“商務英語”教學問題及人才培養探究

陳擁憲

摘 要： 改革開放以來，以實用性為特點的商務英語在中國取得了較快的發展。本文回顧了商務英語在中國的發展歷史，分析了商務英語的現狀及存在的問題，并提出了對于商務英語學科建設的一些建議。

關鍵詞： 商務英語 教學問題 人才培養

自改革開放以后，英語作為國際語言越來越受到人們的重視。隨著對外開放規模的不斷擴大，尤其是中國加入WTO以后，實用性復合型商務英語人才更受到社會的青睞，因此許多高校紛紛開設了商務英語課程。

一、商務英語定義及分類

商務英語（Business English或English for Business）是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。它是人們從事國際商務活動時經常使用的英語，是以國際商務為語言背景的應用性英語學科。

商務英語成為一門學科，起始于20世紀60年代后期，它的發展伴隨著ESP理論的發展至今有幾十年歷史。西方國家商學院或大學商科專業普遍開設商務英語課程，有關商務英語的教材、辭書、研究論著、考試項目更是層出不窮。我國商務英語起步雖然較晚，但近年來發展迅猛。據Teaching Business English的作者Mark Ellis和 Christine Johnson講述，僅英國就有100多所教授商務英語的語言學校。

1.定義

對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters認為：商務英語是ESP的一個分支。正如其他的ESP分支一樣，商務英語首先是一種方法，而不是一個產品。所以，我們應從學習者實際需要的角度來界定商務英語，而非從語言本身的角度。從學習者的需求出發，商務英語的范圍就可大可小，大到經濟、管理、法律、政治、社交無所不包，小到辦公室英語，等等。換言之，我們研究商務英語主要不是確定商務英語是什么，而是研究采取什么方法使我們能高效地幫助學習者確定、學習和掌握他們所需要的從事國際商務的交流技能。

教學法是商務英語教學中最應考慮的一個重要因素。由于國際商務涉及許多不同行業和領域，因此商務英語涵蓋了相關的各個領域的專業英語，如經貿英語、金融英語、經濟學英語、會計英語、法律英語、廣告英語等。從教學的角度看，國際商務英語的研究對象就應該是在有關特定語言環境下所使用的ESP。

2.分類

Hutchinson和Waters將英語劃分為EGP和ESP，根據Dudley Evans和St John （1998）的觀點，屬于ESP范疇的商務英語又可分為普通用途商務英語（English for General Business Purposes）和專門用途商務英語（English for Specific Business Purposes）。在高年級開設的外貿英語、財經英語、外貿英語函電等課程，有些屬于ESBP，有些則屬于EGBP。

EGBP與ESBP的區別在于，前者是“something about everything”（不求精通，但求廣通），而后者則是“everything about something”（不求廣通，但求精通）。所謂“廣通”，就是指學習并掌握以英語為載體的范圍廣泛的商務領域的基礎知識和基本技能。因此，對本科低年級學生而言，學習EGBP，既可以為在高年級學習ESBP打下扎實的基礎，又能增強學生未來在人才市場上的競爭力。

EGBP所強調的是語言能力與商務知識的結合，重在培養學生在商務環境中的語言運用能力及交流、溝通能力，具有較強的實用性和應用性。商務英語專業的人才特色是“專業+商務英語”和“商務英語+專業”的復合型、應用型人才，即商務英語專業的學生要通曉一門專業知識，而非商務英語專業的學生則必須熟練掌握商務英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能。這是社會發展對人才規格提出的新要求，現在三資企業、各類企事業單位、涉外政府部門等，最缺的就是在商貿、金融、財會等方面既懂專業又懂商務英語的技術或行政管理人才。

二、學科基礎及現狀

1.學科基礎

商務英語學科的出現，順應了國際及我國經濟發展的大環境。在全球化的經濟浪潮中，企業跨國經營，資本和管理人才跨國流動，各國經濟逐漸連接成一個互相往來、互相促進的整體，國際統一的標準和操作規則日益為各國所接受。中國加入WTO，標志中國經濟開始與世界經濟全面接軌，全面參與國際交流和競爭。國際商務空間的活動范圍越來越廣，涉及貿易、招商、融資、商務會議、展銷等活動。同時與這些經濟活動相伴隨的是不同文化之間的交流與碰撞，這就不僅促進不同國度人民之間的相互了解，還可以促進經濟、貿易等各方面的合作。因此，社會不僅需要專業性很強的技術型人才，還需要大量通曉國際國內商務活動的應用型英語人才。商務英語學科正是為了培養此類應用型英語人才應運而生的嶄新領域。

