實施柔性管理構建和諧供電工區

王加勇

隨著和諧企業建設的發展，工區管理迫切需要在落實生產崗位責任制等剛性管理措施的基礎上實施柔性管理，堅持以人為本，通過不斷提高管理者影響力，培育一流的團隊精神，在生產實踐中鍛造積極進取、樂觀向上的企業精神，構建和諧工區。

不斷提高管理者的影響力。影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。管理者的影響力，就是管理者在領導活動中，有效地影響和改變組織其他成員的心理與行為，使之納入群體活動目標軌道的能力，也就是管理者的狀況和行為在追隨者身上產生的心理效應。

培養影響力：一個具備豐富的情感、正直、勇敢、對工作滿腔熱忱、對組織其他成員關懷備至，用行為給其他成員提供一種可值得學習和效仿的管理者自然會富有影響力。一個工作群體的管理者要將他們的決策變成職工的自覺行動，單憑合法權力是不夠的，因為，即使管理者是有“專長權力”、職位權力，而沒有感情的影響力的人，仍然不能最大限度地發揮管理者的作用。管理者要想使下屬心悅誠服，為其所用，要使下屬不僅工作上聽從管理者的指揮，更要在感情上能與管理者心心相印，憂樂與共，就要有意識地培養影響力，也要從這些方面入手。一是價值觀培養，正直、公正、信念、恒心、毅力、進取精神等優秀的人格品質無疑會提升管理者的影響力和個人魅力，擴大其追隨者隊伍。“物以類聚”，管理者的個人價值觀會吸引具有同類價值取向的人凝聚于組織，增加對組織的認同感和歸屬感；同時，管理者的人格和價值觀還會潛移默化地影響組織成員，成為組織默認的行為標準。具備優秀價值觀和人格的管理者會使組織成員對其產生敬佩、認同和服從等心態，其影響力無疑會提高。二是溝通能力，好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準確傳達管理者的意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了管理者的影響力。溝通會使管理者能夠更加準確地了解信息，預防盲目；溝通還使管理者的領導行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進管理者決策的實施。在增加管理有效性的同時，也提升了管理者的影響力。

正確使用影響力：管理者的影響力來自于崗位、權力，還包括管理者的品質、素質、知識、能力等因素。其中崗位、權力稱之為權力影響力，后者稱之為非權力影響力。在管理實踐中，要不斷增強非權力影響力，準確把握權力影響力。在工作中，應當將兩者有機結合起來，做到“權力與信任”、“權利與責任”有機統一，管理者要依據被管對象多用非管理影響力，慎用權力影響力。要充分發揮組織賦予的權力影響力的強制力，特別是急難險重時刻，發揮其崗位職能作用，使被管理者產生服從感、敬畏感、敬重感；同時，挖掘非權力影響力，讓被管理者產生敬佩感、信服感，自愿接受和風細雨式管理，在團隊中形成核心力，轉化為戰斗力。

培育一流的團隊精神。柔性管理的目標就是打造一支堅不可摧的團隊，一只沒有精神的團隊就是一盤散沙，“兵貴精、不在多”，因此，必須打造一支具有集體主義精神、具有奉獻精神的團隊。

團隊精神：團隊精神一是與人溝通能力，另一方面是與人合作精神，團隊中個人的工作能力和團隊精神對組織而言同等重要，個人工作能力是推動組織發展的縱向動力，團隊精神是橫向動力，只有組織成員在得到參與管理的切實滿足感后，會發揮出更多的聰明和才智，實現個人在組織工作學習中成長愿望，實現自我價值。組織需要創新，更需要生機和活力，這就需要人與人之間的配合與集思廣益所碰撞出的思想火花，而相互信任正是團隊成員之間唯一的聯合基礎，信任度在團隊中具有非常重要的使用價值，相互信任也會增加職工對組織的情感認可。

增進信任：管理者想與職工建立互信，必須對職工真誠地關心，不管是職位還是福利制度，讓人們感覺到每個人都是平等的，都是受重視的、被關愛的，從而在情感上相互信任，這是團隊合作的最堅實合作基礎，給團隊成員一種安全感，讓大家真正認同團隊，把團隊當成自己的，并以此作為個人發展的舞臺，甚至為團隊不惜犧牲個人利益。

一流業績：團隊必須創造一流的業績，團隊業績離不開團隊成員個人的成績，其次來自于集體的成績。團隊所依賴的是成員個體的共同貢獻而得到實實在在的集體成績，團隊精神不是讓團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而是要求團隊成員都自我發揮去做好這一件事情，要求管理者尊重職工個人的興趣和成績，設置不同的崗位、選拔不同類型的人才、發揮每個人擁有的特長，這樣通過每名職工個人價值實現來實現企業的目標。

團隊協作：增強團隊協作意識，團隊精神的另一特色是每個成員在才能上是互補的，向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺地內心動力，來自于彼此達成共識的價值觀。在沒有展示自我機會的團隊里很難形成真正的向心力，在沒有明確的協作意愿和協作方式下也很難形成真正的凝聚力，只有發揮每個人的特長，產生最有效的協同效應，才能保證共同完成團隊目標任務。

一個好的團隊，只有團隊成員之間相互認同、情感相容、行為近似才能形成強有力的戰斗集體，這正是柔性管理作追求的管理目標。

構建和諧工區。構建和諧企業，主體在職工、重點在基層、關鍵在班子，只有抓住人這一能動性主體，樹立團結意識、大局意識、責任意識，并在實踐中主動踐行，才能實現工區和諧發展。

樹立團結意識：一個班子來自不同崗位，不同的性格稟性、不同的人生經歷、不同的文化背景、不同的專業技能，相互彌合才能形成堅強團隊，才能產生協同效益，形成堅強戰斗核心，凝聚力、向心力，所向披靡。首先要有集體觀念，堅持民主集中制原則，充分發掘每個人的特長，爭事而不爭利、用權而不爭權，補位而不越位。其次，相互尊重、相互支持。工區工作是一個系統工程，在工作中既有分工又有協作，安全生產、經營管理、思想政治工作、隊伍建設都是有機整體，都圍繞工區發展這一中心議題來做，根據各階段不同重點有所側重，這樣才能有條不紊地做好各項工作。再次，要相互包容，特別是主要領導，不但容人之短，更要容人之長，為部屬創造良好發展空間、營造發展氛圍、提供發展機遇，這樣一班人才有干頭、奔頭，隊伍才能有所發展。

樹立大局意識：就是要用系統的觀點來統攬工區全局工作，把握工區的重點、難點、熱點，從大處著眼，掌控全局、把握細節，抓住關鍵問題解決掉才能實現工區的良性循環。工區安全生產工作，是一切工作的起點，要從做好職工安全意識培養做起，加強安全常識積累，開展安全知識培訓，持續進行安全專業技能訓練，做到全員抓、抓全員，規范抓、抓規范，才能實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變。其次，做好具體工作，落實到實際行動。從實踐工作來看，要求的多、提出解決問題辦法的少，動嘴的人多、動手的人少，宏觀要求的多、具體實施標準制定的少，就好比人人都喊過河，可很少人研究是渡船還是過橋抑或是趟水，因此，要求基層干部積極開動腦筋，將上級文件精神吃透，結合本工區的生產經營實際，創造性地將普遍性指導與特殊性指點相融合，這樣才能落到實處。