民情民生是筑牢意識形態工作的基石

意識形態工作是黨的一項極端重要的工作，事關黨的前途命運、國家長治久安、民族凝聚力和向心力，因此，一定要抓好理念創新、手段創新、基層工作創新。這就告訴我們，在新形勢下，既要敢抓敢管、敢于亮劍，又要強化基層基礎、注重民情民生，才能從根本上筑牢意識形態工作的堅強基石。

1.關注基層強引導，讓群眾聽你。

始終堅持“三貼近”原則，把更多的目光投向基層，把更多的鏡頭對準基層，眼睛向下，重心下移，才能接上地氣。進一步強化群眾觀點、堅定群眾立場，自覺貫徹群眾路線，主動面向群眾、熱忱服務群眾。在思想作風上進一步增進對群眾的感情、拉近同群眾的距離；在工作內容上進一步反映群眾愿望、滿足群眾需求；在工作載體上進一步貼近群眾、貼近實際、貼近生活，回答解決好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的問題，使我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎和力量源泉。同時，隨著現代傳播技術的迅猛發展，整個媒體格局、傳播方式、輿論生態發生了深刻變化。為此，要在實踐中變單向傳播為雙向互動，變單一傳播為分眾傳播，變我說你聽為交流溝通，變被動應對為主動發聲，在多元多樣中立主導，在互動互通中謀共識，使黨委政府的聲音、正確權威的信息真正成為輿論的主流，讓廣大基層群眾愿意聽、聽得懂、聽得進。

2.體察民情重民生，讓群眾信你。

人民群眾的思想問題和社會輿論特別是負面輿論的產生，在很大程度上來自于現實生活中人們的利益訴求得不到滿足，社會民生問題得不到解決。因此，在加強管理的同時，要及時掌握民意，關注民情，解決民生。針對人民群眾普遍關注的就業、醫療、社保、環保、住房、教育等社會熱點難點問題，大力宣傳黨和政府的政策措施，推動社會民生問題得到解決，努力把矛盾解決在基層，讓群眾滿意，得百姓口碑。準確分析研判預警，盡早化解苗頭問題，有效處置基層群眾關注的熱點，做到對社會熱點第一時間發聲回應，對群眾關切第一時間解疑釋惑，使人民群眾切實體會到黨委政府的關心和溫暖。當前，網絡已經成為群眾表達民意、反映民生的重要途徑。為此，要運用現代信息技術，搭建綜合性網上民生服務平臺，留住網民，匯集輿情，統籌協調當地黨委政府與民生直接相關部門的資源和力量，建立相應的運行機制，推動解決群眾反映的實際問題，不僅恰逢時宜，而且是當務之急。唯其如此，黨委政府所傳播的信息才能占據主導，才能有效地理順群眾情緒，樹立黨委政府公信力，我們所倡導和傳播的意識形態，才能真正讓群眾信服并維護。

3. 加強建設固基礎，讓群眾跟你。

當前，各種社會思潮相互影響、相互激蕩，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性進一步增強。在這個大環境下，更加有必要通過鞏固基層基礎，把最廣大基層群眾凝聚在我們黨的周圍、始終跟著黨走。鞏固基層基礎，就要加強基層組織建設。黨的基層組織是黨在社會基層組織中的戰斗堡壘，是黨的全部工作和戰斗力的基礎。加強基層黨組織建設，要以人為本，強化基層黨員干部的教育管理，切實增強凝聚力、戰斗力、影響力，更好地引領廣大群眾團結奮斗。鞏固基層基礎，就要加強基層思想道德建設，從基層抓起，從基本素養、基本行為、基本規范抓起，不斷創新基層理論宣傳教育“大眾化”、“三貼近”的形式載體，真正使中國特色社會主義理論進學校、進社區、進農村，進教材、進課堂、進頭腦。大力開展形式多樣的文明創建活動，善于從凡人凡事中發現道德之美，挖掘群眾身邊好人、“最美身影”、道德模范，以典型的示范、道德的力量引領社會風尚。鞏固基層基礎，就要加強基層文化建設。文化若水，潤物無聲。要把更多的文化資源用到基層，加強面向基層的文化設施、文化陣地建設，加強各類文化服務平臺、服務網絡的建設，為基層群眾提供更加便捷的基本公共文化服務，切實保障基層群眾的基本文化權益，讓人民群眾始終得到先進文化的熏陶。

（作者：中共寧波市委宣傳部副部長、市文明辦主任）