堅(jiān)持以人為本，實(shí)施高校教務(wù)人性化管理

摘 要 新時(shí)期的高效教務(wù)管理工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本，圍繞師生開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)好與師生的合作關(guān)系。本文闡述了高校教務(wù)管理堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理的必要性，并對(duì)該管理理念的具體運(yùn)用進(jìn)行詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞 教務(wù)管理 以人為本 人性化

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Adhere To the People-Oriented， the Implementation of Humanization Management of Colleges Educational Administration

YANG Caifeng

（Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， Guangdong 525000）

Abstract In the new period efficient educational administration work should adhere to the people-oriented， and center on the teachers and students with good coordination and cooperation. In the paper expound the necessity that the educational administration work of colleges and universities adhere to the people-oriented， humanized management and detailed analysis of the application of the management concept.

Key words educational administration management； people-oriented； humanization

作為高校管理的重要組成部分，教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)工作能夠正常進(jìn)行的前提保障。其目的在于維持良好的教學(xué)環(huán)境，保證學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。①教務(wù)管理工作涉及到許多方面，學(xué)生成績(jī)管理、教師教學(xué)安排、教材管理、各種檔案管理等均屬于教務(wù)管理工作的內(nèi)容。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校師生的人數(shù)逐漸增多，教務(wù)管理工作量成倍增長(zhǎng)，如何克服現(xiàn)有困難，實(shí)現(xiàn)有效管理，是目前高效教務(wù)工作面臨的難題。與此同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)也對(duì)教務(wù)管理工作提出了新的要求。教務(wù)管理工作人員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理，更好地幫助學(xué)校完成既定的教學(xué)任務(wù)。

1 高校教務(wù)堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理的必要性

1.1 時(shí)代發(fā)展的需求

現(xiàn)代社會(huì)要求個(gè)性解放，使人能夠全面發(fā)展，具有創(chuàng)新能力。高校管理主要任務(wù)之一就是要全體師生的積極性，參與到教學(xué)與學(xué)習(xí)中，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。這就要求學(xué)校將現(xiàn)代化管理理念引入教務(wù)管理工作中，提升教務(wù)管理水平，更好地完成教學(xué)任務(wù)。以人為本，實(shí)施人性化管理是符合教育管理的現(xiàn)代教育管理理念，教務(wù)管理應(yīng)以“人”為核心，將尊重人、解放人、鼓勵(lì)人、發(fā)展人作為管理目標(biāo)，為培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才打下基礎(chǔ)。

1.2 教學(xué)質(zhì)量的需求

人是社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)更凸顯了人在社會(huì)進(jìn)步中的重要作用，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這使得高等教育的越來(lái)越受到人們的關(guān)注。隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)生的選擇越來(lái)越多，高校間的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。提高教學(xué)質(zhì)量是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。②教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)工作能夠正常進(jìn)行的前提保障，也是教學(xué)質(zhì)量的有力保證。為進(jìn)一步提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，勢(shì)必要進(jìn)行教務(wù)管理改革，實(shí)施“以人為本”的人性化管理。

1.3 學(xué)生現(xiàn)狀的需求

目前，高等教育在我國(guó)的普及程度越來(lái)越高，然而學(xué)生現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。高校學(xué)生的理論知識(shí)及實(shí)踐能力普遍不足，部分學(xué)生的學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)于專業(yè)選擇以及就業(yè)選擇都沒(méi)有明確的方向，這些現(xiàn)象說(shuō)明教學(xué)管理工作并沒(méi)有以學(xué)生為主體，偏離了管理目的，本末倒置。要改變這一現(xiàn)狀，教務(wù)管理必須堅(jiān)持“以人為本”的人性化管理，注重人文關(guān)懷，積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，積極投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

2 實(shí)施人性化管理，貫徹以人為本理念

2.1 以尊重為前提，積極引導(dǎo)師生參與教務(wù)管理工作

尊重是人性化管理最基本的體現(xiàn)，教務(wù)管理人員必須尊重師生的人格及其合理要求，并落實(shí)到日常教務(wù)管理工作中，讓管理以尊重為前提。這就要求教務(wù)管理人員有較為深刻清醒的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，在工作的一言一行中體現(xiàn)出對(duì)師生的尊重。唯有讓師生感覺(jué)到被尊重，才能形成互相尊重的氛圍，師生才會(huì)感覺(jué)自己受到重視，從而主動(dòng)與教務(wù)管理人員進(jìn)行探討，積極配合開(kāi)展工作。實(shí)踐證明，師生的積極主動(dòng)配合，有助于教務(wù)管理工作的開(kāi)展，極大提高工作效率。為此，我們定期舉行師生座談會(huì)，加強(qiáng)與師生之間的互動(dòng)交流，讓師生能夠充分了解教務(wù)管理工作的內(nèi)容，取得他們的支持與配合；開(kāi)展各類評(píng)學(xué)、評(píng)教活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取師生對(duì)階段教務(wù)管理的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)反饋。

