電子家訪的特點及實施策略

王中華

“家訪是家庭、學校、社會教育一體化的重要紐帶?！盵1]因此，家訪一直受到學校重視，并被列入教育內容。傳統的家訪，主要是指教師親自到學生家里去進行查看和訪問，對學生的監護人包括父母、祖輩、兄弟姐妹等進行調查和訪談，從而了解學生在家學習、生活等思想狀況和生活狀態。然而，傳統家訪逐漸“式微”，逐漸被電子家訪所“替代”。電子家訪的興起突破了時空的局限，使老師與家長的溝通形式更加多樣化和多元化，他們之間的聯系與溝通更快捷和頻繁。但是，在電子家訪受到歡迎的同時，家長與教師也感到其不足與缺陷。所以，需要進一步采取對策，使電子家訪與傳統家訪結合，凸顯電子家訪的優勢，彌補傳統家訪的不足，從而實現更好的教育效果。

一、電子家訪的意蘊

1.含義

家訪，有家庭采訪、家庭訪問、家庭拜訪等意思。從教育學意義上來理解，家庭訪問是教師進行個別家庭教育指導的一種比較常用的有效方式，簡稱為“家訪”，其主旨在于解決學校教育過程中兒童和青少年的個別家庭教育問題。家訪主要是指學校教師特別是班主任到學生家庭進行訪問，主要是班主任與學生家長溝通情況、交流感情、密切關系以及商討如何共同教育兒童和青少年的方式與方法。那么，電子家訪是學校教師特別是班主任依靠電話、短信、微信、微博、QQ群、E-mail等一系列電子通訊與網絡交流工具與學生家長進行溝通和交流，以便商量出共同教育兒童和青少年的方式的一種教育工作形式。

2.背景

第一，信息技術的發展為電子家訪提供了必要的基礎。根據相關統計，我國手機用戶的數量已達到11.46億。全國家庭電腦普及率也達到15%，而處于發達地區的杭州、北京、上海的電腦普及率分別達到41.1%、38.1%和36.7%[2]。第二，學校教師和學生家長之間交流觀念的改變。在新的時代，人與人之間的溝通方式在逐步改變，當然，學校教師與學生之間的交流方式也在相應地發生變化，打電話、發短信、QQ聊天等已經不是什么時髦的東西，而是非常普通的交流方式。學校教師與學生家長之間也以打電話、發短信等作為主要聯系方式。第三，生活節奏加快也是一個重要背景。在當今時代，學校教師忙于備課、上課、批改作業以及教育科研等方面的工作，特別是在新課程改革的大背景下，教師更加需要學習，教師沒有更多的時間去學生家中與學生家長直接見面。同時，學生家長也忙于工作和學習，在高速的生活工作節奏下，電子家訪成為一種不錯的選擇。第四，教師登門造訪不便。由于農村中小學布局調整等原因，農村學校出現集中化的局面，離學生的家比較遠，而在城鎮中小學中，學生家庭分布在城鎮的各個社區，往往距離學校也有一定的距離，在家校距離較大的局面下，電子家訪也不失為一種好的家訪方式?？傊?，由于時代的變遷和社會的進步，電子家訪應運而生，成為當前家訪的一種重要形式。

3.分類

第一，在線電子家訪。教師與學生家長通過打電話、QQ聊天、班級網頁、家校通平臺等在線的交流方式，來進行了解學生的學習、生活、思想動態等多方面的交流與溝通，這種形式可以視為在線的電子家訪。第二，離線電子家訪。通過QQ留言、MSN留言、E-mail、手機飛信、微博、微信等方式，學校教師就學生在學校中的情況反應給學生家長，而學生家長也通過同樣的方式進行信息反饋，實現教師與家長之間的交流與溝通，此種家訪可以稱之為離線的電子家訪。

4.優點

第一，節約教師和家長的時間。同傳統家訪相比，電子家訪通過網上聊天或手機電話等形式來進行，其速度較快，能充分節約教師與學生家長的寶貴時間，一定程度上緩解了教師的工作壓力。第二，能及時反映問題和反饋信息。一旦教師發現有什么問題需要跟學生家長進行溝通和交流，就能及時將這些問題反映給學生家長，同時也能讓學生家長迅速作出反饋。第三，擴大了家訪的范圍。一方面，電子家訪能讓家長“走進學?！焙汀白哌M班級”，讓家長能在“家校通”、“班級博客”、“學校網頁”、“班級QQ群”等網絡平臺更加全面地了解孩子學習與生活狀況，擴大了傳統家訪所不具備的平臺和范圍。另一方面，電子家訪使家長“看到”班級和學校其他學生學習和生活的狀況，能更加立體地了解孩子在學校的狀況，從而擴大了傳統家訪的范圍。第四，避免了一些不必要的尷尬。一方面，部分學生家長在外地工作或工作時間忙，電子家訪能有效解決教師與家長在時間上的沖突。同時，一些學生家長注重隱私，教師登門拜訪與他們的作息時間相沖突，導致部分家長抵觸上門的家訪，而電子家訪可以避免這一尷尬。另一方面，有些學生家長不善于與人交流，甚至部分家長在與教師的面對面溝通中有一種緊張感，那么，電子家訪可以避免這個尷尬。

