陀螺式培訓(xùn)體系在供電企業(yè)的運(yùn)作

摘要：培訓(xùn)與企業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力息息相關(guān)。建立高效的培訓(xùn)體系有助于發(fā)揮培訓(xùn)的積極作用。本文結(jié)合供電企業(yè)的培訓(xùn)工作，指出其教育培訓(xùn)創(chuàng)先促進(jìn)了陀螺式培訓(xùn)體系形成，使企業(yè)培訓(xùn)發(fā)生質(zhì)的飛躍，有助于提高企業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系陀螺式教育培訓(xùn)創(chuàng)先

一、引言

當(dāng)今社會的競爭歸根到底是人力資源的競爭，是人才的競爭。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)間的競爭范圍擴(kuò)大，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。因此增加對人力資源不斷的投資，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。要充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。當(dāng)前供電企業(yè)正開展教育培訓(xùn)創(chuàng)先工作，構(gòu)建教育培訓(xùn)管理體系新模式。本文在供電企業(yè)一線員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)[1，2]上，指出教育培訓(xùn)創(chuàng)先促進(jìn)陀螺式培訓(xùn)體系的形成。陀螺式培訓(xùn)體系是涵蓋整個企業(yè)，并能滿足方方面面的學(xué)習(xí)需要和培訓(xùn)管理需要；同時，整個體系各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配置，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，恰是一個運(yùn)動中的“陀螺”，故稱之為陀螺式培訓(xùn)體系。

二、“陀螺式”培訓(xùn)體系特征與供電企業(yè)培訓(xùn)組織架構(gòu)

培訓(xùn)工作要全方位、深入持久地開展下去，體現(xiàn)出專業(yè)化和系統(tǒng)性，就必須建立起一個職責(zé)明確、合作密切、覆蓋全企業(yè)不同層次、高速自轉(zhuǎn)的陀螺式培訓(xùn)體系[4，5]。

1 四級架構(gòu)：倒“金字塔”式結(jié)構(gòu)

根據(jù)基本管理理論和供電企業(yè)情況，可將企業(yè)的整個組織架構(gòu)劃分為四個層次：一線員工、班組長、中層管理者與高層管理者。對這四類人員的技能要求各不相同。如一線員工側(cè)重于實(shí)操技能和具體的工作方法；班組長側(cè)重于實(shí)操技能和一般班組管理；中層（部門）管理者側(cè)重于基本管理技能和通用方法；而高層管理者側(cè)重于戰(zhàn)略管理能力。對應(yīng)于這些要求，企業(yè)的培訓(xùn)體系也包括四級架構(gòu)：操作技能培訓(xùn)、班組管理技能培訓(xùn)、一般管理技能和戰(zhàn)略能力培訓(xùn)。這四個層次組成一個倒“金字塔”結(jié)構(gòu)。每層級人員在培訓(xùn)管理中承擔(dān)的責(zé)任不同：高層管理者是最高的培訓(xùn)管理者，中層（部門）管理者是部門培訓(xùn)管理者，班組長就是班組的培訓(xùn)管理者。

2軸心：企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司生生不息的源泉，也是企業(yè)凝聚力的核心所在，即陀螺的軸心。它滲透于企業(yè)的每個角落，體現(xiàn)在人的行動和內(nèi)心深處。實(shí)踐證明根深蒂固的企業(yè)文化，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力和競爭力。因此，以企業(yè)文化為軸心將整個企業(yè)緊緊地凝聚起來。企業(yè)文化是每一個新入企員工必修的一堂課。

3 陀螺旋轉(zhuǎn)：協(xié)調(diào)配置、逐步深化

陀螺式培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)從“培訓(xùn)需求、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估”四個環(huán)節(jié)閉環(huán)管理、系統(tǒng)化、體系化運(yùn)作過程，也就是說培訓(xùn)體系不僅要求各種要素協(xié)調(diào)配置，還要求每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使其成為一個整體，而不僅僅是一系列課程、講座或類似的孤立活動。正如一個“陀螺”要高速旋轉(zhuǎn)，要有加力的“鞭子”，而且保證陀螺更均衡、更充實(shí)，這就需要一系列制度和組織保證。比如下文的三方聯(lián)動機(jī)制使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)圍繞培訓(xùn)聯(lián)系更緊密。

三、教育培訓(xùn)創(chuàng)先促進(jìn)了陀螺式培訓(xùn)體系形成

目前供電企業(yè)的教育培訓(xùn)創(chuàng)先工作包括“五體系一機(jī)制”：培訓(xùn)管理體系、學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師資體系、培訓(xùn)基地體系、培訓(xùn)體系運(yùn)作機(jī)制[4]。 由此看來，教育培訓(xùn)創(chuàng)先促進(jìn)了陀螺式培訓(xùn)體系形成，是一個能夠高速自轉(zhuǎn)的陀螺式培訓(xùn)體系。

