
社會化購物大潮已成為電商發展的趨勢,新浪微博此次的商業化嘗試可能給整個中國互聯網帶來一場“變革”。
12月19日,一條微博被轉“瘋”了:12月21日12時,5萬臺小米手機將在新浪微博專場銷售,19日-20日可預約。到19日16時,轉發次數已超過50萬條。
閉合消費鏈條,新浪微博留住顧客
對于小米與新浪微博的這次合作,如果說小米看重的是“舞臺”,那么新浪微博在意的則是商業模式。
這種新服務對微博最大意義就是交易的所有環節都在微博上完成。其實微博推出之初,就有不少商家通過微博發布廣告,招徠消費者。只不過在吸引到消費者后,還得依靠其他購物網站完成商品挑選和付款環節。
而這次則不同,消費者選購環節將在小米微博頁面完成,付款則是通過新浪新上線的支付工具“微博錢包”完成。交易的整個環節都在新浪自己的體系內,完成了整個消費鏈條的閉合。
由于是第一次試水,新浪微博將其暫時稱為“社會化網購服務”,和商家合作的收費標準也沒確定。同樣,作為支付工具的“微博錢包”是本月初剛推出的新產品,還在申請第三方支付牌照,對用戶目前免費。新浪微博相關負責人表示,不論是“社會化網購服務”還是“微博錢包”都還在試運行期,在積累經驗后才會大范圍推廣。
“微博推出這個社會化網購服務的目的就是為了留住用戶,挖掘自身的商業潛力?!睅?買CEO尹汝杰表示,以前新浪微博是向其他購物網站導出流量,是“體外循環”,而這次用戶始終都在新浪微博里,是“體內循環”。
的確,前一種方式,新浪微博所能拿到的僅是一點推廣費用,賺不到什么錢。而此次的新服務則不同,通過留住用戶,閉合的交易鏈條將所有在微博上推廣的商家,變成了“微博商店”內的一個櫥窗。
這樣一來,除了推廣、服務費用,微博的第三方支付工具將收獲巨大的現金流,相關的廣告位價值也將因此急劇飆升。
在艾瑞咨詢分析師蘇會燕眼中,這意味著微博商業化進程的又一次加速。她認為,通過這項新措施,微博已經變身為一個廣義上的B2C和C2C并存的網上商城,而且這個商城還具有社交功能。
社交網站搶食網購蛋糕
如果說“新浪微博上賣手機”只是新浪微博商業化的一種新方式,那么在業內專家看來,這種社會化網購服務則可能給中國互聯網帶來一場“變革”。
“社會化商務是整個電子商務和社交網站的發展方向,這一點從Facebook和Google身上就可以看出。”社科院信息化中心秘書長姜奇平說,傳播本身是沒有商業價值的,服務才能進發最大的商業價值。比起其他網站,社交網站對互聯網用戶具有更大的黏性,因而社交網站的商業進程中,通過自身擁有的社會、信息資源進行商業化運作就成為了必然結果。
Facebook體現了這一點。根據最新財報,其85%的收入都來自廣告,電子商務服務收入更是占據一半,除了本身的社交功能,真正變成了一個集社交、購物、游戲、娛樂于一體的網站。這次新浪微博與小米的合作,顯現出社交網絡的社會化網購服務發展趨勢,如果效果明顯,可能會帶動騰訊微博、人人網、豆瓣等一批社交網站跟進。
新浪微博與小米的合作也給了電商們一個新的課題。在此之前電商們往往只通過價格來吸引消費者,而這種社會化網購服務則需要電商真正成為消費者的朋友。