論商務(wù)英語在普通高校大學(xué)英語教學(xué)中的必要性和基本措施

卜時(shí)紅 袁澤禮

摘 要： 本文通過對(duì)已經(jīng)走上工作崗位的30個(gè)學(xué)生的問卷調(diào)查，結(jié)合當(dāng)前普通高等院校大學(xué)英語教學(xué)的實(shí)際情況，以及當(dāng)前市場對(duì)外語人才的需求，提出普通高校大學(xué)英語教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)傳授的必要性和一些基本措施，并探討當(dāng)前普通高校商務(wù)英語教學(xué)的初級(jí)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語教學(xué) 商務(wù)英語 教學(xué)目標(biāo)

引言

新的教學(xué)理念是把學(xué)生培養(yǎng)成具有國際競爭力的創(chuàng)新人才和復(fù)合型通識(shí)人才。就目前普通高等學(xué)校公共外語教學(xué)而言，雖然所傳授的知識(shí)在和日益更新的市場經(jīng)濟(jì)接軌，但筆者認(rèn)為要完全適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭的國際環(huán)境仍有差距。對(duì)于這一問題，盡管有很多專家學(xué)者進(jìn)行了研究和探討，但迄今也沒有探討出一個(gè)令人滿意的結(jié)果。就學(xué)生而言，他們畢業(yè)的第一件事是找到一個(gè)能讓他們生存的工作，進(jìn)公司和企業(yè)是他們的工作首選。就外語學(xué)習(xí)而言，大學(xué)學(xué)到的外語知識(shí)能否適應(yīng)社會(huì)，為學(xué)生的工作創(chuàng)造條件呢？筆者根據(jù)自己最近對(duì)已經(jīng)畢業(yè)在外工作的學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查，結(jié)合當(dāng)前普通高等院校大學(xué)英語教學(xué)的實(shí)際情況，提出在當(dāng)前大學(xué)英語教學(xué)過程中，加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)的傳授是十分必要的。

一、商務(wù)英語知識(shí)在普通高等院校傳授的必要性

2013年暑假期間，筆者對(duì)在大學(xué)期間進(jìn)行計(jì)算機(jī)專業(yè)和物電專業(yè)學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在在不同崗位工作的30名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，（這些學(xué)生都是筆者曾經(jīng)教過的）問卷內(nèi)容如下：1.你畢業(yè)后從事何種工作？2.在工作中你是否有時(shí)使用外語？使用外語的頻率高不高？3.在工作中你所使用的外語是專業(yè)性強(qiáng)的還是以日常用語為主的？4.你覺得大學(xué)英語開設(shè)的課程對(duì)你現(xiàn)在的工作積極意義大不大？5.你對(duì)目前大學(xué)英語教學(xué)有什么建議？以上問卷都是發(fā)給畢業(yè)已經(jīng)有3到5年的學(xué)生，問卷發(fā)出去30份，收到30份，問卷結(jié)果大致如下：對(duì)第2項(xiàng)的回答：14個(gè)是較多，12個(gè)是偶爾，3個(gè)是很少，1個(gè)是沒用過。對(duì)第3項(xiàng)的回答是22個(gè)學(xué)生因?yàn)楣ぷ鞣怯貌豢桑?個(gè)是日常用語和專業(yè)用語都使用，1個(gè)是都沒使用過。第4項(xiàng)的回答基本相同，認(rèn)為有積極意義但專業(yè)英語知識(shí)還得重新學(xué)。對(duì)第5項(xiàng)，學(xué)生提出了許多建議，主要集中在要在大學(xué)英語教學(xué)過程中，強(qiáng)化能適應(yīng)社會(huì)需要的英語知識(shí)教學(xué)，特別提到要加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)的教學(xué)，因?yàn)檫@些學(xué)生大部分在公司和企業(yè)，有的還在做貿(mào)易。根據(jù)以上問卷，我們不難看出，學(xué)生走入社會(huì)所使用的英語是與他們的職業(yè)密切聯(lián)系著的。而商務(wù)英語知識(shí)是在工作中運(yùn)用得最多的。