1學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系——“讓陀螺更充實(shí)”

學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系是陀螺的心臟，即為各類員工建立一系列的培訓(xùn)課程是為了讓陀螺不空心，使陀螺更充實(shí)。學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系創(chuàng)先使培訓(xùn)內(nèi)容更貼近企業(yè)發(fā)展和員工成長的需求。它是整個教育培訓(xùn)創(chuàng)先的主線。學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系圍繞企業(yè)組織能力需求，全面梳理內(nèi)部知識，以關(guān)鍵技術(shù)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和課程課件建設(shè)為突破口，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部知識的系統(tǒng)管理。即針對不同工種、崗位的能力素質(zhì)要求一個金字塔的培訓(xùn)課程體系和相應(yīng)的員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)課件等。同時以崗位勝任力為基礎(chǔ)制訂系統(tǒng)科學(xué)的員工能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。并開發(fā)菜單式培訓(xùn)課程，使每一個崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能模塊化，形成具有供電企業(yè)特色的學(xué)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)系列教材和電子化課件。

2培訓(xùn)師資體系、培訓(xùn)基地體系和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系——“讓陀螺更均衡”

培訓(xùn)師資、培訓(xùn)基地、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系創(chuàng)先使培訓(xùn)資源配置更優(yōu)化，充實(shí)了陀螺的內(nèi)涵即讓陀螺更均衡。

培訓(xùn)師資體系是建立一支各層級各專業(yè)各項(xiàng)目專兼職的專家型師資隊(duì)伍和一系列師資選拔、培養(yǎng)、使用、管理和激勵機(jī)制。培訓(xùn)基地體系是在整合培訓(xùn)資源，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，分步建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施和軟資源配套的基礎(chǔ)上，打造一個規(guī)劃科學(xué)、管理一流、功能完善、涵蓋企業(yè)所有管理業(yè)務(wù)和生產(chǎn)作業(yè)實(shí)操需求的培訓(xùn)基地體系。而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系是提供員工自主學(xué)習(xí)的平臺，共享培訓(xùn)管理資源，構(gòu)建知識產(chǎn)生、沉淀和分享的知識管理平臺，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)信息系統(tǒng)統(tǒng)一互聯(lián)，打造培訓(xùn)、績效和用人一體化信息管理系統(tǒng)。

3培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)體系運(yùn)作機(jī)制——加力的“鞭子”

陀螺，要想保持它的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須不斷地抽打它，給它加力。培訓(xùn)管理制度體系和培訓(xùn)體系運(yùn)作機(jī)制創(chuàng)先使培訓(xùn)更有活力，陀螺不斷加力旋轉(zhuǎn)。

培訓(xùn)管理體系創(chuàng)先是建立一個科學(xué)合理、統(tǒng)一規(guī)范高效運(yùn)作的制度群，保證整個培訓(xùn)有序運(yùn)作的保障。培訓(xùn)管理體系包括一系列的管理體制、制度體系和工作流程。培訓(xùn)體系運(yùn)作機(jī)制一是通過建立“一把手負(fù)責(zé)制”來踐行培訓(xùn)是一把手工程：企業(yè)第一負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，主管培訓(xùn)工作；二是通過建立“業(yè)務(wù)部門、人事部門、培訓(xùn)部門”三者的聯(lián)動——“三方聯(lián)動機(jī)制”保證培訓(xùn)的全員參與和實(shí)效性：培訓(xùn)不光是培訓(xùn)部門的事，三者要共同參與培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部門是培訓(xùn)需求責(zé)任主體，人事部門是培訓(xùn)管理責(zé)任主體，培訓(xùn)部門是培訓(xùn)實(shí)施責(zé)任主體。

四、結(jié)語

綜上所述，供電企業(yè)的教育培訓(xùn)創(chuàng)先促進(jìn)陀螺式培訓(xùn)體系的形成，也就是說教育培訓(xùn)創(chuàng)先實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)體系的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，對整個企業(yè)的績效提升發(fā)揮作用。并“使陀螺成為一個自我調(diào)整、自我強(qiáng)化、完會自轉(zhuǎn)的活的有機(jī)系統(tǒng)”，使整個企業(yè)走向?qū)W習(xí)型企業(yè)，使每一位員工成為自覺的學(xué)習(xí)者，使“陀螺”自己成為一個自覺學(xué)習(xí)的“永動機(jī)”，大大提高了企業(yè)競爭力。

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