2009年1月的一個早晨,時年34歲的梅麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)遇到了她任職google副總裁后,最大的一場危機。計算機代碼中一個錯誤的符號引發了一串連鎖反應,使得google搜索引擎的每一個搜索結果都會彈出這樣一條消息:該站點可能會損害您的計算機。“看起來就好像整個互聯網都壞掉了。”梅耶爾這樣形容著自己的感受:“通常在壓力之下我也可以很好地工作,但那時我開始產生一種恐懼感:會有幾百萬人盯著他們的電腦屏幕,想著這是哪里出現了問題。而這其中會有多少人直接改用雅虎?”那天,梅耶爾在一家假日酒店的房間里打爆了兩條電話線路,進行了8次即時通訊工具聊天,還打了一通視頻電話,隨后,這場危機被她在一個小時內解決了。沒有多少用戶改用雅虎,谷歌搜索功能的領導地位依然很穩固。反倒是三年后,梅耶爾自己“紫袍加身”,轉投了當年最大的競爭對手,成為雅虎幾年來的第5任首席執行官。這個消息震動了整個硅谷,要知道,梅耶爾是google中任職時間最長、知名度最高的高管之一,良好的媒體互動能力讓她在任職的后十年幾乎成了google的形象代言人。另外,所有人都清楚,這一次解決雅虎的問題所需要的時間,遠比那個1月早晨解決google引擎錯誤所需的時間長得多。

雅虎新政
一些嘴毒的人說:“雅虎曾經是一個裝滿天才的游泳池,現在卻變成了泥坑。” 這話說得有點過分,不過近年來雅虎人才流失嚴重卻是事實。雅虎人力資源總監杰克·利塞斯(Jackie Reses)常在群發郵件中以這樣一句話結尾:最好的雅虎即將到來。……