安全工作者忌諱的20句話

1 這件事我知道了。

下屬將安全責任全部推給你，下屬成了潛在的旁觀者。這件事你辦好了理所應當，辦不好下屬會衍生出種種非議。不妨將此話變為“這件事你還應好好再想想，有更好的方案再來告訴我。”

2 員工素質太低了。

提升員工素質也是安全工作者的一項重要職責，從深層次分析，你是將出現的安全問題推給了員工。不妨將此話變為“都是我的錯，我對員工的安全培訓還不充分，經過一年的培訓我想員工的安全素質會達到崗位的需求。”

3 你的建議不可行。

此話對提建議的員工具有毀滅性的殺傷力，也是對提建議員工的不尊重，極易連鎖導致安全工作者成為耳聾目盲者。不妨將此話變為“你的建議很好，我找相關人員評價了，大家評價很高，但這一方面你再考慮考慮，若實施了我可給你請獎。”

4 你是你，而他是他。

這樣會讓人感覺不公平、不公正。若在執行安全制度時說這句話就會沖擊制度的威信，讓其他員工對制度產生嚴重質疑，會營造出負面的安全氛圍。不妨將此話變為“你沒有遵守規章必須受到懲戒，他沒有遵守也得懲戒，若沒有懲戒我會追查相關人的責任，事后我會告訴你。”

5 我說的必須執行。

這會打消下屬的主動性，使下屬養成不動腦筋、不想辦法的思考習慣，長此以往會造成人心向背，甚至是安全決策失誤。不妨將此話變為“這是安全生產的硬性指令，大家必須把它分解執行到位，若執行不好可能會出現重大傷害事故。”

6 小事別讓我操心。

這會讓請求者心中產生疑慮，會對管理者產生質疑。其實安全工作沒有小事，小事也可能激發成大事故。不妨將此話變為“這件事你是否去找了主管，他的意見是什么，過后我找他溝通解決，下次你要多向他反映情況啊。”

7 安全工作很好了。

這會使團隊成員產生松懈心理，這本身就是隱患。安全工作沒有“很好了”這一說法，只有不斷地解決安全工作中動態出現的問題，安全工作才能持續改進，才能更有效地控制事故。不妨將此話變為“近期通過大家的努力，安全形勢相對穩定，但安全穩定期也是事故孕育期，大家還得一如既往，不斷查找隱患、持續進行改進，將隱患消除在萌芽狀態，讓每名員工受益，不能成為安全工作的受害者。”

8 出了事故真倒霉。

這會使相關員工產生安全宿命論的認識。其實傷害事故是可以預見及控制的，不能將人的失誤行為等因素引發的事故視為倒霉。發生事故必須本著“四不放過”的原則對原因進行剖析、對員工進行教育、對責任者進行懲戒、對改進情況進行確認。不妨將此話變為“出了事故是大家都不愿意看到的，我們會將調查結果及時公布，我們會嚴格執行安全法律、法規追溯責任，決不放縱任何一個責任者。”

9 這件事與我無關。

這會向各層組織相關人員傳達推脫責任的態度。安全工作與每個員工的切身利益都有關系，安全工作者與安全工作更有直接的關系，推脫安全責任就會將安全問題視而不見、見而不管及管而無效。不妨將此話變為“這件事與我有關，我會和相關人員共同研討，提出相應的解決方案及可行的解決措施，并跟進這件事的進度，直至達到預期的效果。”

10 出了事認懲戒唄。

這樣就會給人以思想認識上不重視的態度。出了事故不僅僅是懲戒，還應本著“四不放過”的原則，杜絕類似事故的重復出現。不妨將此話變為“出了事對我必須懲戒，以警戒其他人不犯類似的錯誤。”

11 制度只是擺樣子。

這樣便會使上層組織感覺到制度執行的現狀很差。制度不能放在抽屜里，而應是規范員工行為的指南。安全制度執行不到位就會使安全制度喪失威信，就會使安全管理工作陷入混亂。不妨將此話變為“制度是安全工作的底線，誰觸碰誰就會受到制度的制裁。”

12 你什么也辦不好。

這對下屬是一次無形的心理打擊。不是下屬什么也辦不好，主因是由于自己在選人、用人和指導方面出了問題，氣話只是管理無能的外在表現。不妨將此話變為“這件事你自己評價一下做的如何，有什么改進的地方，你再把成熟的想法與預期的目標考慮充分，我相信你會把這件事做得更好。”

13 這件事我安排了。

這句話從深層次上分析，是管理上推責的表現。安全工作不僅需要安排，更需要檢查跟進、驗收確認。只停留在安排這個層面上而不對執行過程進行管控，就會出現管理漏洞。不妨將此話變為“這件事我雖然安排了，但具體情況我會立刻跟進，稍后就把情況反映給您。”

14 領導總愛管閑事。

說這樣話的員工，其自身的安全觀念必會讓人產生質疑。安全工作沒有小事及閑事，領導重視安全工作本身沒有錯，領導看似愛管閑事，其實是負責任的體現。不妨將此話變為“領導管這件事是對的，畢竟安全工作無閑事、無小事，以后我們應全力以赴糾正自身的問題。”

15 同事總是不配合。

這從另一層面反映出員工自己的工作方法及與同事的溝通有問題。人與人之間都是相互的，安全工作需要每個員工之間都應協力合作。不妨將此話變為“這次同事沒有配合，想來也是我自身有問題，我會改變自己的方法，與同事密切合作，把安全工作做好。”

16 我的工作太難了。

這會讓上層組織對你自身工作能力提出質疑。安全工作是一項系統化的工程，也是經常需要與員工溝通交流的工作，需要追求精細化控制。不妨將此話變為“我的工作壓力雖然很大，但有領導的支持、同事的合作，我想我們的工作會更好。”

17 這件事我辦不了。

這會給被拒絕者以情感上的打擊。有些事不是能辦不能辦的問題，而是想辦與不想辦的問題。不妨將此話變為“這件事暫時有困難，需要做很多工作，通過我們的努力，按照這樣的程度去辦，我想能辦好。”

18 我已經盡全力了。

這樣說會讓人感覺到你的話有水分，會讓你的上屬對你的工作能力持懷疑態度。盡全力還得到不滿意的結果，若你不盡全力會變得更糟糕。不妨將此話變為“這件事我已經盡全力了，但結果不理想，我會從中吸取經驗教訓，我想下一次我能把這件事做得更好。”

19 落實我的責任不對。

這很明顯是推脫責任，安全工作有問題，與安全工作有關的人員都有直接或間接的責任，落實責任是正確的，沒有不對之說。此話不妨變為“落實我的責任是對的，我應該為這件事負操作或管理責任。”

20 我說不行就不行。

此話一出，給人感覺你很自大，你說不行為什么有了結果才說就不行，最起碼在溝通與交流環節上就有問題。此話不妨變為“我對這件事提了一些建議，希望這些建議被采納，對我們的安全工作會很有益處。”

（編輯/馮立梅）