文化領(lǐng)導(dǎo)力初探

【內(nèi)容提要】 當(dāng)今世界的競爭已經(jīng)由科技與人才的競爭轉(zhuǎn)向文化與服務(wù)的競爭。文化領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為一個國家或組織最根本、最持久的核心競爭力。本文通過對領(lǐng)導(dǎo)文化、文化領(lǐng)導(dǎo)的分析，提出文化領(lǐng)導(dǎo)力的定義，由此構(gòu)架起文化領(lǐng)導(dǎo)力的基本理論框架，并提出了打造文化領(lǐng)導(dǎo)力的基本途徑。

【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo)文化 文化領(lǐng)導(dǎo) 文化領(lǐng)導(dǎo)力

【作者簡介】 孫立樵，遼寧師范大學(xué)政治與行政學(xué)院行政管理系主任、教授、博士生導(dǎo)師。

【中圖分類號】 C933.4 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2013）02-0041-03

我們這個時代是充滿競爭的時代，這種競爭已經(jīng)由科技與人才的競爭走向文化與服務(wù)的競爭。特別是文化與經(jīng)濟相融合產(chǎn)生的競爭力成為一個國家最根本、最持久的競爭優(yōu)勢。聯(lián)合國教科文組織認(rèn)為，“發(fā)展最終應(yīng)以文化概念來定義，文化的繁榮是發(fā)展的最高目標(biāo)”。我們常說的“軟實力”，指的就是能夠影響他國意愿的精神力量，包括政治制度和吸引力、價值觀的感召力和文化的感染力等軟要素表現(xiàn)出來的一種能力。黨的十七屆六中全會指出：“文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐。”我們各級領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識到世界發(fā)展潮流和黨對推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，以提升文化領(lǐng)導(dǎo)力為核心打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力。

一、文化領(lǐng)導(dǎo)力的涵義和作用

（一）什么是文化領(lǐng)導(dǎo)力

要了解什么是文化領(lǐng)導(dǎo)力，就要弄清什么是領(lǐng)導(dǎo)文化？什么是文化領(lǐng)導(dǎo)？所謂“領(lǐng)導(dǎo)文化”（Leadership Culture），是領(lǐng)導(dǎo)者在社會文化傳遞中習(xí)得的、在具體的領(lǐng)導(dǎo)實踐活動中積淀的價值觀、理念、意識、態(tài)度、行為模式及精神風(fēng)貌等方面的總和。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面內(nèi)容的綜合反映形式，是領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)文化的主要心理要素是信念和態(tài)度。信念是是指人們對組織及其發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)過程的一種恒久觀念、指向和信仰，主要表現(xiàn)為對組織和領(lǐng)導(dǎo)的歸屬感、認(rèn)同感、信任程度等。態(tài)度是在信念體系的基礎(chǔ)上形成的一種心理傾向和心理表現(xiàn)，包含認(rèn)知因素、情感因素和評價因素。領(lǐng)導(dǎo)文化作為文化的一種類型，具有模式性、連續(xù)性、變化性和政治性等不同于物質(zhì)文化、制度文化的特征。

所謂文化領(lǐng)導(dǎo)（cultural leadership），是通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)展組織文化來規(guī)范下屬行為、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)過程。領(lǐng)導(dǎo)者所管轄的地方不僅是一個實現(xiàn)管理效率的單位，它更是一個文化場所。我們的一切工作都是以培養(yǎng)道德高尚、身心健康、知識豐富、能力出眾的人才為目的的。領(lǐng)導(dǎo)者的文化力量最主要是通過信任、情感、精神、理想來感召人、鞭策人，使得領(lǐng)導(dǎo)的道德權(quán)威發(fā)生作用。文化領(lǐng)導(dǎo)的行為主要是通過價值進行領(lǐng)導(dǎo)，以柔性管理實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，形成文化共同體支持領(lǐng)導(dǎo)。

