計算機信息化在醫(yī)院藥劑科工作中的應用效果分析

周超

【摘要】目的：探討在醫(yī)院藥劑科工作當中應用計算機信息化管理的作用與效果。方法：對比分析本院藥劑科在應用計算機信息化管理前后的工作效果。結(jié)果：在本院藥劑科工作的過程中合理應用計算機信息化管理后，有重大影響，促進了臨床用藥的合理化，大大縮短了患者的就診時間，有效提高了工作效率與服務質(zhì)量等，比較率差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院藥劑科工作中合理應用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對全院工作有十分重大意義。

【關(guān)鍵詞】藥劑科；信息化管理；應用

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0330-02

藥劑科是醫(yī)院的重要組成部分，具體是指促進臨床科學、合理用藥的藥學技術(shù)服務和相關(guān)的藥品管理工作。這些工作主要由醫(yī)院藥劑科或藥學部承擔。藥劑科作為醫(yī)院的重要技術(shù)科室之一，也是醫(yī)院經(jīng)濟運行的重點。在新醫(yī)改政策即將推行的情況下，充分認識藥劑科管理信息化、科學化的必要性與重要性，切實搞好醫(yī)院藥劑科的管理，對醫(yī)院的長遠發(fā)展具有重要意義。自我院全面推進計算機信息化后，使得醫(yī)院藥劑科也逐漸開始運用計算機信息化模式，繁瑣的工作程序得到大大簡化。對比分析了本院藥劑科在使用計算機信息化管理前后的工作效果，現(xiàn)報告如下。

1臨床資料

根據(jù)原衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件功能規(guī)范》[1]，本院將計算機信息化應用到藥劑科管理當中，藥劑科從全院水準出發(fā)，經(jīng)過調(diào)研分析、設(shè)計程序、編程測試、論證、復測等，制定計算機信息化管理流程，并投入運行和應用。本次研究將計算機信息化管理應用前后的處方進行對比分析，能夠進一步分析計算機信息化管理對于合理用藥的作用。

2方法

2.1藥品調(diào)價同步化：沒有實施計算機信息化管理之前，當藥劑科根據(jù)有關(guān)物價部門的通知，對一些藥物進行調(diào)價時，首先是藥品進行調(diào)價，之后將藥品更改信息下發(fā)到各部門，由于程序等原因，在調(diào)價的同時具有不可避免的時間差，而這一短短的時間差，就可能造成醫(yī)院藥品價格的混亂，而信息系統(tǒng)的使用，則可以避免這一時間差，全院統(tǒng)一調(diào)價，準確一致。

2.2簡化藥房盤點：之前沒有應用計算機信息化管理時，門診藥房在每個月需要專門的人員對本月所用藥進行盤點，以便于醫(yī)院對用藥情況統(tǒng)計了解，而應用后，就簡化了這一工作[2]。每次向藥庫領(lǐng)藥的種類和數(shù)量，計算機可自動記錄，方便了藥品的查詢并且為醫(yī)院節(jié)省了人力、勞力。

2.3防止不法分子的作假：之前傳統(tǒng)的手工賬可以受人為因素的干擾，存在有賬無物現(xiàn)象，。另外很多大醫(yī)院均發(fā)生過對小處方劃價單進行模仿，從而到藥房換取大處方的惡性事件，而應用信息系統(tǒng)之后，能自動完成記賬、結(jié)賬，建立藥品數(shù)量、金額明細賬及總賬，杜絕虛假賬，確保其準確性和真實性。患者的交費記錄清晰的顯示在發(fā)藥的窗口，發(fā)藥工作人員可以根據(jù)計算機上的顯示給予精確的發(fā)藥，從而避免了詐騙的發(fā)生，降低了醫(yī)院的損失。

2.4信息化管理前后處方評定：運用隨機抽取的方法，抽取我院藥房開始實施計算機工作模式以來，故隨機抽取月門診處方300張，共3600張，作為研究對象，處方樣本按照我院門各個科室分層隨機抽取。

2.5統(tǒng)計學處理：

3結(jié)果

計算機信息化管理應用前后處方用藥情況比較，具體見表1、表2。

表1 應用前后處方評價指標比較

時間 平均每張?zhí)幏接盟幤贩N數(shù) 抗菌藥物使用百分比（%） 注射劑使用百分比（%） 基本藥物使用百分比（%）

使用前 13.25±3.27 57.91 91.51 68.92

使用后 2.13±0.48 38.89 98.48 87.34

從表1可看出應用計算機信息化后，我院處方的書寫質(zhì)量得到了提高，處方用藥品種數(shù)下降，抗菌藥物使用率和注射劑使用率下降，基本藥物使用率上升，促進了臨床合理用藥。

表2 應用前后患者關(guān)懷指標對比

時間 平均就診時間/分 平均發(fā)藥時間/分 藥物調(diào)配百分比（%） 藥物標示完整率（%） 了解全部處方用法患者的百分比（%）

使用前 13.25±3.27 5.64±1.27 27.91 91.51 68.92

使用后 2.13±0.48 1.87±0.82 18.89 98.48 87.34

從表2可以看出我院藥劑科實現(xiàn)計算機信息化，通過計算機完成掛號、就診、檢查、取藥等程序，縮短了就診時間，提高了工作效率，在服務質(zhì)量、藥品質(zhì)量、工作作風上有了很大的轉(zhuǎn)變。

4討論

計算機信息化管理可以說是醫(yī)院信息化管理的一個分支，而醫(yī)院信息化管理主要是指將與醫(yī)院各類信息交換有關(guān)的過程的一個總和，其具體任務是完成醫(yī)院中各類信息的收集、傳輸、存貯、加廠及使用，以保證醫(yī)院各個部門能夠高效、合理、有序的完成醫(yī)療、教學和科研任務[3]。計算機信息化在醫(yī)院管理中的應用可以說是逐步深化的，層層遞進的，早期多應用單個科室，時機以及技術(shù)成熟之后就應用到醫(yī)院各個科室，逐漸形成以計算機管理為核心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

本次研究通過將計算機信息化管理應用到我院藥劑科之后的處方合理用藥情況以及工作效率的觀察，可以發(fā)現(xiàn)，應用計算機信息化管理之后，處方合理用藥情況得到了極大的改善，杜絕了以往出現(xiàn)的藥品供應不上、藥品價格不統(tǒng)一以及不合理用藥的情況，而且進一步提高了藥劑科工作效率， 對于其他科室應用計算機信息化管理提供了指導和資料幫助。

綜上所述，將計算機信息化管理應用于藥劑科管理工作當中，不但對于藥劑科工作具有指導作用，而且能夠提高全院的管理水平、工作效率和經(jīng)濟效益，最重要的是，提供高效的產(chǎn)品服務、優(yōu)質(zhì)的管理服務、全面的信息服務，全方位的展現(xiàn)藥學服務優(yōu)勢，切實保證患者的根本權(quán)益。

參考文獻：

[1]鄭繼海，王金彩.我院開展門診處方點評工作的效果分析[J].中國藥房.2011.22（29）：2781

[2]劉向陽，張策，郝堂娜.探討我院藥房數(shù)字化工作模式與藥師職業(yè)風險的關(guān)系[J].中國藥房，2010，21（33）：3162

[3]李川，李素華，楊悅.WHO醫(yī)療機構(gòu)合理用藥評價力法研究[J].中國執(zhí)業(yè)藥師，2011，8 （12）：38