溝通人際關系 構建和諧班集體

李健怡

摘 要：健康和諧的人際關系，有利于深化教師的職業道德，增強學生的自尊心、獨立性、創造性和進取精神，形成積極向上的班級氛圍，促進班級管理的順利開展，實現班級管理的高效率。要達到這一目的，必須努力做到加強班主任與學校之間的上行溝通，加強班主任與科任教師之間、班干部之間平行溝通，加強師生之間及班干部與一般同學之間下行溝通，加強對外溝通，建立“三結合”的教育

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關鍵詞：和諧；人際關系；上行溝通；平行溝通；下行溝通；對外溝通；班級管理

班集體成員中的人際關系主要是教師與學生在教與學等活動過程中形成的以情感為基本特征的相互關系。健康和諧的人際關系，有利于深化教師的職業道德，增強學生的自尊心，形成積極向上的班級氛圍，實現班級管理的高效率。要達到這一目的，必須努力做到如下“四個溝通”。

一、加強班主任與學校之間的上行溝通

上下級的溝通，不僅影響著人際關系，也影響著教育工作的開展。交往頻度加大，人際關系也就深化，所受的影響也就加大。交往的雙方總有一方處于主動地位，另一方處于被動地位。由于學校領導事務繁雜，不可能對每個班級都均衡關注。在這種情況下，作為班主任應該占主動地位，要想辦法與學校領導主動溝通。

二、加強班主任與科任教師之間、班干部之間平行溝通

1.班主任與科任教師之間平行溝通，形成強大的教育合力

班主任是班級的教育者和管理者，學校對班級的教育管理主要是通過班主任來實施的。班主任與科任教師之間配合是否融洽，直接影響班集體建設和班級的教育教學質量。由于各自的職責、個人修養等不同，往往容易導致工作中出現意見分歧。若出現這種情況，班主任應主動與科任教師進行思想交流，爭取早日化解矛盾。另外，由于個別學生上課不認真等原因，引起任課教師的不滿，從而產生矛盾。作為班主任，應把協調好任課教師之間的關系和任課教師與學生的關系作為自己的職責。

2.促進班干部之間平行溝通，形成齊心協力的班級領導核心

班干部是班主任的得力助手，是形成班集體的核心力量。班干部之間由于學習成績、工作經驗和社會閱歷等不同，對事物的認識、觀點和態度也就難免會有差異。作為班主任必須創造條件，引導他們互相溝通，如：經常組織他們共同學習，取長補短，開展各種有益活動等，加深彼此間的感情，促進人際關系的融洽。如果彼此互不溝通，互不來往，感情就會冷淡，甚至緊張，或是表面上和內心不和，那么整個班級就會成為一盤散沙，班級管理工作必然會受到影響。班干部之間形成團結協作的人際關系，就會實現班級管理的高效率。

三、加強師生之間及班干部與一般同學之間下行溝通

1.班主任與學生之間下行溝通，建立關愛、和諧的師生關系

班級管理的主要對象是學生，班主任與學生之間的情感關系，是班級管理中重要的人際關系。這種關系要靠師生雙方的共同努力才能建立，班主任在其中起主導作用。古人云：“親其師，信其道。”因此，在班級工作中，我們應當堅持這樣的教育理念：尊重學生，營造一個師生平等的空間；鼓勵學生，營造一個個性發展的空間；關愛學生，營造一個互愛互助的空間。不僅關愛優秀生，更關心困難生和問題生。有了無私的愛，我們才能使師生關系更加密切、更加和諧。

2.促進班干部與一般同學之間下行溝通，增強集體的凝聚力

班干部與一般同學的思想、背景、態度、個性、行為模式、人生觀及價值觀方面相似程度高，彼此之間容易接近，容易形成良好的人際關系。班主任應努力為他們之間的溝通創造條件，如開展集體活動，加深感情，使班干部與一般同學之間避免產生矛盾和沖突，使班級管理的各項措施獲得更多認同，使學生樂于在集體中交往，對集體有歸屬感和榮譽感，增強集體的凝聚力。

四、加強對外溝通，建立“三結合”的教育網絡

教育的發展需要學校、家庭、社會三結合的密切配合。21世紀是信息網絡的爆炸時代，虛擬的網絡世界精彩紛呈，很容易讓是非觀念未成熟的初中生因沉迷網絡游戲和網上交友等而荒廢學業。所以班主任應建立一定的社會信息網，定時召開家長會，積極家訪，定期信訪或電話訪問等，經常保持與家長的聯系、交往、接觸，互通信息，把學生在校的思想、學習情況讓家長了解，并從中了解學生在家及社會的表現，以協調學校、家庭、社會三者之間的關系，從而形成合力，共同教育學生，管理班級也就得心應手。

總之，只要溝通協調好了各種人際關系，班級管理工作就會取得事半功倍的效果。

（作者單位 廣東省從化市城郊中學）

編輯 魯翠紅