外貿電商的意義,在于真正打開了全球化全網銷售的大門,如果你有好產品,你就可以建立起一個覆蓋目標用戶群的網絡銷售渠道。
外貿電商B2C蘭亭集勢最近在美國申請上市,此舉引起了社會對外貿電商市場的熱烈關注。
多年來,內貿電商超級火熱,風頭遠遠蓋過了低調的外貿電商,造成人們對這個行業認識普遍不足。我曾寫過一篇文章《中國跨境電商:一個最有看點卻受到忽略的市場》,其中的感慨是,一方面,無論是成長性、市場潛力,還是對全球電商的影響力、全球跨境電商市場的發展,中國是最有看點的;另一方面,政府主管機構、中小企業都沒有意識到外貿電商在整個外貿盤子中所能發揮的作用。
如今,我們看到,中國外貿電商一年產生的銷售額已經有幾十億美元,全球范圍內真正活躍的跨境電商市場是在中國,中國的外貿電商幾乎是世界上一枝獨秀的行業。
去年,我與APEC成員的21個國家和地區企業和各界代表頻繁接觸,毫不夸張地說,在外貿電子商務領域,中國已經遙遙領先。我在幾次APEC國際會議上介紹中國的外貿電子商務服務模式,很多國家、地區的企業家表示驚訝和羨慕,因為這種幫助本國制造產品以電商方式高效出口的模式不要說在他們國家是沒有的,哪怕是發達國家都不存在。
風景這邊獨好。敦煌網作為外貿電商的開創性企業,早在2004年就開始嘗試建立一個以電商方式實現“中國制造”進軍海外的平臺,當時很多外貿人、投資人以及互聯網人,普遍認為電商模式運用到外貿上不可行,更不要說規模化發展了。
時至今日,與內貿電商相比,外貿電商風景這邊獨好,全行業普遍贏利,已初步形成一個龐大的生態圈,有像蘭亭這樣高速成長的獨立B2C,有像敦煌網、阿里速賣通這樣的平臺,還有大量傳統外貿企業正在準備進入外貿電商市場,他們跳開了漫長的傳統貿易鏈條,將產品直接銷售給海外消費者,形成了整合交易、支付、物流、服務甚至融資的外貿網絡外銷系統,外貿電子商務成為一道美麗風景:
第一,產品的種類在不斷擴大,很多大型的、意想不到的產品都可以在網上買到,比如沙灘車、孵蛋器、巧克力噴泉、健身器、按摩椅、游艇、馬桶等。今天在網上買不到的,未來也能買到,所有的“中國制造”都能走出去。
第二,從小額交易到中大額交易,客單價在上升。過去有人說外貿電商等同于小額外貿,我不同意這個觀點。海外采購商下單的金額在明顯上升,敦煌網去年2000美元以上的訂單量增長53%,交易額增長59%。
第三,移動平臺和社區化新媒體帶來新的流量,還有很大空間有待開拓。
第四,新興市場對中國商品的采購需求非常強烈,其中俄羅斯、巴西等市場增速迅猛,東南亞、拉美、非洲等第二梯隊市場初現端倪。
打開全球銷售之門。作為中國最早進入電子商務行業的一員,看到今天這樣的發展形勢,我百感交集。但是,不可否認,與中國外貿近4萬億美元的盤子比,外貿電商一年幾十億美元的規模太微不足道了。這是因為真正嘗試外貿電商的還是少數,90%以上的傳統外貿企業還徘徊在門外。外貿電商的意義,在于真正打開了全球化全網銷售的大門,如果你有好產品,你就可以建立起一個覆蓋目標用戶群的網絡銷售渠道。
不久前,敦煌網在深圳參與主辦了一個外貿電商大會,期間不少外貿電商給我留下了深刻印象。他們很多是在eBay、速賣通、敦煌網上同時銷售,也就是多平臺商戶,業務發展非常迅猛,做得成功的年銷售額已經突破億元,而正往億元大關進軍的商戶還有更多。他們已經不滿足于做產品代理,而開始向制造領域延伸,試圖通過掌控生產,來獲得更大的利潤,提高海外買家的黏性和滿意度。還有一批商戶,他們原來是OEM代工廠,為了能自己擁有“小而美”的自主品牌,也開始積極進軍外貿電商。比如,有一個生產攝像頭的企業,已經建立一個多渠道的海外銷售網絡,不僅自建團隊在各大平臺上銷售,同時也批發給其他從事外貿電商的商戶和海外買家。
