信息化環(huán)境下高校圖書館員素質(zhì)及其培養(yǎng)

摘要：圖書館員是圖書館任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者。圖書館員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到圖書館事業(yè)是否能持續(xù)長久發(fā)展。文章闡述了在信息化環(huán)境下高校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)及采取何種措施培養(yǎng)高校圖書館員素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；高校圖書館；館員；素質(zhì)

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化信息的時(shí)代。作為信息與用戶之間橋梁與紐帶的高等學(xué)校圖書館，它們在教學(xué)與科研發(fā)展的過程中起著十分重要的作用。隨著信息及通信技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)方式也朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。圖書館員作為知識創(chuàng)新與傳播的推動者，必須具備較高的知識素養(yǎng)與信息素養(yǎng)，必須增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)過程中，要重新塑造自我形象，努力提高自己的綜合素質(zhì)。本文結(jié)合信息化環(huán)境下高等學(xué)校圖書館的發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)自己多年在高校圖書館工作的經(jīng)驗(yàn)，討論在信息化環(huán)境下高校圖書館員必須具備的素質(zhì)及在工作中怎樣培養(yǎng)圖書館員的素質(zhì)。

一、信息化環(huán)境下高校圖書館員必須具備的素質(zhì)

1.高校圖書館員的思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)是高校圖書館員諸多素質(zhì)中最重要的一項(xiàng)素質(zhì)。良好的思想道德素質(zhì)是高校圖書館員做好圖書館工作的必要前提；也是高校圖書館員勝任圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)條件。高校圖書館員要想在工作中做到服務(wù)周到、熱情，要想時(shí)時(shí)堅(jiān)持“讀者至上，服務(wù)第一”、“以人為本”的服務(wù)原則，他必須具備良好的思想道德素質(zhì)。圖書館員只有具備了良好的思想道德素質(zhì)，才能熱愛自己的事業(yè)，才能盡自己的一切努力做好自己的本職工作，從而為讀者提供最佳的服務(wù)。

2.高校圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。高校圖書館員的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是其從事圖書館工作的主要條件。因而，圖書館員如果要能為已掌握了網(wǎng)上豐富的信息資資源的讀者提供非常滿意的服務(wù)，他自己首先應(yīng)做到能比較及時(shí)地更新知識，從而提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。信息化環(huán)境下，高校圖書館員不只是一般的工作者，而應(yīng)是具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的專家。圖書館員良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)包含以下幾方面：①嫻熟的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等新技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著信息技術(shù)不斷的向前邁進(jìn)，高校圖書館將逐步實(shí)現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，而這“三化”主要是通過計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)的。所以，信息化環(huán)境下，高校圖書館員除了要掌握傳統(tǒng)的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論的知識和技能外，還應(yīng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備嫻熟的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力。所以，圖書館員應(yīng)熟練掌握國際上先進(jìn)的檢索理論和檢索技術(shù)。圖書館則通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將加工處理好的信息傳遞給讀者。另外，圖書館員還應(yīng)熟練掌握機(jī)讀目錄的編制、計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的安裝與使用、軟件的開發(fā)與使用等，以確保圖書館自動化的正常運(yùn)行。②豐富的圖書情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)知識。在信息化環(huán)境下，圖書館員要做好本職工作，必須熟練掌握與適應(yīng)走向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館的管理知識及圖書情報(bào)專業(yè)知識，并熟練掌握獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、整理、加工、傳遞、開發(fā)與應(yīng)用等系統(tǒng)的相關(guān)知識及對文獻(xiàn)信息進(jìn)行深加工的知識。③廣博的相關(guān)學(xué)科知識。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，許多新理論、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，知識不斷更新，各種學(xué)科的邊緣變得越來越模糊，因此，信息的獲取與利用方式發(fā)生了很大的變化。在這種環(huán)境下，圖書館員除了應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和技能外，還要學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，以進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)與更新，充分了解和掌握邊緣科學(xué)與交叉科學(xué)的相關(guān)知識與理論，從而使自己的知識專深而且廣博，更好地發(fā)揮信息意識的創(chuàng)造性和信息處理的能力。④較好的外語知識。在當(dāng)今信息化環(huán)境下，高校圖書館員必須要掌握較好的英語知識，否則就無法在因特網(wǎng)上進(jìn)行英文文獻(xiàn)的查找與閱讀，從而就缺乏與外界交流的能力。另外，高校圖書館員只有具備了一定的英語知識能力，才能為國際交流及高校讀者學(xué)習(xí)英語知識信息提供服務(wù)。所以，若能熟練掌握一至兩門外語，則能大大提高為留學(xué)生的服務(wù)水平及提高外文資料的利用率。

