利用易班創新高校班級管理模式

王欣月

摘要：“易班”（E-CLASS）是一個以高校師生為主要使用對象的網絡虛擬社區，由于深得高校學子青睞而被昵稱為“易班”。思想教育、心理咨詢、師生關系、民主決策等問題是高校班級管理工作所面臨的新挑戰，而易班作為在線溝通交流的有效平臺，打破了傳統班級管理的時空限制，其獨有的功能與優勢有助于創新班級管理模式。

關鍵詞：易班；網絡；創新；班級管理

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）29-0172-03

一、易班所具備的主要功能與獨特優勢

易班的全稱為“21世紀上海大學生在線”，是以上海市各高校班級為基本單位的網絡社區。“易班”包括了主社區、網站層次的學校、班級主頁和個人主頁，每個結構都有其相對應的主要模塊和功能。其中，最主要的就是班級功能（見下圖），每位進入“易班”的師生都能找到自己相對應的班級。輔導員或易班班長是班級的管理員，師生可以共同完成班級管理與日常教育活動。

易班具備社交網站的基本功能，卻不同于現在所流行的其它交友網站。第一，易班具有獨特的網盤功能，能夠上傳、下載并分享更多有用的資料，能夠被長期保存；第二，易班具有獨特的公告欄功能，能夠發布各類重要信息，將學校、二級學院的通知更直接地下達和宣傳到師生之間；第三，易班是屬于大學生群體的，突出了高校、班級的概念；第四，易班采用了全市、學校兩級架構，用戶不僅能夠在自己的“網絡班級”中討論班級事務，還能走出班級和學校，進入覆蓋全市的公共網絡社區，與其它高校師生實現跨校交流。

中共中央第十六號文件強調“主動占領網絡思想政治教育新陣地”是新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑。易班正是基于高校思想政治工作的新要求，在網絡時代應運而生的。易班能夠充分利用網絡的開放性、互動性與平等性，拓寬師生以及學生之間交流的渠道。從學生層面來看，學生在易班上通過圖片和文字，記錄班級、校園中所發生的大小事情，匯聚大學生活的點滴快樂與傷感，這些在學生畢業離校后都將成為永恒的回憶；從教師層面來看，輔導員能夠在第一時間了解到學生的思想動態，及時解決學生面臨的思想問題與實際困難。

二、高校網絡班級建設的必要性

1.傳統班級管理模式的弊端

首先是信息傳遞模式單一。目前高校普遍采用“學校——輔導員——班干部——班級成員”的信息傳遞模式向學生個體傳遞信息。教學時間內，輔導員工作只能通過班會、電話、短信、走訪寢室等形式發布信息，或通過班干部傳達；暑假期間只能依賴于手機短信與郵件，極大地影響了信息傳遞的真實性與有效性。

其次是班級文化建設缺失。目前，許多高校存在“同班不同學”的現象，同一班級的學生之間普遍缺乏溝通和交流，班級向心力、班級凝聚力削弱，作為班級精神獨特表征的班級文化逐漸消褪，班級成員對班級的建設漠不關心，對班級文化的浸染不以為然，班級日趨走向松散。

最后是班級管理效能低下。一方面，隨著高校改革和學分制的實行，突出了學生的自主性以及“以人為本”的管理理念，鼓勵學生根據自己的興趣喜好與發展需要選擇專業、教師、學習進程乃至學習時間和地點，傳統學生管理的內容和形式失去了操縱的載體；另一方面，近年來高校不斷擴招，以往1：100的師生比例逐漸擴大至1：150甚至更大比例，尤其是一線專職輔導員的隊伍建設遠遠落后于學生人數的增長。輔導員無暇顧及班級建設，只能將這一工作“委任”給班干部，導致在班級管理中或“主動缺席”，或“被動缺席”。

2.網絡班級管理模式的優勢

首先，打破了時空界限，實現了信息共享。依托易班，上海市各高校在信息共享方面取得了以下突破：一是信息來源的渠道增多，只需登錄頁面、輕點鼠標，便能獲得海量信息；二是獲取信息的效率提高，通過公告欄、話題、網盤等模塊，學生可以搜集多方面信息并進行信息整合；三是獲取信息的成本降低，信息共享使收集信息的成本不再高昂，且易班資料的上傳與下載均為免費。

其次，打破垂直邊界，構建立體化管理。垂直邊界是自上而下的典型科層式的管理結構。易班的誕生，打破了傳統高校班級組織僵化的定位，將權力下放到每一位學生。一是輔導員進行教育引導，通過易班進行思想政治、心理健康教育和班級事務性工作管理，對班級情況進行總體把握；二是保證學生參與班級管理工作，使他們具有獨立思考和獨立判斷的能力，成為有責任能力的行為主體。

最后，打破心理邊界，創建和諧班級氛圍。高校學生存在著個性與稟賦、愛好與特長、學習技術與勤奮程度、學習動機與目的、家庭經濟支付能力等各方面的自然差異。輔導員可以通過易班，把握學生的參與狀況與管理效果，及時發現他們的思想動態，解決其思想困惑，促進班級管理活動有序進行。在管理過程中，可以理順學生之間、師生之間的人際關系矛盾，營造和諧的班級氛圍。

