社會服務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)體系的創(chuàng)新與實踐

北京社會管理職業(yè)學(xué)院是民政部和北京市人民政府共管的高等職業(yè)院校。建院以來始終把培養(yǎng)各類民政人才作為核心工作，逐步發(fā)展成為以民政行業(yè)為依托，以服務(wù)社會為使命，為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)社會管理和社會服務(wù)類高素質(zhì)技能型人才的現(xiàn)代高等職業(yè)院校。實踐中，學(xué)院依托民政部培訓(xùn)中心、民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、民政部社會工作研究所、民政職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會（行指委）辦公室設(shè)在學(xué)院的資源優(yōu)勢，深入開展校企合作，不斷推進以課程建設(shè)為中心的教學(xué)模式改革和“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式改革，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。為了適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，學(xué)院在國內(nèi)率先開設(shè)了婚慶服務(wù)與管理、假肢與矯形器技術(shù)、殯葬技術(shù)、特殊兒童服務(wù)與管理等服務(wù)基層社區(qū)、特殊群體和特殊行業(yè)領(lǐng)域的特色專業(yè)，填補了行業(yè)空白。

本文以婚慶服務(wù)與管理專業(yè)為例，介紹學(xué)院在深化校企合作，開展工學(xué)結(jié)合項目化課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)體系的基本做法。

根據(jù)行業(yè)企業(yè)需求，明確婚慶服務(wù)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標

學(xué)院與婚慶行業(yè)協(xié)會聯(lián)合成立“婚慶服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會”，對婚慶專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和課程體系進行論證。根據(jù)行業(yè)企業(yè)的需求，本專業(yè)要培養(yǎng)婚慶服務(wù)行業(yè)企業(yè)急需的策劃、主持、影像制作類高端技術(shù)技能型專門人才，培養(yǎng)方向比較明晰。

構(gòu)建“兩個平臺、三個模塊”的理論教學(xué)體系和“兩條主線、三訓(xùn)三習”的實踐教學(xué)體系

婚慶服務(wù)有三個特點：一是季節(jié)性強，學(xué)生實習實訓(xùn)要因時調(diào)整，不能和其他專業(yè)一概而論；二是婚慶服務(wù)承載著東西方文化的碰撞、傳統(tǒng)文化的繼承、服務(wù)對象的個性化需求，教學(xué)中文化和技術(shù)并重，甚至文化底蘊的強調(diào)更甚；三是婚慶服務(wù)場面宏大，給實習實訓(xùn)的順利實施帶來一定的難度。為解決這些問題，學(xué)院構(gòu)建了通識課程和專業(yè)課程兩個課程平臺，解決婚慶服務(wù)底蘊內(nèi)化問題；婚禮策劃、婚禮主持、婚禮影像三個教學(xué)模塊，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生發(fā)展方向相匹配，學(xué)以致用。充分運用好校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習實訓(xùn)基地兩條主線，課內(nèi)平行實訓(xùn)、階段專項實訓(xùn)、方向綜合實訓(xùn)三大實訓(xùn)有效融合，見知實習、崗位見習、頂崗實習有效結(jié)合。

實行課證合一的實用型人才培養(yǎng)模式

從本專業(yè)建立之初，學(xué)院就確立了將課程內(nèi)容與行業(yè)資格認證相結(jié)合的思路。以考取婚慶行業(yè)資格證書，獲得行業(yè)認可為目標，與婚慶行業(yè)和企業(yè)共同開發(fā)職業(yè)屬性強、課程合一類課程群。學(xué)生在校期間選修和專修攝像師職業(yè)資格考試、攝影師職業(yè)資格考試、禮儀主持人資格考試、普通話、花藝師職業(yè)資格考試和化妝師職業(yè)資格考試等相關(guān)課程，這些課程緊貼行業(yè)要求，遵循資格認證規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習知識，掌握職業(yè)技能，并通過相關(guān)職業(yè)資格考試，獲得行業(yè)認可。

