智能時代的攻與守

編者按：“善攻者動于九天之上，善守者藏于九地之下”，攻有攻的套路，守有守的策略。面對“入侵者”的咄咄攻勢，傳統彩電企業何以為對？一場“客廳大戰”即將上演。

“客廳大戰”來襲

時至產業升級之際，電視行業烽煙再起，“入侵者”來勢洶洶，傳統大佬們也不會坐以待斃，一場“客廳大戰”不可避免。

近期，電視行業可謂爆料不斷。先是視頻網站樂視于2013年5月7日正式發布醞釀已久的“超級電視”產品，受該消息影響，樂視網的股價接連攀高，而位居第一陣營的創維、海信、TCL的股價集體下跌。而據坊間傳聞，不僅是樂視進軍電視，聯想和蘋果也在加緊布局電視產業。

面對眾大佬的舉措，人們不僅要問：智能電視真能再次掀起“客廳大戰”？類似“樂視超級電視”的入侵者真能動搖傳統電視企業的江湖地位？智能電視產業鏈的價值關鍵點在哪？核心競爭要素是什么？智能電視產業的未來升級方向在哪？

無法規避的沖擊。傳統電視產業鏈的基本模式為“傳統電視——廣電有線網絡（含衛星、地面無線廣播）——電視臺”，是以電視整機為龍頭，涉及眾多有線電視網絡運營商及眾多內容制作、服務等服務商的產業鏈。傳統電視產業的祥和圖景已有好多年，盡管消費者對其諸多方面已怨聲載道，但傳統電視產業鏈上的參與者還沒表現出應有的危機感。

但隨著互聯網的加入，隨著智能時代的來臨，傳統電視產業鏈的參與者將面臨諸多挑戰。

1.內容問題。智能電視可以從互聯網上獲取海量內容，從而使依附于傳統電視產業鏈上的內容制作商、服務商面臨重大挑戰，競爭會非常激烈。同時，由于消費者會選擇內容更加豐富的互聯網，傳統電視網絡也會遇到挑戰和競爭。

2.功能問題。智能電視相對成了顯示器，電視的功能獲得了極大擴展，電視的購物、游戲、運動、交互等消費模式將得以興起，這對傳統電視產業鏈中的內容制作、服務商也會帶來極大的挑戰。

3.網絡問題。智能電視要求網絡的速度更快，更穩定，上網的方式更便捷，服務費用的結算、支付更簡單，所以智能電視對傳統電視網絡運營商提出了更大的挑戰，如有線電視網絡能否或怎樣聯接互聯網？與互聯網運營商相比有何競爭優勢？

4.存儲技術和傳輸技術問題。由于電視是大屏，對清晰度的要求自然更高，相應的存儲、傳輸技術自然要滿足這方面的要求，這對傳統的儲存與傳輸技術提出了挑戰。

5.體驗問題。由于功能的增多，電視機到底好不好玩，體驗的好壞就是關鍵，而從目前的技術看，智能電視機、云電視的體驗都有大問題，如存在超高清內容不足、不知如何傳輸、儲存不方便等。更別說UI差、圖像品質不好、網絡速度慢等問題了?？梢娭悄茈娨晫φ麄€硬件，人機操控、運營環境等都提出重大挑戰。體驗不好消費者自然會用腳投票，仍然會逃離客廳。

6.商業模式問題?！半娨暀C收入+內容收入+應用分成+終端廣告”是樂視的商業模式，但該模式能否成功尚待觀察。硬件不論在技術、工藝方面如何進步，但它畢竟是個物理屬性的產品，其成本不至于為零，且客廳要求它越來越大，可見其成本不但不會為零，還會越來越大。所以制造商必須保證不會永遠無法彌補成本，而銷售商也必須能消化這個進貨成本。尚若一個商業模式無法解決這個問題，自然是短命的，自然無法動搖傳統企業的江湖地位。樂視網如何消化硬件成本？如何解決售后維修？

7.監管問題?；ヂ摼W內容上電視后，原以為干凈的電視屏幕就會魚龍混雜，如何監管就顯得異常重要，如果監管失當，就會阻礙產業的進步和升級。

8.法律法規的配套、優化問題。面對一個涉及面巨大的升級產業，法律法制建設上首先需要頂層設計，不能簡單地就問題而問題，頭痛醫頭，腳痛醫腳。

9.標準問題。各類接口、傳輸標準，圖像清晰標準，相對應的各類協議現在都還有一個共識的達成過程，目前還處在一個不斷完善的階段，這也是智能電視產業升級所需的基本環境。

