中西交往中的非語言交際簡(jiǎn)述

姚迪

摘 要：通常語言是人們談到交際時(shí)，首先所想到的第一要素，可語言僅僅是人們用來交際的一個(gè)手段，卻很少注意非語言交際在人們?nèi)粘＝煌衅鹬浅Ｖ匾淖饔?，非語言交際手段的恰當(dāng)運(yùn)用傳遞了豐富的信息，促進(jìn)了良好的溝通。但在中西交往中，由于不同文化價(jià)值觀的存在，“沖突”和“碰撞”會(huì)導(dǎo)致交流障礙，因此正確地理解其內(nèi)涵，才會(huì)讓人們?cè)诮煌斜磉_(dá)的復(fù)雜而豐富的含義達(dá)到更好地交流效果。

關(guān)鍵詞：語言交際；非語言交際；跨文化交際；沖突；文化

中圖分類號(hào)：H19 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）05-0155-02

通常語言是人們談到交際時(shí)，首先所想到的第一要素，然后除了語言這一重要表達(dá)工具外，我們還有其他手段來表達(dá)自己的思想和感情。比如人際交往的另一種形式：非語言交際。由于文化的不同，當(dāng)我們面對(duì)陌生的文化、陌生的國(guó)家、具有陌生的思維方式、生活習(xí)慣和行為方式的人，我們?cè)趯?shí)際中所遇到的最大障礙是因價(jià)值觀念、文化觀念和思維方式的不同而產(chǎn)生的文化習(xí)俗差異，這所反映的是人們的非語言行為呈現(xiàn)出巨大的差異。要成功順利地進(jìn)行中西文化交流，我們不僅要分析交往過程中產(chǎn)生文化沖突的原因，更重要的是要了解自己的非語言文化規(guī)則，也要了解對(duì)方的非語言文化規(guī)則。

一、非語言交際的界定

人際交往分為兩種形式，一種是語言交際，一種是非語言交際。非語言交際，顧名思義，我們都都會(huì)想到，體態(tài)語，比如眼神、手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、體距、體觸等。這些都是我們從字面和日常生活的理解所得。目前學(xué)術(shù)上關(guān)于非語言交際的界定，Samovar和Porter的定義是：“非語言交際包括在交際的環(huán)境中認(rèn)為的和環(huán)境產(chǎn)生的對(duì)于傳播者或受傳者含有潛在信息的所有的刺激?！盡alandro和Baker把非語言交際界定為：“個(gè)人發(fā)出有可能在他人頭腦里產(chǎn)生意義的非語言暗示的加工過程，它是一種體現(xiàn)非語言行為的過程，在特定場(chǎng)合或語境中要么獨(dú)自出現(xiàn)，要么與語言行為同時(shí)發(fā)生，以表達(dá)自己思想或領(lǐng)會(huì)別人的意圖?！?/p>

這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)意義和意思的產(chǎn)生，例如，眨眼本身是一個(gè)生理動(dòng)作，但如果通過向人眨眼來暗示某種意義，那么這就屬于非語言交際。

總而言之，我們認(rèn)為一切不使用語言進(jìn)行的交際活動(dòng)統(tǒng)稱之為非語言交際，包括眼神、手勢(shì)、身勢(shì)、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、講話的音量、時(shí)間觀念、對(duì)空間的使用等等。這些詞我們都可以稱之為非語言交際的手段。

二、非語言交際的特性

1.普遍性

非語言交際是人們隨時(shí)隨地進(jìn)行的，人們的舉手投足，眨眼轉(zhuǎn)身中都自然而然地流露出了一些意義。普遍性在非語言交際手段中被絕大多數(shù)民族所接受，例如面部表情作為表達(dá)情感的交流手段基本是共同的。

2.輔助性與逆反性

當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行語言交際時(shí)，身體的各個(gè)部位都會(huì)傳達(dá)出與內(nèi)心語言同樣的情緒，非語言交際可以用來輔助或者強(qiáng)調(diào)語言交際，來表達(dá)同一個(gè)意思。當(dāng)然在如今的高科技中，我們經(jīng)常通過行為來判斷一個(gè)人是否說謊，這就是說非語言交際與語言交際也會(huì)出現(xiàn)不一致的情況，這點(diǎn)我們下文再討論。

3.真實(shí)性

這點(diǎn)跟第二點(diǎn)的逆反性是同一個(gè)意思，也就是說要了解人的心里，單憑語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檎Z言是一個(gè)人經(jīng)過大腦組織后的語言，而非語言交際則在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)想法和意向。愛德華·霍爾在《無聲的語言》中說道：“無聲語言要比有聲語言多得多，而且深刻得多，因?yàn)橛新曊Z言往往把所要表達(dá)的意思的大部分，甚至絕大部分隱藏起來。因此現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)語言與非語言信息不一致相沖突時(shí)，人們較相信非語言信息，因?yàn)榉钦Z言行為比語言行為更透露出真實(shí)情緒，顯得更加本能和可靠?！?/p>

