立足正向，尋找問(wèn)題學(xué)生教育的新思路

胡嵐

摘 要：焦點(diǎn)解決模式（solution-focused approach）是一種完全不同于傳統(tǒng)咨詢(xún)觀念的助人模式，其核心含義是“聚焦未來(lái)，目標(biāo)指向”。試圖通過(guò)對(duì)其與傳統(tǒng)助人模式的比較以及運(yùn)用該模式拓寬對(duì)問(wèn)題學(xué)生的教育思路，提高教育的有效性。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決；問(wèn)題學(xué)生；教育思路

一、關(guān)于“問(wèn)題學(xué)生”的界定

何謂“問(wèn)題學(xué)生”？有人將其界定為“有某種身心障礙的兒童，包括輕度的行為失調(diào)和心理較為嚴(yán)重的神經(jīng)癥乃至精神病等。”也有人認(rèn)為“品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、心理等方面，任何一個(gè)方面存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題即是問(wèn)題學(xué)生。”

本文主要指的是后者，即常表現(xiàn)出較嚴(yán)重攻擊性行為或退縮性行為的學(xué)生，他們破壞紀(jì)律，抽煙喝酒、厭學(xué)棄學(xué)、離家出走、自傷自殘……這種學(xué)生人數(shù)雖少，但破壞性和“免疫力”很強(qiáng)，常用的教育方法對(duì)他們作用甚微；“傳染性”很強(qiáng)，他們很容易就能“發(fā)展”出幾個(gè)追隨者，令父母和教師大傷腦筋。

二、傳統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)向模式的局限性

面對(duì)問(wèn)題學(xué)生及其問(wèn)題行為，傳統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)向模式主張通過(guò)挖掘并消除問(wèn)題背后的原因，使之得以解決，有助于在根源上解決問(wèn)題，但也存在一些局限性。

1.為準(zhǔn)確探求問(wèn)題成因，需要學(xué)生或家長(zhǎng)有更多的信任和開(kāi)放，但問(wèn)題學(xué)生大多對(duì)教師懷有戒心，為贏得信任，教師需要付出大量的時(shí)間和心智。

2.問(wèn)題行為的成因可能不止一個(gè)，各成因之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，甚至互為因果，要理清頭緒，并非易事。

3.找到了根本原因，但有可能既成事實(shí)是教師無(wú)法改變和消除的。

4.問(wèn)題存在主觀建構(gòu)性，不同的人對(duì)同一事件往往有不同的理解、表述，不同的解讀導(dǎo)致教育方向、效果大相徑庭。

5.易導(dǎo)致對(duì)問(wèn)題行為的外因，出現(xiàn)消極、悲觀情緒，產(chǎn)生無(wú)能為力的感覺(jué)。

三、以焦點(diǎn)解決模式看待學(xué)生與問(wèn)題

焦點(diǎn)解決模式（solution-focused approach）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“焦點(diǎn)模式”）是指以尋找解決問(wèn)題為核心的心理治療模式，提倡用積極、發(fā)展的眼光看待學(xué)生，把解決問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)集中于正向，盡可能挖掘個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和力量，因此也被稱(chēng)為“解決導(dǎo)向模式”或“建構(gòu)解決模式”。其對(duì)個(gè)體和“問(wèn)題”的觀點(diǎn)，為問(wèn)題學(xué)生的教育和引導(dǎo)提出了新思路：

1.正向看待“問(wèn)題學(xué)生”

問(wèn)題學(xué)生通常心里充滿(mǎn)焦慮、敵意、憤怒、懷疑、沮喪的負(fù)面情緒，而“焦點(diǎn)模式”相信，每個(gè)人都擁有解決自身問(wèn)題所需的能力。教師應(yīng)協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并積極地利用自身所具有的正向資源、能力及經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我改變的線(xiàn)索，構(gòu)建并達(dá)成其改變的目標(biāo)，進(jìn)而促使問(wèn)題得到解決。

“焦點(diǎn)模式”認(rèn)為，沒(méi)有抗拒的來(lái)訪者，只有不知變通的治療師。同理，沒(méi)有抗拒的問(wèn)題學(xué)生，只有不知變通的教師。因此，教師不用懷疑學(xué)生改變的需求和動(dòng)機(jī)，更不要低估學(xué)生改變的能力，而要思考：是什么壓制了學(xué)生改變的需求和動(dòng)機(jī)，打擊了他們改變的努力和信心？如何才能增強(qiáng)學(xué)生的自我控制感、責(zé)任感，引發(fā)合作意愿，如何才能真正成為他們成長(zhǎng)的陪伴者和協(xié)助者？

“焦點(diǎn)模式”給出了答案：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為時(shí)，教師的理解與接納會(huì)讓其覺(jué)得自己有價(jià)值，愿意珍惜自己，覺(jué)得不需要為爭(zhēng)一口氣或贏得顏面而抗?fàn)帲蛊溆X(jué)得安全，也較愿意來(lái)檢視自己的困境或者嘗試改變。

