國內威客網站發展現狀、問題及對策

孫緒彬

【摘 要】中國處在經濟轉型過程中，知識經濟是中國的短板。威客模式是將人的知識、智慧、經驗、技能通過互聯網轉換成實際收益的互聯網新模式。本文主要探討國內威客（主要是B型威客）網站的發展現狀、存在問題，并據此提出一些對策。

【關鍵詞】威客 威客網站 現狀 對策

傳統的電子商務在我國發展的規模很大，而且普及程度也非常高。威客作為電子商務的一種特殊形式，主要出售的是服務。威客網站的出現是對電子商務的形式的補充，威客模式能夠有力促進我國知識經濟的發展。

一、國內威客網站概述

1、威客的定義

威客英文為witkey，是the key of wisdom的縮寫，指通過互聯網將自己的知識、技能、經驗轉化為實際收益的人，他們在互聯網上通過幫助別人解決學習、生活、技術、科學、工作中的問題從而讓自己的知識、技能、經驗體現經濟價值，獲取收益。

B型威客，bidwitkey懸賞型威客，通過對某個項目進行投標，并爭取中標從而獲得項目開發機會，最終產生價值，稱為B型威客。比如說客戶需要一本書的封面設計，他在豬八戒網上發布任務，將任務的具體要求寫清楚，威客根據要求設計好后把自己的作品投到豬八戒網，客戶在經過一段時間后選擇滿意方案然后支付賞金。

2、威客網站的發展

（1）發展環境。根據CNNIC發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，新增網民5090萬人。

這些數據表明，在國內，互聯網經濟發展勢頭強勁，隨著我國國民經濟的穩步增長，電子商務的發展規模也將持續增大。同時，外包業務在中國的發展，也為威客網站創造了有利條件。

（2）發展規模。通過艾瑞咨詢統計分析以及筆者的統計，目前國內有超過100家威客網站，威客數量超過三千萬，威客群體已經同阿里巴巴打造的網商群體一起構成了中國電子商務的完整產業鏈。中國威客網站整體交易金額超過十億，其中累積交易金額超過千萬元的超過5家，競爭相當激烈。

到目前為止，國內威客網站形成以豬八戒網為龍頭，多家有實力的威客網站相互競爭的局面。

二、威客網站發展中存在的問題

盡管威客在我國已經發展了8年，并且也形成了一定的規模，但是國內威客網站在發展過程中仍然存在許多問題，制約著威客行業的發展。通過查閱相關資料以及對比分析多家威客網站，筆者認為威客網站存在的問題主要有以下幾個方面：

1、定價問題

威客網站平臺在定價機制上不合理，任務發布者往往站在自己的立場上把賞金壓到最低，威客缺少相關信息的指導，不能確定相關任務賞金的合理性，這嚴重損害了威客的利益。威客平臺沒有對任務賞金的合理性做出指導，這就造成任務價格過低而沒有人關注，或者任務價格過高使很多人參與而中標的幾率卻很小，從而浪費人力資源。這會嚴重削弱用戶對威客模式的信心，造成威客網站用戶粘度、忠誠度降低。

2、個人信用問題

網絡的發展極大方便了人們的交易，但是作弊問題卻始終是困擾威客網站發展的一大難題。與此同時，大多數威客網站缺乏有效的預防和懲罰措施，這就使得作弊問題非常嚴重，用戶在受到處罰的時候可以重新注冊一個賬號來作弊。

3、運營問題

（1）網站知名度。目前在國內只有幾家威客網站知名度、影響力比較大，其余的威客網站知名度都比較小，注冊用戶與交易額都很小。

（2）盈利模式單一。目前國內絕大多數威客網站的主要收入來自任務賞金的提成，抽取20%的賞金作為盈利來源。這種單一的盈利模式會束縛威客網站的發展，如何實現多元化盈利、找到新的利潤增長點是關系到威客網站生死存亡的重大課題。

（3）專業性不強。國內威客網站大都是綜合性的，任務涵蓋文案、設計、編程、網絡推廣等多個方面，像一個“大集市”，并且網站之間大都雷同，鮮有注重某一領域的專業性威客網站。

