新時期高校學生事務管理模式構建

【內容提要】 新時期高校學生群體出現了新的認知特點，高校學生事務管理理念也在心理學和社會學的發展中融入了新的思路和想法。為了更好地適應高等教育快速發展、高校人才培養目標和我國高校學生事務管理工作的現實需要，構建高校學生事務管理模式顯得十分必要。

【關鍵詞】 高校 學生發展導向 學生事務管理專業化

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-5103（2013）04-0014-03

新時期，高校學生群體出現了新的認知特點，高校學生事務管理理念也在心理學和社會學的發展中融入了新的思路和想法，由學生事務與學術事務的分離再趨于融合，為學生學習服務、為學生發展服務的功能得到了進一步加強。在此基礎上，筆者對學生事務管理模式提出了新的思考。

一、構建原則

（一）學生積極參與原則

學生成長和發展的前提是他們必須積極融入到學校環境中去。積極參與是指學生在整個學習活動中或具體的時間和活動中投入的身體的和心理能量的多少。積極參與可以從學生對活動的投入時間和認真程度兩個維度上來考量。學生在教育活動中的積極參與度與學生的學習效果和個人發展程度成正相關。研究表明，學生參與教授的研究項目、輔導同學、參與榮譽選拔活動、參加實習或加入各種團體都有利于其在學校的成長和發展。因此，學生事務工作者要鼓勵學生積極參與各項有益身心發展的活動，并為學生參與活動提供機會和幫助。

學生積極參與的形式多種多樣，參加學生組織是最為普遍的一種方式，既有益于學生自信心的提高，又有益于成熟的人際關系的發展，同時還能增強學生的成就感、責任感。此外，勤工儉學也是一種積極的參與方式。這種方式以兼職的形式為學生提供一些崗位，如宿舍管理助理、圖書館管理助理等，讓學生在實踐參與中得到鍛煉。服務學習和做志愿者也是積極參與的重要方式。通過這種方式，學生可以把所學的知識應用于實踐，以此豐富自己的學習經驗。通過服務學習，理論和實踐得以結合，提高了學生的個人綜合素質和職業發展能力；也提高了學生的社會責任感，同時還能讓學生獲得了榮譽感。

（二）專業化原則

學生事務管理專業化和學生事務工作者職業化是必然趨勢。學生事務管理者應具備多種專業知識和技能，其專業化是指經過專門的教育和培訓的人員走上學生事務管理崗位，并且在實際工作中不斷提升專業知識和技能的過程 只有在專業化建設的基礎上，才能更好地去規劃學生事務管理隊伍的職業化發展，才能真正建設一支專門的、高水平的學生事務管理隊伍。學生事務管理工作要有相應的專業知識和技能要求，否則就不可能形成專業；還要有相關學科的建設，否則就不可能持續發展。學生事務管理者的工作包括開展大學生學業指導、生活輔導、生涯規劃等方面的教育管理和服務活動，要有專門的教育培訓機構。因此，需要經歷上崗培訓、日常培訓、高級研修、專題研修、學歷學位培養在內的完整的教育培訓過程。內容包括心理咨詢、就業指導、職業生涯規劃、教育管理方法等的掌握和運用，還要有相關政策的理解和執行能力培養等，這體現了教育管理和服務的專業化。任何專業都需要有考核和測定，需要有嚴格的認證制度，因此，要研究和分析輔導員職業的基本能力要求，設計能客觀反映這些能力的測驗內容和測試方式，實行輔導員職業準入和上崗認證制度。

（三）以學生發展為導向原則

學生事務管理要以促進學生的發展為原則，這體現了教育的最終目標，也是當前學生事務管理發展的趨勢。學生發展理論的基本目標是解釋大學生怎樣發展成為具備正確地了解自我、他人及世界能力的個體的過程。

學生發展是一種學生個體的全面的發展。這種發展既包括了學生人格的發展也包括學生學業、職業能力的發展。學生人格的發展包括了能力培養、情緒管理、從獨立性的養成到與他人的相互依存、成熟人際關系的建立、自我人格的實現、生活目的性的建立以及言行一致、表里如一品格的養成等。學生學業的發展是最近幾年提供出，美國大學人事協會提交的報告《大學生學習的責任——學生事務的含義》中提出SLI理論。該理論提出了“學習”、“全體職員的發展”和“學生發展”三者是互相交織和不可分的，學生事務應以學生學習和發展為中心與學術事務進行融合和合作。

