幼兒園教師和家長(zhǎng)存在的心理分歧及溝通技巧

【摘 要】讓孩子能夠健康快樂地成長(zhǎng)是家長(zhǎng)和幼兒園教師共同的愿望，家園共育是幼兒園工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，保證與家長(zhǎng)的溝通和交流，與家長(zhǎng)一起幫助孩子在成長(zhǎng)的道路上收獲快樂和成功一直是我們努力的方向和目標(biāo)。因此雙方必須互相配合，溝通完成對(duì)孩子的教育，這樣可以更加全面地了解學(xué)生，為家長(zhǎng)和幼師對(duì)孩子進(jìn)行知識(shí)教育、思想教育提供基礎(chǔ)，本文通過分析幼兒園教師和家長(zhǎng)存在的心理分歧，來探索家長(zhǎng)與教師溝通的一些技巧，來更好地促進(jìn)孩子的教育和成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】幼教；家長(zhǎng)；心理分歧；溝通技巧

注重與家長(zhǎng)的溝通，全面了解孩子在幼兒園和家里的表現(xiàn)以及各種情況，來知道我們幼師對(duì)孩子開展教育工作，一直是我們幼兒園工作的重要課題。我們希望與家長(zhǎng)認(rèn)真溝通，比較孩子在校和在家的差異情況或是相同之處，更深入地了解孩子，從而根據(jù)具體情況制定不同的育兒計(jì)劃，或是采用適合孩子學(xué)習(xí)和進(jìn)步的教學(xué)方法，但在實(shí)際過程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)與幼教的育兒觀念或是家長(zhǎng)的過分溺愛心理等狀況，導(dǎo)致幼教與家長(zhǎng)溝通工作的不順利，因此，找出家長(zhǎng)與幼教觀念與心理上的分歧，并且采取針對(duì)性措施，做好家園共育，是我們幼兒園教育工作的一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。

一、家園共育

家長(zhǎng)是幼兒教師的重要合作伙伴，幼教應(yīng)該在尊重與平等的基礎(chǔ)上，與家長(zhǎng)搞好合作關(guān)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持及參與，輔助幼教對(duì)孩子更加有效地進(jìn)行教育工作，實(shí)現(xiàn)家園共育，這對(duì)提高幼教的教學(xué)質(zhì)量以及促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展都是一條重要的途徑。這就需要教師具備很強(qiáng)的與家長(zhǎng)溝通的能力，能夠做到依據(jù)家長(zhǎng)的育兒理念及心理，掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧和方法。

二、幼兒園教師和家長(zhǎng)存在的心理分歧

（一）育兒觀念不同

由于幼兒教師與家長(zhǎng)所處的位置和角色不同，文化修養(yǎng)等方面的差異，造成幼兒教師與家長(zhǎng)教育理念的不同。（如：教師是根據(jù)幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)來教育不同年齡的幼兒掌握不同的知識(shí)面，而有些家長(zhǎng)卻是望子成龍心切，急著讓孩子學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)等等）教師必須要先對(duì)孩子的家庭背景及成長(zhǎng)環(huán)境做一個(gè)比較全面的了解，這對(duì)指導(dǎo)教師對(duì)孩子開展教育工作和與家長(zhǎng)建立友好溝通關(guān)系起著重要的指導(dǎo)作用，因?yàn)楹⒆映嗽谟變簣@，在家庭中受到的影響也是巨大的

教師也有必要了解家長(zhǎng)的職業(yè)和文化水平，道德修養(yǎng)以及對(duì)孩子教育的要求及期望。這樣可以有效縮小幼兒教師與家長(zhǎng)教育觀念上的差距，也方便教師與家長(zhǎng)之間的溝通。

（二）家長(zhǎng)的溺愛心理

由于現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，很多家長(zhǎng)對(duì)孩子都過分溺愛，這對(duì)教師與家長(zhǎng)之間的溝通起到了很大的阻礙作用。溺愛型家長(zhǎng)普遍存在著一個(gè)固定的思維模式，就是自己的孩子永遠(yuǎn)都是最好的，不管怎么樣孩子都是正確的，如果教師或是其他同學(xué)反應(yīng)自己的孩子的一些不好的地方，家長(zhǎng)只聽取自己孩子的一面之詞，而不能夠站在客觀的角度和立場(chǎng)來與教師一起分析問題，解決問題，有些家長(zhǎng)甚至?xí)a(chǎn)生激動(dòng)情緒，容易對(duì)教師和學(xué)校形成偏見，導(dǎo)致與教師產(chǎn)生言語上的矛盾。

三、幼兒教師溝通技巧

（一）評(píng)價(jià)與批評(píng)語言的應(yīng)用

現(xiàn)在我們幼兒園教師在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，基本上都有一個(gè)固定意識(shí)和思維模式，就是向家長(zhǎng)先報(bào)喜，后報(bào)憂。先對(duì)孩子的總體情況進(jìn)行表揚(yáng)，再提出一些改進(jìn)的建議，因?yàn)橛變航處熋刻旖佑|到的孩子很多，自然會(huì)產(chǎn)生對(duì)比，而家長(zhǎng)一般只接觸自己的孩子，因此教師在評(píng)價(jià)的過程中，要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通一些信息，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在幼兒園的整體情況有一個(gè)全面的了解，教師也要引導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子在家或在校、獨(dú)處或集體生活中的表現(xiàn)做出比較和分析，這樣可以增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)教師評(píng)價(jià)的理解和認(rèn)可，有利于雙方對(duì)孩子的情況達(dá)成共識(shí)。