三、運用易班創新班級管理模式

網絡班級——易班具有開放性、互動性、及時性等特征，非常適合高校班級的教育和管理。在網絡環境下，輔導員不再采用傳統的控制式的管理方法，而應采用民主、公平、人性化的管理方式，注重學生個性的發展，民主、公正、公平地對待每一位學生，與學生共同成為班級管理的主體。

1.組織集體活動的輔助工具

高校輔導員往往需要管理2個以上班級，組織集體活動之前，將各個班級學生的想法匯集成一套具體方案，需要長時間的溝通與討論。通過“易班”搜集活動提議，采取匿名投票的方式決定方案，既能夠細致、全面地制定活動計劃，又能夠充分調動廣大學生的積極性與創造性。擔任輔導員期間，筆者曾就開展趣味運動會在易班發布通知廣征活動方案，發布當晚僅一個班級產生瀏覽量121次，收到留言13條，最后在短短一周不到的時間內就拿出了一套詳細的實施細則。在此期間，廣大學生還就各類運動的規則與技巧在易班上廣泛分享，在利用易班的同時，也為創設班級易班氛圍增添了活力。

2.師生互動的新型媒介

在接觸“易班”之前，QQ、飛信、MSN是實現師生溝通的重要工具。與這些即時聊天工具不同，易班發布的信息更貼近學生，其界面純凈無廣告，方便高校教師進行后臺管理。一方面，與普通的聊天工具相比，易班更像一個電子教室，師生之間能夠掌握彼此的信息、聯系方式、在線狀態；另一方面，“易班”將開放性與隱蔽性兩個看似相矛盾的要素融合起來，滿足了師生之間多種溝通的需要。例如，不少在考試中失利的學生，在假期期間通過易班發送私人消息，咨詢開學補考的時間以及注意事項。

3.開展心理健康教育的良好渠道

如今，大學校園受到社會大環境的影響，競爭性增強，人際關系復雜，加上來自學業以及今后將要出現的就業壓力，學生心理負擔日益加重。“改變傳統的心理健康教育方法，對學生心理健康的良性發展顯得十分重要，而班級在改善學生心理狀況中起著重要作用，這就迫切要求在班級管理中尋找一種新的方式來開展心理輔導。”易班信息管理模塊中的“私人消息”功能，為輔導員開展心理健康教育提供了極大幫助。對于大學生出現的一系列心理問題，可以利用網絡的隱蔽性、方便性、快捷性，及時溝通并解決他們的困惑，收到“潤物細無聲”的效果。

4.日常思想政治工作的新載體

高校實行學分制以來，班級概念日益模糊。任課教師與學生之間的溝通交流可以在教學活動中得到解決，輔導員針對學生的思想政治工作則集中在課下。失去固定教室這一組織場所，輔導員對學生的教育管理工作就被局限在辦公室或者學生宿舍，日常班級事務很難得到有效開展，只能利用課間或者晚間走訪宿舍的時間開展學生工作。“易班”擁有新穎的網絡應用，輔導員通過撰寫博客、上傳圖文資料對學生進行引導。此外，易班獨有的回復功能，可以就某一特定話題引發師生之間、同學之間的廣泛討論，使輔導員作為思想政治教育工作者，以平等的身份與大學生在網絡平臺上交流。

5.加強民主管理的有效平臺

在高校流動教學管理體制下，教室這一載體逐漸喪失了主陣地地位。易班融合了BBS和論壇功能，“學生可以將對班級活動的建議和搜集到的材料，及時發布到論壇上，使班級所有學生都能夠瀏覽到這些內容，并出謀劃策，從而擴大班級活動的參與面，活動形式也變得更豐富，效果更明顯。”“另外，輔導員還可以及時將某些熱點問題、典型案例、班級管理的困惑提供給學生展開討論，鼓勵他們暢所欲言，充分發揮他們參與班級管理的積極性和主動性，不僅激發了學生的興趣，也增強了他們的參與意識及主人翁責任感，增強了班級的凝聚力。更為重要的是，通過建立網絡，使輔導員能夠更全面地了解班級狀況，師生關系變得更加融洽、默契，班級管理趨于更加民主科學。”

四、結語

盡管易班經歷著發展完善過程，但作為傳統班級管理的輔助手段，它是一把雙刃劍，在給班級管理帶來機遇和效率的同時，也會給班級管理帶來挑戰。

一方面，班級管理不可過度依賴網絡。作為班級輔助管理系統，易班不可能代替傳統模式完成所有的工作，師生之間跨越網絡的面對面交流仍必不可少。尤其是思想政治教育工作，要更為準確、全面地把握學生的思想動態。因此，堅持傳統教育管理模式的同時，輔之以網絡班級管理系統，對提高教育管理質量、減輕輔導員工作壓力、構建和諧校園文化，必將發揮積極作用。

另一方面，網絡易班應規范網絡管理。在易班班級管理過程中，應注意規范網絡社區管理。網絡的開放性為不良信息的傳播提供了方便之門，作為班級內部、班級之間、高校之間的交流平臺，必須加強網上監督。在遭遇群體性不良情緒的蔓延、遇到重大問題、或涉及虛假欺詐等信息時，作為班級管理員的輔導員以及班委要及時發現并做出正確引導，傳遞正能量。

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