激發(fā)教職工工作熱情和創(chuàng)新活力的有效途徑

工會組織是黨政聯(lián)系廣大教職員工的橋梁和紐帶，廣大教職員工是辦學(xué)的主體，沒有廣大教職工的支持和參與，不發(fā)揮教職工的主人翁作用，學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展就是一句空話。學(xué)校工會有無活力，對調(diào)動廣大教職工的積極性，對學(xué)校的教育教學(xué)工作有十分重要的影響。

學(xué)校管理研究與實踐表明，建設(shè)一支高素質(zhì)的教職工隊伍是學(xué)校工作的核心，是學(xué)校發(fā)展的動力之源，而教職工的工作熱情和積極性是衡量教育管理的試金石。作為新課程改革背景下的現(xiàn)代學(xué)校管理，關(guān)鍵在于如何建立“以人為本”的學(xué)校管理模式，激發(fā)和調(diào)動教職工的工作熱情和積極性，使教職工主體的發(fā)展與學(xué)生主體的發(fā)展在教育過程中達(dá)到有機(jī)融合，促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)、和諧發(fā)展。激發(fā)教職工工作熱情和創(chuàng)新活力問題，是工會文化建設(shè)中的重要課題，除了通過健全并落實各項管理制度，最大程度激發(fā)職工內(nèi)心熱情，迸發(fā)工作積極性是我們基層工會的重要目標(biāo)，是職工群眾“要我干事”和“我要干事”兩種工作態(tài)度的分水嶺。

下面，筆者結(jié)合教職工個體需求等方面，談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教職工的工作熱情和積極性。

一、剛?cè)岵?jì)，推行人文制度管理

“不以規(guī)矩，不能成方圓。”科學(xué)、有效的管理制度和規(guī)范是實現(xiàn)學(xué)校管理高效化的重要保證，也是辦好學(xué)校的有力手段；而以人為本的人文管理則是學(xué)校管理的活力源泉。只有把制度管理的“剛”與“柔”有機(jī)融合，剛?cè)岵?jì)，才能形成既有制度約束又有人文關(guān)懷、既有個人心情舒暢又有整體生動活潑的工作局面，從而最大限度地激發(fā)和調(diào)動教職工的工作熱情和積極性，達(dá)到學(xué)校管理的理想境界。

1.有效制度要“取之于師”

學(xué)校管理制度、規(guī)范和考核方法的直接執(zhí)行主體是廣大的教職工。建立一套行之有效的科學(xué)管理制度，才能創(chuàng)設(shè)一個制度面前人人平等的良好工作氛圍，才能充分地調(diào)動教職工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，推動學(xué)校科學(xué)、和諧發(fā)展。

如何建立一套能充分激勵教職工的工作熱情和積極性的規(guī)章制度呢？筆者以為，學(xué)校規(guī)章制度“用之于師”那么也應(yīng)“取之于師”，讓最了解學(xué)校和學(xué)生情況的教職工真正成為建章立制的“主人”。學(xué)校規(guī)章制度出臺前，要充分征求廣大教職工，甚至是學(xué)生的意見；制度出臺后應(yīng)有個試行期，試行期間應(yīng)根據(jù)學(xué)校、教職工、學(xué)生的實際情況和反應(yīng)作恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整后最終實施。這種“取之于師，用之于師”的規(guī)章制度不僅具有科學(xué)性、權(quán)威性，而且更易于為廣大教職工所接受，也是教職工自我教育、自我管理的有效手段。

2.制度管理要以人為本

面對豐富多變的教育生活、教育實踐，制度管理要以人的發(fā)展為本，為人的發(fā)展服務(wù)，其價值取向是人文。學(xué)校各項規(guī)章制度內(nèi)容都必須以人為本，與人的尊嚴(yán)、自由、情感、發(fā)展聯(lián)系起來，使其真正成為“人性化”的制度，成為能激發(fā)和調(diào)動教職工的工作熱情和工作積極性的制度，而不是束縛人發(fā)展的“牢籠”。

（1）制度管理要重“人性化”。這就是要突破傳統(tǒng)制度清規(guī)戒律式的規(guī)范功能，賦予規(guī)章制度以人性化，通過“競爭、激勵、參與和發(fā)展”，最終達(dá)到“發(fā)展人”的目的，讓教職工和學(xué)生成為教與學(xué)的主人，以提高義務(wù)教育階段的教育質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

