將教練技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的探索

摘 要 當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的需求和高校對(duì)人才的培養(yǎng)方向存在一定偏差。部分學(xué)生在求職時(shí)存在缺乏自信，缺乏求職技巧，職業(yè)方向不明確等問(wèn)題。教練技術(shù)作為新的企業(yè)管理技術(shù)，在員工培訓(xùn)、企業(yè)管理等領(lǐng)域發(fā)揮了很好的效果，它通過(guò)激發(fā)受訓(xùn)者的潛能，提高受訓(xùn)者做事效率，達(dá)到提升受訓(xùn)者狀態(tài)的效果。將教練技術(shù)運(yùn)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程中，對(duì)于大學(xué)生更好的就業(yè)具有很好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 教練技術(shù) 大學(xué)生 就業(yè)指導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G455 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Exploration on Application of Coach Technology

in College Students' Career Guidance

YE Dawei

（Suqian College， Suqian， Jiangsu 223800）

Abstract Students face great pressure on employment. There is little deviation between job market demand for talent and direction for the training college. Some students lack of self-confidence， job searching skills. Employment orientation is not clear. Coaching is a new enterprise management technology. It played a very good effect in the field of employee training and business management. It can improve efficiency and enhance the effect of trainee status by stimulating the potential trainees. The coaching for career guidance plays a good effect in employment.

Key words coaching technology； college students； career guidance

1 什么是教練技術(shù)

“教練技術(shù)”一詞源于體育教練。二十世紀(jì)七十年代，當(dāng)時(shí)的一個(gè)美國(guó)網(wǎng)球教練可以讓一個(gè)完全沒(méi)有網(wǎng)球基礎(chǔ)的人在20分鐘內(nèi)熟練的打網(wǎng)球。在面對(duì)媒體采訪時(shí)，這位教練解釋，“我并沒(méi)有教她什么是網(wǎng)球技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，使她的心態(tài)經(jīng)歷了從‘會(huì)’到‘不會(huì)’的轉(zhuǎn)變。”這引起了美國(guó)一些知名企業(yè)高層管理者的興趣。他們聘請(qǐng)這位教練給公司的中層管理者做培訓(xùn)，將網(wǎng)球教練的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理中來(lái)。由此，教練技術(shù)作為一種嶄新的管理技術(shù)誕生。此后，在美國(guó)的通用電器、IBM、福特、卡特彼勒等知名企業(yè)中，教練技術(shù)得到推廣運(yùn)用取得了很好的管理成效。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，教練技術(shù)成為激發(fā)受訓(xùn)者潛能，提升受訓(xùn)者效率的最有效管理技術(shù)。

作為一種嶄新的企業(yè)管理技術(shù)，教練技術(shù)在企業(yè)管理、員工培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域發(fā)揮了很好的效果。如今的教練技術(shù)已經(jīng)形成了一套系統(tǒng)化、科學(xué)化的理論體系，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所青睞。教練技術(shù)通過(guò)激發(fā)受訓(xùn)對(duì)象的潛能，使其能夠認(rèn)識(shí)到完成任務(wù)的可能性，自己尋找解決問(wèn)題的方法。

2 教練技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的作用

（1）體驗(yàn)式教學(xué)，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程的生動(dòng)性和實(shí)踐性。教練技術(shù)在運(yùn)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程中，特征之一是采用體驗(yàn)式教學(xué)方式。教練者適當(dāng)設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目，使其更貼近大學(xué)生就業(yè)環(huán)境。受訓(xùn)者通過(guò)親身參與和體驗(yàn)，切實(shí)感受項(xiàng)目過(guò)程中的成功與失敗，項(xiàng)目結(jié)束后大家在一起進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，由教練者進(jìn)行總結(jié)、提升，將總結(jié)后的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，減少類似項(xiàng)目環(huán)境下犯錯(cuò)的幾率。這種體驗(yàn)式的教學(xué)模式，增強(qiáng)了就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目的生動(dòng)性，能夠提高受訓(xùn)者的參與熱情。其次，通過(guò)親身體驗(yàn)獲得的感受能夠使受訓(xùn)者記憶更加清晰、深刻。

（2）通過(guò)成就感體驗(yàn)，建立信心，挖掘自身潛能。教練者認(rèn)為每個(gè)人都在一定范圍內(nèi)都存在潛能，但很多時(shí)候潛能并不能夠被受訓(xùn)者意識(shí)到。教練技術(shù)通過(guò)巧妙的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，使受訓(xùn)者通過(guò)自身努力認(rèn)識(shí)到潛能的存在，并掌握挖掘自身潛能的技巧。相當(dāng)一部分學(xué)生缺乏面臨巨大的就業(yè)壓力和復(fù)雜就業(yè)環(huán)境的勇氣，有的學(xué)生甚至逃避就業(yè)，缺乏就業(yè)信心。信心的建立來(lái)源于成就感體驗(yàn)，成就感體驗(yàn)來(lái)源于通過(guò)自身的努力完成既定目標(biāo)后的滿足感。教練者在項(xiàng)目中運(yùn)用教練技術(shù)，使受訓(xùn)者通過(guò)自身努力完成看似不能完成的任務(wù)，建立自身信心，挖掘自身潛能。

