淺論德國式企業(yè)經(jīng)營理念

謝生力

摘 要：德國經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展，源于德國企業(yè)的強(qiáng)大。德國企業(yè)的強(qiáng)大，原因在于企業(yè)擁有自己獨(dú)特的經(jīng)營理念。德國企業(yè)追求完美質(zhì)量使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，也是企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，讓員工能夠盡情施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只有激發(fā)出員工的動(dòng)力。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)提高了企業(yè)的競爭力，不斷創(chuàng)造更多的利潤。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)文化 創(chuàng)新意識(shí)

眾所周知，德國經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)，德國企業(yè)實(shí)力和競爭力強(qiáng)大，德國產(chǎn)品的質(zhì)量享譽(yù)世界，德國的出口額長期處于世界前列。究其原因，在于德國企業(yè)有著與眾不同的經(jīng)驗(yàn)理念。

理念之一 產(chǎn)品質(zhì)量第一

“質(zhì)量第一”現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)界對產(chǎn)品的基本要求，追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量將使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，這也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的關(guān)鍵所在，也是在激烈的市場競爭中，獲得成功的關(guān)鍵所在。德國人對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求世人皆知。在德國，很少有廠家宣傳或保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，這在他們已經(jīng)成為一種“潛意識(shí)”，是不必受外在約束和監(jiān)督的自發(fā)行為。德國企業(yè)之所以注重產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，首先是由德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕鶝Q定。精密制造的一絲不茍?jiān)从诘聡说奈幕刭|(zhì)，如講規(guī)則、重質(zhì)量、守時(shí)間，對德國人來說已經(jīng)積淀為一種民族性格。曾經(jīng)的“德意志精神”教育人們要以負(fù)責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)和高質(zhì)量為榮，后來又把這種精神教育發(fā)展到企業(yè)中去。使德國企業(yè)界形成了重視研發(fā)和質(zhì)量控制的“工程師文化”。就是要注重質(zhì)量，讓企業(yè)界，讓工人都覺得生產(chǎn)本身應(yīng)該是這樣的，就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模唤z不茍的。所以，德國人做企業(yè)，也是認(rèn)真的，一板一眼的，無論哪個(gè)企業(yè)做出來的產(chǎn)品質(zhì)量搜沒有問題。你跟德國人談判，談的基本是商務(wù)價(jià)格問題，壓根不用談產(chǎn)品好不好，這方面你可以完全放心的。德國就是把這樣一種精神，變成國家精神，潛移默化地移植到每一個(gè)公民的大腦里，然后讓人們產(chǎn)生“我們重質(zhì)量很光榮”這種民族自豪感。德國人的質(zhì)量觀念非常強(qiáng)，這就是被民族教育所催眠的效果。他們認(rèn)為只能這樣做，如果不這樣做，內(nèi)心沖突太大。所以他們一定是順著他們內(nèi)心的想法去做，是發(fā)自內(nèi)心的。

除了德國企業(yè)對質(zhì)量要求的自主意識(shí)以外，在德國，還有一個(gè)嚴(yán)格的法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范著企業(yè)生產(chǎn)。相應(yīng)的，所有行業(yè)都有嚴(yán)格的監(jiān)督檢測機(jī)構(gòu)，遵守企業(yè)道德、精致制造產(chǎn)品是企業(yè)與生俱來的義務(wù)。

另外，德國的職業(yè)教育也要求學(xué)生在企業(yè)中接受職業(yè)培訓(xùn)。不管你將來從事何等職業(yè)，一定要經(jīng)過幾年的嚴(yán)格職業(yè)培訓(xùn)并通過考試。在培訓(xùn)過程中，貫穿始終的是敬業(yè)、精益求精、重質(zhì)量等職業(yè)精神。在這種培育下，“德國制造”的高品質(zhì)，百年來聲望如一，經(jīng)久不衰。

理念之二 優(yōu)秀的企業(yè)文化

現(xiàn)在優(yōu)秀人才已成為企業(yè)的核心競爭力，離開了人，企業(yè)便無法運(yùn)轉(zhuǎn)，無法生存，更是無法參與競爭。這種狀況不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距的反映，也是不同企業(yè)環(huán)境、不同人才觀念和不同管理制度等綜合作用的結(jié)果。優(yōu)秀的企業(yè)都愿意吸引更多優(yōu)秀的人才，這就需要努力改善自身的用人之道，為員工提供更好的發(fā)展環(huán)境。德國企業(yè)文化十分強(qiáng)調(diào)以人為本，提高員工素質(zhì)，這主要體現(xiàn)在注重員工教育，大力開發(fā)人力資源上。德國企業(yè)不論規(guī)模大小，都非常重視人才管理，并積累了相對豐富而有效的經(jīng)驗(yàn)。

首先，重視細(xì)節(jié)管理，重視與員工的溝通。給員工高度的信任，從細(xì)節(jié)上關(guān)懷員工，寬容、人性化的管理模式會(huì)使員工對企業(yè)有更大的認(rèn)同感。同時(shí)，給員工提供一個(gè)相對寬松、開放式的工作環(huán)境，有助于員工發(fā)表自己的觀點(diǎn)和提出建設(shè)性的意見，也有助于完善公司建設(shè)。

其次，給員工提供盡可能大的發(fā)展空間。為員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，讓員工能夠盡情施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只有激發(fā)出員工的動(dòng)力，使他們的心理需求得到滿足，才能提高企業(yè)的凝聚力。

再次，重視員工培訓(xùn)和教育。員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長的動(dòng)力和源泉。提高企業(yè)的培訓(xùn)，可以使員工不斷成長，增強(qiáng)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自我增值，提高職業(yè)能力。

理念之三 企業(yè)濃厚的創(chuàng)新意識(shí)

德國大約有30%的出口商品在國際市場上是沒有競爭對手的獨(dú)家產(chǎn)品，其價(jià)格有德國的出口商說了算。 在德國企業(yè)，發(fā)展一般產(chǎn)品不是其研制方向，要搞就搞世界領(lǐng)先水平、高難度的、別人一時(shí)無法研制出來的才產(chǎn)品。目前，德國大型工業(yè)設(shè)備、精練化工產(chǎn)品、精密機(jī)床和高級(jí)光學(xué)儀器等方面擁有無可爭辯的優(yōu)勢。

德國企業(yè)認(rèn)為，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)必須有持續(xù)增長的收益和利潤，收益的增加來自于源源不斷的新主意和產(chǎn)品創(chuàng)新，利潤的增長則來自于勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。例如德國的西門子公司是德國和歐洲最大的電器電子公司，自從公司成立以來，技術(shù)創(chuàng)新就一直是西門子公司的顯著特征。僅2004年，西門子共實(shí)現(xiàn)了9000項(xiàng)發(fā)明，申請專利6000多項(xiàng)，并有3800多項(xiàng)專利轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。2005年，為了保持技術(shù)的領(lǐng)先，公司在研發(fā)領(lǐng)域投資52億歐元。

總結(jié)：

總之，獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營理念幫助德國企業(yè)在國際競爭中始終保持領(lǐng)先地位，使得德國產(chǎn)品在國際市場深受好評，使得德國經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定的發(fā)展，不會(huì)受到金融危機(jī)的影響。這些經(jīng)營理念非常值得我們中國企業(yè)好好借鑒和學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，有利于中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大。