模擬公司

摘 要 社會需求及當前就業(yè)形勢使得高職商務英語聽說教學內(nèi)容應更多地涉及到商務日常活動。課程設置、教學方法和教學手段等各方面均應采用以商務任務為驅(qū)動、以商務項目為導向的工學交替的體驗式商務英語聽說實踐教學模式，有效地培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)課程與崗位能力的接軌。

關鍵詞 高職商務英語聽說教學 體驗式教學 模擬公司

中圖分4類號：G424 文獻標識碼：A

高職商務英語的培養(yǎng)目標是重視和強化學生的實踐能力培養(yǎng)，培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握商務技能與英語專業(yè)知識，能熟練地運用各種知識與技能正確處理商務工作中的各種實際問題的綜合運用能力。商務英語聽說是其中一門核心課程，該課程是一門應用學科，實踐性、應用性很強。所以在課程設置、教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等各方面均應采用以商務任務為驅(qū)動、以項目為導向的工學交替的體驗式商務英語聽說實踐教學模式，培養(yǎng)學生用英語完成工作崗位上可能涉及的所有商務活動的能力。

1 模擬公司——體驗式商務英語聽說實踐教學模式

商務英語專業(yè)學生的知識結(jié)構應為英語交際能力+商務知識和技能+綜合技能及能力。商務英語聽說課程就是英語語言知識與商務專業(yè)知識技能相結(jié)合，課堂的理論教學必須與實踐教學相結(jié)合，必須強化聽說語言知識訓練和在真實的（或仿真的）商務環(huán)境中訓練。但是由于時間不易協(xié)調(diào)，實習崗位匱乏，實訓單位難以接受大量學生同時實習等諸多原因，校外實訓基地建設面臨諸多困難。因而商務英語課程實習實訓可以校外校內(nèi)結(jié)合，教師可以在校內(nèi)課堂進行模擬實訓，組建公司，采用體驗式商務英語聽說實踐教學模式。

“商務模擬公司”實訓起源于上個世紀50年代的德國。它是一種費用低，有組織，有計劃的人為創(chuàng)設的仿真商務環(huán)境，讓學生進行商務情景模擬實訓，解決學校無法安排學生到實訓基地體驗所有的真實商務環(huán)境的困境，同時解決了學生“學不能致用”的問題。除了產(chǎn)品、服務和貨幣是虛擬的，其他的商務流程，如：公司部門、內(nèi)部交流、商務會議、銷售、溝通、買賣等都是真實的。該模式可以讓學生在模擬公司中體驗一切真實的商務活動，學生在公司各部門、崗位中進行聽說實訓，并與其它模擬公司、社會部門等發(fā)生業(yè)務關系或商務溝通交流。滿足商務英語聽說教學的“實際、實用、 實踐和實效”的原則，極大地提高學生的英語聽說能力、商務溝通技巧及綜合能力等。

2 模擬公司的組建及運作

在日常聽說教學中，公司組建及運作都應在教師指導下，由學生自愿組合而成。在組建公司前，教師應做好公司組建前期準備，組建工作，后期工作等幾個階段工作。其中第一、二階段為組建前期準備，第三階段為公司組建工作，第四階段為公司運作階段。

第一階段：強化語言知識能力階段。在自由交流之前，學生應具備良好的語言知識技能，掌握正確的英語語音語調(diào)，積累語料。學生在這個階段了解語言知識，掌握語言常用技巧，熟記商務詞匯句型，為商務英語交流打下一定的語言基礎和技能基礎。在這個階段，教師應要求學生能背誦句型，對話或文章。以便幫組學生鞏固語法知識、擴充商務詞匯量，并熟悉商務口語的特點。這個階段教師要完成課本詞匯、句型、課文的教學。

第二階段：日常交際模擬階段。在這一階段，學生應模擬課文，進行角色表演，模擬對話等。學習英語的過程應是輸入—模擬—輸出。學生通過學習過程中對某一語言點不斷輸入、重復、模擬才得以輸出。這個模擬階段是為了使學生熟練掌握日常基本的交際語言，達到用英語熟練交談的目的。

第三階段：組建公司（商務情境實訓階段）。通過前兩個階段的訓練，學生的語言能力達到了一定水平，本階段目標轉(zhuǎn)入商務環(huán)境，通過組建公司，針對具體的商務工作環(huán)節(jié)或工作項目進行模擬實訓。

（1）教師按照教學內(nèi)容和實際工作需求，根據(jù)教學內(nèi)容分成多個體驗項目完成，每個項目設定知識目標和能力目標。根據(jù)體驗式教學的特點，又把每個項目分解成一個個具體任務來做。在實施每個具體任務的時候，根據(jù)需求，教師要求學生或獨立完成，或分小組協(xié)作完成。

（2）學生自由組建公司，每個公司人數(shù)應大體一樣，4～6人。模擬公司應按照真實公司的構架，設行政管理部門、銷售部門、財政部門、市場部門、人力資源部門等。各部門選定人選，要求每位公司成員都要有一個崗位，承擔一定職責，以自己的責任感和親身體驗對每次商務行為進行體會和思考。每個學生在各部門中履行自己的工作職責，并定期交換崗位。

第四階段：公司運作。教師根據(jù)不同的教學內(nèi)容，以公司為單位對不同的商務環(huán)節(jié)進行體驗式實訓。下面以《新視野商務英語視聽說》上冊為例：

第一、二單元是商務面試和工作職責介紹。在完成第一二階段教學后，教師組織學生組建公司，然后布置任務目標：（1）各公司根據(jù)本公司實際情況招聘人員（由公司決定招聘的崗位及人數(shù)），然后書寫招聘廣告，招聘人員。而每位同學可以根據(jù)自己的情況給其他公司投簡歷，申請崗位。接下來舉辦模擬人才招聘會，由各公司人力資源部負責人及秘書進行面試。最后由人力資源部對新員工進行培訓；（2）各部門負責人必須介紹自己部門的工作職責及新進員工。

第三、四、五單元為電話溝通，會議及商務旅行。教師布置任務：（1）公司內(nèi)部就銷售問題、招聘問題等召開會議；（2）公司間就某個問題打電話溝通，例如： 需要參加一個商務會議，打電話到旅行社聯(lián)系票務、酒店等。

第六、七單元為公司和產(chǎn)品介紹。各公司要介紹自己公司及推銷本公司產(chǎn)品或服務。具體產(chǎn)品和公司性質(zhì)由學生自己決定。學生將帶著產(chǎn)品做介紹和推銷。

第八、九單元，由一個公司承辦商務酒會，邀請所有公司參加。席間有致辭，祝酒，商務小對話等。

第十單元，公司年度財政總結(jié)。每個公司要進行階段總結(jié)，匯報本學期該公司的業(yè)績狀況及下一學期公司目標。學生可以用PPT進行展示。

整個過程，所有的商務任務、項目等都用英語交流表達。充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，也調(diào)動了學生的積極性，鍛煉了學生各方面的能力。

3 結(jié)束語

模擬公司——體驗式商務英語聽說實踐教學模式可以改變傳統(tǒng)的聽說教學模式，克服學校無法安排學生到實訓基地體驗所有的真實商務環(huán)境的困境，以學生為中心，在課堂上解決實訓難題，模擬商務環(huán)境，培養(yǎng)學生商務英語溝通能力、實踐能力、團隊合作能力、創(chuàng)新能力及相關職業(yè)素養(yǎng)，使學生在畢業(yè)前就獲得實踐的機會，提高畢業(yè)競爭能力。