而怎樣才能讓學(xué)生感覺(jué)到教師的同理與接納呢？“焦點(diǎn)模式”提出了“基于未知理念的傾聽(tīng)技術(shù)”，即在過(guò)程中始終抱著“未知”（not knowing）心態(tài)，相信學(xué)生一定有其道理，相信其一定已經(jīng)為解決問(wèn)題做了很多努力，也相信其自身具備很多解決問(wèn)題的資源，只不過(guò)他（她）自己不知道，而教師有時(shí)候也不知道。

如，學(xué)生小A父母離異后分別再婚，他從輾轉(zhuǎn)于兩個(gè)家庭到游離于兩個(gè)家庭之外，從小學(xué)時(shí)的“三優(yōu)生”變成流連網(wǎng)吧、夜不歸宿、經(jīng)常曠課的問(wèn)題學(xué)生。他的親生父母相互指責(zé)。一次，班主任“偶遇”了隔壁班的小D（小A最好的朋友），“順便”說(shuō)起了教師們對(duì)小A的理解和心疼，說(shuō)：“只要他需要，老師隨時(shí)愿意幫助他。”還鄭重地拜托小D多勸慰小A，平時(shí)吊兒郎當(dāng)?shù)男聽(tīng)著聽(tīng)著，表情從戒備到放松，笑著滿(mǎn)口答應(yīng)，還主動(dòng)跟教師聊起了小A的事。一周后，教師們發(fā)現(xiàn)，小A來(lái)學(xué)校上課的次數(shù)增加了一些，兩人的頭發(fā)都剪短了一些（頭發(fā)長(zhǎng)度是小D與其班主任屢次發(fā)生沖突的焦點(diǎn)）。

2.積極解讀學(xué)生的“問(wèn)題”

相對(duì)于強(qiáng)調(diào)追溯問(wèn)題深層次的歷史原因，“焦點(diǎn)模式”認(rèn)為，“找到問(wèn)題的原因不一定能解決問(wèn)題，不找問(wèn)題的原因不一定不能解決問(wèn)題”，主張應(yīng)更關(guān)注問(wèn)題背后隱藏著的積極因素，不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法才是造成問(wèn)題的根本。

如，學(xué)生小B與班主任屢次發(fā)生沖突，班主任對(duì)這個(gè)個(gè)性沖動(dòng)、不服管教的學(xué)生深感頭痛，而小B告訴心理老師，班主任動(dòng)不動(dòng)就給他父親打電話(huà)告狀，而醫(yī)生說(shuō)過(guò)，父親血壓太高，受不了刺激。

在小B表現(xiàn)出來(lái)的“問(wèn)題癥狀”背后，隱藏著對(duì)父親的愛(ài)。如果能以此引導(dǎo)小B找到更好的方法取代和老師的沖突，問(wèn)題背后的積極因素就自然呈現(xiàn)出來(lái)。——“問(wèn)題癥狀”為解決問(wèn)題提供了線(xiàn)索。

此外，“焦點(diǎn)模式”關(guān)注問(wèn)題或者錯(cuò)誤不出現(xiàn)或比較不嚴(yán)重的例外時(shí)刻，認(rèn)為例外經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化為解決策略。

如，女生小C，倔強(qiáng)孤僻，長(zhǎng)期曠課，多次當(dāng)眾頂撞老師。班主任反復(fù)做工作，她奶奶才透露：小C母親因其難產(chǎn)而死，父親從此酗酒，動(dòng)輒暴力相向，小C五年級(jí)就開(kāi)始離家出走。六年級(jí)時(shí)父親病逝，她一滴眼淚也沒(méi)流，過(guò)后更絕口不提父親，也不許奶奶告訴別人家庭情況，并以輟學(xué)相威脅。

同樣面對(duì)小C的問(wèn)題，傳統(tǒng)的問(wèn)題導(dǎo)向模式容易感到無(wú)能為力。小C的成長(zhǎng)歷程是不可改變的，也是現(xiàn)階段無(wú)法與其本人討論、分析的，教師看到了問(wèn)題的根源，卻無(wú)法消除。而焦點(diǎn)解決模式則更傾向于去探究一系列例外且正面的問(wèn)題：她在學(xué)校一個(gè)朋友也沒(méi)有嗎？如果有，他們?cè)谝黄鹱鍪裁矗窟@個(gè)朋友怎么評(píng)價(jià)她？曠課的日子，她在做什么？那個(gè)老師跟其他老師的做法有何不同？等等，這些問(wèn)題的不斷提出，總能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后隱藏著的積極因素，從而引出解決問(wèn)題的思路。

綜上所述，作為后現(xiàn)代心理思維的代表，焦點(diǎn)模式強(qiáng)調(diào)信息的建構(gòu)性，認(rèn)為生活中遇到的問(wèn)題“沒(méi)有唯一答案，而是可以有許許多多的答案”，當(dāng)我們關(guān)注其中正向積極的答案時(shí)，我們就能發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的線(xiàn)索。實(shí)際上，這種思維導(dǎo)向，不僅為問(wèn)題學(xué)生的教育帶來(lái)曙光，也為深陷“學(xué)生問(wèn)題”中的教師，輸入了自我心理建設(shè)的積極能量。

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（作者單位 福建省廈門(mén)市檳榔中學(xué)）