二、高校學生事務管理模式構建

（一）學生學習引導與輔助

學生事務和學術事務由分離走向結合，學生事務的重要任務之一就是要為學生的學習服務，為學生的學習提供幫助。學生事務工作者要幫助學生做好學涯規劃。大學生學涯規劃，對大學生而言，就是認真分析個人的性格特征，結合個人興趣特長，依據興趣選擇喜歡的專業。大學生在走向社會前，將現實環境和長遠學習規劃相結合，給自己的學習生涯一個清晰的定位，是求職就業乃至將來職業升級的關鍵前提。

學涯規劃是由學涯想象、設計、進而確立演變而來，其核心包括三個步驟：①了解自己，確立方向；②了解在相應學習領域成功所需要的條件，技能，以及儲備知識；③了解從確立方向開始的完整過程，做出學涯規劃。

學涯規劃是學生個體自我管理的過程，從本質上講是學生以大學階段的學業要求為目標的管理。從這個角度講，從學涯最終目標、各年級子目標的確定、實施的思路和步驟、目標的調整和修正都要充分的發揮學生的主體性和主觀能動性，而并不是完全靠教育者來策劃和安排；從另一方面來說，由于大學階段的學生個體的思維能力不足和閱歷缺陷，完全依靠學生卻又是不現實的， 學生事務工作者的主要工作是：首先使學生明白大學階段的主要學習任務和考核指標；引導學生學會思考問題的方式和解決問題的方法；引導學生理性認識自身條件（興趣、愛好及能力）和環境資源（專業特點、內外資源、社會需求）；引導學生學會如何計劃安排學業和生活，最終使學生能在分析主客觀因素的基礎上，通過自覺和內省，主動做好自身的學涯規劃。只有這樣，才能達到既鍛煉和提升學生自身能力，同時又將學涯規劃內化為學生的實際需要并提升執行力的作用。

（二）學生職業能力發展指導

學生對職業方面的需求在所有需求中最為突出，包括職業指導和職業能力培養兩個方面。

“職業生涯規劃”是指“一個人對其一生中所承擔職務相繼歷程的預期和計劃，包括一個人的學習對一項職業或組織的生產性貢獻和最終退休”。職業生涯輔導（career counseling）主要的切入點是幫助大學生了解自己的興趣、能力、理想以及他人對自己的期望等，而不僅僅是為他找工作。因此學生職業能力發展既要包括職業指導、職業咨詢，又要包括職業能力培訓。學生職業發展輔導的主要工作是把大學生的主觀愿望與客觀的事實區分開，所以很多時候是利用一些職業性的測量表讓受助者更準確地體會自己的情況，認真規劃自己的事業生涯。輔導員不僅可以從大學生的客觀條件入手，也可以從其主觀興趣或愿望來進行啟發，讓他大膽地審視自己的內心世界。學生就業指導一方面要為全面提高學生的素質和其順利就業提供多方面的服務，另一方面則是要幫助和引導學生根據自身特點和社會職業的需要，選擇最能發揮自己才能的職業，全面、迅速、有效地與工作崗位結合，實現其人生價值和社會價值。因此，學生職業發展指導者既要具備專業素養又要具有過硬的心理素質。

（三）學生生活服務與咨詢

1. 宿舍生活服務。開展豐富多采的宿舍文化建設活動，能夠調節學生的大腦，提高其評判善惡、美丑、真假的能力，提高審美能力，增強環境意識，可以獲得課堂、書本上無法直接獲得的各種社會知識、文化知識、生活知識和自然科學、社會科學等方面的知識，活躍了思維方式，改善了智力結構，豐富了知識內容。有利于學生知識結構的優化，培育良好的學風。同時，開展宿舍文化建設還能起到協調良好人際關系，培養集體主義品格的作用。由于性格和習慣等因素，舍友間既相互學習、又不可避免地發生著矛盾，影響了相互間的人際關系，影響了心理健康和宿舍氣氛，不利于學生的健康成長。開展宿舍文化建設，事實上就要求所有舍員共同團結起來，形成共同創造、共同愛護宿舍的良好氛圍，營造健康、協調、舒適、愉快的宿舍環境，在無形中培養了學生的集體主義意識、思想和品格。