5.缺點

第一，電子家訪的“冷漠”與“生疏”。德國教育家雅斯貝爾斯早就指出，教育是一種交流，是心與心的溝通和對話。但是，電子家訪沒有“面對面促膝談心的交流”，也沒有“教師和家長之間的直接溝通”，所以使得電子家訪讓學生家長感覺“陌生”與“疏遠”，以至于一些學者喊出了“傳統家訪無法替代”[3]。第二，家訪信息不夠客觀。電子家訪不能有效及時、客觀、準確地了解學生的家庭和生活環境，不容易了解孩子家庭的真實情況。同時，電子家訪中的時空差也會導致出現信息溝通不暢以及信息反饋不及時等問題，容易造成家訪信息失真，使得家訪的信息不夠客觀和精確。第三，部分偏遠地區、落后農村地區的學生家長缺乏能夠支持電子家訪的基礎設施，使得電子家訪具有一定的地域局限。第四，電子家訪客觀上要求學生家長具備一定的文化素養和良好的溝通能力。但是，一些學生家長素質不高，缺乏上網、發短信等方面的能力，將導致家訪不能進行。

二、電子家訪的特點

1.家訪的操作方式更加便捷

伴隨信息技術的網絡化與家庭化，讓家長與教師之間的交流方式與方法發生了根本性的變化。一般來說，在情況允許的條件下，學校教師可以就某些學生的教育問題方便地與家長溝通聯系。只要教師或班主任打開電腦，在網上打上所需的內容或插上形象的照片、圖片，就能在短時間內傳發給學生家長，而且可以是圖文并茂?？梢姡娮蛹以L能更加方便，不受時間、空間等條件的限制，實現教師與學生家長之間的便捷性溝通，這是電子家訪特點的一個重要方面。endprint

2.家訪內容更加具有針對性

在教育信息化背景下，教師與家長的溝通通常以“一對一”的方式呈現，對學生的教育問題實現個性化的闡述和個別化的說明。同時，對家長家庭教育行為和方式的指導往往滲透在個別的聯系之中，而且教師對家長的指導內容也實現“因人而異”的個別化和個性化，因此，電子家訪具有較強的針對性與隨機性。

3.家訪形式顯得靈活和多元

由于電子家訪不受時間的約束和限制，即使在學生家長的單位里，學生家長也能自由選擇合適的家訪時間，對那些需要同學校教師交流的問題進行溝通和聯系，因此，顯得非常地靈活、方便、多元化。當然，E-mail、QQ等網絡交流工具沒有固定的模式與內容，所以，學生家長與學校教師都具有較強的自主選擇權，即他們不但可以自由地選擇時間，而且可以選擇各自喜歡的方式和途徑，既可以選擇郵件方式如給學校教師郵箱發郵件，也可以選擇家教論壇形式如BBS之類的論壇，還可以選擇微信、QQ之類的網絡聊天形式，從而實現家訪形式的多元化。

4.家長與教師之間的關系更加民主和平等

電子家訪的指導，縮短了家長與學校的距離，延長了家長了解孩子學習情況的時間。家長與教師是平等的一對主體，更具有親和力。這樣無形之中淡化了教師的指導者形象，而是以你說、我說、大家說的一種交流式、分享式、討論式的形式出現，使家長和老師在互拋、互接球的過程中改變老師講，家長聽的被動式指導方式，從而增進彼此的情感，使教師與家長積極參與到互動式指導、教育工作中。

三、電子家訪的實施策略

1.深刻領會電子家訪的精神實質

家訪是一項系統工程，家訪系統化管理在促進家庭與學校的合作溝通中起著十分重要的作用，是班主任與家長溝通的助推劑[4]?？梢姡以L是一種家庭教育、學校教育以及社會教育之間協同教育的表現，也是“三位一體”教育的重要表征和實現途徑。那么，電子家訪是家訪形式中的一種，也包含在協同教育之內，因此，電子家訪的實質也是家長和教師之間的一種教育合作，是家庭教育和學校教育之間的協同，其目的都是為了實現學生在學校學習愉快，在家庭獲得更好的成長，同時實現家庭教育與學校教育之間的連貫性和一致性。

