兩例小學班主任職業倦怠個案比較分析

摘要：本文利用兩例小學班主任職業倦怠的個案，結合班主任本人的自述，比較分析小學班主任職業倦怠的程度，突出表現及形成的原因。由此，本文提出小學班主任應根據自己的實際情況制定個別對策以有效應對職業倦怠。

關鍵詞：小學班主任；職業倦怠；情緒衰竭；積極體驗

一、兩例小學班主任職業倦怠個案簡介

1.上世紀60年代生人的小學班主任職業倦怠個案簡介。王老師，女，小學高級教師，1967年出生，大專學歷，任小學教師23年，當班主任工作20年。主要任教語文、數學學科，先后輸送了8屆畢業生，目前正擔任二年級的班主任工作。今年，自己的孩子也升入高中。

2.上世紀80年代生人的小學班主任職業倦怠個案簡介。劉老師，女，小學二級教師，1980年出生，2003年本科畢業，任小學教師8年，擔任班主任5年，目前任四年級班主任。性格相對內向。參加工作以來，一直在接受職業培訓，在5年前，才從一位退休教師的手中，接過一個班級，成為一位班主任。在最初的工作中，投入了大量精力與愛心，來學習和提高自己的班主任工作能力，在兩年的時間里，才被家長和學校認可，目前的班級是自己一手帶出來的班級。

二、小學班主任對其職業倦怠的自我評價

1.王老師對其職業倦怠的自我評價。目前，個人感覺對班主任工作不再像剛擔任時有那份激動與熱情了，再加上自己的孩子升入高中后，精神負擔與家務負擔逐漸增加，自己的精神高度緊張，經常覺得疲勞厭倦。所以，工作中缺少了些熱情與專注，有時還容易發脾氣，情緒不穩定。在班級管理上，不愿創新，只想求得班級工作平穩、學生安全、家長沒有意見的水平，自己就滿意了。其實自己也感到這種狀態是不好的，可是目前時期的特殊性及長時間來的不斷重復工作，讓自己出現了倦怠情緒。

2.劉老師對其職業倦怠的自我評價。自己有些困惑與茫然。目前學生的教育難度，因獨生子自理能力下降等客觀因素而比以前有所提高，在班級管理中，必須事必躬親，感覺有些瑣碎勞累。且在班級成績上，總是付出與得到不成比例，自己覺得獲得的成績應比現在多，可是，總不能如預期那樣，成為群體中優秀的、突出的班級，因而，自己在評聘職稱時，一直不順當，工資和待遇也沒有大的提高。這樣的現狀，讓自己感覺不到成就感，也不知道這樣的狀態何時才能得到改變。所以，自己對班主任工作的態度，較比最初也缺少了些熱情，期待有自己期許的職稱與待遇問題得到解決，自己也許會再有新的工作熱情出現。目前，也是做自己能做到的而已，不想再多付出。

三、不同時代的小學班主任職業倦怠的問題分析及對策建議

1.王老師職業倦怠的表現、成因及個人對策。①問題表現。根據王老師的自述，可以判斷她已有一定程度的職業倦怠問題，集中表現為情緒衰竭突出。表現有：擔任班主任工作不再有激動和熱情、經常覺得疲勞厭倦、工作中缺少熱情與專注，容易發脾氣等。實際上，王老師的教師職業倦怠問題不僅表現在情緒衰竭上，更主要的是來自工作中成就感的下降。她覺得工作壓力大，但又沒有成就感的支撐，無奈之下，降低自己的要求。由此可見，當前王老師的成就感與剛擔任班主任工作之初相比，下降幅度很大。②問題成因。情緒不穩定、成就感缺乏、要求不高，但還感覺高度緊張，經常覺得疲勞厭倦，這種狀態持續下去，有可能進一步加劇職業倦怠，導致人格解體加重，甚至開始拒絕學生，疏遠學生，不再主動關心學生。當然，此時，擔任班主任工作20年的王老師還沒有人格解體。因為，她依然關愛自己的學生，注意學生的安全，注意與學生家長溝通交流，積極營造良好的班風，穩定班級工作。她也感到要積極的調適自己。③個人對策建議。可以相信，王老師具備抵御職業倦怠的能力，不過，家庭對她的職業有一定的影響，希望王老師能將家庭與工作合理的區別對待，照顧自己的身體健康，調適自己的情緒，增加小學班主任工作中積極的體驗，從而更有力的對抗這種長時間來由于不斷重復工作帶來的倦怠情緒。

2.劉老師職業倦怠的表現、成因及個人對策建議。①問題表現。劉老師是上世紀80年代生人，現在剛過而立之年，正年輕氣盛，希望得到領導、學校認可的年齡。劉老師面對瑣碎的班級管理工作感覺勞累，感覺自己的付出多于回報，感覺所得到的總是不能達到自己的預期，自己所帶的班級要成為群體中突出的、優秀的班級，但是，沒有得到這種結果，而且在評聘職稱時也一直不順利，自己的工資待遇沒有得到解決，而目前期待的就是自己期許的職稱與待遇問題得到解決。由于自己要求沒得到滿足，就會感覺熱情不再。②問題成因。個人的認識，尤其是其人生觀、價值觀對個人的選擇、個人的行為狀態影響深遠。上世紀80年代成長起來的教師與六七十年代出生的教師在人生觀、價值觀上差異很大。他們的自我意識更強烈，更注重自己的個人感受。他們有自己的平衡點：得與失要成正比。如果感到吃虧，自己認為該得到但是卻沒有達到，就會感覺心灰意冷，不再付出，從而達到一種新的平衡。應該說，劉老師有很強的自我調適能力。只是，如果僅憑自己的感受，從狹隘的自我得失是否平衡的角度來對待自己的工作，尤其是自己的學生，可能導致拒絕、疏遠自己的學生，甚至，在學生那里越來越沒人情味，會讓學生覺得班主任老師冷漠可怕。所以，可以推測，小劉老師可能不是最早表現出情緒衰竭問題，而有可能是人格解體問題。因為越來越不愿接觸學生，但是職責所在，又不能避免，于是強裝笑顏，假扮溫和的對待學生，或露出不耐煩、令人厭惡的情緒，這都會加劇班主任與學生之間的對立，導致工作成效降低，甚至覺得面對學生無能為力。③個人對策建議。劉老師的個案在很大程度上代表了“80后”小學班主任產生的職業倦怠問題。面對職稱聘任工作中的挫折、待遇的問題，如何正確對待？教師職業的價值何在？難道僅僅是為了工資和待遇嗎？如果在與學生相處、引領學生的過程中不能體會一種職業的成就感與滿足感，這樣的年輕教師對自己的職業選擇應引起注意：或調整自己的職業價值觀，或及早轉行，否則，由于職業情感根基不深、熱愛不夠、對工作能力的積累不多，職業倦怠迎面而來時就很難抵抗了，甚至會引發更為嚴重的職業危機、生存危機。

通過兩例小學班主任職業倦怠個案的比較分析，得到的提示是上世紀60年代生人的小學班主任要多注意身體的保健，注意平衡家庭與工作的關系；而80年代生人的小學班主任應注意自己的職業價值觀問題，如果選擇教師職業并非教書育人，并不從內心認可教師的職業價值，那么，應當及時調整，否則，可能難以抵御職業倦怠的侵襲。

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作者簡介：邵海艷（1974-），女，遼寧沈陽人，副教授，發展與教育心理學碩士，主要承擔教育心理學、學校教師心理專題等課程的教學工作。