（2）制度管理要有“人情味”。學(xué)校教育是與人打交道的教育，教育者是人，教育的對象也是人，這決定了學(xué)校管理制度的建立必須堅持“以人為本”的發(fā)展理念，賦予管理制度以人情味，創(chuàng)造良好的人文氛圍。例如，建立學(xué)科和班主任帶教制度，破除了那種簡單的“優(yōu)勝劣汰”法則，體現(xiàn)了學(xué)校對年輕人成長的關(guān)心。這個制度能及時幫助年輕人修正工作中的過失，使他們盡量少走彎路，而不是等到他們不適應(yīng)時再被淘汰。

（3）制度管理要具“公平性”。不斷尋求發(fā)展是人的共性，每個教職工都有不同的發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展目標(biāo)，制度管理要協(xié)調(diào)這個矛盾，既要做到“一視同仁”，做到公平、合理，避免親疏厚薄，但也要根據(jù)教職工不同的發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展目標(biāo)科學(xué)制定具有層次性的“公平”制度，以適應(yīng)共性的發(fā)展和實現(xiàn)個性的超越，激發(fā)和調(diào)動教職工的工作熱情和積極性。如我校的獎勵制度和評價體系的層次性和動態(tài)式，既較好地協(xié)調(diào)了教職工整體尋求發(fā)展的共性，又從不同層次上滿足了不同個體的發(fā)展要求——從新教職工到教壇新秀，從教學(xué)骨干到學(xué)科帶頭人，再到教育名師的發(fā)展層次，使得教職工們都能找到自己在現(xiàn)階段的位置，又能滿懷希望地向更高的目標(biāo)攀登，這已不是簡單的“平均分配”，而是深層次發(fā)展機(jī)遇的公平。

（4）制度管理要成“系統(tǒng)性”。制度管理是剛性的，但不是僵化的。學(xué)校的制度是一個不斷揚棄與完善的過程，隨著時代的進(jìn)步，教育的發(fā)展，當(dāng)某些制度滯后阻礙學(xué)校與教育的發(fā)展，不利于調(diào)動廣大教職工的積極性，就應(yīng)該及時修訂。傳統(tǒng)的管理制度以其獨立性、固定性來規(guī)矩人和約束人，即每一項管理制度就是一個獨立的體系，現(xiàn)代學(xué)校制度管理更體現(xiàn)為“系統(tǒng)性”的特征，并通過動態(tài)型、層次性和遞進(jìn)式的管理來實現(xiàn)各種管理制度的相互聯(lián)系。例如我校對師德、考勤、績效工資等有關(guān)規(guī)定，它們都是相互聯(lián)系的，相輔相成的，構(gòu)成了一個較為完整的評價體系。

我們基層工會是廣大職工的組織，工會主席是職工群眾的代言人，我們要把握住自身在管理者和被管理者兩個群體間的關(guān)系，要清醒地認(rèn)識到以下兩點。一是工會主席有別于其他行政領(lǐng)導(dǎo)，不能“官味”太濃，把自己全然置身于管理層中。不能以群眾職工的角度看問題、想問題和解決問題，對基層工會工作的開展必然是缺乏針對性的；職工群眾想什么，盼望什么不掌握，在出現(xiàn)問題的時候工會出面解決問題的能力也是非常有限的。這對我們基層工會工作怎么把群眾的聲音采納上來，發(fā)揚職工群眾的民主作用意義非常大，最直接的作用就是職工的意見能被管理層聽取采用，得到了尊重，體現(xiàn)了職工自身的價值。二是工會主席是管理層的工作部署在群眾中的實現(xiàn)者，在必須圍繞大局開展工作的前提下，實現(xiàn)管理層的意圖。作為基層工會主席，要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，區(qū)分群眾職工中的主要矛盾和次要矛盾，要會正確甄別群眾的要求，屬于合理的，通過正常渠道為大家爭取，屬于不合理的、個人利益為主的，要善于做好思想工作，化解矛盾。

3.制度管理要搞民主化

由于基層工會主席所處的位置，決定了工會主席在開展工作中要具有發(fā)現(xiàn)和觀察問題的能力，解決和化解矛盾的能力，這是基本要求，更不能害怕矛盾，遇上問題躲著走，無所作為，消極對待。

