加強內科護理在急診護理中的作用

楊曉芳 崔靜

【摘要】目的 探討分析加強內科護理在急診護理中的作用。方法 隨機選取我院 2011 年 8 月至2013 年 8 月收治的150 例急診患者，分成觀察組和對照組各75人，對照組患者根據本院常規進行急診護理，觀察組患者則在常規急診護理的基礎上，加強內科護理，完成護理后對比分析兩組患者及家屬的滿意率。結果 對照組患者及其家屬的非常滿意率為41. 3%，而觀察組的非常滿意率高達68.0%，兩組間比較有顯著性差異，并且觀察組中的總滿意率（96.0%）也要高于對照組（89.3%），結果有統計學意義（P<0.05）。結論 加強內科護理，能提高患者滿意程度，更好地維護醫患關系，繼而增強急診護理的效率和質量。

【關鍵詞】內科護理；急診護理；作用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0219-01

隨著科技的發展，醫學領域也取得了較大進步，人們對法律知識的了解和認識逐漸加深，思想觀念也跟著發生轉變，對自身健康及生活質量的關注度也越來越高，相應的對醫療護理也有了更高的要求。因此保障急診病人安全，降低急診護理風險，提高急診護理質量，減少醫療糾紛，緩解醫患關系迫在眉睫，本文分析了現階段的護理策略及安全隱患，認為加強內科護理在急診護理中具有重要作用，現以此開展研究，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院 2012 年 8 月至2013 年 8 月收治的100 例急診患者作為研究對象，其中男性64例，女性36例，平均年齡為（ 54 ± 5.3），將所有患者隨機均分為觀察組和對照組，觀察組50例患者，其中男性34例，女性16例；對照組50例患者，男性30例，女性20例；兩組患者在年齡、性別及病程方面無顯著性差別，具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1觀察組

觀察組患者在常規急診護理的基礎上同時加強內科護理，主要包括以下幾個部分。專業技能方面：對護理人員進行內科急救的培訓，并定期進行技術考核，使之熟練掌握各種醫療設備的使用及具體的操作規程，熟悉常見儀器的故障排除；嚴格管理并維護搶救設備，使其性能保持在最佳狀態，藥品及儀器應每日清點。藥物護理方面：由于患者缺乏相關的用藥知識，加上給藥方案日漸復雜，常出現漏服甚至錯服現象，降低治療的依從性，因而護理人員應正確評估患者狀況，認真做好服藥指導，嚴格按給藥操作規程執行，將需在餐前、餐中、餐后以及睡前服的藥物分別按時送到病房，并親自照顧患者服下；在輸液時護理人員也必須加以指導，尤其是對一些特殊敏感或治療窗窄的藥物，一定要警示患者不能隨意調節輸液的速度，并解釋原因，以防出現不良后果。③安全檢查方面：對于需進行手術的患者，應合理安排術前檢查，專人陪護并宣教與檢查及手術相關的注意事項；對于危重患者，在檢查過程中應備好急救物品或藥品；當患者需要轉運治療時，需制定安全合理的轉運流程，并嚴格做好交接班工作。④護理記錄方面：護理人員加強法制知識培訓，根據患者病情變化準確全面地進行護理記錄，遵循合法、及時、客觀、完整、真實的原則；對于關鍵或創傷性護理操作，需在記錄上簽名以表明知情同意。

1.2.2 對照組

對照組患者使用常規普通的急診護理方式來進行護理。

1. 3 評價指標

采用問卷調查的方式評價加強內科護理在急診護理治療過程中的作用。主要調查患者及其家屬對所采取的急診護理方式的滿意情況，將患者及其家屬的滿意度共分為三個標準，分別是非常滿意、基本滿意和不滿意。

1.4 統計學方法

2 結果

問卷調查中，觀察組患者75人對加強內科急診護理非常滿意的人數達51人，滿意率為 68.0%，而接受常規急診護理的對照組患者中僅31人非常滿意（41.3%），兩組比較具有顯著性差異；對照組患者的不滿意率顯著高于觀察組（ P < 0.05）；且觀察組與對照組比較，患者總滿意率也較高。具體數據見表 1 。

表 1 兩組患者及家屬的滿意度情況比較

注：與對照組比較，* P < 0.05，差異有統計學意義。

3 討論

在現代醫學中，患者對自身健康的關注增加，對醫療護理的要求也隨之提高。急診科室內患者病種較多且發病較急，病情復雜危重，需要進行搶救幾率非常高，護理的風險相應增大，患者的生命常受到嚴重威脅，患者的精神情緒也常處于緊張恐懼的狀態，對疾病的治療及恢復極為不利[1]，因而安全有效的急診護理顯得尤為重要。在醫院的護理管理中應加強觀察分析，針對人性的特點而提出合理的護理模式，真正建立以患者為中心的目標護理[2]。急診內科病患大多病史較長，健康受損程度較重，病情也易發生變化，需要系統評判病情，正確執行醫囑，關注靜脈輸液，進行全面準確的內科護理。患者是醫護人員的合作伙伴，醫護人員應努力提高自身素質及職業技能，做好急診護理工作，取得患者及其家屬的理解與合作。

本次研究結果顯示加強內科護理能有效提高患者及其家屬對急診護理的滿意度，對照組患者及其家屬的非常滿意率為41. 3%，而觀察組的非常滿意率高達68.0%，兩組間比較有顯著性差異，同時觀察組中的總滿意率（96.0%）也要高于對照組（89.3%），差異有統計學意義。綜上所述，在急診護理過程中加強內科護理，能有效提高患者及其家屬的滿意程度，大大減少醫療糾紛，更好地維護醫患關系并使之和諧發展，進而增強急診護理的效果和質量，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻：

[1]梅花，狄雁鴻，劉春蘭.淺析急診護理中健康教育的作用.求醫問藥（ 下半月刊），2012，10（ 1） ： 306-307.

[2]張瑞蓮. 房清華.內科護理人性化服務文化研究[J]. 心理醫生（下半月版），20l2（6）：234-235.