（4）出現詐騙。最近幾年，一些不法分子在威客網站發布一些詐騙的任務，詐騙用戶的錢財，嚴重損害了用戶的利益。在這其中，威客網站平臺審核不到位有很大關系。

（5）用戶賺錢困難。雖然國內威客網站的交易額在不斷增長，但是在幾千萬威客中賺錢的卻不多，賺到大錢的更是少之又少。

4、知識產權問題

這是威客網站存在的最重要的問題，也是目前最難解決的問題。作為一種知識經濟模式，抄襲、剽竊問題在威客網站中非常嚴重。一方面是任務發布者在瀏覽眾多參與者提交的方案后取消懸賞或者是讓自己的馬甲中標，由于智力產品是一次性的，一旦讓別人看到就沒有了價值，這嚴重損害了任務參與者的利益與知識版權。另一方面，任務參與者在提交方案的時候也會剽竊、抄襲他人的成果，這將帶來一系列的糾紛。

5、基于互聯網的知識經濟與威客概念不夠深入人心

雖然傳統的電子商務在國內發展較快，而且傳統的電商已經得到大眾的認知，但是基于互聯網的知識經濟與威客概念卻沒有得到普及，社會大眾對威客的認識還不夠。

三、威客網站發展的趨勢及問題解決對策

對當前威客網站存在的問題必須提供解決對策，使之得以優化，以促進整個行業的發展。針對前文中提到的問題，現給出以下幾點解決策略。

1、完善定價機制

威客網站應該提供相應的定價策略或引導手段，對各類任務進行市場評估，制定合理的價格區間。對每一次發布的任務都要審核，如果定價過低，則不能讓其通過，并且對其發布任務的定價提供價格區間提示，只有這樣才能從源頭上防止定價過低，才不會讓威客們的付出打折扣。

2、加強個人信用管理

一方面，網站要對注冊用戶加強管理，比如實名認證、手機認證，對作弊的用戶警告、封號。另一方面，要建立全面的網絡信用檔案，將現實中的個人信用引入網絡之中，雖然這將是一項艱巨的工程，但是一旦建立將徹底改善此類問題。同時，建立用戶個人信用評價體系。

3、合理運營網站

威客網站的發展離不開合理的運營，只有有明確的定位、合理的運營，網站才會得到長足的發展。

（1）提高網站知名度。這需要網站合理定位，最重要的是加大宣傳力度，通過推廣吸引任務發布者與威客，努力增加用戶數量。同時，網站設計、視覺、操作體驗等方面要有自己的特色，不能一味模仿別人。

（2）增加盈利方式。網站要采取不同的抽取賞金的比例，針對一些低價任務不抽取賞金或者抽取5%以下的賞金，對一些高端任務可以比例稍高一點，仿效征收個人所得稅采取浮動的比例。重要的是，網站要尋找不同的盈利點，比如說依靠流量增加廣告、收取增值費等等。

（3）強化專業性。目前大多數網站是綜合性的，任務包含各個方面、內容比較雜亂。因此，網站要對自己重點的領域發力，增加網站的專業性。

（4）防范詐騙、違規任務。網絡詐騙屢禁不止，違規任務也大量存在，這就需要威客網站嚴格對任務發布進行審核、增加人工審核力度，因為詐騙任務一旦發布很快就有可能詐騙得手。同時，對一些違規任務要嚴厲打擊。

（5）用戶賺錢更容易。除了對任務分類、任務定價等各個方面進行合理優化，還要加強對威客的培訓，通過一系列的學習增強威客的技能，這既能提高威客的賺錢能力，又能增加用戶的忠實度。

4、加強知識版權保護

加強網站的監督監控能力，如加大對抄襲者的懲罰力度，采取水印和時間戳來保護作品。威客網站也為此做出了相對有效的應對措施，如延期支付、定金支付、信用系統等等。

5、使知識經濟與威客被更多人了解

通過不斷的宣傳，使更多的人了解這一模式，進而投入進去，尤其是一些有知識、有創意、有能力的人群。其中，高校是威客網站發展的重要目標群體。

結語

國內威客行業從2005年誕生到初步成長，如今也進入了快速發展時期。威客模式在為人們解決實際問題的同時，也獲得了越來越廣泛的社會認可。必須努力對威客模式存在的各種問題進行分析、解決，使威客網站得到更好的管理與運營。威客模式的知識經濟必將發展壯大，成為中國互聯網經濟的一支有生力量。相信，未來威客網站也會取得像淘寶網一樣的成就。

參考文獻

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（作者：西南大學新聞傳媒學院2012級傳播學專業研究生）

責編：周蕾