2. 心理輔導與培訓。學生輔導的目標包含兩個方面。一是協助學生全人發展，即學生通過輔導過程切實地了解自己、他人及周圍的環境，學會面對難題，改善適應，學會抉擇，在學業、群性和感情上發展。二是協助并促進學生的個人成長，大學生處于關鍵的成長發展階段，學生輔導不僅要幫助學生不僅適應大學生活，更要為將來畢業后的人生做好準備，充分發揮個人潛能，實現其人生目標。因此，輔導工作的有效實施，可以開發學生的心理潛能，提高學生的全面素質，促進人格的健康發展。

3. 體育衛生醫療服務。學生事務應加強在大學生身體素質方面的工作。體育運動一方面鍛煉的大學生的身體素質，另一方面磨礪了大學生的意志力和堅韌的品格。因此，學生事務中心應為學生提供體育運動器材和場地，定期向學生開放，為學生參與體育活動提供服務。醫療服務是大學生活必不可少的一部分。大學生醫療服務應該以“防”和“治”相結合。“防”是指根據大學生的身心特點和醫療需求，定期開展健康咨詢、飲食指導和保健防病知識等方面的健康教育講座和知識宣傳。

（四）學生日常事務及其他

1. 勤工獎助貸。在獎助學金和經濟援助的運作上，管理者主要起到一個橋梁中介的作用。學生事務將各類獎助學金、經濟援助的信息通過各種方式告知學生，學生根據要求自己在網上遞交申請和相關證明，學生事務處將學生資料匯總遞交給資助方，組織面試，有時也會受資助方委托，對學生申請資格進行審核篩選，最終將資金轉發給符合要求的學生。學生事務既是組織者的角色，同時又是監督者的角色，確保資助方的資金確實頒發給具有受助資格的學生。

2. 學籍管理。高校的學籍管理要突出大學生的主體意識。通過管理學籍達到對學生實施教育的目的，所以管理人員的素質尤為重要。新時期的學籍管理必須依靠一支具有現代管理思想和意識、原則性強、掌握現代信息管理技術、具有奉獻服務精神的、高素質的管理隊伍。學籍管理人員要提高認識，不斷學習新知識和新技能，增強服務意識，提高利用現代化管理手段進行管理的能力，不斷總結、摸索學籍管理的特點、動向、規律，從整體上提高管理效率和服務質量，保證學籍管理工作的高水平。

3. 學生活動。高校學生活動是大學生自我組織、自我管理、自我鍛煉、自我展示的平臺。因此，在學校的日常生活中，有目的、有計劃、有組織的開展形式多樣的學生活動，能給學生以積極的教育影響，同時也能豐富學生的校園文化生活和學習成長經驗。目前，高校活動按內容可以分為以下三類：學術科技創新類活動、志愿服務社會實踐類活動、文藝體育個人愛好類活動。按活動組織來源的不同，又可以分為行政指導類、自發組織類和招標活動類三種。行政指導類活動指學校相關部門計劃在某個時間段實施，并且指定了具體負責該活動的個人或團體的活動。包括由上級部門指定某一學生組織開展的活動，例如大學生科技文化節等活動。自發組織類活動是由學生社團等組織根據興趣、愛好或某一社會熱點來開展的活動，例如“河流污染調研”活動等。招標活動是指學校相關部門計劃在某個時間段實施，但是沒有指定具體負責該活動的個人或團體的活動。將學生活動作為一個項目定下來，提出學生活動的指導思想及重要目的。把活動的中心思想、舉辦原因、注意事項等等作出詳細說明，并列舉一些可供選擇的活動方案，激發學生的靈感，創新活動形式。項目確定后作出廣泛的宣傳，做好招標工作，參與者可以是某個學生組織，也可以是一些有興趣的學生臨時組織起來的團體，鼓勵廣大學生參與其中。這樣，一方面為廣大學生提供了鍛煉的機會，又能為活動創造一種良性競爭的氛圍，促進所有的參與者取得進步。

針對目前大學生對活動參與的興致不高、投入不夠等現狀，筆者建議學生活動要真正體現學生的主體地位，組織和開展活動應征求學生意見，以此為出發點來組織、指導活動的開展。總之，學生事務工作者應指導學生自發、自主地策劃和開展貼近大學生生活同時還能幫助學生自我提高的活動。同時，學校要盡可能的減少行政指導類活動，給大學生提供足夠自由的時間和空間實現自我發展。

責任編輯：趙春燕