那么，什么是文化領(lǐng)導(dǎo)力？我們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)文化和文化領(lǐng)導(dǎo)的含義，給文化領(lǐng)導(dǎo)力下一個描述性的定義：文化領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者通過構(gòu)建組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，依靠自己和下屬所形成的共同價值觀念和行為模式，在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的一種能夠吸引、感召下屬自覺為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而奮斗的能力和力量。正如美國奧格斯堡學(xué)院的Peter J．Stark博士認(rèn)為，21世紀(jì)多元文化領(lǐng)導(dǎo)力是將所有的知識集合在一起，是一種與集體的互動，創(chuàng)建環(huán)境，引導(dǎo)他人思考并不斷地改進。他所強調(diào)的文化領(lǐng)導(dǎo)力是通過影響他人，讓他人自己意識到不足并改進，學(xué)會自己解決問題。

（二）文化領(lǐng)導(dǎo)力的作用

神州數(shù)碼控股有限公司主席兼首席執(zhí)行官郭為說，“一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，首先看企業(yè)文化有沒有號召力。”文化領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂，在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、調(diào)控作用、凝聚作用和驅(qū)動作用。

1. 導(dǎo)向作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力不僅可以內(nèi)化為領(lǐng)導(dǎo)者個體行為的思想、動機和熱情，塑造領(lǐng)導(dǎo)人格，調(diào)節(jié)和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為，為領(lǐng)導(dǎo)者提供判斷是非、行為選擇的內(nèi)在依據(jù)，而且能夠?qū)θw成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用，引導(dǎo)并糾正下屬行為偏差思想和行為。

2. 約束作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力是一種潛在的、影響深遠的制約力，對領(lǐng)導(dǎo)者及組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。這種約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，通過共同價值取向、群體行為準(zhǔn)則、組織文化氛圍和風(fēng)尚等因素，使下屬成員產(chǎn)生心理共鳴，達到行為的自我控制。

3. 凝聚作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力通過塑造一種共同認(rèn)可的價值文化，成為一種集聚下屬成員的黏合力，不僅把各個方面成員聚合起來，而且產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使全體成員在組織使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措等方面達成共識、協(xié)調(diào)一致，從而保證組織和諧、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。

4. 激勵作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)以人為中心，給下屬成員多重需要的滿足，使下屬成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效心。這種積極向上的理念及行為準(zhǔn)則一旦被下屬成員真正接受，就會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力，自覺自愿地發(fā)揮潛能，更加積極高效地工作。

5. 輻射作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力是一種文化層面的影響力，一旦形成較為固定的模式，不僅對組織領(lǐng)導(dǎo)者和成員具有很強的示范引導(dǎo)作用，而且通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，幫助樹立組織的良好公眾形象，提升組織的社會知名度和美譽度，從而有利于組織的健康發(fā)展。

二、文化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

領(lǐng)導(dǎo)工作最重要的是做人的工作。領(lǐng)導(dǎo)者要想影響和領(lǐng)導(dǎo)群眾，一靠真理的力量，二靠人格的力量。為此，就要具備以文化為內(nèi)核的愿景引導(dǎo)力、思想滲透力、人格親和力、文化整合力，為領(lǐng)導(dǎo)力注入生機和活力。

1. 愿景引導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者靠什么吸引群眾？最重要的是能夠在任何時候為下屬指明方向和達到目標(biāo)的途徑。所以，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是趨勢和方向。所謂愿景，就是對組織長遠發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。這是潛藏在人們心中的一股令人感召的力量。世界著名領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥斯威爾認(rèn)為，30年以前重視的是管理，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成為領(lǐng)導(dǎo)力。為什么會有這種轉(zhuǎn)型呢？因為市場轉(zhuǎn)變的速度實在太快了，根本來不及管理，所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須沖到前面去，先知道會有什么事情發(fā)生。愿景引導(dǎo)力是文化領(lǐng)導(dǎo)力的首要能力。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》一書中指出，那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個共同點：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)就是通過提供共同愿景來充分激發(fā)組織成員的熱情，形成一股勢不可擋的力量。

