聯(lián)系服務(wù)群眾要做到“三入”

基層干部奔走在服務(wù)群眾最前沿，奮戰(zhàn)在改革發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)守在社會(huì)管理第一線，既是各項(xiàng)政策路線的具體執(zhí)行者，也是黨和政府在基層的形象代言人，更是密切黨群干群關(guān)系、凝聚民心民力的橋梁和紐帶。基層干部職位不高，但責(zé)任不小；工作平凡，但作用非凡。筆者認(rèn)為，作為一名基層干部，在群眾工作上要做到“三入”。

要“身入”。只有面對(duì)面，才能心貼心。基層干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾，要經(jīng)常深入一線，主動(dòng)走近群眾，通過(guò)與群眾直接對(duì)話，及時(shí)了解他們的所思所盼和建議訴求，為研判形勢(shì)和科學(xué)決策提供第一手素材。坐在同一條板凳上，才能縮短心與心的距離；待在同一個(gè)屋檐下，才能促進(jìn)情與情的交融。基層干部要牢固樹(shù)立“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作理念，既要學(xué)會(huì)向“下”看，俯聽(tīng)人民群眾的呼喚，又要學(xué)會(huì)接“地氣”，積蓄干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，既不能有高高在上、養(yǎng)尊處優(yōu)的官僚思想，也不能有淺嘗輒止、敷衍作秀的形式之風(fēng)，要讓群眾時(shí)刻感到你就在他們身邊。

要“言入”。常言道，話不投機(jī)半句多。不少基層干部在做群眾工作時(shí)，總覺(jué)得有一扇無(wú)形的墻堵在中間，群眾聽(tīng)不進(jìn)，自己不耐煩，有時(shí)甚至因?yàn)闇贤ú粫常鴮⒃净菝窭竦拇蠛檬罗k成群眾抵觸的窩心事，究其根源，主要因?yàn)椴糠只鶎痈刹坎粫?huì)講“群眾話”、“鄉(xiāng)土話”’。語(yǔ)言是一門藝術(shù)，更是做群眾工作的一項(xiàng)基本功，說(shuō)到群眾心坎上，往往事半功倍、一通百通；說(shuō)到群眾反感處，常常事倍功半、不歡而散。基層干部直接和群眾打交道，不能官話連篇、套話一堆，而應(yīng)說(shuō)一些通俗易懂的大白話、情真意切的知心話。只有這樣，才能打穿心理“隔音墻”，架起干群“連心橋”。

要“情入”。悠悠萬(wàn)事，民生為大。面對(duì)紛繁復(fù)雜的基層事務(wù)，面對(duì)與日俱增的群眾訴求，面對(duì)不算豐厚的工資待遇，基層干部要想當(dāng)好基層發(fā)展“主心骨”、人民群眾“貼心人”，必須帶著深厚感情做群眾工作。感情是動(dòng)力源，感情是催化劑，感情是正能量，懷揣感情做群眾工作就是把群眾當(dāng)親人，把群眾事當(dāng)成自家事，必將更加積極主動(dòng)、細(xì)致深入，必將更加求真務(wù)實(shí)、傾情傾力。基層干部要有至真至誠(chéng)的民生情懷和內(nèi)化于心的群眾觀念，把聯(lián)系服務(wù)群眾看成一份義不容辭的責(zé)任，一種矢志不渝的追求，始終做到和人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，努力用自己的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

（作者：江蘇省宿遷市宿城區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)）

責(zé)任編輯：閆玉清