自媒體時代公眾媒介話語權變遷研究

錢敏

(銅陵學院 文學與藝術傳媒學院，安徽 銅陵 244000)

話語權，也就是說話的權利，是公民言論自由的另一種表達方式。媒介話語權則是話語權在大眾傳播媒介上的延伸，指的是公民在媒體平臺上，對其所關心的社會事務、政策以及各種社會現象發表意見，提出建議的權利。[1]在我國，大眾傳播媒體始終是黨和人民的喉舌。媒體的話語權并不屬于媒體自身，媒體只是公民借以實現其言論自由的一種工具，公民有權通過媒介發表自己的言論。

從本質上說，媒介話語權應是公民表達其言論自由的一種權利，但在某種程度上，媒介話語權卻已蛻變為一種資源掌控權。傳統媒體時期，由于媒介資源稀缺，媒介信息傳播的不對稱，以及媒介把關人的壟斷地位，致使媒介話語權分配不均，只有極少數人能夠通過媒介，向社會公眾表達自己的意見和看法。換言之，媒介話語權為領導者所掌控，媒介所傳播的，只是決策層的相關信息。此外，我國新聞媒體固有的“事業單位、企業經營”的性質定位，使其在巨大的市場誘惑和激烈的市場競爭面前，存在話語權尋租的可能和空間。媒介掌控者可能利用媒介話語權，為自身牟取非法利益。此種情形的存在，在直接影響媒介傳遞信息的真實性和公正性的同時，將導致媒介話語權分配的再次失衡。凡此種種，均已充分表明，將媒介話語權從資源掌控者手中解放出來，并使其主體由精英階層向公眾轉變，既是維護《中華人民共和國憲法》所規定的“公民有言論、出版的自由”的權利之需，也是媒介發展的必由之路。因此，探討自媒體時代公眾媒介話語權之變遷，就有著一定的現實意義與針對性。

一、自媒體帶來的公眾媒介話語權之變遷

自媒體的誕生，打破了傳統媒介時期信息傳播者和信息接受者之間的信息傳受關系，改變了公眾在傳統媒介時期媒介信息傳播過程中的原有地位，為公眾提供了屬于自己的發聲渠道，并構建了自媒體時代信息傳播的新型傳受關系。自媒體帶來的公眾媒介話語權變遷，主要表現在以下三個方面。

(一)公眾媒介話語權的實現

傳統媒體時期，在信息傳播過程中，媒體雖然有意識地讓公眾發聲，但由于其所擁有的把關人地位，使得公眾與把關人觀點相左的各種聲音，在信息篩選環節被一一過濾，因而公眾很難通過大眾媒介發出自己真正的聲音。一方面，作為信息接受者的受眾，很難在大眾媒介上發出自己的聲音，而另一方面，掌握絕對話語權的社會精英階層，卻能輕松地在大眾媒介上發聲，由此，在傳統媒體時期，精英階層和公眾所擁有的媒介話語權處于失衡狀態。自自媒體誕生后，個人才真正擁有了屬于自己的發聲渠道，其所發布的信息內容，亦完全由自己決定。人們可以在自媒體平臺上，自主地表達自己的觀點，記錄傳遞生活中的點點滴滴。在這一意義上，自媒體時代，每個人都能擁有屬于自己的“報紙”、“廣播”或“電視”。換言之，在這個全民DIY的時代，每個人都可以通過DIY，創制出一份能真正表達自我的“產品”。自媒體時代的到來，以及由此而帶來的信息傳受主體地位的改變，極大地提升了公眾的媒介話語權。

據第33次互聯網報告，2013年，在各移動終端的推動下，我國的即時通信用戶規模提升到了5.32億；綜合性即時通信應用在其原有的社交功能的基礎上，增加了信息分享甚至支付等功能，進一步提升了用戶的黏性；與此同時，微博、社交網站的用戶規模，也達到了2.81億和2.78億。龐大的自媒體用戶群體的存在，彰顯出公眾對自由話語空間的青睞。時至今日，自媒體已然成為公眾獲取信息、參與討論、傳遞信息的重要途徑之一，并大有演變為大眾化輿論平臺的趨勢。越來越多的政府、社會機構和公眾人物，都通過自媒體平臺發布或傳播各種信息。可以預見的是，隨著科技的不斷發展，未來的自媒體平臺將更為豐富，公眾將擁有更多的實現其媒介話語權的渠道。