2.學科現狀。

隨著社會的發展與進步，社會對“英語+專門技術”的人才需求日益增加。全球經濟一體化要求英語教學全方位適應新時代的要求，培養出高素質的既精通英語又對專門技術有一定程度系統化把握的復合型高級英語人才。

從80年代中期開始，我國先后有300多所高校開設了商務英語課程，并有不少高校開辦了商務英語專業。1995年我國碩士研究生專業目錄中，已把商務英語方向列入“語言學與應用語言學”或“國際貿易學”學科之中，這表明商務英語已作為一門新興的交叉性學科進入研究生層次的語言研究。后來北京對外經濟貿易大學、東北財經大學、北京外國語大學、上海外國語大學、廣東外語外貿大學等許多高校都設有經貿學院或商學院，并在語言學或經濟貿易學碩士研究生課程中設商務英語研究方向，專科類及高職類院校也大多開辦有商務英語專業。教育部于2007年正式批準北京對外經濟貿易大學設立首個商務英語本科專業并開始招生，這標志著商務英語已經開始成為一門獨立的學科進入高校。

事實上，商務英語專業在我國已開辦多年，是一個應用性很強的熱門專業。但是外語界因受傳統語言學觀念的影響，對ESP的理論研究不重視，甚至存有偏見。因而對商務英語的學科定位仍存在很大爭議，其課程體系和教學模式仍有待完善。這是與社會發展形勢相違背的，但這也正是我們需要下工夫研究和實踐的領域。

三、商務英語教學中存在的問題

經過多年的發展，尤其是改革開放以來，我國的商務英語教學和應用取得了比較大的成績。但在目前商務英語的教學與應用實踐當中，仍存在阻礙其進一步發展的諸多問題，具體如下。

1.商務英語教師素質亟待提高。商務英語教師的綜合能力水平應該比普通英語教師更勝一籌，他們除了要具備扎實的英語教學功底外，還要擁有非常豐富的商務實戰經驗。但是目前很多商務英語教師缺乏從事商務活動的工作背景，教學中過于重視書本知識的講解，課堂教學的針對性和實踐性不強。有些講授商務英語課程的外籍教師，也明顯存在缺乏商務活動經驗等問題。那么什么樣的人才可以勝任商務英語教師一職呢？對于這個問題，行業中至今還沒有一個統一權威的認證標準。商務英語教師師資問題的解決，對商務英語教學與應用現狀具有無可替代的牽引和推動作用。

2.在我國，許多高校的商務英語大都設在英語專業內部，成為語言教學的一個分支，學生畢業后拿到的不是商務英語畢業證書，而是英語語言學證書。殊不知，商務英語與傳統的基礎通用英語有著天壤之別。

（1）商務英語與基礎通用英語課程設置不同：商務英語課程除了包括必要的英語課程，如：語音、聽力、口語、基礎英語等語言類基礎課程外，還包括經濟貿易類課程，如：宏觀經濟學、微觀經濟學、管理學、營銷學、金融學、保險學甚至國際法等學科；而普通英語專業的課程設置，除了上述語言類基礎課程外，所需的課程還有：英美文學、應用語言學、文體學、高級英語（精讀）、翻譯、寫作等。

（2）商務英語與基礎通用英語培養目標不一致：商務英語是要培養從事貿易工作的交際型復合型人才，這種人才既需要用熟練的英語進行交流磋商，又需要懂得經濟貿易方面的專業知識，要用英語去從事商務活動；而基礎通用英語的培養目標是未來從事語言教學或語言研究類型的純語言類人才。

