“80后”員工企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)及對策分析

摘要： 隨著時(shí)間的推移，“80后”員工已越來越占據(jù)企業(yè)員工的主流，面對個(gè)性鮮明的新一代，企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式變得捉襟見肘，培訓(xùn)中涌現(xiàn)的難點(diǎn)亟待突破。本文從“80后”員工的職場特征入手分析其培訓(xùn)難點(diǎn)，并進(jìn)一步探討了相應(yīng)的培訓(xùn)策略，提出了“以人為本”搞培訓(xùn)、多元化培訓(xùn)、強(qiáng)化入職培訓(xùn)等合理建議。

關(guān)鍵詞：“80后”員工企業(yè)培訓(xùn)策略分析

0.前言

“80后”是人們對在改革開放春潮中出生、沐浴在優(yōu)越生活條件下的新一代的獨(dú)特稱謂。隨著新世紀(jì)的到來，“80后”已經(jīng)步入就業(yè)年紀(jì)，越來越多的“80后”進(jìn)入職場，并逐漸走向成熟。在經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之際，已邁向而立之年的“80后”真正的成為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍，在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。然而，作為改革開放下的“完整產(chǎn)兒”，“80后”所具有的獨(dú)特性格特質(zhì)和職業(yè)特質(zhì)給傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)帶來了很大的挑戰(zhàn)。如何針對“80后”特質(zhì)開展有針對性的企業(yè)培訓(xùn)，解決“80后”員工企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)已成為企業(yè)培訓(xùn)及人力資源開發(fā)的重中之重。本文從“80后”員工的職場特征入手分析其培訓(xùn)難點(diǎn)，并探討了相應(yīng)的培訓(xùn)策略。

1.“80后”職場特征分析

1.1獨(dú)特性格特征

受改革開放及計(jì)劃生育政策的雙重影響，“80后”普遍具有獨(dú)特的性格特征：激情飛揚(yáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)、崇尚自由、敢于挑戰(zhàn)這些都是他們不可忽視的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)他們也具有自我中心、組織紀(jì)律性差、張揚(yáng)不服管、忠誠度低等特征。這些看似矛盾卻又密不可分的性格特征造就了“80后”在職場中定位不清、跳槽頻繁、心理承受力低等特質(zhì)。

1.2學(xué)歷層次與實(shí)踐能力不成正比

據(jù)中華英才網(wǎng)調(diào)查顯示，“80后”員工中本科占58%，專科占24%，比“70后”學(xué)歷水平有明顯提高[1]。但高學(xué)歷帶給“80后”的優(yōu)越感卻造成了精英理想與就業(yè)現(xiàn)實(shí)的巨大落差。無論在尋求就業(yè)還是進(jìn)入職場后，眼高手低的問題都普遍存在，并成為阻礙“80后”員工進(jìn)步發(fā)展的第一道門檻。

2.“80后”員工企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)分析

2.1培訓(xùn)與跳槽矛盾的處理

為了使“80后”員工盡快融入企業(yè)，揚(yáng)長避短，培訓(xùn)是必經(jīng)之路。但“80后”居高不下的跳槽離職率也使不少企業(yè)感慨培訓(xùn)是一把“雙刃劍”，在提高自己的同時(shí)，也可能在幫競爭對手的忙。有調(diào)查顯示，“80后”員工中，有47%的受訪者準(zhǔn)備跳槽，13%的受訪者不想那么多，不開心就立刻走人，只有14%的受訪者目前不會(huì)考慮主動(dòng)換工作[1]。還有調(diào)查顯示，畢業(yè)生一年后繼續(xù)留在原單位的比率為78.4%，兩年后繼續(xù)留下來的只有36.7%。[2]。如此高的跳槽比例也難怪很多人把“80后”的企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)作是為他人做嫁衣裳。解決好培訓(xùn)與跳槽的矛盾關(guān)系是企業(yè)培訓(xùn)的必須克服的一大難點(diǎn)。

2.2有效培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)問題

雖然培訓(xùn)的重要性已受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的一致認(rèn)可，但培訓(xùn)本身并不是高枕無憂。一些企業(yè)重視培訓(xùn)，但員工并不領(lǐng)情，在培訓(xùn)時(shí)坐在角落打瞌睡、發(fā)短信、玩游戲的大有人在。尤其是“80后”員工，雖然接受能力強(qiáng)，但對于傳統(tǒng)的單一“填鴨式”的培訓(xùn)模式更是反感，往往是企業(yè)花了大量人力物力搞培訓(xùn)，但卻收效甚微，無法達(dá)到有效培訓(xùn)的目的。