當(dāng)前，普通高校的英語課程一般開設(shè)為兩年，在這兩年中學(xué)生除了要完成每個(gè)學(xué)期的正常考試以外，還要參加全國大學(xué)英語四級(jí)考試，甚至還要考六級(jí)，學(xué)生在校期間的英語學(xué)習(xí)主要集中在老師所教的書本和一大堆如何通過四六級(jí)考試的資料上，學(xué)生壓力大，所學(xué)的東西大都是為了應(yīng)付考試而強(qiáng)記的，容易遺忘。最近幾年出版的大學(xué)英語課本雖然涉及部分商務(wù)英語的內(nèi)容，但不是很多。有限的商務(wù)知識(shí)對(duì)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的運(yùn)用簡直是杯水車薪。

有人把商務(wù)英語這門學(xué)科作為一門交叉學(xué)科，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)際性，學(xué)這門學(xué)科，除了要學(xué)習(xí)英語的語言以外，還要學(xué)習(xí)更多的經(jīng)貿(mào)成分。學(xué)生不但要掌握英語聽、說、讀、寫、譯等較強(qiáng)的語言交際能力，還要掌握現(xiàn)代國際商務(wù)慣例，熟悉國際法規(guī)，具有較強(qiáng)的宏觀政治經(jīng)濟(jì)意識(shí)，以及一些商業(yè)運(yùn)作能力（施英，2008）。

普通高等院校的學(xué)生從學(xué)校走入社會(huì)，盡管起點(diǎn)和重點(diǎn)院校的學(xué)生有差異，但是在崗位的選擇上差異不大。就外語水平而言，如果在同一家公司或企業(yè)工作，這就要求他們的外語水平要相當(dāng)，但就目前的重點(diǎn)院校和普通院校的外語教學(xué)情況來看，兩者之間差異很大，有很多重點(diǎn)院校大學(xué)英語穿插了商務(wù)英語教學(xué)，而普通高等院校還剛剛起步，有的幾乎為零，難怪我們在收到問卷時(shí)學(xué)生反映使用外語壓力大。

目前，很多企業(yè)和公司，特別是外資公司，在接受大學(xué)生進(jìn)公司時(shí)對(duì)學(xué)生外語水平的要求越來越高。就進(jìn)入商業(yè)性企業(yè)和外資企業(yè)而言，對(duì)學(xué)生商務(wù)知識(shí)的掌握程度尤其看重，有的企業(yè)和公司主要不是看英語四六級(jí)的成績，而是看學(xué)生BEC證書（劍橋商務(wù)英語證，如NOKIA，PEPSI及中國石油總公司等），可見商務(wù)英語在一些公司看來是何等重要。

二、普通高校商務(wù)英語教學(xué)的構(gòu)思

盡管目前商務(wù)英語教學(xué)在普通高校大學(xué)英語教學(xué)中還十分脆弱，但筆者認(rèn)為只要這些院校從頭做起、勇于改革，將英語商務(wù)知識(shí)運(yùn)用到大學(xué)英語教學(xué)中是完全可能的。筆者認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面構(gòu)思：

1.改革現(xiàn)在的大學(xué)英語課程設(shè)置，可以將現(xiàn)在的大學(xué)英語每周每班四節(jié)課，改為大學(xué)英語兩節(jié)，商務(wù)英語兩節(jié)。也可以讓學(xué)生自主選擇，愿意學(xué)商務(wù)英語的就選商務(wù)英語，愿意學(xué)大學(xué)英語的就學(xué)大學(xué)英語。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，目前普通高等院校普遍存在的問題是缺乏足夠的有商務(wù)知識(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師，大部分老師都是半路起家，任課老師以英語專業(yè)教育背景居多，并很少受過商務(wù)培訓(xùn)（萬德輝，2011）。商務(wù)英語作為一門綜合性學(xué)科，涉及面廣，包括證券投資、金融保險(xiǎn)、市場營銷、人力資源管理、企業(yè)管理、服務(wù)貿(mào)易、國際金融、國際法、商務(wù)談判、企業(yè)管理等領(lǐng)域。這些課程專業(yè)性強(qiáng)，專業(yè)術(shù)語多，這就要求老師不但要有豐富的專業(yè)知識(shí)，而且要有這方面的實(shí)踐技能，所以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)就是要先培養(yǎng)一批能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有相當(dāng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師。筆者認(rèn)為：普通高等院校可以根據(jù)國家教育部加強(qiáng)實(shí)踐課教學(xué)的原則，選送一批中青年教師到公司或者專業(yè)院校進(jìn)行“實(shí)訓(xùn)”，掌握商務(wù)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，學(xué)成回來再傳授給學(xué)生，這正是新時(shí)期我國教育主管部門非常重視的。