(二)傳播內容的變革

傳統媒體時期，媒介話語的制定者是政府。政府是信息傳播的議程設置者，掌握引導著社會輿論的方向。傳統媒體時期，在媒介信息把關人的作用下，在信息不對稱的背景下，媒介傳播遵循著單一的傳受式傳播路徑，大眾被傳播者視為單一的信息接受對象。在這樣的傳播模式下，公眾難以真正獲得媒介話語權。自媒體的誕生和發展，在某種意義上，弱化了把關人的地位，極大地喚起了公眾彰顯自我的熱情。在媒介傳播中，受眾可以根據自己的信息需求和表達訴求，選擇定制自媒體平臺所傳播的信息內容。如在“7·23”溫州特大動車事故中，從發生動車追尾事故開始，微博用戶便以圖片、文字的形式，不斷地發布事故現場的即時信息。來自于新聞現場的即時播報，使外界在短時間內，較為清晰地知曉了事故現場的情況，為救援贏得了寶貴的時間。事件發生后24小時之內，新浪微博相關話題的討論帖即達到400萬條左右。大量社會公眾通過微博，對該事件給予了高度的關注。由此可見，自媒體時代傳播內容的變革，在激發公眾傳播熱情的同時，賦予了公眾充分的媒介話語權。

(三)傳受關系的改變

傳統媒體時期，媒介的話語傳播是單向的，線性的。其信息傳播者和受眾之間，很難或很少有直接的交流互動，而受眾與受眾之間，則更缺乏必要的交流互動。在其整個傳播過程中，受眾被設定為或僅僅只是信息的被動接受者。在這種傳播模式下，信息傳播者掌握著絕對的話語權。政府作為議程設置者，同傳統大眾媒體一起，主導著新聞的信息來源。在自媒體時代，公眾既可以通過自媒體平臺獲取各種信息，也可以通過自媒體平臺傳遞各種信息。不僅如此，公眾還可以利用自媒體平臺，進一步推動信息的二次傳播，如針對自己感興趣的信息和話題，公眾能在自媒體平臺上，及時地進行跟帖或轉載等相關處理。在這一過程中，受眾可以與信息傳播者及時互動，而不同的受眾之間，也可以通過自媒體平臺彼此交換意見。自媒體平臺所擁有的評論、跟帖、轉載等功能，充分體現了自媒體交互性強的特點。正是這一特點，在改變傳統媒體信息傳受關系的同時，極大地賦予了公眾媒介話語權的自由。換言之，在自媒體傳播模式下，信息傳播者和受眾之間的界限開始模糊，并逐漸形成了傳受合一的新型信息傳播關系。這一傳授方式的變化，最終帶來了公眾媒介話語權的轉移。

二、公眾媒介話語權變遷中存在的問題及對策

自媒體誕生后，憑借其信息傳播的自主性、交互性等優勢，迅速被社會大眾所接受。但自媒體猶如一把雙刃劍，它在為我們帶來諸多便利的同時，也給我們帶來了一些現實的社會問題。

(一)公眾媒介話語權變遷中存在的問題

信息良莠不齊。在自媒體時代，信息傳播者同時也是信息接受者。信息傳播者傳受身份的合一，以及信息傳播過程中把關人地位的減弱，致使自媒體平臺所傳播的信息魚龍混雜，一些謠言、格調低俗的信息甚至色情類信息，混跡于網絡之中，造成了極其惡劣的社會影響。如溫州動車事件發生后，網絡名人秦火火在微博上惡意中傷相關政府部門，編造并發布了差異巨大的中外乘客相關賠償標準。該謠言經網絡散布后，迅速被不明真相的人轉載。短短2小時內，該謠言即被轉發了12000次。事后，相關部門雖然對謠言予以了澄清，秦火火也受到了相應的法律制裁，但該謠言所造成的惡劣影響，卻已然客觀存在。由此可見，因公眾媒介話語權變遷而帶來的網絡信息的良莠不齊，是公眾媒介話語權變遷過程中必須予以重視的問題。