2.3“小皇帝”向職業(yè)人的轉(zhuǎn)化問題

“80后”是在家長溺愛下成長起來的一代，多在順境中生存，當(dāng)慣“小皇帝”的他們個(gè)性張揚(yáng)，甚至不乏專橫霸道、唯我獨(dú)尊者。進(jìn)入企業(yè)后，在急于展現(xiàn)自我的同時(shí)，容易與他人產(chǎn)生沖突，面對挫折和失敗也很難端正態(tài)度，思想往往走極端，導(dǎo)致一蹶不振。如何通過培訓(xùn)使“小皇帝”們順利向職業(yè)人轉(zhuǎn)化，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，是企業(yè)培訓(xùn)特別是新員工培訓(xùn)的主要課題。

3.“80后”員工企業(yè)培訓(xùn)策略探討

3.1“以人為本”搞培訓(xùn)，培養(yǎng)人才，更要留住人才

“以人為本”搞培訓(xùn)，把人的全面發(fā)展作為企業(yè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要認(rèn)識到“80后”員工的優(yōu)勢，因地制宜的開展培訓(xùn)，特別要改變“培訓(xùn)是給他人做嫁衣裳”的想法，認(rèn)識到培訓(xùn)是投資而不是成本。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)每對培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出就高達(dá)50美元[3]。而當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)在培養(yǎng)人才方面的花費(fèi)越來越多，有的甚至已達(dá)到企業(yè)總銷售額的7%，可見重視培訓(xùn)已成為一種趨勢和必然[4]。

培養(yǎng)人才已成為共識，可只有留住人才才是解決培訓(xùn)與跳槽的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，對培訓(xùn)后的員工所能創(chuàng)造的價(jià)值做合理的估計(jì)，建立與培訓(xùn)工作相配套的激勵(lì)與考核體系，完善薪酬體系。通過內(nèi)在、外在薪酬的調(diào)整，使“80后”員工的職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，使其心甘情愿的留在企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

3.2多元化培訓(xùn)模式，增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)吸引力

目前，企業(yè)培訓(xùn)已發(fā)展了多種形式，但對培訓(xùn)方式的選擇與配合上還缺乏合理性。在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況將各種培訓(xùn)方式有機(jī)結(jié)合，合理利用培訓(xùn)資源，找到最優(yōu)組合，力求低投入高產(chǎn)出。對于“80后”員工的培訓(xùn)還要特別注意新方法、新模式的應(yīng)用，增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的吸引力。

3.2.1搭建合理的培訓(xùn)平臺

作為企業(yè)要努力為員工創(chuàng)造新穎快捷的培訓(xùn)平臺，積極構(gòu)建多層次、多途徑、全方位的培訓(xùn)格局。網(wǎng)絡(luò)作為新型的信息工具可以為我們提供更加快捷的信息平臺，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)打造自己的培訓(xùn)平臺，網(wǎng)絡(luò)信息共享、網(wǎng)絡(luò)崗位練兵等。在網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中可以合理地利用QQ、網(wǎng)絡(luò)論壇等“80后”員工喜聞樂見的形式，激發(fā)其主動(dòng)參與的熱情。鼓勵(lì)“80后”員工參與到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的建設(shè)中來，為企業(yè)員工提供互相學(xué)習(xí)、交流的平臺的同時(shí)，也起到榜樣宣傳的作用。

3.2.2伴隨診斷式企業(yè)培訓(xùn)

伴隨診斷式企業(yè)培訓(xùn)是指伴隨著企業(yè)的成長，伴隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展過程中適時(shí)適地適人地開展培訓(xùn)，以促進(jìn)企業(yè)全面、可持續(xù)、健康發(fā)展[6]。這種培訓(xùn)模式自身就要求多元化的培訓(xùn)方式、靈活多變的培訓(xùn)內(nèi)容、動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)過程。因此，伴隨診斷式企業(yè)培訓(xùn)既利用企業(yè)的發(fā)展，也保持了培訓(xùn)的新鮮度，利用激發(fā)“80后”員工的參與熱情。

3.2.3傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的新變化

對于一些傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方式，如崗位練兵、專題授課等，可以通過局部調(diào)整、有機(jī)結(jié)合等方法引入新的變化，增加傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的活力及吸引力。如在傳統(tǒng)崗位練兵活動(dòng)的基礎(chǔ)上，增加現(xiàn)場演練和崗位知識競賽等新穎方式；在傳統(tǒng)的專題授課基礎(chǔ)上增加自學(xué)自講自評等環(huán)節(jié)。