2.2 以師生為中心，開(kāi)展教務(wù)管理工作

2.2.1 以教師為中心

教師是辦學(xué)的主要依靠對(duì)象，主導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。③以教師為中心就是要制定有效的機(jī)制，采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，不斷完善其工作、生活及學(xué)習(xí)條件，為教師營(yíng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。具體的措施有以下幾點(diǎn)：（1）轉(zhuǎn)變教師的管理方式，根據(jù)教師的這一職業(yè)的特性與心理特點(diǎn)進(jìn)行有效的交流與溝通。實(shí)踐證明，交友式的交流方式能夠拉近與教師的距離，有利于工作的順利展開(kāi)。（2）合理安排工作時(shí)間與地點(diǎn)。均勻、公平安排教師的工作時(shí)間，不輕易更改已經(jīng)制定下發(fā)的課程表，適當(dāng)照顧有孕教師及年老教師，體現(xiàn)人文關(guān)懷。（3）實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，實(shí)行事先提醒制。教務(wù)管理工作涉及面廣，環(huán)節(jié)較多，許多工作直接與教師的教學(xué)息息相關(guān)。然而由于工作繁瑣復(fù)雜，容易造成工作遺漏，影響教師工作。為確保教師工作的順利開(kāi)展，教務(wù)管理工作實(shí)行事先提醒制，及時(shí)提醒教務(wù)人員完成工作。

2.2.2 以學(xué)生為中心

學(xué)校的教學(xué)本質(zhì)就是為了保證學(xué)生的全面發(fā)展，作為教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的紐帶，教務(wù)管理工作應(yīng)以學(xué)生為重心，統(tǒng)籌安排，確保教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體的措施包括：（1）在學(xué)生管理的全程中貫徹“以人為本”的理念，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的管理思想。例如在新生入學(xué)期間，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)校園環(huán)境，加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解，使學(xué)生能夠確定學(xué)習(xí)方向等。（2）合理進(jìn)行課程安排，包括課程的學(xué)習(xí)進(jìn)程，必修課與選修課的比例，在符合規(guī)定的前提下尊重學(xué)生的選課意愿，并根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)向?qū)W生提供一些科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生能夠更快更好地掌握知識(shí)。（3）通過(guò)開(kāi)座談會(huì)、舉辦講座等形式，加深學(xué)生對(duì)本專業(yè)及其它專業(yè)的了解，明確未來(lái)的學(xué)習(xí)方向，同時(shí)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)生的各方面能力都能夠得到培養(yǎng)。

2.3 注意維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益

（1）學(xué)生的檔案直接關(guān)系到學(xué)生的個(gè)人利益，若處理不當(dāng)會(huì)對(duì)今后的就業(yè)、升遷造成影響。教務(wù)管理人員在進(jìn)行檔案管理時(shí)，必須確保材料的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。（2）在要求學(xué)生配合完成工作時(shí)，必須耐心向?qū)W生講解要求，并提醒學(xué)生相關(guān)的注意事項(xiàng)，避免學(xué)生因不了解要求而出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如在選課前，將課程的相關(guān)信息包括課程名稱、序號(hào)、屬性、任課老師、學(xué)分、學(xué)時(shí)等設(shè)計(jì)在一張表格內(nèi)，使學(xué)生能夠一目了然，大大提高了選課效率。（3）能夠公開(kāi)并且與學(xué)生關(guān)系密切的信息，應(yīng)及時(shí)公布，維護(hù)學(xué)生的知情權(quán)。在材料費(fèi)、打印費(fèi)等費(fèi)用的收取過(guò)程中，應(yīng)向?qū)W生提供詳細(xì)的清單信息。（4） 加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，通過(guò)各種形式解決他們的實(shí)際困難，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，使他們能夠感受到集體的關(guān)懷。

3 結(jié)語(yǔ)

堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，充分調(diào)動(dòng)師生的參與教務(wù)管理工作的積極性，為教務(wù)管理工作營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，使工作效率得到有效提高，從而更加利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為教育事業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

注釋

① 游金輝，張小明.樹(shù)立以人為本的管理理念促進(jìn)系部師資隊(duì)伍建設(shè)[J].川北醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.5（6）：107-109.

② 王崢，安朝旺，孫曉雪.以人為本做好高校輔導(dǎo)員工作[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.8（3）：220-222.

③ 劉麗麗，馮保慶.“以人為本”教育理念與學(xué)位管理“人性化”探析——從南開(kāi)大學(xué)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)談起[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.8（6）：83-85.