加強宿舍心理聯絡員在心理健康教育中的作用

韋宏霞

摘 要：學生心理健康教育工作的觸角延伸到了宿舍，宿舍心理聯絡員的出現，為心理健康教育工作提供了可靠的信息來源支持，學校應從加強對宿舍心理聯絡員的選拔、培訓著手，充分發揮其在學生心理健康教育工作中的作用。

關鍵詞：宿舍心理聯絡員；心理健康教育；朋輩心理輔導

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）17-0250-02

隨著高校的擴招，就業壓力的增大，大學生心理危機事件出現的頻率也越來越高。因此，大學生的心理問題越來越引起高校的重視，許多院校在進行學生心理健康教育工作中積極開展構建高校心理預警機制與網絡的研究，以宿舍為基點的心理健康教育模式引起學者們的關注。筆者所在的學校是廣西唯一一所“幼師”特色鮮明的高職高專學校，學校根據辦學需要實行跨區域辦學模式，這無疑給該校開展學生心理健康教育工作帶來了許多新的問題。

一、設置宿舍心理聯絡員的必要性

宿舍是學生進入大學后最先接觸的環境，宿舍是他們睡眠、休息、學習和人際交往的主要活動場所，有資料顯示，除去睡眠，大學生每天在宿舍中的活動時間仍有5-7個小時[1]。可見，宿舍是學生相對集中的地方。筆者所在的學校女生居多，女孩子扎堆、獨生子女間個性沖突、生活習慣各異等問題往往影響到學生的身心健康。通過調查以及開展日常學生心理咨詢工作，發現宿舍成為學生心理問題發生頻率最多的場所。

據此，該校在擬制的相關文件明確提出要“完善學校、系（部）、班級、宿舍四級心理健康教育工作網絡，建立健全逐級逐層、反應迅速、覆蓋廣泛的心理防護網絡體系。”但學校目前尚未形成系統的心理預警機制，宿舍級的心理工作網絡還在孕育中。如何充分發揮宿舍的育人功能，如何更好發揮學生間同輩人心理輔導工作，解決學校跨區域辦學條件下學生管理瓶頸以及目前心理輔導“生多師少”的局面，借鑒兄弟院校的做法，我們在宿舍區域開始設立宿舍心理聯絡員，這將為我們在新形勢下更好開展學生心康健康教育工作拓寬了思路。

宿舍心理聯絡員的產生，進一步壯大了原有的心理社團、班級心理委員這一大學生朋輩心理輔導隊伍，在一定程度上彌補了當前學校面臨的專業心理輔導人員不足的狀況。朋輩心理輔導是指非專業心理工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動，是一種特殊的心理輔導形式[2]。大學生朋輩心理輔導具有半專業性、自發性和義務性、簡單有效性、直接干預、覆蓋面廣等特點[3]，目前已經成為高校心理健康教育工作的有效模式，學校也在努力推動朋輩心理輔導隊伍的建設與完善，致力于朋輩心理輔導與專業的心理輔導彼此互相配合相互協作，形成合力，及時為學校學生提供心理服務，共同為學生的身心健康保駕護航。

二、做好宿舍心理聯絡員選拔、培訓工作

學生心理健康教育工作是一個系統繁雜的工程，其對開展此項工作的人員具有嚴格的要求。宿舍心理聯絡員的選拔條件一般包括：由宿舍全體成員選舉產生，在學生中有良好的群眾基礎；具有良好的心理品質和較強的心理自助能力，如責任心強、積極樂觀、樂于助人等；具有較強的交往、溝通和調節能力；具有一定的心理輔導知識和技能。由于學生情況各異，在初選時他們不一定都符合這些要求，這就需要在平時定期對宿舍心理聯絡員進行相應的培訓，經過系列嚴格考核，篩選可勝任強的人員擔任心理聯絡員角色。

