高校圖書館自習室搶占座位現象原因分析及其整治措施

摘 要 高校圖書館自習廳搶占座位現象由來己久，是長期以來困擾圖書館的一大難題。本文從搶占座位現象產生的問題和原因入手，結合江漢大學圖書館整治自習室搶占座位現象的實踐，提出了整治措施及取得的實效。

關鍵詞 高校圖書館 自習室 搶占座位 整治措施

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

Cause Analysis and Remediation Measures of College

Library Studying Room Occupying the Seat

TANG Li

（Library of Jianghan University， Wuhan， Hubei 430056）

Abstract University library study hall occupy seat-honored phenomenon， is a problem long plagued the library. In this paper， starting from the problems of occupying the seat and causes， combined with the remediation practice of Jianghan University library study room occupying the seat phenomenon， proposed remediation measures and achieved tangible results.

Key words college library； study room； occupy seat； renovating measure

高校圖書館自習廳搶占座位現象由來己久，是長期以來困擾圖書館的一大難題。高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是人才培養的重要基地，肩負教育職能。在大學人才培養方面，高校圖書館除了為學生準備充足精神食糧外，更重要的是為大學生的自主學習創建了服務平臺，這個平臺既能促進學校優良學風的形成，又能促進大學生良好學習習慣的養成。為此，全國高校圖書館在自習室管理上采取了一些整治措施，但還是未能從根本上解決問題。筆者以江漢大學圖書館整治自習室搶占座位為例，對強占座位問題分析研究，找出搶占座位原因，并就如何解決這一問題，提出整治措施。

1 搶占座位現象產生的問題

（1）造成安全隱患，破壞學習環境。圖書館每天開館前，總有許多學生在等候，造成開館前門口大量擁堵，很容易發生擁擠踩踏等情況。圖書館大門一開，學生爭先恐后涌入自習室，“瘋狂”地用各種物品搶占自習座位。尤其是臨近期末考試及考研期，搶占座位現象更加突出。“占座”是一種不文明行為，無形中助長了個人私欲，造成圖書館資源浪費，學生怨聲載道，對圖書館的意見越來越多。學生為“占座”發生的沖突時有發生，甚至動手，嚴重影響了圖書館的良好秩序，不利于和諧校園文化和良好學習環境的建設。學生“占座”現象成為制約圖書館可持續發展和提升服務質量的大難題。

（2）造成資源浪費，違背公德意識。學生利用書包、書本、文具甚至用衣服、食品等物品搶占座位，宣告對這個座位的擁有權，后面來的同學往往找不到座位可坐。搶占座位者總以上衛生間、出去接電話、借還書等理由心安理得地去上課或辦理其他事，或許幾個小時或許一整天也見不到人，其他需要座位的同學只能眼睜睜地望座興嘆，令管理人員也無法辨別真偽，導致座位閑置和浪費。由于自習室座位緊缺，有學生為此專門起早占座，倒賣座位牟利。這種現象違背了做人的行為準則，也違反了《大學生守則》的規定，容易使大學生人生觀、價值觀、世界觀產生扭曲，不利于良好社會公德和優良校風的形成。

（3）造成管理困難，加重人力成本。圖書館對于搶占座行為會安排專人，定點、定時進行清理，但這也會帶來管理和人力成本的問題。一是清理搶占座位工作是館員額外工作量。二是清理搶占座的私人物品發生遺失，館員有時解釋不清和無法賠償，學生對館員的做法強烈不滿。三是有些學生確因上衛生間或借還書等暫時離開座位，館員清理讀者的書籍也不合理。由此可見，搶占座位造成了管理困難，加重了人力成本，同時影響到工作人員與學生間的關系。

2 搶占座現象產生的原因

2.1 學校硬件設施建設難以適應學生學習需求迅速增長的需要

高校圖書館館舍規模是按照學校當初發展規劃要求設計、建設的，隨著高等教育事業的發展和高等學校招生制度的改革，高校招生數量不斷攀升，服務對象絕對數量的增加，圖書館館舍等硬件設施難以滿足學生學習增長的需要，加重了圖書館的壓力。以江漢大學為例，2002年四校合校時，圖書館服務對象為15000人，到2012年，學校有在校本科生、研究生、自考生、文理學院學生、教職工、校外讀者近四萬人。同時，大學都沒有給某個班級配備專門的教室，加上高校學分制實施，學生自主時間較多，對學習環境、服務設施相對較好的圖書館情有獨鐘，紛紛到圖書館占一席之地進行學習，這也無疑加大了圖書館的壓力。