在幼兒園發(fā)生過這樣的一件事情，幼兒彤彤總愛動(dòng)手摸這個(gè)摸那個(gè)幼兒，經(jīng)過老師的耐心說、講、彤彤改掉了動(dòng)手摸人的毛病并學(xué)會(huì)了和伙伴們和平相處，關(guān)心伙伴了，面對(duì)這一問題，我們教師要多肯定孩子的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，不能因?yàn)楹⒆拥囊恍┬愿袢秉c(diǎn)等問題或是不好管理而對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生責(zé)備心理，提建議的時(shí)候要注意言辭的合理性和婉轉(zhuǎn)性，這樣也有利于家長(zhǎng)接受教師提出的意見，教師與家長(zhǎng)在心理上也比較容易達(dá)到平衡。

（二）溝通過程中教師要善于傾聽

教師要認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的一些反饋意見，以及家長(zhǎng)對(duì)孩子教育或管理上的要求。通過聆聽家長(zhǎng)表達(dá)意愿，使家長(zhǎng)覺得教師真正地在與之配合，溝通促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)，自然會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生信賴感。如果教師不愿意聽家長(zhǎng)的意見或是看法，會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)有偏見或是不能放心地將孩子交給幼師，這些都不利于兩者之間的溝通。認(rèn)真聆聽還要表現(xiàn)在要站在家長(zhǎng)的角度，雙方進(jìn)行角色互換，來體會(huì)對(duì)方的想法和意見，抓住問題的關(guān)鍵，能從與家長(zhǎng)的溝通中，提取有價(jià)值的信息，來制定下一步的教學(xué)計(jì)劃，才是真正達(dá)到了聆聽的效果。

（三）教師要注重語言的親和力

如果幼兒教師在與家長(zhǎng)的溝通中，習(xí)慣性地經(jīng)常使用專業(yè)術(shù)語，不能做到語言通俗易懂，使家長(zhǎng)不能完全體會(huì)其中的意思，就不能很好地達(dá)到溝通效果。教師要考慮到家長(zhǎng)的文化水平差異，尤其是在與孩子的爺爺奶奶的溝通中，更要使用平易近人的語言，如：說您的孩子如何如何，改說成：咱們的寶貝怎樣怎樣，這樣講話有效地增強(qiáng)了親和力。在與家長(zhǎng)的溝通中還應(yīng)根據(jù)具體情況，采取不同有效的方法。

（四）教師要保持謙遜、熱情的態(tài)度

在與家長(zhǎng)的溝通過程中，教師首先一定要保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，在雙方平等的基礎(chǔ)上，充分尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的觀點(diǎn)并做出回應(yīng)。不能忽視家長(zhǎng)的感受，要多采用商量的語氣與家長(zhǎng)溝通，保持平易近人的態(tài)度，營(yíng)造平等、輕松的談話氛圍，也要耐心、虛心聽取家長(zhǎng)的反饋意見或是觀點(diǎn)、想法，并對(duì)家長(zhǎng)提出的意見與建議做出誠(chéng)懇的改進(jìn)。

對(duì)于一些不太健談的家長(zhǎng)，不能夠忽視他的地位和感受，要多付出耐心和熱情，積極主動(dòng)地與之交談，盡量打破單項(xiàng)交流的模式，不能僅僅是教師在評(píng)價(jià)和交代注意事項(xiàng)，要多詢問家長(zhǎng)對(duì)某一問題的看法和感受，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，會(huì)達(dá)到更加理想的效果。

四、結(jié)語

家園共育是幼兒園一項(xiàng)艱巨的、長(zhǎng)期的工作，它是促進(jìn)孩子成長(zhǎng)與發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＳ變簣@教師不僅要提升自己綜合素質(zhì)，增強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通能力，系統(tǒng)地掌握一些溝通技巧，還要充分利用與家長(zhǎng)的合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮幼兒教師的職責(zé)，做好與家長(zhǎng)的溝通工作。

針對(duì)幼教與家長(zhǎng)溝通過程中存在的一些分歧和矛盾，以尊重家長(zhǎng)和理解家長(zhǎng)心理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通工作，獲得家長(zhǎng)的支持與信任。因此，幼兒教師必須不斷深化自己的教育理念，明確自己的角色，運(yùn)用靈活有效的策略和技巧實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)之間的良好溝通。促進(jìn)家園教育的協(xié)調(diào)一致，以更好地達(dá)理想的教育效果為目的，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步！

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作者簡(jiǎn)介：

張永紅（1964.4.12～），性別：女，民族：漢，籍貫：遼寧省喀左縣，學(xué)歷：大專，研究方向：家園溝通共育幼兒。