社會工作視野下企業員工壓力的因應策略

溫謀富

社會工作視野下企業員工壓力的因應策略

溫謀富

員工工作壓力是多元壓力所致的結果，企業的績效管理方式、薪酬管理模式、人際關系及員工的婚姻家庭生活等都有可能轉化為壓力傳導給員工。解決員工的壓力有利于企業提高生產效率，需要重視。文章采用比較法，設計企業員工多元壓力的管理策略。研究發現，可以用企業社會工作的視角，通過提升員工的社會適應能力來根本解決員工的壓力，具體來說就是采用增權管理、提升溝通與尋找資源技巧與能力、提升企業員工抗逆力等策略。

員工壓力 社會工作視角 社會適應能力 策略

溫謀富，福建師范大學社會發展學院講師（福建福州 350108）。

處于復雜社會環境中的企業員工，受經濟環境、行業情況、就業市場、社會政策、社會階層地位、收入狀況對比、企業的變革等影響，承受著多重壓力。各種壓力層疊，帶來多樣困擾，不僅危害企業員工的身心健康，還影響員工的工作態度與工作效率。壓力管理對企業來說向來都很受重視。在壓力管理的實踐中，許多企業采用了針對組織和針對個人的各種措施，但員工壓力問題依然困擾著企業管理者，一些措施只能短暫地解決員工問題。應如何較為長久、有效地解決員工的壓力問題呢？本文從企業社會工作的角度來探討企業員工壓力管理問題。

一、多元壓力的傳導與員工高壓力的感知

社會工作系統理論“人在情景中”的觀點認為人們的問題源于環境及個體與環境的互動障礙。……