相關法律缺失，監管不到位。目前，針對自媒體平臺的信息傳播，國家還沒有制定相關的法律法規。在處理相關違法事件時，有關部門主要是結合其違法事件的性質，以及其所造成的后果，依據其他相關法律法規，做出相應的處罰。與此同時，由于國家尚未明確指定自媒體平臺監管部門，因此，在一定程度上，自媒體平臺監管處于真空狀態。在這樣的情形下，公眾一旦因其自身素養低下，無法辨別信息內容的好壞，亦無法界定其所傳播的信息是否合法，便很容易造成違法信息的二次傳播。因此，面對自媒體時代公眾媒介話語權的大力提升，相關部門必須保持應有的警惕，切實加強對自媒體平臺的監管力度，以在充分保障公眾媒介話語權的同時，避免公眾媒介話語權陷入失控狀態。

非理性濫用話語權。受信息來源、信息表達傾向和個人素質等因素的影響，自媒體平臺所傳播的信息中，可能會出現一些偏激的、非理性的，甚至完全錯誤的觀點。這類“謠言”，可能會在各種因素的推動下，招致大批網民的盲目追隨，以致最后發展成為網絡群體事件(網絡謾罵、不合理的人肉搜索、網絡追殺等)。因此，在充分保障公眾媒介話語權的同時，必須在一定程度上，對公眾媒介話語權予以限制。[2]

淪為少數人非法牟利的工具。隨著微營銷的興起，自媒體平臺擁有了能為企業和個人帶來經濟效益的功能。這一功能的實現，理應建立在合理合法地擁有廣大受眾的基礎之上。然而，部分企業或個人，為了提升經濟效益，可能會編造一些虛假的信息欺騙受眾，以非法牟利。與此同時，少數擁有眾多粉絲的網絡大V，也會以發布對企業或個人的不利信息，甚或惡意編造謠言以威脅對方，在損害他人利益的基礎上，為自己牟取非法利益。因此，在充分保障公眾媒介話語權的同時，必須加強對自媒體平臺的切實監管，以防止其淪為少數人非法牟利的工具。

(二)相關對策

針對上述問題，可以從以下幾個方面出發，規范引導自媒體平臺信息傳播中的相關行為。

建立健全自媒體平臺監管體系。如上所述，隨著公眾媒介話語權的提升，在自媒體平臺的信息傳播過程中，公眾也相應地產生了一些失范行為。要規范公眾的相關行為，除了依靠公眾的自律之外，還應靠相關法律法規的強力制約。因此，應建立健全自媒體平臺監管體系，使自媒體平臺管理做到有法可依，以在制度層面有效地規范其信息傳播行為。

充分發揮意見領袖的作用。意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的活躍分子。他們在大眾傳播效果的形成過程中，起著重要的中介或過濾作用。意見領袖是兩級傳播中的重要角色，是人群中首先或較多地接觸大眾傳媒信息，并將經過自己再加工的信息傳播給他者的人。意見領袖擁有能影響他人態度的能力。他們介入大眾傳播之中，加快了傳播速度，擴大了傳播的影響力。因此，在充分保障公眾媒介話語權的同時，要規范公眾的網絡行為，必先規范意見領袖的相關網絡行為，使其發揮表率作用，以更好地引領公眾的網絡行為。

提升受眾的媒介素養。新媒體的誕生，為人們帶來了海量信息，而如何在海量信息中辨別其真偽，則需要受眾具備一定的信息識別能力。因此，要充分保障公眾媒介話語權，必須提升受眾的媒介素養，以使其正確地分辨信息，并樹立正確的信息傳播觀。只有這樣，才能使公眾在自媒體時代，更好地行使其媒介話語權。

自媒體的誕生，打破了傳統媒介時期那種單一的信息傳播模式，構建了新型的信息傳受關系，改善了公眾話語環境，使以往作為受眾的社會公眾，擁有了展示自我，傳播信息，發表意見的新渠道，從而有效地保證了公眾媒介話語權的實現。隨著公眾媒介話語權的得以實現，在建設社會主義和諧社會的大背景下，將會有更多的人通過自媒體平臺充分行使自己的話語權，乃至通過自媒體平臺參政議政。由此而言，充分彰顯公眾媒介話語權的自媒體，未來將大有可為。

參考文獻：

[1]董慧敏.網絡時代話語權的延伸和變遷[J].今傳媒，2012(7).

[2]李之美.新媒介與公眾話語權[J].浙江學刊，2012(5).