我們要想在工會工作中提高發(fā)現(xiàn)、觀察、解決和化解矛盾的能力，就必須俯下身子，了解實情、解決困難、得民心、順民意。要借助已有的職工權(quán)益保護(hù)辦法，完善職工民主管理制度、校務(wù)公開制度，不斷強(qiáng)化職工主人翁意識，盡可能創(chuàng)造條件，加強(qiáng)管理者和被管理者之間的溝通和理解。

（1）以身作則、率先垂范是激勵教職工工作熱情和積極性的前提。“喊破嗓子不如做出樣子”，欲激勵別人，先激勵自己。要求教職工爭先創(chuàng)優(yōu)，管理者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣，管理者就可以一種無形的人格魅力感染大家、激勵大家，在學(xué)校形成團(tuán)結(jié)共進(jìn)的凝聚力、率先垂范的號召力、能言善辯的說服力、堅毅強(qiáng)硬的震懾力的良好氛圍。

（2）實行校務(wù)公開，開展民主監(jiān)督，才能真正調(diào)動教職工的工作熱情和積極性。校務(wù)公開是學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是學(xué)校依法行政、民主管理、民主監(jiān)督的重要舉措。只有真正做到校務(wù)公開，才能增添教職工的信任感，調(diào)動教職工的積極性。為此，學(xué)校必須制訂校務(wù)公開實施辦法，保證校務(wù)公開工作順利有序地開展。凡涉及學(xué)校改革與發(fā)展的重要決策，涉及教職工切身利益的相關(guān)事項等情況，都予以公開。具體包括：學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、中長期規(guī)劃、年度計劃、工作總結(jié)、管理制度、財務(wù)收支情況、基建進(jìn)度、大宗物資購置、人事選拔任用、獎金分配、評優(yōu)評先以及其他應(yīng)給予公開的事項。實踐表明，校務(wù)公開使學(xué)校工作的透明度增加，教職工對學(xué)校事務(wù)更加關(guān)心，能以主人翁的態(tài)度看待問題和處理事務(wù)，學(xué)校干部隊伍工作的規(guī)范化明顯加強(qiáng)，真正達(dá)到了“還管理者清白，使教職工明白”及凝聚人心的效果。

（3）完善教代會制度，彰顯教職工的主人翁地位。教代會制度的實施是依法治校的重要體現(xiàn)，也是發(fā)揮教職工主人翁地位的重要載體，教代會為教職工的參政議政提供了舞臺，對于提高教職工的工作熱情有著十分重要的意義。當(dāng)然，教代會制度應(yīng)與學(xué)校的發(fā)展同步，不斷完善，例如，教職工代表應(yīng)由全校教職工投票選出，兼顧年齡、性別，有廣泛的代表性。堅持每學(xué)期至少召開一次教代會，教職工代表在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，提出議案，反映教職工呼聲。學(xué)校管理層應(yīng)認(rèn)真分析議案，對每項議案及時作出答復(fù)。教職工為學(xué)校獻(xiàn)計獻(xiàn)策，既彌補(bǔ)了管理中的不足，又反映了民主治校的精神。況且，由于學(xué)校不斷采納教職工提出的合理化建議，使教職工感到自己是學(xué)校的一員，體現(xiàn)了自己的價值，主人翁意識不斷提高，并使學(xué)校的一些決策執(zhí)行起來順應(yīng)民心民意，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)與教職工自身的發(fā)展目標(biāo)的不斷統(tǒng)一。

二、關(guān)愛教職工，促進(jìn)教職工主體發(fā)展

現(xiàn)代管理理念認(rèn)為，三分管理七分情。如果說人文制度管理是剛?cè)岵?jì)的先進(jìn)機(jī)器，那么在落實制度管理的同時，我們?nèi)绾巫龅疥P(guān)心人、尊重人，在管理上嚴(yán)格要求，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)關(guān)心，為教職工營造寬松和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的工作環(huán)境，則使我們能“和諧”駕馭這臺機(jī)器。

