化干戈為玉帛

一節英語課上，一切像往常一樣。突然，我發現男生李某在對旁邊的同學做小動作，沒有任何人回應他。我沒有打斷課堂，只是用眼神提示同學甲要注意課堂紀律。過了一會兒，他又開始“活動”了，好像在向別的同學扔東西。這時別的同學還沒有意識到發生了什么，男生邢某突然站了起來，憤怒地沖出了教室，然后聽到了衛生間里木棍斷裂的聲音（教室正好在衛生間隔壁）。邢某手里拎著半截木棍（拖把柄）又往教室里沖。我一看情況不妙，馬上沖出去攔住了他。李某的座位正好在窗子旁邊。這時候李某還探出頭來，壞笑著，挑釁道：“想打架，你進來呀。課后操場上，我等著你！”我想現在最好把他們分開，避免矛盾進一步惡化。所以我很嚴厲地制止了李某，找班干部先把邢某送到辦公室，勸他冷靜一下。還有幾分鐘就下課了，我很快就平息了這個突發事件上完了這節課。

李某，一個很典型的“問題學生”。他在全校都“赫赫有名”，無人不知無人不曉。平時行為習慣極差，經常臟話不離口，自控能力差，上課喜歡動，還喜歡欺負別的同學。每次說他時，他總是說習慣了。自以為是，從不在乎別人的看法，班里幾乎沒人喜歡他。今天的事情很明顯，責任主要在他。這樣的情況在學生中是很常見的，我是這樣處理的：

一、及時發現，及時解決

教師在教育教學工作中，要隨時認真觀察，注意學生的行為動向，尤其是任課教師。因為大多數學生對班主任都是敬而遠之、謹慎小心的，或許在班主任面前露出的問題更少一些，在任課教師面前就不一樣了。他從心理上消除了對老師的“警惕、芥蒂”，表現得更真實。任課教師要把握這一有利時機，更好地了解他們，及時發現問題，及時協同班主任一起解決問題。

一下課，我馬上到了辦公室。班主任張老師也在，我向她說明了情況。正好是課間操時間，張老師去出操了，我留下來和邢某談話。看到邢某站在那里。班主任讓他寫事情經過，但他一個字都沒動。雙拳緊握，由于氣憤，他的臉憋得通紅，胸脯上下起伏，咬牙切齒，可以看出他相當憤怒。我先讓他坐下來，一個人站著要比坐著的時候更容易激動。他還不肯，經過幾次勸說，他才坐了下來。我沒有直接質問他原因，而是問他李某做了什么。他說：“他在向我扔紙團。我已經阻止過他了，但他不聽。”上課時我也看到了李某的動作，雖然當時我還不確定他究竟在做什么，但我也提示過而沒有奏效。李某反復幾次扔紙團最終激怒了邢某。

聯想到李某的挑釁，我決定無論如何都要化解這個矛盾，絕不能留下“后遺癥”。如果課后他們再起沖突，那么后果將不堪設想。學生大多十七八歲，正處于青春期。他們一方面比較獨立、自信、自我，認為自己已經長大，可以獨立用自己的方式（包括拳頭）解決問題。另一方面他們還很稚氣，還不能更理性地處理事情。他們還是孩子心理，更需要朋友、長輩的支持和贊同。在充分掌握了學生現在的心理特點及心理活動狀況下，我開始了對邢某的心理攻擊。

二、以誠相待，互相尊重

青少年更注重自我的感受，有獨立的思想，處于心理叛逆期，尤其是對老師和長輩，所以和他們交流起來似乎很難。要想和他們良好溝通首先要把自己放在和他們平等的地位。應當尊重學生，與他們交流不是訓導，不能以教訓的口氣，而要像與朋友談話那樣，雙方都有發言權。

我說：“這件事不怪你，是他錯在先。他平時在班里的表現我們大家都清楚的，沒必要為這樣一個人而生氣。”邢某還是很氣憤：“我就想揍他，要不然不解氣！”“揍他一頓后呢，就完了嗎？你想過后果嗎？”邢搖了搖頭。“那我們現在就假設一下，你去揍他一頓。他絕不會善罷甘休的。他還會來找你，甚至會帶別人來。那你們兩個人打架就成了打群架。打架在我們學校是‘高壓線’之一，打群架是更嚴重的事情。還有幾天就要畢業了。這樣的事情發生了，那你們都會受處分。李某已經有處分在身了，他什么都無所謂，而你呢？現在還是一身清白，就為出這口氣，加個處分，畢業進單位不予推薦。你也無所謂嗎？為了這樣的人，這樣的一件小事而自毀前程，值得嗎？”邢某有些猶豫，情緒沒有先前那么激烈。他說：“我就想報復他。”我隨意和他聊了一些他家里的情況，知道他是獨子，家庭條件不是很好。他最喜歡的人是爺爺奶奶。我繼續說：“你是家里最大的希望。你去報復他，你們雙方都會受到傷害。如果你出了事情，誰最難過？還不是你的親人？這樣對你們全家都是很沉重的打擊，對他的報復變成了對自己的報復。難道你忍心看著最疼愛你的爺爺奶奶年紀一大把，還有辛辛苦苦為你操勞大半輩子的父母為你傷心嗎？”他很堅決地說：“不要！”看來他是很孝順的一個孩子。尤其是提到爺爺奶奶會傷心，深深地觸動了他。

三、求同存異，欲擒故縱

當兩個人發生矛盾時，一般情況下雙方都有一定責任。這次，我先找了相對比較好的同學交流。或許也有他的一部分原因，但從事情的表面來看主要責任在李某。每一個人都需要被贊同。在和邢某談話時，我先站在了他的立場上，和他一起譴責了李某，這樣可以幫助他發泄一些怒氣，逐步引導他做出正確的選擇。最后還幫助他堅定了自己要走的路，那就是做一名優秀的畢業生，工作后繼續努力，為自己的未來、為家人拼搏一回，用自己的美好未來“打敗”對手，做真正的贏家。這時，邢某笑了。幾次確認他不會再去找李某了，我松了一口氣。

后來我與班主任作了交流，把他們兩人的座位調開。自此直到畢業他們再也沒有發生過任何沖突。

在今后的教育教學工作中，我們還會遇到很多這樣的情況，教師要“對癥下藥”，采用不同的溝通方法，幫助學生向更好的方向發展。我想，這次我也會是一個贏家。