3.良好的心理素質(zhì)。圖書館員的良好的心理素質(zhì)，是社會對圖書館職業(yè)及圖書館員自身的勞動特點(diǎn)的客觀要求。一個(gè)圖書館員的心理素質(zhì)形成之后，就具有較相對的穩(wěn)定性，它與圖書館員的其他方面的素質(zhì)相互滲透、相互影響。在圖書館員的常規(guī)工作中，其心理素質(zhì)會產(chǎn)生很大的心理能量，直接影響著圖書館員的工作積極性，從而影響著圖書館員的工作效率，進(jìn)一步影響著圖書館的管理及服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書館員應(yīng)該要有良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)具體體現(xiàn)在以下幾方面：①恰當(dāng)?shù)淖晕倚睦矶ㄎ?。高校圖書館員所從事的行業(yè)，是高等學(xué)校教育事業(yè)中的一個(gè)重要組成部分。一個(gè)圖書館員如果沒有恰當(dāng)?shù)淖晕倚睦矶ㄎ?，那么他就不能深刻認(rèn)識到自己工作的重要意義，因而很容易在工作中迷失自我。因此，圖書館員對自我的心理定位是非常重要的。②積極的處世態(tài)度。積極的處世態(tài)度就是以寬容、豁達(dá)、愉悅的心態(tài)去看待周邊的事情。這種處世態(tài)度其實(shí)也是各種職業(yè)人員所必須具備的一種心態(tài)。由于圖書館員工作的特殊性，所以積極的處世態(tài)度對圖書館員來說更加重要。圖書館員在工作中，要熱情飽滿，熱愛讀者，熱愛圖書館事業(yè)；要不計(jì)名利，具有默默無聞的奉獻(xiàn)精神；要寬容大度，豁達(dá)開朗；要能夠及時(shí)把握機(jī)遇，充分發(fā)揮；要能正確處理理想與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系，堅(jiān)定自己的工作選擇，始終保持樂觀的態(tài)度投入到工作實(shí)踐中。圖書館員如果在工作中沒有積極的處世態(tài)度，則他在工作就會缺少執(zhí)著的追求，就會缺少對讀者的熱情，就會對生活產(chǎn)生悲觀情緒，這樣，他的主觀能動性就很難調(diào)動，工作質(zhì)量就差。③良好的自我調(diào)控能力。只有具備了良好的自我調(diào)控能力，圖書館員才能協(xié)調(diào)好他們與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，在工作中才能促進(jìn)相互之間的情感交流和工作經(jīng)驗(yàn)交流，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而有意識地調(diào)節(jié)自己的心理，調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，調(diào)控自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作方式。

4.敢于創(chuàng)新的精神。創(chuàng)新精神是指要具有能夠綜合運(yùn)用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)的思維能力和進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、改革、革新的意志、信心、勇氣和智慧。圖書館員必須要有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的精神。因?yàn)閳D書館員在工作中只有運(yùn)用創(chuàng)造性思維，勤于思考，善動腦筋，積極主動地探索有利于圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新理論與新方法，他才能不斷取得新的成績，圖書館的事業(yè)發(fā)展才能不斷滿足社會發(fā)展的需要。