（3）商務英語與基礎通用英語教學方法有別：商務英語使用英語教授商務，側重交際；基礎通用英語使用系統的學習語言來進行語言研究，側重語法。

由此我們可以看出，商務英語與基礎通用英語存在很大的差別。同時，商務英語與傳統的商務學習不屬于同一體系。傳統商務專業學習的是深奧的經濟知識、高級管理學等，對英語沒有特殊的要求；而商務英語則要求用英語從事商業活動，英語是基礎，必需掌握熟練而精確的語言，并且要熟知英美國家的文化背景、風俗習慣，只有這樣，才有可能進行成功的交際。例如：美國人時間觀念很強，做事非常守時，談生意開門見山，不喜歡寒暄，速度與效率是他們在工作中十分重視的方面；而中國人對時間有著不同的理解，做事講究的是慢工出細活，赴宴講究晚到，談生意喜歡在咖啡廳、高爾夫球場等休閑輕松的環境中細細地談。如此大的差別，中美兩國人如果事先不清楚對方的風俗習慣，是很難達成交易的，不僅如此，還可能導致極大的誤會，為以后的交流造成障礙。因此，我們不難看出，跨文化交際的學習是商務英語學習者的一個重要內容。

四、商務英語人才培養建議

1.確定人才培養目標

商務專業人才培養應以專業基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調實踐應用能力和綜合能力。本專業的培養目標是：培養社會主義經濟建設需要的，德、智、體、美全面發展的，具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿知識，并能夠熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業人才。這一培養目標是根據商務英語專業的專業特色、人才層次和就業方向等確定的。

2.建立人才培養方案

商務英語專業人才培養模式可以確立為“寬”語言能力培養，“厚”專業能力培養，“活”適應能力培養的三維能力培養模式。“寬”語言能力培養，即以學生英語知識的滲透和能力的拓展為中心，以聽、說、讀、寫、譯五種語言能力尤其是口語能力的培養和提高為重點，要求學生具有較寬的英語面與商務專業知識和人文知識基礎，具有扎實的英語基本功，以適應終身教育和學習化社會發展的需要。“厚”專業能力培養，指拓寬專業口徑，夯實商務知識的專業基礎，著眼于英語交際能力的提高與商務知識的系統傳授，不斷加大商務知識課和雙語教學的力度及范圍。“活”適應能力培養，即增強未來崗位群的柔性化特征，課程設置應充分尊重學生的學習自主權，通過開專業選修課或跨學科選修課，并根據勞動力市場的變化，調整專業選修課的課程內容，增強畢業生的擇業能力和競爭能力。經過語言基礎課與商務專業課的學習，學生在畢業時應至少持有英語專業四、八級證書和劍橋商務英語證書。

3.科學設置課程

商務英語專業課程設置應突出“語言能力+商務知識+綜合技能”的應用型人才培養特色，以重視基礎、拓寬口徑、強化實踐、提高素質為原則，以能力教育為核心，確保培養具有較強英語口語交際能力和商務實踐能力的商務人才目標的實現。我認為商務英語專業知識模塊應由以下幾個部分組成：基礎知識模塊、英語知識模塊、英語商務知識模塊及文秘知識模塊。這幾個模塊中，以英語知識模塊為重要組成部分，它強調基本語言交際能力的訓練。商務英語專業培養方案在課程設置上，應注重英語基本知識與基本技能，強調語言交際能力的培養。如可以開設英語閱讀、聽力、寫作、翻譯、語音等，這些都是本專業的重要基礎課。英語商務知識模塊的基本任務應該是揭示英語語言是如何表達商務內容的。這些課程以寬泛的商務知識為主，以培養應用能力為重點。商務英語、商務函電、商務談判、商務旅游等課程是本知識模塊的重要組成部分，是以語言能力的培養為核心，把語言能力的培養放在商務背景下進行的，更有利于應用型人才的培養。學生在學習英語技能和知識的同時，還必須結合相關的經貿課程，如國際貿易概論、國際金融、市場營銷等課程，以增強將來工作的適應性和競爭力。這些課程是結合商務知識和英語學習為一體的，要求用英語或雙語講授英語商務知識，一方面有利于學生了解商務相關知識，另一方面深化了學生的英語學習。通過對商貿行業從業人員的調查發現，從事這一行業的人士的工作大都會涉及參加商務社交活動、辦公事務處理、辦公設備操作等，所以課程設置中應適當加入針對性和實用性強的課程，如計算機文化基礎、形體與禮儀、公共關系等，這些課程構成了文秘知識模塊。