2. 思想影響力。領(lǐng)導(dǎo)者靠什么影響群眾？我們知道，領(lǐng)導(dǎo)影響力有兩種：一種是權(quán)力的影響力，另一種是非權(quán)力的影響力。非權(quán)力影響力是領(lǐng)導(dǎo)者個人品德、知識、才能出眾而使大家佩服而產(chǎn)生的一種無形的精神感召力。其中，非權(quán)力影響力最有力量的是思想的影響力。毛澤東之所以偉大，就在于他所創(chuàng)立的毛澤東思想指引著中國革命和建設(shè)取得杰出的成就。即使他離開我們30多年，今天的中國也無時無處都會感受到毛澤東思想的影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要提高自己的思想境界和文化品位，用先進的思想感召人、激勵人，并學(xué)會用將先進的思想滲透到日常工作中，在潤物無聲、潛移默化之中影響干部和群眾的價值取向，提升干部和群眾的士氣。

3. 人格親和力。領(lǐng)導(dǎo)者靠什么凝聚群眾？領(lǐng)導(dǎo)者人格的親和力至關(guān)重要。一個親和力強的領(lǐng)導(dǎo)干部，人們往往感情上更容易接近，心理上更容易接受，工作上更容易合作。在和諧融洽、信任友好的氛圍中，可以更好地團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部群眾，更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作。

4. 文化整合力。領(lǐng)導(dǎo)者靠什么組織群眾？最重要的事情就是通過打造組織文化來聚合群眾的力量。但是，由于組織環(huán)境和員工成分不同，組織文化的建設(shè)需要不斷地進行調(diào)整和整合。文化整合力需要領(lǐng)導(dǎo)者具有很強的包容力，尊重歷史、求同存異是整合組織文化的前提。特別是對文化整合模式選擇時，要有對多元文化的容忍度。不僅力求單一文化的統(tǒng)一性，也要容納文化的多元性。只有形成一體多元的組織文化，并使之成為下屬成員的工作和生活習(xí)慣，才能達到通過文化創(chuàng)新實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的目的。如IBM公司的價值觀，從“尊重個人、服務(wù)客戶、追求完美”，調(diào)整到“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責(zé)”。IBM的愿望是幫助他們的客戶變得成功，而IBM與客戶的關(guān)系也不是簡單的采購關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)系。現(xiàn)在IBM已調(diào)整為今天的“全球整合企業(yè)”。

三、如何打造文化領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者打造文化領(lǐng)導(dǎo)力需要在秉承傳統(tǒng)、立足現(xiàn)在、展望未來的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建符合實際的獨特組織文化，以科學(xué)的目標(biāo)吸引人，以正確的思想影響人，以優(yōu)秀的人格激勵人，以完善的制度塑造人。

1. 以科學(xué)的目標(biāo)吸引人

共同愿景是大家共同認(rèn)可的有價值的目標(biāo)。只有領(lǐng)導(dǎo)者一個人有愿景目標(biāo)是不夠的，所有下屬成員都必須理解、接受和投入到這個愿景目標(biāo)中才有意義。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要善于構(gòu)建共同愿景，培植精神文化，以科學(xué)的目標(biāo)吸引人。在制定共同愿景的過程中，要有步驟地引導(dǎo)下屬成員進行積極思考，弄清我們的組織目前發(fā)展到了什么地方、希望到達什么地方，以及如何到達所希望去的地方。這樣才能使大家時刻關(guān)注目標(biāo)，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為內(nèi)化愿景、引領(lǐng)下屬不斷向上的精神力量。只有達到這樣一種狀態(tài)，才可能轉(zhuǎn)化為一個以價值觀為基礎(chǔ)的戰(zhàn)斗堡壘。愿景形成的過程便是個人領(lǐng)導(dǎo)力向組織領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化的過程。文化的愿景首先在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中形成，之后在領(lǐng)導(dǎo)團隊中達成共識，最終發(fā)展成為整個組織的愿景和價值觀。科學(xué)的愿景是領(lǐng)導(dǎo)者個人能力和魅力的綜合表現(xiàn)，是個體領(lǐng)導(dǎo)力的外化。但是當(dāng)這個愿景成為組織愿景的時候，便成為組織向人們展示出來的組織領(lǐng)導(dǎo)魅力。