通過對宿舍心理聯絡員進行心理學知識的強化學習，使得他們具備一定心理學基礎知識和心理咨詢能力。同時，要加強宿舍心理聯絡員心理保健意識，幫助他們掌握相關專業知識，比如如何識別心理危機；遇到心理危機如何給予他們心理疏導；遇到舍友產生心理危機如何處理、應對；學校心理危機預警機制的工作流程等大學生心理危機的各種知識和常識，提高他們識別心理危機和處理心理問題的能力。宿舍心理聯絡員難免還需要對同學進行心理咨詢工作，對其進行心理咨詢方面的培訓也是必要的。培訓教師可通過互動式教學為主，運用案例分析、角色扮演、心理劇等形式讓宿舍心理聯絡員在體驗中感受朋輩咨詢的理念與具體方法的實施，還可以在他們上崗前安排見習咨詢，由心理咨詢專業教師對其進行一對一的督導，并通過現場觀摩實際案例等來提高自身的朋輩咨詢的實際操作能力。

此外，還要不斷強化宿舍心理聯絡員的責任意識，他們與宿舍同學朝夕相處，能夠及時調節同學的情緒，主動化解心理困惑，積極協調同學關系，主動幫助有心理需要的同學，為他們進行一般的心理輔導。宿舍心理聯絡員能夠較早發現同伴中存在的心理危機傾向，一方面可以進行緊急干預，同時及時上報到系部或校心理教育與咨詢中心，這使得學校能夠在第一時間掌握學生存在心理危機的信息，使心理干預成為可能，避免惡性事件的發生，做到心理危機事件早預防、早發現、及時解決。

在開展工作的過程中，宿舍心理聯絡員實質上扮演著朋輩心理輔導員的角色。朋輩心理輔導員和同學們生活在一起，他們空間距離近，交往頻繁，能在日常中非常便利地為同學提供安慰、鼓勵、勸導等心理支持，而不像學校心理咨詢中心那樣受到時間、地點的限制。同輩之間往往有共同的經歷和情感體驗，他們容易相互理解，便于溝通交流，具有其他心理輔導模式無法比擬的獨特優勢。此外，宿舍心理聯絡員在接受團體輔導、心理素質拓展、心理興趣小組等活動的培訓后，可以把所學的遷移到日常的工作中，在宿舍及班級內舉辦類似的活動，讓身邊的每一個同學切實體會心理的成長與感悟，提高自我保健意識和關愛自我意識。宿舍心理聯絡員在幫助別人的過程實際上也是自身各種能力的提升，在助人中鍛煉自己，在助人中不斷成長，真正做到了心理輔導“助人-自助”的理念。

三、宿舍心理聯絡員積極發揮其在宿舍心理文化建設中的優勢

對大學生來說，宿舍對他們起著“第一社會，第二家庭，第三學校”的作用[4]。有研究表明，創建和諧的宿舍文化有利于促進大學生心理健康成長，成為大學生心理健康教育的重要途徑之一[5]。那么，作為宿舍心理聯絡員，又該如何在宿舍區域內更好地為學生提供心理健康教育服務呢？

一是宿舍心理聯絡員可以在宿舍建立微組織，而微組織的領導者管理者就是宿舍心理聯絡員本身。宿舍心理聯絡員通過多種渠道了解舍友的心理狀態，如通過瀏覽QQ、微博、校內網等同學們抒發感情、發泄不快的地帶，了解到同學們的思想狀態。同時，宿舍心理聯絡員要在許多方面做出榜樣，正確地引導和規范宿舍行為。

