《業績梯隊》等八本書

企業應對復雜環境應建立業績梯隊

鄭渝川

從構建更多的企業內部確定性因素、提高應對外部不確定性因素能力的角度，企業有必要建立起以業績為核心、層級關系清晰的領導梯隊。

公司能否創新，能否適應市場競爭，顯然肯定離不開企業家本人的作用。但市面上一些談論企業家領導力的書籍的觀點，顯然夸大了這種作用，將通用公司的成功全部歸于韋爾奇一人，還把蘋果公司的復興說成是喬布斯一人“改變世界”的功勞。

問題在于，即便是天才般的喬布斯，也曾經因為不善于領導團隊，而迎來慘痛失敗，還被董事會趕走；而他回歸蘋果后，最大的區別在于，懂得了如何領導團隊、如何依托業績梯隊去“改變世界”。

簡言之，無論在企業管理實踐一線，還是商學院課堂，業績梯隊特別是領導團隊的作用，常常都受到了忽略，人們更樂意將功過都歸結給企業家一人。這種“功過放大化”的做法，對于企業管理理論研究也產生了誤導性，研究者熱衷于將企業家個性意識、行為特征也提煉為“成功秘訣”——不同企業家有不同個性，版本不同的“成功秘訣”之間存在根本性的矛盾，由此產生了思想混亂。

斯蒂芬羅斯特是美國知名管理學者、通用電氣公司繼任者規劃體系早期設計者，曾著有《領導梯隊》和《高管繼任者規劃手冊》兩本著作，其新著《業績梯隊》強調，如今的公司治理面臨內部和外部更多的不確定因素，這些當然不是企業家個人單打獨斗可以應付得了的；從構建更多的企業內部確定性因素、提高應對外部不確定性因素能力的角度，企業有必要建立起業績梯隊，也就是以業績為核心、層級關系清晰的領導梯隊。

書中用了很大篇幅，對業績梯隊模式下首席執行官、集團高管、事業部總經理、事業部副總經理、部門總監、一線經理、個人貢獻者七個崗位層級進行了細化分析，指出了每個崗位層級需要創造的業績范疇、應當避免的管理實踐做法。各崗位層級的分析中還包括了業績分解詳圖等工具，這些對不同行業的大中型企業編制或優化部門職位體系、崗位職責說明具有很強的借鑒價值。

《業績梯隊》這本書的核心思想是，每個企業都需要為各層級設立特定的存在目的和可以衡量的結果，而每一層級都需要為下一層級獲得成功作出努力。這兩點理念的提出及相關篇章中的敘述分析，也使此書的指導意義突破了規模限制（集團公司、大中型企業），而可以擴展到創業型公司、小型企業及非營利機構。

要推行業績梯隊模式，羅斯特提醒指出，還需要從企業文化建設方面人手，各層級的領導都要觀察本級和下級的行為方式，分析許多做法背后隱藏的負面型的價值觀，采取對應策略予以糾正。

《1張圖目標管理》

呂方興 著

東方出版社

2012年11月第1版

有效實現組織目標讓每個領導者夢寐以求，但現實往往不盡如人意。本書作者用圖表的方式給出了最直觀，是簡單快捷的解決方案，1張圖、5個步驟輕松搞定組織目標。

《高情商領導力》

（美）安妮－麥基 理查德－伯亞斯 弗朗玨－斯約翰斯頓 著

中國人民大學出版社

2012年9月版

三位知名情商專家發現即使許多領導者從始至終認真履行自己的角色，也難長期保持持續影響力。本書教你識破領導力的3大錯誤認知，運用8大法則打造高情商領導力團隊，成就卓越領導者。

《責任制造結果》

（美）杰拉爾德－W－福斯特 理查德+萊爾斯 威爾－菲利普斯 著

中信出版社

2012年12月第一版

本書解釋了責任制造結果的五大步驟，并證明：只要擁有責任感，無論團隊，管理者還是員工，都會具備高效的行動，一致的目標、健全的紀律、進取的決心等一切能賦予企業強大競爭力的特質。

心靈的力量

陳春花

為什么任正非有如此巨大的力量，既勇于自省，又勇于實踐？這本書可以讓我們了解到其背后的驅動因素。

商業和企業的成長對于中國的重要意義并非在于它摧毀了一個舊傳統，而在于它在建立一個新世界。由荊棘叢生的荒原構成的中國商業世界，更需要雄心勃勃的夢想者與開拓者。華為與任正非正是這個時代最典型的代表。

隨意翻看任正非文筆間記錄的華為成長過程，即使沒有聽過他在華為的各類講話，都會深深覺得，他和比爾－蓋茨一樣，常常居安思危。比爾蓋茨的“微軟距離破產永遠只有18個月”，成就著大公司“大而不倒”的奇跡，任正非同樣如此。

他說：“10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了10年。失敗這一天一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規律。”他始終不敢掉以輕心，始終在提防任何可能的風險和潛在的對手。

任正非重視組織的成就，也沒有將自己放在組織的頂部，他做得更多的是托起這個組織，并用組織的整體力量成就華為。他這樣感慨：“一個人不管如何努力，永遠也趕不上時代的步伐，更何況知識爆炸的時代。只有組織起數十人、數百人、數千人一同奮斗，你站在這上面，才摸得到時代的腳。”

出于對組織力量的理解，任正非為華為人賦予了公平原則、利益共享原則，甚至對華為下游供應商也如此，在經濟危難時期華為也會承諾“絕不讓利益共同體吃虧”。由此可見，華為的力量來源于組織整體，而絕非僅僅依靠領袖個人，這也是華為持續發展的動力所在，是任正非創造的組織整體的可持續力量。

任正非強調文化，不僅僅是華為企業文化，不僅僅是每次每天所需執行的流程和制度，而是文化本身，積極將文化滲入了華為人的自身修養中去。

為什么任正非有如此巨大的力量，既勇于自省，又勇于實踐？這本書可以讓我們了解到其背后的驅動因素。

也許個人成長經歷、自身的修養修為、性格能力都是要素，我們也無法復制這些要素。但是，透過這本書，我們可以了解到成就使命與成就的內在的動力是什么，從而獲得自我省思的能力，并借此擁有這種力量所激發出來的巨大能量。

當田濤把書的初稿轉給我的時候，我雖然不感到驚訝，但是閱讀完還是感到震撼，一方面源于任正非本人的感召力，一方面源于田濤對于任正非，以及任正非所生活的這個時代的深刻理解，更源于田濤和任所表現出來的這一代人的使命感和責任感，掩卷而思，激情與責任油然升起，謝謝田濤貢獻這樣一本書。

《創新者的思考》（珍藏版）

（日）大前研一 著

機械工業出版社

2013年1月第1版

大前研一醞釀九年首度公開創業講義，書中的創意和方法已鑄就600位成功企業家，成為創業者必讀寶典。一般著作偏重創業過程及創業后的管理，大前研一此書則著重對創意的思考。

《游向彼岸》

安迪－格魯夫（Andy Grove） 著

中信出版社

2012年10月第1版

英特爾前董事長安迪－格魯夫唯一自傳，告訴你偏執狂是怎樣煉成的。一個關于少年不屈的奮斗，個指引人們走向勇氣和希望的生動故事，基辛格、索羅斯，威塞爾……聯袂推薦。

《微差力》

（日）齋藤一人 著

東方出版社

2012年11月第1版

日本累計納稅額第一的實業家齋藤一人作品。微差力是指微小差別累積后所帶來的巨大能量。企業創新經營不需要大破大立，而是強調要能利用細微的差別作創新。