3.選好、編好課本教材和立體教材，作為教學(xué)之本的教材是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前商務(wù)英語教材在市場上數(shù)量日益增多，有進(jìn)口的，有中外教師合編的，主要服務(wù)于經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生。由于商務(wù)英語教學(xué)在普通高等院校大學(xué)英語教學(xué)中剛起步不久，因此選擇優(yōu)秀教材至關(guān)重要。筆者認(rèn)為，就當(dāng)前學(xué)生的實(shí)際情況而言，教材一定要兼顧“實(shí)用性原則、針對(duì)性原則、知識(shí)性原則、交際性原則、趣味性原則”（咸修斌，唐文龍，2007）。如果可能，教師應(yīng)自己編寫教材，因?yàn)榻處煂?duì)自己所教學(xué)生的情況是最了解的。

4.注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)。為了實(shí)現(xiàn)以知識(shí)傳授型向能力培養(yǎng)型的歷史性轉(zhuǎn)變，教師要特別注意處理知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)的關(guān)系，不能突出一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面，要把握好兩者之間的輕重、節(jié)奏和次序。目前普通高等院校普遍存在的一個(gè)問題是，上課時(shí)老師講得多，學(xué)生練得少。商務(wù)英語是一門實(shí)踐內(nèi)容較多的學(xué)科，要培養(yǎng)學(xué)生這一學(xué)科的能力，就要讓學(xué)生多練習(xí)、多模仿、多實(shí)習(xí)。

5.運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，讓學(xué)生提前感受當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)象和規(guī)律，由于電子信息科技的高度發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)、投影儀、MP4、音像資料等多媒體技術(shù)，不僅能以最快的速度獲取商務(wù)英語信息資源來豐富教學(xué)內(nèi)容，而且能給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以瀏覽更多與課文相關(guān)的內(nèi)容或者其他的補(bǔ)充材料，便于他們探索求真，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新。多媒體技術(shù)的正確運(yùn)用能補(bǔ)充教科書的不足，能形成商務(wù)英語的立體教材（陳堅(jiān)林2005）。就目前的教學(xué)而言，可讓學(xué)生進(jìn)入情景模擬實(shí)驗(yàn)室去模仿商務(wù)活動(dòng)的具體操作過程（包括商務(wù)談判、書信處理、業(yè)務(wù)流程等），使他們懂得公司、企業(yè)的運(yùn)作過程及國際貿(mào)易的運(yùn)作過程，為將來的工作做準(zhǔn)備。

三、普通高校學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)

普通高校的學(xué)生和重點(diǎn)院校的學(xué)生相比，英語水平還是存在著一定差異的，因此對(duì)于普通高等院校的教學(xué)目標(biāo)，老師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，作出相應(yīng)的調(diào)整，就筆者所在的湖南城市學(xué)院而言，我們制定的教學(xué)目標(biāo)是（見下表），這一標(biāo)準(zhǔn)是一些重點(diǎn)院校的最低目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，還需要下大力氣，需要多方支持和協(xié)助。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才需求的特殊情況下，許多高等院校都會(huì)結(jié)合實(shí)際，使這一教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)語

大學(xué)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中能夠運(yùn)用英語，創(chuàng)造價(jià)值。在大學(xué)英語教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)對(duì)學(xué)生而言是十分必要的，也是十分裨益的。對(duì)于普通高等院校大學(xué)英語教學(xué)如何加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)的傳授、制定商務(wù)英語的課程體系，以適應(yīng)市場對(duì)人才的需求，這是一個(gè)新課題。在未來的英語教學(xué)中，一定會(huì)有許多的有識(shí)之士關(guān)注和研究，一批優(yōu)秀教材和優(yōu)秀老師也會(huì)在這一新形勢下誕生，我們拭目以待。

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