淺議班主任在學生焦慮情緒中的心理干預

摘要：自信心的缺乏是高中學生的普遍問題，這個問題不僅存在于成績不理想的學生中，還包括學習優異的同學。針對高中學生的一些異常行為，探析學生中普遍存在的焦慮情緒，并指出合理干預學生焦慮情緒的幾種措施。

關鍵詞：焦慮；心理干預；歸因；暗示

中圖分類號：G635？搖 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）42-0055-02

我們身邊經常有一些學生，他們的行為讓人匪夷所思。就這些學生的某些舉動，我們或許會斷定他是個不守紀律、不服管教的孩子。其實不然，簡單行動的背后隱藏著復雜的心理，需要我們用心去感受。

事件描述：小葉同學家離校比較遠，是個住校生，但時刻想著回家。在為期半年的住校生活中，小葉曾在老師、家長面前哭過多次，其中有要求請假、有要求調換寢室等種種事由。家長也因為孩子不肯住校的問題在電話中和老師多次交流，言談中多有抱怨，怪自己的孩子嬌氣，不能吃苦，喜歡家中“衣來伸身、飯來張口”的公主式的生活。小葉同學自己描述：“在學校里，每天晚上一到9：00，心里就開始不安，看不進書，做不好作業，全身不舒坦，”簡直得了“住校恐懼癥”。

事件分析：一開始覺得小葉同學確實比較嬌氣，不能適應集體生活。但隨后發現，小葉同學不肯住校的原因不是嬌氣，愛折騰，而是因為內心焦慮。她之所以不肯住校，主要是怕晚上睡不著，寢室中的手電筒光，翻書聲，走廊外的腳步聲都會影響到她。當她想睡覺但周圍同學還在看書、做作業時，心里就怎么都不踏實。想睡，但睡不著，導致第二天精神狀態不好，一段時間下來成績下滑，從而內心更加焦慮，最終進入一個惡性循環。其實，像小葉同學這樣有著焦慮心理的人，在學生中為數不少。特別是進入高中以來，新的環境，新的老師，新的同學，一下子讓人無法適應，緊張和焦慮是難免的。對此，班主任要及時作好疏導工作。對于在學習生活中存在焦慮情緒的同學，我們要注意以下幾點：

一、用心了解學生的內心世界

班主任是學生心理健康的導師。我們需要時常關注學生的內心活動，通過學生外在的行為表現，洞察學生內在的心理需求。如對于上文中提到的小葉同學，如果家長和老師不問緣由，只是一味地指責，效果肯定是不理想的。我們首先要認識到，小葉同學的幾次折騰都是基于一點，即希望自己的成績提升。正是因為對學習成績的在乎，才表現出對環境的種種不滿。也正是不滿于自己的成績，所以小葉同學會去尋找各種原因，譬如住校的環境不利于自己的學習等等。所以，我們至少要肯定她是一個要求上進的學生，而不是不思進取、貪圖享受。老師和家長要對她多一份鼓勵，而不是一味指責。在了解學生的內心世界方面，筆者認為我們可以采用以下幾種途徑：

1.臉——是學生心情的陰晴表。有時候老師應如醫生，要學會望、聞、問、切，察言觀色。不少學生喜怒哀樂皆形之于色，一不高興就嘴巴撅得老高，班主任老師用心一看就能得知一二，俯下身去一問，學生的眼淚就會掉下來。高中學生雖接近成人，但思想相對比較簡單，用心看學生的臉色，是關注學生心理的最直接的方式。

2.周記——最適合師生間傳情達意。周記，是班主任與學生之間的心靈橋梁。不少學生懼怕與老師當面的交流，喜歡以文字的方式向老師坦露心跡，這也是班主任對學生進行心理干預的重要方式。文字交流中需注意的是，教師一定要及時地對周記進行答復，否則事過境遷，學生對周記這種交流方式也會趨于厭倦。

3.班級日志——是學生的一塊“自留地”。班級日志是班級的每日大事記，主要由班中的學生輪流撰寫，一人一天一記。班級日志基本上不在班主任老師的視野內，只在學生中交流，所以是學生的一塊心靈“自留地”。當然老師可以“偷窺”一下班級日志，知道同學們心里在想些什么。

二、引導學生有正確的歸因

心理學上稱歸因即歸結行為的原因，指個體根據有關信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。美國心理學家維納（B.weiner）認為歸因可分為內部歸因和外部歸因。指向內部歸因的同學往往將自己學習成績的不理想歸結為個體內部的原因，如態度、情緒、心境以及努力程度等個人特征；而指向外部歸因的同學則往往將自己的成績不理想歸結為外部條件，如環境等。可見，當學生將自己的成敗歸結于外部原因時，往往對環境會有比較高的要求。同樣，周邊環境中的一些微小因素都會對他產生巨大的影響，引起內心的緊張和焦慮。小葉同學明顯地將自己學習的不理想歸結于是寢室環境對她的影響，所以室友的說話聲、翻書聲、燈光都會讓她坐立不安，難以入睡。同理，班級中有不少同學在自修課喜歡跑到圖書館，特別是高三的同學喜歡在家一個人看書，教室里有一些小動靜就看不進書，做不成作業，其實都是由內心的焦慮情緒所導致的。

三、幫助學生樹立信心

減少焦慮，關鍵還在于要樹立足夠的自信心。自信心的缺乏是高中學生的普遍問題，這個問題不僅存在于成績不理想的學生，還包括學習優異的同學。對此，班主任要充分重視，及時干預。

1.適度“偏心”，溫暖學生。“偏心”是個貶義詞，但在緊張、焦慮的學生身上，適度的“偏心”能讓學生內心溫暖，找到前進的動力。因為學生的焦慮更多地來自于無助、無措，教師對其的關注，能讓學生找到依靠，放松心態。尤其是高一的學生，不少曾是初中班級中的佼佼者，是老師關注的焦點，初高中成績上巨大的落差讓學生內心難以適應。所以，教師需要給那些內心焦慮不安的學生適時適度的“偏心”。

班主任的長期關注，能給學生一種前進的動力。正像“羅森塔爾效應（RobertRosenthal Effect）”中闡述的那樣：“贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為。當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。”

2.合理定位，快樂學習。心理學研究已證明，在考試中，適度的焦慮最能發揮水平；過高或過低的焦慮都不利于學生水平的發揮。考試焦慮程度與考試成績之間的關系類似一個倒“U”形曲線。內心焦慮的學生往往在目標上會有過高的定位，追求完美。正是追求完美，害怕出錯，所以內心經常惶恐不安。也正是因為緊張焦慮，使得學生在考場中發揮失常。焦慮與成績下降相互作用，最終進入一個惡性循環。擺脫這種惡必循環，關鍵在于一個合理的定位。班主任要引導學生面對現實，腳踏實地，不可好高騖遠，而是要給自己設立合適的目標，讓自己體會到學習中的成就感，從而逐步樹立信心。

3.穩定情緒，盡志無悔。患得患失是所有焦慮學生的共同感受。經常有學生說到，這次考試差一點，下一次就會好的，這種近乎迷信的想法，其實就是缺乏自信、內心焦慮的表現。學習中心緒不寧的時候，不妨給自己一些積極的心理暗示，如“別緊張，我能行”、“考試題目難，對別人也一樣不簡單”、“不著急，慢慢來，一定來得及”……恰當的心理暗示在穩定情緒中能起到積極的作用。