教師課堂有效傾聽技能的養成

摘要：眾所周知，教學即交流。沒有課堂交流，課堂教學就不可能發生。交流需要教師與學生的互相傾聽與應答，但是有些老師在課堂教學技能方面只關注了課堂導入、組織、講授技能的養成，忽視了教師的有效傾聽技能的養成。教師掌握了有效的課堂傾聽技能，教學工作就會事半功倍，因此，教師必須學習課堂有效傾聽的藝術。

關鍵詞：教師；有效傾聽；養成

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）40-0108-02

一、教師有效傾聽的內涵

傾聽是人與人之間有效溝通的必要部分，課堂傾聽是生生互動、師生互動的有效課堂交流的必要部分，它既是一項技術，也是一種藝術。教師在課堂教學中的有效傾聽不僅指一般意義上的傾聽，它要求教師進行反審性的傾聽，即教師在與學生交流的過程中，不僅要抱著謙虛的態度，認真、耐心地聽，還要通過自己的反應，借助描述、提問等形式，幫助學生更好地表達自己的想法，弄清自己的真實感受。“教師的反審是為了避免誤解或進一步澄清、確認學生發出的信息。”學生由于表達能力或知識儲存不夠，往往詞不達意，無法清晰完整地表達自己，這時教師就要在傾聽的過程中進行反審，作為傾聽者“應當要把自己放在發送者的位置從而了解信息是怎樣被編碼的”。教師的有效傾聽就是要把學生“要表達什么”作為傾聽的起點，通過自己淵博的知識儲備與良好的表達能力把學生要表達卻無法表達透徹的隱含信息解碼為完整的信息，并恰當地表達出來，從而使師生達到相互理解，交流的指向更明確，課堂交流能夠更深入地進行。教師掌握了有效傾聽的技能，課堂教學就會收到事半功倍的效果，那么教師應如何學習有效傾聽這項技能呢？

二、教師有效傾聽技能的養成

1.尊重學生，真誠傾聽。教育是一門塑造心靈的科學，真正的教育源于心與心的交流，而心與心的交流又始于真誠的傾聽。在教育中，師生始終擺脫不了“師為父，生為子”的關系定位，在教師的眼里學生始終是個孩子，而擁有好奇心和探究意識是孩子們的天性，也是孩子成長的關鍵通道。作為教師，保護孩子的好奇心并引導孩子正確地探究事物，就等于拓寬孩子成長的道路?！白鹬貙W生，真誠傾聽”正是教師在拓寬孩子成長道路上應做的必要努力，它意味著教師要站在學生的立場，傾聽學生說出自己內心的想法，不隨意打斷，不越俎代庖，即使學生的想法很幼稚、表達很“蹩腳”，也要尊重學生，耐心地傾聽。因為“兒童的自然天性或潛能不是等待成人貪婪地挖掘的寶藏，而是主動尋求生長發育的精神的種子”。教師的有效傾聽就是要尊重學生，因為尊重學生，學生才能在平等、融洽的氛圍下打開心扉，訴說自己的需求或欲望；教師才能夠傾聽到來自每顆種子內心的聲音，了解他們的成長所需與問題所在，為他們的自由成長盡力營造寬松、適宜的環境。

可以說，尊重學生，真誠傾聽是教師課堂有效傾聽的基礎。因為它為師生平等交流營造了和諧的氛圍，學生可以打開心扉，有了發言的勇氣；教師有了傾聽的內容或對象，實現有效傾聽也就有了基本的出發點。

2.主動編碼，完善傾聽。教師的傾聽是一個主動的過程，教師在主動傾聽的過程中，要對學生發出的信息進行適當的再編碼，因為“一個具有傾聽意識的教師不會滿足于只聽到學生的言辭，他還善于傾聽到言辭背后的情緒、需求，并加以熱情的呵護和耐心的指導”。由于學生知識儲備不足，或表達能力有限，往往出現“言說貧困”的現象，教師的主動編碼就是把從學生那里聽到的零散的、模糊的信息進行心智加工的過程。其目的就是要把學生隱含的欲言卻道不透的信息進行重新梳理，幫助學生弄清自己的真實感受、表達自己的完整想法，使師生相互理解、交流更有針對性。同時，教師在傾聽過程中對學生輸出的信息能夠進行主動編碼，表明教師有積極的傾聽態度，對學生的發言足夠重視，并且已經深入其中與學生進行了思想的碰撞與交流，這更是一種能讓學生感受到被尊重、被關注的喜悅的表現，能鼓勵他走出“失語”困境的良好方法。主動編碼，是為了使教師傾聽到的內容更完整、更真實，是完善傾聽內容的必要手段，也是教師課堂有效傾聽的展開環節。在此環節，教師通過積極、主動地對學生輸出的信息的準確度和價值進行再判斷，把隱含的信息解碼為完整的信息；從而使學生更明白自己想說什么，教師更理解學生的需求與欲望；從而使課堂交流更深入，教師的有效傾聽也有章可循。

3.恰當評價，有效傾聽。溝通交流必須有反饋，無反饋的交流是無法進行的。教師在傾聽學生的同時要給予及時的反饋，其中對學生在輸出信息時的動機、信息本身的信度、思考的狀態等進行全面的權衡，并給予恰當的評價就是一種重要的反饋?！凹皶r、中肯的評價，不僅能夠實現知識的準確傳遞，指導思維方式，實現良好的教學雙向交流效果，而且對學生的發展及學習積極性、學習效率都將產生重要的影響?！币虼?，教師在傾聽的同時要對學生的言語進行恰當的評價。首先評價要做到具體明確，適當加入對學生語言的簡要復述或概括。這樣既表明教師認真傾聽的態度，也能加深學生對自己語言內容的理解，最終可以達到教師的評價更具針對性，學生對自己的問題也更有把握、接受起來也更加容易的效果。其次評價語言要靈活多樣并盡量體現出對學生的賞識。如果教師經常用“好”、“很好”、“不錯”這樣的語言進行評價，會使學生覺得老師在搪塞、敷衍他們，產生對自己言說能力的懷疑，逐漸喪失言說欲望，因此教師要豐富自己的評價語言。例如語文閱讀教學中經常要通過動作行為來分析此時人物的情感態度，當同學的分析切中要領時，教師不能簡單來句“很好”或“不錯”來評價，這樣的評價太含糊、沒有分量，教師可以適當發揮語言的才能，比如說“你讀懂了……的用意”、“你真是……的知音啊”，這樣生動極具魅力的評價只不過是教師善用語言的小伎倆，卻可以起到四兩撥千斤的效果。最后，教師要明確評價的最終目的是促進學生的發展。因此，教師對學生的一切評價都應以此為出發點和歸宿，評價要著眼于長遠，要盡力挖掘學生的潛能，幫助學生樹立自信、不斷進取，實現人生的價值。

三、結語

著名的古希臘哲學家、思想家、教育家蘇格拉底曾說：“自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說?！币虼耍鳛榻處煟谡n堂教學中耐心傾聽，主動傾聽，并不是對教師權威或重要性的消減，因為最有價值的人未必是能說、擁有最多話語權的人，恰好相反，善于傾聽是一種良好的溝通技巧，也是獲取智慧的第一步。教師在課堂上從尊重學生、真誠傾聽開始，到對聽到的信息進行主動編碼，完善傾聽內容，再到對學生的言說做出恰當評價的過程，也是教師課堂有效傾聽技能的養成過程。相信只要每個教師能認真對待這個過程，那么教師有效傾聽技能的養成也就是指日可待之事。

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作者簡介：薛梅梅，女，陜西榆林人，西華師范大學文學院2012級學科教學（語文）研究生。