10.如何賣的問題。電視終端產品的銷售以前都是在實體店完成，而“樂視超級電視”的營銷模式更注重互聯網營銷。網上銷售的成本會降低，但物流、售后等問題就成為上線后影響消費者購買的重要因素。

所以，無論是互聯網的“樂視超級電視”，還是IT業的聯想電視，亦或還未上市的蘋果電視，都是一種破壞性的創新，是新媒體或新產品發動的“智能電視——電信網絡——新媒體”對“傳統電視——廣電有線網絡——電視臺”產業鏈的沖擊。這次沖擊波很強，也是正面的，有利于電視傳統產業的全面升級。

所以，正因為電視產業的智能化升級涉及面太廣，類似“樂視超級電視”的入侵者，若沒有破壞性的創新產品，若沒有真正解決如上所述的眾多挑戰，就不能馬上顛覆傳統電視產業鏈。其目前主要影響是短暫的價格體系破壞，或對投資者的心理影響。更何況傳統彩電企業仍有新進入者不可輕易獲得的產業沉淀優勢，傳統彩電企業同樣有機會整合產業鏈，創新商業模式，分享產業升級的紅利。

如何應對沖擊。現在新進入者帶來的挑戰是切切實實到來了，涉及面如此廣的產業升級，我覺得傳統電視企業應該做好以下幾點：

1.守業OR創新。破壞性創新毫無疑問是行業的未來，傳統企業也必定要全力以赴，大膽迎接挑戰。但我們不能把全部資源都放在一個不確定的商業模式上，還得首先把現有產業做好，把產品做到極致，把供應鏈做強，把系統效率提高?？傊谑刈o好現有基業的前提下推動破壞性創新。

2.做好產品。產品是關鍵基礎，無論互聯網企業還是IT業，要入侵智能電視，必須把智能電視本身做好，否則僅靠內容、靠炫耀UI無法抓住消費者。而目前不論是智能電視還是云電視，還有太多的地方要加以改善。

3.容忍創新中的失敗。商業模式的創新必須要經得起市場的檢驗，競合時代的商業模式必將百花齊放。內容及網絡運營商、傳統彩電企業各自擁有不同的資源稟賦，均有機會整合產業鏈，創造新的商業模式，但誰也不能一步到位，必須投入預算，容忍失敗，只有在這樣的環境中才能不斷創新、嘗試、驗證，才能誕生偉大的商業模式。

4.建立標準。作為產業的龍頭企業或領先企業要積極參與產業升級，尤其要積極推動硬件產品的產品標準、接口標準、不同終端產品的傳輸標準等標準的制定和推廣，這樣才能更好地推動產業升級。

綜上所述，盡管電視產業在創新媒體與創新產品介入后看起來有點亂，但電視產業同樣遵循其內在的發展規律，我們不能因此而迷茫?；ヂ摼W不是萬能的，它只是生活和工作中的一個科技手段。當然，我們也從利用互聯網技術的產品或商業模式中，看到傳統產業的升級方向及由此重新煥發的新生活力。