2.2 管理理念落后難以適應學生學習需求迅速增長的需要

在高校招生制度改革之前，在圖書館閱覽、自習座位基本能夠滿足使用的條件下，工作人員的主要職責是管理圖書和維持館內秩序。如今隨著學生學習需求的增長，圖書館的管理還是因循守舊，顯然與現今需要和形勢不相匹配的，以人為本的管理理念遠遠落后國外圖書館。在紛亂的搶占座位情況下，圖書館缺乏一種有效的管理手段和方法。

2.3 學生素質不高難以適應學生學習需求迅速增長的需要

有些大學生自我意識強，只顧自己、不顧別人，把自己的方便建立在他人不便的基礎上，利己主義盛行。當面對稀缺的自習座位時，往往只考慮自己，把座位視為私人財物，形成搶座占座的不良風氣。這反映了當代大學生的公德意識淡薄，思想素質不高等問題。

3 江漢大學圖書館整治搶占座位的措施

2009年以來，我館高度重視自習室搶占座位現象的整治工作，把整治自習室搶占座位的工作提到議事日程，精心組織，周密安排。通過深入各樓層自習廳走訪調研、問卷調查等方式，分析了大學生“占座位”的心理和思想根源，思考“占座位”者和反“占座位”者的矛盾緣何而起，癥結何在，如何化解？在認真調研的基礎上，集思廣益，使清理“占座位”工作有序推進，確保清理“占座位”工作按計劃和步驟有效實施。下面重點介紹我館整治自習室搶占座位的措施。

3.1 加強宣傳教育，提高學生思想認識

加強宣傳教育，提高學生者思想認識，落實“三大”舉措，營造良好的閱覽環境。首先，利用各種渠道加強“自習室管理規定”的宣傳，公示清理自習廳“占座位”的有關規定、要求以及清理工作的具體內容；其次，開展多種形式教育活動，尚文明之風，行文明之舉，通過廣泛充分的對話，提高學生思想認識，培養學生的大局意識和全局觀念，克服少數學生以自我為中心的思維方式；再次，要求同學們從我做起，增強公德意識和道德規范，以文明的行為感染身邊的同學，推動校園文明環境及學風建設。

3.2 堅持以人為本，制定“四個堅持”的措施

為解決圖書館自習廳讀者搶占座位難題，我館提出了“四個堅持”的具體措施：一是堅持以人為本，增加座位，方便讀者；二是堅持巡查制度，減少惡性搶占座位現象；三是堅持“一人一座、物隨人走”，按樓層實行部門負責制度；四是堅持正面宣傳教育，建立學生讀者信息反饋系統。我館聘請百位學生做“信息員”，并向他們公布所有領導、管理員的手機號碼，以此來增強學生的主人翁意識，把自己當成維護良好學習環境的主人，主動參與、配合、協助管理人員做好“座位”的管理工作，以杜絕“占座”等不文明的行為。

4 江漢大學圖書館整治自習室搶占座位現象取得的實效

2009年以來，持之以恒的整治搶占座位現象是踐行“讀者第一、服務育人”的真實寫照，取得了一定的實效。

4.1 自習室秩序井然，學習氛圍濃厚

到圖書館自習的學生不再擔心沒有座位，先來先坐，井井有條；消除了為座位爭吵、出手的現象；消除了搶占座位同學的僥幸心理，也消除了想學習的同學的顧慮。潛移默化之中，強化了學生的自習紀律，增加了自習時間和次數。

4.2 自習室環境改善，面貌煥然一新

以前，走進自習室，滿眼都是摞成小山的書本，還有水杯、衛生紙卷，甚至有飯盒、鏡子等物品。如今自習室里雖然還有零星問題，但總的說來“物隨人走、人走物清”的理念深入人心，干干凈凈的桌面，整潔有秩的環境和以往大不相同。

4.3 自習室管理規范，文明新風彰顯

在清理搶占座位專項整治工作中，對學生進行宣傳教育的同時，對于初次違規者進行口頭教育；對于多次違規者，予以扣證；對于屢犯而不改者，寫書面檢討，通知其所在學院。這些教育管理舉措，使他們意識到搶占座位是一種不文明的現象，是損害他人利益的行為，是與當代大學生的良好精神風貌格格不入的，應當加以摒棄。他們從抵觸，理解、感謝，實現了轉變。學生中不文明行為在管理中得到糾正，自我約束意識和文明意識明顯增強，文明規范的行為得到發揚。

清理“占座位”是一個長期艱難的管理工程。我館將進一步以人為本，加強學生文明教育，加強搶占座位現象的管理，維護自習室正常秩序，營造溫馨和諧的學習環境。

參考文獻

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