這一點(diǎn)在如今的中西方文化中都有體現(xiàn)，比如美國(guó)電視劇《lie to me》和中國(guó)香港電視劇《讀心神探》，都是根據(jù)微表情和動(dòng)作這些非語言交際因素破案，以下是圖片說明，這些圖片顯示出非語言交際表達(dá)得更加真實(shí)和全面。

圖片一 真相，盡在我們臉上（選自《lie to me》）

圖片二 輕蔑的表情（選自《Lie to me》

4.差別性

非語言交際都帶有全民性和國(guó)際性，不同國(guó)家和不同民族的歷史、文化、習(xí)俗、心里不同，決定了不同民族間的非語言交際存在一定的差別性。

三、非語言交際的文化差異

1.不同文化在自我感知和人體距離等方面有差異。

從個(gè)人空間上來看：如強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的文化 （英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等）通常比強(qiáng)調(diào)集體主義的文化需要更多的空間。他們的空間被侵犯時(shí)，他們的反應(yīng)傾向于主動(dòng)的、進(jìn)攻的姿勢(shì)。墨西哥和阿拉伯人的空間觀念和運(yùn)用則有較大不同。在墨西哥和阿拉伯人中，對(duì)話時(shí)人們的身體距離較近。我們對(duì)空間的運(yùn)用與我們文化的價(jià)值體系直接相關(guān)。在一些亞洲文化中，比如：學(xué)生不靠近老師站著，員工不貼近老板站著。保持距離表明區(qū)別和尊敬。

辦公室：一般來說，一個(gè)人的辦公室安排在什么地方與他的職位有關(guān)。在美國(guó)，比如一幢寫字樓里，越上層的公司越是好的公司，一個(gè)公司里，等級(jí)高的人一般占據(jù)公司內(nèi)部比較高，景色比較好的位置。而在日本則是部門領(lǐng)導(dǎo)辦公桌放在中間，下屬則在四周，這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)他的領(lǐng)導(dǎo)，保持與下屬的密切聯(lián)系。

2.不同文化成員對(duì)待時(shí)間的不同也反映了非語言交際的差異性

在美國(guó)人們說“時(shí)間就是金錢”是一種習(xí)慣，在商務(wù)約會(huì)談判中遲到5分鐘是可以接受的，但15分鐘30分鐘是完全不可以接受的。在中國(guó)，人們常說：“三思而后行”，因此在中國(guó)，遲到脫時(shí)現(xiàn)象會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，不過隨著國(guó)際化的交流，中國(guó)現(xiàn)在也越來越提倡守時(shí)原則。

3.沉默的使用也因文化而異。

在美國(guó)，人們不適應(yīng)談話中的沉默或暫停，美國(guó)人會(huì)找盡話題聊天，因此美國(guó)人也在國(guó)際社會(huì)中有這樣一個(gè)“聲譽(yù)”（IBM=International Big Mouth）；而在中國(guó)，則有名言“沉默是金”；在日本，人們經(jīng)常以沉默應(yīng)對(duì)，這并不會(huì)引起雙方的不舒服或是尷尬，因?yàn)樵跂|方的傳統(tǒng)中信仰：內(nèi)在的平和與智慧來源于沉默。

四、結(jié)語

不同文化的碰撞是一件好事，沒有碰撞我們永遠(yuǎn)也不會(huì)了解世界上多種多樣的非語言交際差異，上面的只是就非語言交際的界定、特性、差異進(jìn)行一些簡(jiǎn)要的陳述，其實(shí)很多內(nèi)容都值得去深入研究。在世界跨文化合作越來越深入的今天，人們逐漸認(rèn)識(shí)到非語言交際的重要性，也越來越重視這一分支的研究。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)非言語行為的研究相當(dāng)重視，并隨著學(xué)科細(xì)分已經(jīng)發(fā)展成為副語言學(xué)、身勢(shì)學(xué)、近體學(xué)等新興學(xué)科。但是值得我們注意的一點(diǎn)的是非言語交際行為包含了文化民族民俗宗教等各個(gè)與生俱來的自然領(lǐng)域，語義問題也復(fù)雜。因此我們?cè)谘芯糠茄哉Z交際手段時(shí)，文化約束力對(duì)其影響以及文化和環(huán)境等差異所賦予非言語行為的不同含義是絕不能忽視的。

參考文獻(xiàn)：

[1]洛雷塔·A·馬蘭德羅，拉里·巴克.非言語交流[M].孟小平，等，譯.北京：北京語言學(xué)院出版社，1991.

[2]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1999.

[3]顏曉平.從非言語交際行為看不同文化的差異[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2007，（5）.