2. 以正確的思想影響人

正確的思想和先進的理念，是文化領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂。有理念才有信仰，有信仰才有追求，有追求才有成功。領(lǐng)導(dǎo)首先是思想領(lǐng)導(dǎo)，然后才是行為領(lǐng)導(dǎo)。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，思想的影響力永遠超過行政職務(wù)的影響力。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)是有深厚的理論素養(yǎng)，富有真知灼見，并能夠把先進的思想和理念轉(zhuǎn)化為大家都認(rèn)同的觀念，引導(dǎo)和教育大家自覺遵循和行動的人。

3. 以優(yōu)秀的人格激勵人

文化領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是提倡以文化的力量實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不要依賴職位權(quán)力，通過控制的方式進行領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造組織文化，引領(lǐng)下屬成員樹立核心價值觀，自我設(shè)置目標(biāo)，積極主動地進行自我領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)追求一種更高級的領(lǐng)導(dǎo)境界，更廣泛地應(yīng)用柔性的、人文的領(lǐng)導(dǎo)方法，從關(guān)注人的自由、情感、價值出發(fā)，更多地用理解、信任、尊重等方式，為下屬創(chuàng)造一個寬松、和諧、彈性的工作環(huán)境，特別是依靠自身的優(yōu)秀道德人格來實施領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做組織文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，更重要的是要讓個人的理念領(lǐng)先于他人，并且能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為組織的理念、體制和規(guī)則。臺灣宏基集團前董事長施振榮先生性格殷實忠厚，他的性格特點乃至自帶風(fēng)格也就間接地影響著其所屬集團的員工，久而久之，宏基集團的主要干部也都是腳踏實地的一種文化表現(xiàn)。

4. 以完善的制度塑造人

一個具有良好領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要因地制宜，構(gòu)建適合組織發(fā)展的制度文化。做到既保證下屬個人活動的合理開展，又成為維護大家共同利益的一種強制手段。應(yīng)注重在條文中突出組織發(fā)展的目標(biāo)追求、價值觀念等精神文化因素，賦予制度以靈魂。同時，要剛?cè)嵯酀盐罩贫鹊木窈托问綄嵤┤吮竟芾怼ｎI(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行制度上應(yīng)注意在不違背原則的前提下將硬性制度柔性化，讓下屬切實感受到組織管理制度的人情味，促進管理效益的最大化。《基業(yè)長青》作者柯林斯和波拉斯認(rèn)為，企業(yè)基業(yè)長青的奧妙在于造鐘而非報時。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)致力于建立組織，而非使公司依賴于領(lǐng)導(dǎo)個人魅力而存在。

阿里巴巴總裁馬云認(rèn)為，西方管理理念根植于其強大的法治文化，因而非常強調(diào)制度的重要性。但是，制度有其天然的缺陷。首先沒有人愿意在制度的條條框框下干活，制度越多，員工干得越不開心。其次，制度再多總有制度無法到達的地方，再嚴(yán)密的制度總能找出規(guī)避的辦法。如何引導(dǎo)員工如企業(yè)所愿地做事，馬云認(rèn)為只有“文化”。企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因為有了共同的目標(biāo)或者說使命感而組織起來，從而產(chǎn)生了比離散的個人更為強大的力量。

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責(zé)任編輯：徐建秋