企業文化在經營管理中的應用

在企業經營管理中，影響員工行為方式的因素，一是組織機構和管理系統，二是企業文化。前者是有形的、外在的影響因素，企業文化則是無形的、內在化的影響因素。企業文化對于企業經營活動的開展起著重要的積極作用。

一、 企業文化的內涵

企業文化是企業在經營管理實踐過程中所創造的具有企業特色的價值觀念、行為準則、職業道德、經營理念，以及整個企業人員素質等，其主體是人。一般來說，企業文化內涵包括以下幾個方面：

一是企業精神。企業精神是企業文化的核心，是企業職工在長期經營活動中形成的共同的價值觀、道德觀、行為準則、傳統作風的總和，是與企業生存和發展相適應的一種健康向上的群體意識，是企業管理與思想政治工作的成果，也是規范職工思想行為，動員職工努力工作的精神力量，對推動企業的振興與發展具有重要意義。

二是企業形象。企業形象是企業的產品或服務質量、經營作風、人員素質和公共關系等在社會上和用戶中所產生的總印象，其核心是企業的信譽。它要求企業的每一個員工，都要從提高企業的信譽和地位出發規范自己的言行，努力改善和樹立良好的企業形象，提高企業的知名度。

三是企業規章制度。規章制度是企業文化的重要組成部分，是生產經營活動客觀規律的科學總結，是連接企業內部人與物、人與人相互關系的紐帶，是順利完成生產經營任務，實現企業目標的保證。企業精神、企業道德、企業目標都要通過規章制度去具體落實和體現。建立健全企業切實可行的規章制度是建設企業文化的一項重要任務。

四是企業環境。企業環境包括企業的經營管理方式和職工生產生活的條件，以及人際關系等。企業環境是形成企業文化的重要因素，所以企業必須努力建立良好的生產、工作、生活環境，保證職工安全、舒暢地進行工作和生活，使其能愉快、積極地為實現企業的經營目標而努力工作。

二、 企業文化的重要作用

優秀的企業文化是企業成功經驗的總結，是企業競爭取勝的強大動力和精神支柱，是振興企業的有效途徑，企業文化對企業經營管理具有十分重要的作用。

一是導向作用。企業文化是現代企業科學管理的創新和發展，是對企業經營管理思想的高度概括。它在職工的思想與意識上發揮作用，把職工引導到企業所確定的發展目標上來，為職工指明了努力的方向。

二是凝聚作用。企業文化強調以人為核心的管理，具有尊重人的民主性特點，從職工的心理與意識上，溝通了企業與職工的思想，使職工對企業有認同感，進而產生歸屬感、自豪感。讓大家同處于積極向上的文化氛圍，產生整體意識。這樣，可以在職工中產生凝聚力和向心力，起到了鼓舞職工熱愛企業，努力工作的作用。

三是激勵作用。企業文化作為內在化的激勵因素，能夠賦予職工的自發的行為動機，發揮其“目標激勵”、“理想激勵”、“競爭激勵”、“成功激勵”等有效手段，開發職工的智力，激發職工的積極性和創造性，充分調動每個人的主動精神和自我實現的欲望，主動地完成本職工作，從而形成健康向上的群體意識，使企業發展有強大的力量源泉。

四是約束作用。企業文化有行為規范的特點，是職工思想意識、言論行動的規范。嚴肅的廠風、嚴格的廠規、嚴明的廠紀、嚴謹的廠容都是企業文化的具體體現，這樣，對職工中違反廠規廠紀，損害廠風廠容，影響企業信譽的行為產生強大的控制、約束作用。

五是輻射作用。優秀的企業文化塑造出好的企業精神和企業形象。在企業內部能夠統一全員的意志，調動全員的積極性，建立良好的公共關系、人際關系，創造和諧的工作氛圍，必定增強企業的整體能量。在企業外部也將產生巨大的社會影響，提高了企業的社會信譽，提高企業的地位和知名度。增加了企業的無形資產和品牌效應。

建設企業文化，有助于提高職工的勞動自覺性和積極性，提高全體職工的思想文化素質，有助于提高經營者和管理人員的經營管理水平，提高管理的有效性，有助于改變人們的思想觀念，為企業創造良好的文化環境。

三、 企業文化的建設

企業文化作為一種新的管理方法和管理科學，能夠以有效和獨特的作用，促進企業練內功、上水平。因此，必須把企業文化的建設提到議事日程。

一是實施文化工程。文化工程是指企業的各項文化設施和各種文化活動。文化設施是文化工程中的“硬件”，是企業文化的物質載體；文化活動是文化工程中的“軟件”，是企業文化的表現形式。一要企業選擇統一的價值觀，并用它統一、規范職工的思想和行為，以達到企業信念和職工信念的一致，成為推動企業前進的精神動力。二要進行文化設施建設，包括教育、科技、文藝、廣播、電視、體育、圖書資料等方面的設備和設施，為職工營造良好的文化氛圍。三要開展職工教育，通過各種形式對工人、工程技術人員、管理人員和領導干部進行政治思想、科學知識、業務技術、經營管理理論、法律法規等方面的教育，提高廣大職工的思想素質和文化素質，以適應企業發展的需要。四要舉辦文化娛樂活動，利用文化設施舉行豐富多彩的文化、體育活動，如周末舞會、歌會，各種體育比賽等，通過活動使職工愉悅身心，陶冶情操，鍛煉體質，增進友誼和團結，增強企業對職工的吸引力。

二是積極強化行為，提高企業的凝聚力。人的價值觀的形成是一種個性心理的積累過程，需要給予不斷的強化。合理行為只有經過強化予以肯定，這種行為才能再現，進而成為習慣穩定下來。因此對于符合企業價值標準的行為要不斷強化，予以肯定。而強化和肯定的主要手段就是通過各種渠道，運用多種多樣的形式，研究職工的心理規律，運用心理活動的控制，思想感情的交流，物質生活和精神生活的協調，使符合企業共同價值觀的行為得到不斷強化而穩定下來。用教育、誘導、啟迪、熏陶的辦法進行培養，使職工逐步形成與企業協調一致的價值觀，道德規范和行為準則，增強對企業的忠誠和歸屬感。

三是領導身體力行，信守價值觀念。企業文化建設關鍵在于企業領導者的言行。首先領導者要及時改變價值觀念，為職工做出榜樣，當好先導，以自己的模范行為感染、教育、鼓舞和鞭策職工。使職工把領導者的倡導變為自己的自覺行動，并在每一次活動、每一次講話、每一個文件中都能體現出這種共同的企業價值觀。要經常與職工進行廣泛的思想交流，讓職工參與企業管理，審議企業重大決策等方面發揮作用，體現職工群體意識。還可以采取一系列的具體做法，如對話制度，領導接待日，設意見箱等，鼓勵和支持職工主動提出各種建議，使職工切實感到自己是企業的主人，企業就是我的家。以平等真摯友好的態度對待職工，達到上下級感情交融。

企業文化是二十世紀八十年代興起的一門管理科學新理論。是隨著社會化大工業生產水平的不斷提高發展起來的，它的主旨是以人為本的現代企業管理。加強企業文化的建設，這要求我們要按照既定的價值觀念和行為規范，提出鮮明的標語口號，來突出體現本企業獨特的氣質、風格和個性，制定嚴格的管理制度，堅持不懈地進行宣傳和施加影響。當企業環境和經營戰略發生變化時，已有的企業文化要進行適當的變革，創造能夠適應新環境和經營戰略的企業文化。特別是當社會文化環境發生重大變化時，一定要把積極向上的社會文化因素滲透并融于企業文化之中。