效政務(wù)辦公模式。2013年稅務(wù)總局推出基于Android系統(tǒng)、IPhone系統(tǒng)用戶手機(jī)客戶端及iPad客戶端下載服務(wù)，方便民眾及時獲取和接收涉稅信息及服務(wù)。客戶端采用百度等主流搜索引擎的應(yīng)用推廣服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)站信息服務(wù)的影響力和權(quán)威性，并在App中提供了從新聞查看、互動咨詢、辦事指南，到統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢及商務(wù)術(shù)語中英對照查詢的功能，同時提供欄目收藏偏好設(shè)置，在App上實(shí)現(xiàn)瀏覽個性化。其主要特點(diǎn)為：

（1）提供了政策解讀、政府公報、權(quán)力公開等政務(wù)信息，保障了公眾的政務(wù)知情權(quán)。在信息公開模塊公開了較為全面的政務(wù)信息，且提供了文字縮放功能，提升了用戶體驗。

（2）提供了稅務(wù)要聞、各地稅訊、最新文件等實(shí)時信息，并且與稅務(wù)總局網(wǎng)站端同步更新，保障公眾及時獲取最新稅務(wù)領(lǐng)域信息。對要聞、稅訊等即時信息公開及時有效，保障公眾及時獲取各類實(shí)時稅務(wù)信息。

（3）提供了分類詳盡的政策法規(guī)信息，提升政府工作透明度。提供了內(nèi)容翔實(shí)的政策法規(guī)信息，按照增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、資源稅、房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、車輛購置稅、契稅等稅種對政策法規(guī)進(jìn)行合理分類，便于用戶的查找和使用。

（4）提供了發(fā)票票樣信息，方便民眾對照識別發(fā)票真?zhèn)巍９蔡峁┝藱C(jī)打發(fā)票、手工發(fā)票、定額發(fā)票三種類型的發(fā)票的各類式樣，方便實(shí)用。

（5）圍繞稅務(wù)服務(wù)需求，提供分類明確的辦稅服務(wù)指南。圍繞用戶需求，提供按照服務(wù)對象分類、按照稅務(wù)業(yè)務(wù)分類、按照稅種分類三類分類明確的稅務(wù)指南，滿足用戶快速獲取指南的需求，服務(wù)水平較高。

（6）提供了納稅咨詢平臺，用戶可以登錄平臺進(jìn)行稅務(wù)相關(guān)信息咨詢。通過納稅咨詢平臺接受公眾的業(yè)務(wù)咨詢，易用性較強(qiáng)，切實(shí)為百姓在稅收業(yè)務(wù)方面的問題答疑解惑。同時，還提供了常見熱點(diǎn)問題的解答內(nèi)容，供公眾參考使用。

3 中央部委電子政務(wù)發(fā)展趨勢分析

3.1 中央部委電子政務(wù)工作的理念由傳統(tǒng)的“管理型政府所進(jìn)行社會管理”向“服務(wù)型政府所引導(dǎo)的社會治理”的轉(zhuǎn)變 黨的十八屆三中全會發(fā)布《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，已經(jīng)明確提出“推進(jìn)社會領(lǐng)域制度創(chuàng)新，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，加快形成科學(xué)有效的社會治理體制，確保社會既充滿活力又和諧有序；切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府；改進(jìn)社會治理方式，堅持系統(tǒng)治理，加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，鼓勵和支持社會各方面參與，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動”的要求，這也為中央部委未來的電子政務(wù)工作指明了方向，而目前中央部委積極推進(jìn)的政民互動、網(wǎng)上辦事以及移動互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的應(yīng)用，也正好與“服務(wù)型政府所引導(dǎo)的社會治理”的發(fā)展理念相契合。

3.2 中央部委電子政務(wù)工作的重點(diǎn)由傳統(tǒng)的“自身業(yè)務(wù)與辦公系統(tǒng)開發(fā)和信息公開”向“以政民互動、網(wǎng)上辦事為核心的基本公共服務(wù)”的轉(zhuǎn)變 近年來，電子政務(wù)在全球范圍內(nèi)取得了迅猛發(fā)展，而以服務(wù)公眾為核心的電子政務(wù)，越來越成為國際上電子政務(wù)發(fā)展的主要趨勢。2013年，聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部發(fā)布的《2012年全球電子政務(wù)調(diào)查報告》的主題就是“面向公眾的電子政務(wù)”，其中著重提出“以公眾需求為導(dǎo)向，營造卓越的政府服務(wù)文化”的發(fā)展理念；2013年歐盟委員會發(fā)布的《2012歐盟電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)報告》也以“在線公眾服務(wù)”為主題，并用大幅篇幅論述了“面向公眾服務(wù)”的思路與做法。目前，中央部委在門戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動終端以及新媒體等平臺上，積極開展政民互動與網(wǎng)上辦事，也是與“電子政務(wù)由信息公開向為公眾提供基本在線公共服務(wù)深化”這一國際趨勢相一致的。

3.3 中央部委電子政務(wù)工作的模式由傳統(tǒng)的“獨(dú)自設(shè)計、獨(dú)立開發(fā)的各自為戰(zhàn)”向“在頂層設(shè)計指導(dǎo)下的系統(tǒng)性、集約化整合模式”的轉(zhuǎn)變 隨著云計算應(yīng)用的發(fā)展，“頂層設(shè)計”已經(jīng)成為了全國上下的統(tǒng)一認(rèn)識，中央部委開始采用統(tǒng)一管理的建設(shè)思路，不斷發(fā)展電子政務(wù)的集約化模式。主要體現(xiàn)在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理等方面。在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)方面，我國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)取得了積極進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)支撐能力不斷加強(qiáng)，成為治國理政的重要基礎(chǔ)設(shè)施。截至2013年10月，中央國家機(jī)關(guān)各單位都建成了局域網(wǎng)，多數(shù)單位建設(shè)了本系統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)，重要業(yè)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)了從中央到地方的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。在此期間，中央針對自建專網(wǎng)中存在的突出問題，著力部署統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，出臺了一系列相關(guān)政策文件，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)抓緊推進(jìn)互聯(lián)互通，政務(wù)外網(wǎng)一期建成，形成了統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺與部門專網(wǎng)并存的格局。

3.4 中央部委電子政務(wù)工作的創(chuàng)新思路由傳統(tǒng)的“重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營管理機(jī)制創(chuàng)新”向“與新技術(shù)、新媒體、新思維、新概念相結(jié)合”工作創(chuàng)新思路的轉(zhuǎn)變 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、大數(shù)據(jù)、微博、微信等一系列新技術(shù)、新媒體、新思維、新概念不斷產(chǎn)生與發(fā)展，面對日新月異的現(xiàn)實(shí)，中央部委的電子政務(wù)工作也需要與時俱進(jìn)，積極把握機(jī)遇，主動與這些新技術(shù)、新媒體、新思維、新概念相融合，積極探索在新的技術(shù)環(huán)境下電子政務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展之路，以適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會給電子政務(wù)工作所帶來的挑戰(zhàn)與需求，更好地實(shí)現(xiàn)社會治理與為民服務(wù)的目標(biāo)。目前，中央部委開通的部門官方微博、微信，移動政務(wù)終端以及建立的基于云計算平臺、可以與地方“智慧城市”系統(tǒng)互動交流的數(shù)據(jù)庫，都是在新技術(shù)條件下，中央部委電子政務(wù)工作創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。

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