4.加強師資隊伍建設

專業教師應同時具備英語語言和專業知識素質。專業知識素質包括商務知識素質和社會實踐等，豐富的工作經驗和實踐性的專業知識應是專業教師基本的素質。大多數專業教師都是學英語語言專業的，他們基礎英語的教學能力較強，但商貿知識欠缺，更沒有商貿實踐經驗。根據師資隊伍現狀，師資隊伍建設的目標應是：不斷優化師資隊伍結構，努力提高教師的學術水平、教學水平，強化教師的教科研能力和實踐能力，最終形成一支教育觀念新、改革意識強、富有朝氣的師資隊伍。具體措施如下。

（1）引進部分具有中級以上職稱和豐富實踐工作經驗的外、經、貿和管理部門的外語類工作人員，充實教師隊伍，并聘任一些有實際工作經驗的人員做兼職教師。

（2）有計劃地對現有教師進行專業培訓和進修，更新他們的知識結構和內容，提高學歷層次，適應教育教學要求。

（3）加強專業教師與企業的聯系，鼓勵專業教師為企業提供技術服務，更新自身的專業知識與技能，承擔企業科研課題，參與企業技術公關、項目推廣方面的合作。

（4）鼓勵教師考取與本專業相關的職業資格證書，為他們具備雙師素質提供幫助，支持教師參加與本專業相關的各種技能培訓。

5.建立商務英語專業實訓基地

加強實踐教學，培養學生實際運用語言的能力，在實踐中向學生傳授知識，是商務英語教學中很重要的一環。商務英語必須保證足夠的實習訓練，除在校內具有能夠滿足教學需求的實驗室外，同時可創造條件，爭取在校外建立商務英語實踐教學基地。各類院校應與一些外資企業、外貿公司、合資企業、外事服務機構等建立合作伙伴關系，使他們能夠成為在校學生的實訓基地，使學生學習的理論知識能及時應用到實踐中，為他們以后走上工作崗位、直接服務社會、簡化就業環節打下良好的基礎。相關學校和企業也可以通過簽訂合作培養協議的方式，建立長期、穩定的合作關系，實現相互促進、共同發展的美好目標。

6.加強各高校合作

一方面，加強商務英語學科建設當然是高校的共同任務。另一方面，要看到隨著知識經濟的來臨和教育產業化的逐步實現，知識生產已不是某類機構所能獨立承擔的。正如某些學者所說，知識機構已擴展到企業、政府和媒體，高等院校只是這個大型網絡的一個組成部分，這方面的趨勢，現在已經可以看出。在上海，一些部門和大型企業集團已把教育作為一個前景廣闊的產業，十分明顯地加大了人力、財力、物力的投入，這使高校面臨著新一輪的挑戰和人才競爭。在這種情況下，高校之間的合作就顯得尤為重要。開設商務英語課程的高校可以組織定期召開全國高校國際商務英語研討會，交流教學與科研的成果，對商務英語學科建設、師資隊伍建設及其他大家共同感興趣的問題交流看法、互通信息。還可以建立各高校之間的商務英語師資培訓網絡或培訓中心，互派訪問學者或青年教師作講座、進修，共同研究課題。

五、結語

隨著我國經濟與世界各國經濟合作和雙向投資的與日俱增，商務英語更蘊藏著無窮的發展機遇和潛力，在國際經濟貿易交往中發揮更積極的作用。然而，在擁有機遇的同時，也面臨著更大的挑戰。因此，我們要不斷總結商務英語教學的經驗，吸取教訓，抓住機遇，迎接挑戰，更多更好地為我國培養適應社會和經濟建設需要的商務英語復合型人才。

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基金項目：本文為上海政法學院應用技術型人才培養教育教學改革（優秀教學成果培育）項目“應用技術型人才培養框架下的英語專業綜合課程體系改革”（編號A-03-14-201-00）的部分研究成果。