可以看到,無論是從代理商做起的,還是從代工廠做起的,殊途同歸,他們形成了一個新的群體,我們稱為外貿電商。他們不僅掌握生產技術,還直接利用互聯網建立了網絡直銷渠道。幾年前他們才進入這個市場,短短數年,銷售額就從幾百萬到幾千萬,甚至是突破億元。如果兩年后我們來看,可能突破數億元也并不算什么奇跡。
行業挑戰猶存。當然,我們也非常清楚地看到,外貿電商行業還有諸多挑戰。仿貨、誠信等問題,大家都有共鳴,其他的問題還有很多,支付、物流、通關、結匯等與國際化服務對接的環節都還有待于提高。
需要強調的是,外貿電商并非只能靠仿貨才能生存。過去認為外貿電商靠仿貨的觀念很快會被證明是大錯特錯的!蘭亭敢于提交上市申請,表明了它有信心杜絕“Counterfeit”、“knockoff”。它應該知道,對于假貨仿貨,西方消費世界是零容忍。應該看到,在外貿電商階段性發展過程中,仿貨一度較嚴重。過去一年,敦煌網對于仿貨采取了壯士斷腕的手段,以嚴厲的機制拒其于門外。雖然不敢說我們現在已經做到最好,但至少是一個干凈的外貿電商平臺。我相信,蘭亭上市將促進整個外貿電商市場的健康發展。
有人問,你認為2013年外貿電商最重要的問題是什么?這是一個大課題。我認為,“產品豐富性+供應商多元化+市場規模化發展”是亟待解決的問題。目前,整個外貿電商市場還是供不應求的態勢,產品不夠豐富,大的供應商都沒上來,一些媒體還在給我們戴著“小額外貿”的帽子。不少朋友問我,外貿電商到底有沒有規模發展的可能?當然有。這是中國外貿電商人共同面臨的問題,只有行業規模性成長,拉動中國外貿,我們的事業才更有意義。
從去年以來,我們走了很多中國制造業基地,吃驚地看到,制造業外貿企業已經開始動起來,他們自己開店,有些已經做得有聲有色。幾年前你去跟一家傳統企業說外貿電商,解釋得口干舌燥,卻很少有人能理解,而現在他們不會再問“到底什么是外貿電商”,而是在問“海外營銷你們是怎么做的”、“從批發開始做還是從零售開始做”、“你能幫我做哪些服務”外貿電商在傳統出口嚴重受挫的時候,成為各地方政府和企業解決困境的重要抓手。外貿電商正迎來提速和擴容的好機遇,從量變到質變,轉折點就在2013年。
開放、聯盟、分享的互聯網精神。面對轉折,企業都在以各自的方式思考。敦煌網今年推出了全程外貿開放平臺,希望給主流外貿企業提供一個臺階,使他們降低難度,通過漸進的方式,來適應外貿電商的新環境。這個平臺延續成功付費原則,不在前端收任何入門費,向制造業企業和傳統外貿企業開放。暫時不合適在線交易的產品可先利用這個服務平臺獲取海外流量和詢盤,可以有選擇地使用模塊化深度服務,比如物流、融資、海外營銷等,把選擇權交給商戶。我們倡導拋棄前端收費的模式,就是為確保更多更大的商戶、更多種類的商品嘗試外貿電商,共同做大市場。
“開放、聯盟、分享”的互聯網精神在外貿電商領域依然非常有價值。在敦煌網,我們整合了送水送電的、做翻譯的、做產品描述的、做搜索的、做代運營的,讓合作伙伴與我們共享這些服務,以開放的心態與業界分享這個巨大的市場。敦煌網開放平臺也秉承這個理念,希望有更多的專業服務商聯盟,提供深度的模塊化服務,共享客戶資源,也希望能結識、攜手更多的服務商,共同服務好我們的外貿商戶。
在今天,傳統企業覺醒、海外市場需求成長是天時,外貿電商人多年打造的成熟服務基礎是地利,天時與地利的結合,必將掀開產業發展的新篇章。我們堅信,免費開放平臺是市場的引爆點,它必將引發一場外貿電商服務模式的巨大變革,撬動中國外貿電商規模化成長。我們相信,外貿電商產業的新階段就在2013年開啟,中國外貿電商人一定會為促進全球通商作出重大貢獻。
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