（3）增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程和現(xiàn)實(shí)就業(yè)環(huán)境的結(jié)合度，使就業(yè)指導(dǎo)更具有針對(duì)性。體驗(yàn)式的就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)充分考慮了現(xiàn)實(shí)的就業(yè)環(huán)境，通過(guò)模擬真實(shí)工作環(huán)境設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生在就業(yè)之前體驗(yàn)如何招工作，如何做好工作，給自己增加就業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以讓他們?cè)谡鎸?shí)就業(yè)環(huán)境中少犯低級(jí)錯(cuò)誤，少走彎路。此外，通過(guò)系統(tǒng)的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，能夠讓學(xué)生更直觀地了解行業(yè)情況，減小在行業(yè)選擇時(shí)候的盲目性，讓他們?cè)趽駱I(yè)時(shí)候能夠更好的明確方向。

3 將教練技術(shù)運(yùn)用到大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的實(shí)踐

3.1 課程的設(shè)計(jì)

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)主要包括課程目標(biāo)確定、課程項(xiàng)目選擇和安排、課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)和結(jié)束環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等。課程目標(biāo)確定要根據(jù)學(xué)生和教師的具體情況明確課程所需要達(dá)到的效果和目的。根據(jù)課程目標(biāo)有選擇性的確定所需項(xiàng)目并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間和順序上的安排，這是順利完成體驗(yàn)課程的保證。較好的課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)能夠保證：（1）充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；（2）打破教練者和受訓(xùn)者之間的堅(jiān)冰，讓受訓(xùn)者在較短時(shí)間內(nèi)接受教練者；（3）讓受訓(xùn)者在短時(shí)間內(nèi)了解體驗(yàn)課程的流程，并做好心理準(zhǔn)備；（4）打破受訓(xùn)者之間的堅(jiān)冰，盡快讓陌生感消失。課程結(jié)束環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)具有畫龍點(diǎn)睛的作用，讓學(xué)員對(duì)整個(gè)課程有個(gè)清晰的回顧并產(chǎn)生思考，這對(duì)于項(xiàng)目所需達(dá)到的效果具有很好的催化作用。

3.2 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目的質(zhì)量決定了就業(yè)指導(dǎo)課程的效果。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中要做到針對(duì)性、實(shí)踐性、安全性、可操作性的統(tǒng)一。針對(duì)性就是要從當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)環(huán)境，以及用人單位對(duì)大學(xué)生的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。大學(xué)生就業(yè)壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)市場(chǎng)需求方向和大學(xué)生自身素質(zhì)存在差異。在開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體驗(yàn)培訓(xùn)課程中，要充分考慮環(huán)境因素和實(shí)際情況，做到有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目。實(shí)踐性指的是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要充分考慮到受訓(xùn)學(xué)員的參與性，應(yīng)以受訓(xùn)者親身實(shí)踐為主，教練者的講授過(guò)程不應(yīng)占用過(guò)多時(shí)間，突出體驗(yàn)式課程的特征。安全性是指在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中要以受訓(xùn)者自身安全為前提，特別是一些具有危險(xiǎn)性的項(xiàng)目，應(yīng)充分做好安全措施。可操作性是指所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目要易于教練者操作，根據(jù)學(xué)校可提供的硬件環(huán)境設(shè)計(jì)體驗(yàn)項(xiàng)目。一個(gè)完整的體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目場(chǎng)地、項(xiàng)目工具、項(xiàng)目規(guī)則、項(xiàng)目操作流程、項(xiàng)目分享點(diǎn)。

3.3 項(xiàng)目的操作過(guò)程

完整的項(xiàng)目操作過(guò)程包括：項(xiàng)目的場(chǎng)地布置、項(xiàng)目的前期引導(dǎo)、項(xiàng)目的介紹、項(xiàng)目的監(jiān)控、項(xiàng)目的分享和總結(jié)等幾個(gè)部分。在課程開(kāi)始之前先根據(jù)課程和項(xiàng)目需要選擇項(xiàng)目開(kāi)展的場(chǎng)地，做好所需器材的場(chǎng)地布置，對(duì)在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題要提前預(yù)判做到心中有數(shù)。項(xiàng)目的前期引導(dǎo)主要是根據(jù)環(huán)境及受訓(xùn)對(duì)象的具體情況做好項(xiàng)目介紹前的鋪墊，達(dá)到烘托氣氛，營(yíng)造氛圍的效果。項(xiàng)目的介紹環(huán)節(jié)中，教練者要介紹項(xiàng)目的名稱、項(xiàng)目的任務(wù)、項(xiàng)目的規(guī)則等。要讓受訓(xùn)者在最短時(shí)間內(nèi)明確項(xiàng)目的任務(wù)和規(guī)則。項(xiàng)目過(guò)程中的監(jiān)控環(huán)節(jié)要求教練者做到三件事：（1）觀察受訓(xùn)者在項(xiàng)目中的表現(xiàn)并適當(dāng)記錄；（2）時(shí)刻提醒受訓(xùn)者不要違規(guī)；（3）監(jiān)控整個(gè)團(tuán)隊(duì)防止意外事件的發(fā)生。在項(xiàng)目的分享環(huán)節(jié)中，教練者要先帶領(lǐng)學(xué)員回顧項(xiàng)目過(guò)程中學(xué)員的表現(xiàn)，教練者提出問(wèn)題由學(xué)員之展開(kāi)交流和討論，分析項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，最后由教練者進(jìn)行總結(jié)，并將問(wèn)題拓展到真實(shí)工作環(huán)境中進(jìn)行分析和提升。

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