二是宿舍心理聯絡員積極帶頭參與和諧宿舍文化建設。和諧的宿舍文化對大學生心理健康具有積極影響，潔凈整潔的宿舍物質文化環境使學生心情舒暢，促進身心健康，而和諧的宿舍人際關系使學生更具歸屬感，為學生提供社會支持系統。有研究表明，不良的宿舍自然環境、文化環境和人際關系都會影響大學生心理的健康發展[4]。宿舍心理聯絡員作為宿舍成員之一，要以身作則，合理布局空間有限的宿舍，保持宿舍整潔干凈，同時積極配合校園宿舍文化藝術節、宿舍門牌設計賽、星級宿舍評比等活動的開展，努力營造積極向上、寬松友愛、健康溫馨和諧的宿舍環境。尤其是在宿舍內部人際關系的協調方面，宿舍心理聯絡員要通過開展生動、深刻的心理健康教育活動，運用真誠、共情、自我揭露等心理學技術讓舍友們打開心扉，擦亮心靈的火花，體會集體的溫暖。從而使得宿舍人員間能夠進行深入溝通，而不再停留在表面的交往和膚淺的猜測，舍友間學會關懷和理解，這為個體心理發展提供更多的社會支持系統。

四、學校重視宿舍心理聯絡員的工作，及時對其進行督導

宿舍心理聯絡員本是心理問題學生與老師溝通的紐帶，是維護大學生心理健康必不可少的而一個組成部分。然而，在與宿舍心理聯絡員交流中，筆者了解到，他們有不少“抱怨”的聲音，如很多時候感到開展工作有些吃力，被同學誤會成班主任輔導員的“間諜”，有種費力不討好的感覺；身邊同學擔心隱私被泄露，不敢找宿舍心理聯絡員談心或咨詢，導致有些心理聯絡員的崗位形同虛設，沒能發揮到一定的作用，使得宿舍心理聯絡員面臨著角色尷尬帶來的心理壓力。

學生心理健康教育工作是一項系統工程，它要求擔任這份工作的人員具有足夠的耐心、細心、責任心以及抗壓能力。有人說，從事心理教育工作的人就像一只精神垃圾桶，如果不能及時地清除這些精神負擔，就會給他們帶來很大的壓力和煩惱，他們也會產生一定的心理問題。所以，學校要對宿舍心理聯絡員的工作給予一定的鼓勵，對工作成效顯著的同學要給予物質和精神鼓勵，同時要定期了解心理聯絡員的工作內容和工作感受，幫助他們克服工作中的疑難。各系部、學校層面都要關注宿舍心理聯絡員的成長，不定期為其進行心理疏導，還要安排專業心理教師對其進行業務督導，不斷提高宿舍心理聯絡員的工作能力，心理調適能力，從而使得他們在心理危機預警機制網絡中發揮更為積極的作用。

總之，學生心理健康教育工作的觸角延伸到了宿舍，這在一定程度上不僅拓寬了心理健康教育的覆蓋面，進而提高了心理健康知識的普及率，而且提高了學生對自身心理問題的積極關注和求助意識。宿舍心理聯絡員的出現，為心理健康教育工作提供了可靠的信息來源支持，同時它的有效干預，更加成為學校和老師在工作過程中的得力助手。然而，目前仍存在諸如宿舍心理聯絡員自身素質、其在大學生宿舍中實施朋輩心理輔導的特殊性，以及目前該隊伍還尚未得到學校的足夠重視等問題，宿舍心理聯絡員如何有效開展工作有待于我們深入思考。如果能抓好在宿舍開展學生心理健康教育的宿舍心理聯絡員的工作，充分發揮他們朋輩心理輔導的優勢，那么整個校園文化建設及學生心理健康教育工作將能事半功倍，更好地促進學生身心靈的健康發展。

參考文獻：

[1]胡智丹.大學生心理健康現狀與教育措施[J].黑龍江教育學院學報，2009，（2）.

[2]王嫣，周賢，孫瀟.大學生朋輩心理輔導的模式與效果探析[J].紹興文理學院學報，2009，（12）.

[3]楊思帆.朋輩心理輔導模式”在高校心理輔導中的效能性分析[J].四川理工學院學報：社會科學版，2008，（2）.

[4]高玉宇.優化宿舍管理促進大學生心理健康[J].浙江萬里學院報，2003，（3）.

[5]葛偉麗.和諧的宿舍文化建設在大學生心理健康教育中的重要作用[J].科技資訊，2003，（33）.