1.以心換心，關(guān)愛教職工

關(guān)心和嚴(yán)格要求是一個問題的兩個方面。首先，要在日常生活、工作的大大小小事情上關(guān)愛教職工，關(guān)注教職工身心健康，全面發(fā)展、辯證地看待教職工，處處體現(xiàn)對教職工的尊重愛護(hù)。對愛提不同意見或有小毛病的教職工，不求全責(zé)備；對教職工有要求但學(xué)校一時難以解決的問題，應(yīng)及時耐心地做出解釋，切實幫助教職工解決實際困難，如工作受挫、生重病、遭遇意外、家庭矛盾、婚姻問題等等，解除他們的后顧之憂。其次，溝通中的激勵。通過溝通產(chǎn)生激勵效果，渴望獲得尊重、欣賞是人的共性，在溝通中對教職工適當(dāng)贊美，不僅是對其工作的肯定，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，更重要的是能激發(fā)其自覺發(fā)揮其才能。第三，關(guān)心愛護(hù)教職工也要明確責(zé)任、嚴(yán)格要求，壓擔(dān)子，促使教職工忠于職守、敬崗愛業(yè)，全身心地投入教育教學(xué)工作中，形成的團(tuán)隊理想和“校興我榮、校衰我恥”的主人翁意識，實現(xiàn)自我、學(xué)生、學(xué)校發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。如利用教師節(jié)、三八節(jié)等節(jié)日舉辦一些豐富多彩的文體活動，組織教職工每年體檢、實施“教職工生日關(guān)愛工程”等，讓教職工時時感受到學(xué)校大家庭的溫暖，以誠相見，溝通心靈，呈現(xiàn)出一個人人爭先進(jìn)、奮發(fā)向上的良好局面。

2.“名利”激勵，激發(fā)干勁

人的需求是多方面的，只講奉獻(xiàn)，完全不計個人得失是不現(xiàn)實的，完全不計個人得失就沒有了利益的紛爭，也就沒有了進(jìn)取的動力。可以說，只講奉獻(xiàn)沒有獎勵的管理是不完善的管理。一所好的學(xué)校既要發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，又要有好的激勵政策，兩者相得益彰，不可缺少。管理者要學(xué)會運用政策和賞識的眼光激勵教職工，要不斷對教職工取得的成績給予肯定。不僅給予評優(yōu)選模、年度考核、職稱評聘等方面的政策傾斜，也給予獎金補(bǔ)助等方面的物質(zhì)獎勵，以滿足教職工的多種需要，全方位激發(fā)教職工的工作干勁，促使學(xué)校形成勇挑重?fù)?dān)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

3.成人成事，促進(jìn)發(fā)展

首先要學(xué)會知人善用、用人之長。俗話說“金無足赤，人無完人”，學(xué)會使用人才最關(guān)鍵。有些教職工教學(xué)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，適合一線教學(xué)，有的教職工精通電器，適合做后勤保障工作。既要學(xué)會發(fā)現(xiàn)教職工身上的優(yōu)秀品質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，在不斷發(fā)現(xiàn)中弘揚，又要學(xué)會發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，在不斷發(fā)現(xiàn)中改進(jìn)。只有不拘一格使用人才，教職工的潛能才會充分發(fā)揮，學(xué)校才會有更大的發(fā)展與進(jìn)步。

其次，要拋棄傳統(tǒng)的恩威并施的激勵方式，鼓勵每個人成為人才，成就一項事業(yè)，滿足每個人實現(xiàn)自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進(jìn)成人成事的一項舉措，它是信任原則的具體體現(xiàn)之一，關(guān)鍵在于“用人不疑”。充分信任教職工，大膽放手使用，讓下屬承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，這是一種強(qiáng)大的激勵手段，常言道“有壓力才有動力”，說明的就是這個道理，大膽使用干部就是一種藝術(shù)性“施壓”。但信任不等于放任，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)向下屬明白什么時間、什么事項、什么情況下必須向上匯報。

總之，在新形勢下，學(xué)校工會工作要與時俱進(jìn)，不斷探索新的途徑。發(fā)揮民主，樹立職工群眾主人翁思想，同時只有真正做到人文關(guān)懷和制度管理的和諧運行，適時、適勢、適度地綜合地運用激勵方法，才能更好地發(fā)揮和調(diào)動教職工的工作熱情和工作積極性，才能使其外在的“敬業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的“樂業(yè)”，從謀生的“職業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)樯懈兜氖聵I(yè)，促進(jìn)學(xué)校管理良性發(fā)展。

（作者單位：南昌工程學(xué)院）