淺談體驗(yàn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)中的運(yùn)用

李義群　呂敬榮

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，對(duì)消費(fèi)者而言，住房不再僅僅是一個(gè)生活休息的場(chǎng)所，更是一種對(duì)生活品質(zhì)的追求、精神上的享受和體驗(yàn)。對(duì)開發(fā)者而言，只有誰(shuí)適合了這種需要才更有可能得到成功。近年來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越多地應(yīng)用了體驗(yàn)營(yíng)銷理念，通過(guò)“體驗(yàn)”來(lái)觸動(dòng)買房者的心弦，本文從體驗(yàn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)中運(yùn)用的可行性、必然性、前景以及策略等方面進(jìn)行展開，突出體驗(yàn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)銷售中的重要作用。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營(yíng)銷；房地產(chǎn)；運(yùn)用

一、體驗(yàn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)中運(yùn)用的可行性

1、體驗(yàn)營(yíng)銷能夠誘發(fā)人們的購(gòu)買行為。體驗(yàn)可以使人們從抽象的認(rèn)識(shí)提升到形象的認(rèn)識(shí)，從感覺到心理，全面地認(rèn)識(shí)事物。體驗(yàn)營(yíng)銷將抽象的概念具體化，加深人們的印象，從而誘發(fā)人們的購(gòu)買行為。

2、體驗(yàn)營(yíng)銷使企業(yè)產(chǎn)品具有特色。通過(guò)客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新；通過(guò)對(duì)客戶的逐漸摸索、定位，找到客戶的興奮點(diǎn)，做出更具創(chuàng)意的客戶活動(dòng)或客戶偏好的項(xiàng)目，迎合市場(chǎng)的同時(shí)做出特色。

3、體驗(yàn)營(yíng)銷有利于縮短交易周期。當(dāng)顧客親眼看到切切實(shí)實(shí)的產(chǎn)品，親自感受產(chǎn)品所包含的價(jià)值點(diǎn)，顧客成交的可能性便有可能得到提高，縮短了交易時(shí)間，即縮短了銷售周期。

4、體驗(yàn)營(yíng)銷能夠增加顧客忠誠(chéng)。體驗(yàn)營(yíng)銷己經(jīng)超越了產(chǎn)品與服務(wù)的層面，其價(jià)值體現(xiàn)在為開發(fā)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的溢價(jià)，將原來(lái)無(wú)價(jià)值的部分變得有價(jià)值，且使顧客購(gòu)買后心存感激并保持忠誠(chéng)，愿意為此付出相應(yīng)的代價(jià)，保持顧客忠誠(chéng)的同時(shí)，樹立企業(yè)品牌形象。……