2.掌握電子家訪相關的操作技術

前面已經提到了電子家訪需要一定的信息技術素養，那么，在電子家訪中就需要改變那種信息素養落后的面貌和局面，掌握電子家訪相關的操作技術。一方面，需要進一步提高中小學教師的信息技術素養，根據《中小學教師教育技術能力標準（試行）》中提到的“意識與態度”、“知識與技能”、“應用于創新”、“社會責任”等方面的要求以及《教師專業標準》中提到的“師德為先”、“能力為重”、“學生為本”、“終身學習”等基本理念，中小學教師需要進一步學習電子家訪的相關操作技術，提高自身的教育技術能力。另一方面，需要進一步提高家長的教育信息素養。家訪不是教師單一方面的教育工作，而是家長和教師共同完成的，因此，學生家長需要提高自身的信息素養，不斷學習信息技術，從而為電子家訪提供更加迅速、快捷的交流平臺。

3.精心做好電子家訪的準備工作

第一，做好電子家訪的計劃。為了進一步讓學生家長了解學生在校的學習情況，教師需要做好一定的家訪計劃，如一個學期家訪的人數和家訪的頻率等方面，教師需要做好精心的計劃和規劃。第二，準備好電子家訪的時間。在執行家訪計劃的過程中，教師需要選擇好家訪的時間，盡管電子家訪具有時空上的優勢，但是，教師還是需要選擇恰當的家訪時間和時機，避免信息反饋不及時和信息反饋不客觀等問題的出現。第三，選擇好電子家訪的通訊工具。當前的通訊工具比較發達，電話、網絡等都是重要的電子家訪工具，但是，教師需要針對不同的學生家長采取差異性和個性化的溝通方式，才能做到“有的放矢”，實現電子家訪的高效性，達到家訪的主旨和目標。最后，教師需要做好電子家訪的總結和反思，從而提高家訪的效果。因此，教師在進行電子家訪時，需要進行電子家訪的系統化設計和規劃，如湖北省武漢市黃陂區前川五小黃崇飛老師所采取的“訪前五評”、“訪時四介”、“訪后三思”等系統化的家訪設計，從而實現電子家訪更好地為聯系家庭教育和學校教育服務。

4.實現家訪的多元化

電子家訪成為一種時代發展的潮流和趨勢，已經被廣泛地應用到家訪的實踐中去。但是，我們需要認識到：電子家訪不是家訪的唯一途徑，也不是絕對最有效的方式，我們需要實現電子家訪與傳統家訪的結合，根據具體情況進行具體分析，凸顯家訪方式的多元化。在進行電子家訪的過程中，教師需要學會選擇性地進行電子家訪，正如西北師范大學教育學院毛乃佳老師指出的，“通訊發達后，家訪其實變得更加便捷，一定程度上是加強了家校聯系。但是，只通過打電話、發短信等方式實現家校聯系，相當于只聞其聲不見其人，弱化了情感交流”。因此，需要實現家訪的多元化，采取“一概而論”、“一刀切”的做法是不可取的。

5.加強電子家訪的研究

當前，盡管電子家訪被廣泛運用到家訪中去，但是關于電子家訪的研究卻不多，從中國知網上來看，主要是一些一線的中小學教師在思考電子家訪的問題。對于電子家訪的研究，目前來說，在中國知網上找不到10篇，可見，其研究還是比較缺乏的。因此，為了進一步推進電子家訪，提高電子家訪的實效性，有必要加強其理論研究和實踐探索。

總之，隨著時代發展和社會進步，電子家訪在不斷超越傳統家訪成為一種時代潮流。但是，雖然電子家訪具有不可比擬的優勢，但其缺點也是不言而喻的，因而不是唯一的家訪方式，需進一步去研究和改進。

參考文獻

[1] 趙文華，馬國彥.教師家訪的教育功能探析.高等師范教育研究，1993（4）.

[2] 何彬.小學電子家訪應用現狀調查研究.蘭州：西北師范大學碩士論文，2012.

[3] 孫理.教師傳統家訪緣何漸行漸遠.蘭州日報，2010-10-13.

[4] 胡長春.家訪是班主任與家長溝通的助推劑.中國校外教育，2013（6）.

【見習編輯 鄭雪凌】endprint