整合創新是關鍵

“入侵者”要想入圍，必須在技術創新與產業鏈整合上下足功夫。

樂視等“入侵者”對傳統彩電行業會帶來哪些沖擊？傳統彩電企業該如何以對？請看CMMO記者王玉對TCL多媒體副總裁楊斌的采訪。

CMMO：樂視和未來可能出現的“入侵者”能否動搖傳統彩電企業的江湖地位？

楊斌：樂視或者其他互聯網企業進軍彩電行業，打破了傳統彩電與互聯網的邊界，為傳統彩電行業帶來了新的發展思維與商業模式，為行業注入了新的活力。

智能云電視產業是一個系統工程，需要依靠全產業鏈的協同發展與推進，在產業鏈的整合方面，傳統彩電企業更具優勢，而這些都是互聯網企業的短板所在。

2012年以來，彩電產業發展呈現泛IT化，將豐富的內容植入智能云電視中，向“終端+智能云應用”轉型，已成為彩電企業的發展共識。

CMMO：智能電視產業的關鍵市場競爭要素是什么？當前存在哪些問題？

楊斌：智能云電視改變了以往單調的電視模式，深度搭載了智能操作系統，并配以豐富的智能云應用，極大地滿足了用戶個性化、差異化的需求，一經推出即成為市場的消費熱點。

智能云電視產業是一個系統工程，其關鍵市場競爭要素在于產品技術的創新能力和全產業鏈資源的整合能力。首先，產品技術的創新能力是核心競爭力，是彩電企業決勝智能云電視市場的關鍵因素。其次，智能云電視是全產業鏈的競爭，彩電企業對上下游的全產業資源整合能力也是取勝的關鍵因素。

智能云電視作為創新產品，目前還存在操控復雜，不夠便捷等問題。為改善該情況，一些品牌整合優勢資源，推出了眾多創新性智能云應用，以滿足消費者的娛樂需求。如TCL首創的Favor Channel偏愛頻道，可以根據消費者的觀看喜好，智能化地推薦消費者最佳觀看視頻，為消費者帶來最簡單便捷的觀看體驗。此外，智能云電視還存在應用不夠豐富，不夠人性化的問題。

CMMO：智能電視產業的未來將走向何方？TCL當前是如何應對的？

楊斌：首先，在硬件基礎平臺上，智能云電視將深度整合面板廠商、芯片廠商、內容供應商等上下游產業鏈資源，并緊密結合最新的產品技術，打造最強大的硬件基礎平臺。目前，TCL旗下全系列4K智能云電視就實現了超高清信號全程無衰減處理，讓用戶真正走入真實的超高清世界。

其次，在智能云操控方面，一體化的交互界面，簡單操控的體驗將成為未來的發展趨勢。如TCL 3D智能云電視搭載了行業首創的極智交互系統，集手勢識別、身份識別等功能于一體，能讓消費者隨心自由操控，為消費者帶來極致交互體驗。

最后，在軟件方面，豐富多樣化的智能內容輸出將成為未來發展趨勢。智能云電視將通過深度定制的豐富智能云應用，打造集社交、游戲、學習、工作等一體化的智能終端開放平臺，滿足用戶的極致觀看需求。如TCL 3D智能云電視能為消費者提供海量的內容資源，讓消費者真正享受精彩智能云生活。

入侵者：國內電視產業的及時雨

“入侵者”正在讓國內電視機廠商找回自信，面對國外對手的自信。

文/張書樂

在經歷3D電視、LED電視、智能電視等無數彩電廠商炮制的噱頭后，電視機廠商終于要遭遇一場革命，一場由“入侵者”帶來的革命。

但這場革命卻是一場及時雨，因為“入侵者”正在讓電視機廠商找回自信，面對國外對手的自信。毫無疑問，每一個“入侵者”的殺入角度都是內容，和硬件關系并不緊密。在時下電視機產品差異化越來越小的情況下，人們更關注電視機能夠看到什么。而“入侵者”提供了這種可能，改變電視機只是功能機這一單一形態。這場革命的實質是讓電視機不再是單純的功能機，而這個實質，可以改變國內電視機廠商的從屬地位。

因為國內電視機廠商在硬件上存在軟肋，不掌握核心的制造工藝，電視的核心部件，要么是直接從國外購買，要么是在國外廠商的“扶持”下引進技術。硬件技術上的差距造成所有的主動權皆握在國外廠商特別是日韓的同行兼對手之手。一直縈繞國產電視的各種以炒作噱頭求市場空間的做法，其實也根源于此。

“入侵者”提供了一種可能，徹底擺脫國產電視提線木偶命運的可能。通過智能電視這一理念，無論是自建內容平臺還是和“入侵者”聯手，提供迥異于對手的個性化智能平臺，提供更為豐富的視聽享受，而這不僅僅只是過去“看電視”的單一體驗。

一個可以預見的未來是：如實現“兼容”，則用戶對品牌的黏性將無比加大，因為可能你所最深愛的某些應用，真的只有這個硬件并不特別出色的智能電視品牌才能提供給你，而且你的朋友們或許也都在這個平臺之上，讓你不忍離去。

專題編輯：苗東明 mhlmiao@126.com