紹興外貿企業轉型升級對電子商務英語人才需求狀況調查

摘要：采用問卷調查的方式，對外貿企業及紹興高校進行調查。旨在了解和分析外貿轉型升級時期紹興外貿企業對電子商務英語人才的要求，明確外貿企業對電子商務英語人才的學歷層次和能力要求。

關鍵詞：外貿企業電子商務英語人才需求對策研究

隨著中國外貿經濟的不斷發展，外貿企業不斷發展壯大，對外貿人才的需求也在不斷增加。同時因為網絡經濟發展，所以許多學校加強了對電子商務英語人才的培養，以適應經濟發展的需求。電子商務英語，是電子商務和英語兩者的結合，在電子商務平臺下用英語來進行外貿。轉型升級期外貿企業正需要運用電子商務與外國企業進行交易，電子商務英語在一定的程度上必然能有力促進外貿經濟更好地發展。但外貿企業和電子商務專業的學生對于電子商務英語人才的需求還不明確，因而進行外貿企業對電子商務英語人才需求的全面調查與分析是十分必要的。

一、問卷調查數據統計

課題組對部分紹興外貿企業（中型與小型為主）和電子商務英語專業的學生進行了調查，主要從學習能力、英語水平、商務能力、專業技能等方面進行提問，通過對回收的有效問卷（發放47份，回收有效問卷43份）進行分析，得出如下結果：

從柱狀圖可以看出，企業對于學生的英語等級集中在四級（34.9%）和六級（46.5%），而學歷要求則集中在大專（48.9%）和本科（51.1%），人才需求層次集中在中級（35.0%）和復合型（48.0%）。招聘時考慮因素集中在工作經驗上（95.3%），總體不難看出，轉型升級階段企業對電子商務英語人才的要求相對不是很高，但隨著經濟快速發展以及人才市場能力不斷提升，未來幾年要求會越來越嚴格。企業對工作經驗相當看重，同時大專生和本科生之間的競爭不是十分激烈，也就是說兩者不存在學歷優劣之分，擁有同樣的競爭機會。

從層次要求也可以看出新經濟時代，紹興外貿企業基于Internet上電子商務活動對于電子商務人才需求逐年遞增，主要以復合型電子商務專業畢業生為主。這表明學生的知識不能只停留在自己專業范圍內，要不斷擴大知識面以滿足實際工作需求。最后從企業招聘人才考慮因素中可以發現，企業更加看重學生的實踐經驗。

本次調查還對紹興高校電子商務專業學生進行調查，與上圖中四項結果重合度十分之高，這說明學生自身對本專業的認知度比較高，對企業的需求相對了解。這有利于學生及時彌補自身不足，盡量向企業要求靠攏，縮小學校培養與企業用人標準的差距，最后達到人職匹配，更好地工作。

三、對策研究

課題組在調查中發現高校人才培養模式存在著一些問題：1.課程設置有一定缺陷，教育內容偏窄，外貿從業人員應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域。2.實務操作能力不強，學校應提供專業的實踐機會如到外貿公司實習。3.英語語言技能不過關，口語表達能力有待于進一步加強，最好每學期都有外教上課，專業課應以中英結合授課。

針對以上問題，課題組提出一些建議。1.學校重視電子商務英語人才培養，加大支持力度。不僅注重學生書面知識，還應加大實踐力度，校企結合，注重學生團隊合作精神、責任感 、職業操守與忠誠度、應變能力等素質的培養。3.外貿企業應依據市場的發展，與學校合作，幫助學生提高外貿從業素質，注重培養商務實踐能力和日常交際能力。3.學生應努力提高英語水平，加強英語應用能力和口語能力，使自己能夠使用英語進行日常會話交流，進行專業技術口譯，處理英語公文。同時學好商務知識，提高與客戶的溝通能力。

四、結語

通過對紹興外貿企業對電子商務英語人才需求的對策研究的調查和思考得出結論與發現問題，從何找出原因，提出建議，希望通過對電子商務英語人才需求的調查，能夠幫助該專業高校畢業生不斷提高自己的素質滿足要求，也希望外貿企業能夠對電子商務英語人才市場需求能有一定的了解，從而達到問卷調查所需要的結果。

參考文獻：

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