5.較好的人際溝通能力。圖書館員工作的價(jià)值是通過為讀者提供各種服務(wù)而體現(xiàn)的。在工作中，圖書館員只有通過與讀者的良好溝通，才能了解不同讀者的需求與期望，才能很好地發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。另外，在工作中，圖書館員要想縮短與讀者之間的距離，建立起一種相互信任、相互理解的和諧關(guān)系，只有通過與讀者的有效交流與溝通實(shí)現(xiàn)。如果圖書館員與讀者之間建立起了這樣一種非常好的和諧關(guān)系，那么圖書館員就能用真誠的服務(wù)去爭取到更多讀者的支持，不斷的提高自己在讀者心中的地位。

二、信息化環(huán)境下圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)途徑

1.定期開展有關(guān)圖書館員的專業(yè)知識及崗位技能的培訓(xùn)。有關(guān)主管部門應(yīng)定期安排圖書館員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，通過舉辦各種各樣的短期培訓(xùn)班與開展多種技能培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識培訓(xùn)班提高圖書館員的專業(yè)知識及崗位技能，并可以以發(fā)放證書的形式促進(jìn)圖書館員參與的熱情。

2.積極組織圖書館員參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動。高校圖書館要積極組織圖書館員參加圖書館學(xué)會組織的各種形式的知識研討、知識講座、學(xué)術(shù)交流等活動。圖書館員通過以上這些活動，可以大大開闊他們的視野，使他們的思路受到啟發(fā)，從而提高他們的研究水平和撰寫學(xué)術(shù)論文的水平。

3.建立和健全有利于圖書館員人才成長的競爭機(jī)制。信息化環(huán)境下，高校圖書館只有建立和健全有利于人才脫穎而出的競爭機(jī)制，才能建設(shè)一支良好的高校圖書館員隊(duì)伍。在用人方面，要打破傳統(tǒng)的論資歷排輩份的用人模式，建立有利于青年人才脫穎而出的用人機(jī)制，館內(nèi)要合理地配置各專業(yè)人員。在聘任崗位時(shí)，館內(nèi)的各個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位應(yīng)當(dāng)實(shí)行競爭上崗、優(yōu)化組合，在館內(nèi)營造出優(yōu)勝劣汰的工作環(huán)境，這樣，就會使全體館員都具有一種責(zé)任感、緊迫感及危機(jī)感，以此調(diào)動圖書館館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而就會促進(jìn)圖書館員整體水平的提高。這樣，就會確保新時(shí)期高校圖書館員素質(zhì)的提高及圖書館員隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

4.強(qiáng)化圖書館員繼續(xù)教育。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各專業(yè)人員知識老化的速度越來越明顯。高校圖書館員也面臨著同樣的知識老化問題。圖書館員要想立足于社會和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，要想為高校圖書館事業(yè)做出較好的貢獻(xiàn)，必須長期接受繼續(xù)教育，積極進(jìn)取，努力地終身學(xué)習(xí)、更新知識。高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)一定要重視圖書館員的繼續(xù)教育問題。要采取多種多樣的繼續(xù)教育方法、方式，促進(jìn)圖書館員的學(xué)習(xí)熱情。另外，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)還要通過鼓勵(lì)自學(xué)成才和網(wǎng)絡(luò)教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方式努力提高圖書館員的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。

總之，信息化環(huán)境下高校圖書館在高校中的作用將會越來越大，圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)對新時(shí)期的圖書館員提出了更高、更多的要求。高校圖書館員為了能更好地為師生讀者服務(wù)，能更好地體現(xiàn)其自身的價(jià)值及圖書館的社會價(jià)值，能更好地適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，他們必須不斷提高自身各方面的素質(zhì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維觀念，并不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，拓展自己的知識面，熟練掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，從而成為一個(gè)優(yōu)秀的館員。

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