注重婚慶文化塑造的同時，加大學(xué)生職業(yè)道德水平的提高

確定婚禮策劃、婚禮督導(dǎo)、婚禮花藝與現(xiàn)場布置、婚禮化妝、婚禮主持、婚禮攝影、婚禮攝像、婚慶專業(yè)軟件應(yīng)用等核心課程，課程內(nèi)容設(shè)置方面實行“課證合一”；校內(nèi)專業(yè)教師和校外一線資深專家同時授課，構(gòu)建“專兼結(jié)合雙講式”教學(xué)模式；師資優(yōu)勢互補，提高專兼職“雙師”結(jié)構(gòu)的師資隊伍建設(shè)水平。理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系通過校內(nèi)外資源密切銜接，實現(xiàn)婚慶文化進校園，企業(yè)文化進課堂，提高課程體系的內(nèi)生力和凝聚力。通過禮儀大賽、花藝大賽、婚禮策劃大賽、禮儀主持大賽等特色學(xué)生技能大賽活動，加強了對學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)技能、行為規(guī)范等方面的培養(yǎng)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

教材建設(shè)與課程建設(shè)相結(jié)合，為專業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)

在專業(yè)設(shè)立之初，學(xué)院就確定了以科學(xué)研究統(tǒng)領(lǐng)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展思路。在全國率先出版婚慶專業(yè)教材，為婚慶教育、培訓(xùn)提供了教材支持，如先后出版了《婚姻登記制度》（當代中國出版社出版）《婚姻登記服務(wù)與管理》（中國社會出版社出版）《婚姻慶典服務(wù)概論》（中國社會出版社出版）《婚禮策劃實務(wù)》（中國社會出版社出版）。《婚姻登記服務(wù)與管理》獲得了2011年度北京高校精品教材獎。2013年與《中國婚慶》雜志、全國開設(shè)婚慶專業(yè)的3所高校、中國鐵道出版社聯(lián)合出版10本婚慶專業(yè)教材，填補了國內(nèi)此類教材的空白，在教材建設(shè)、科研成果轉(zhuǎn)化方面邁出了一大步，在全國起到了引領(lǐng)示范作用。

教學(xué)成果得到有效推廣應(yīng)用，社會服務(wù)效益得以體現(xiàn)

一是專業(yè)的建設(shè)一定程度上緩解了婚慶行業(yè)專業(yè)人才匱乏、無學(xué)歷教育的現(xiàn)狀，有效地推動了婚慶行業(yè)的專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展，培養(yǎng)了婚慶行業(yè)所需求的專業(yè)人才，畢業(yè)生深受行業(yè)歡迎。畢業(yè)生就業(yè)率達100%，對口率達75%。通過對婚慶行業(yè)企業(yè)回訪顯示，畢業(yè)生在整體表現(xiàn)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神等方面，綜合評價的稱職率為94%，優(yōu)秀率為43%。

二是專業(yè)人才培養(yǎng)體系向同類院校推廣，對公共服務(wù)婚慶服務(wù)類專業(yè)高職教育起到示范作用。除內(nèi)地高職示范院校來訪之外，香港婚禮管理協(xié)會、香港婚禮管理學(xué)院等院校也來學(xué)院互訪交流。

三是社會影響顯著，專業(yè)帶頭人獲得“中國婚慶行業(yè)推動獎”。本專業(yè)在婚慶行業(yè)獲得好評，由中國民間藝術(shù)家協(xié)會和中國婚慶網(wǎng)舉辦的“第六屆中國婚慶人高峰論壇”上，專業(yè)帶頭人王曉玫在“2012中國婚慶領(lǐng)秀人物風云榜”頒獎盛典上獲得“中國婚慶行業(yè)推動獎”。

四是學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量較高，獲得“第二屆中國大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽二等獎”等多項獎勵。2011年，學(xué)生獲得尚德電力杯第二屆中國大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽二等獎、獲得北京市競賽團體二等獎；第二屆、第三屆全國民政職業(yè)技能大賽禮儀主持人二等獎、三等獎。

五是校企合作走向深入，實現(xiàn)共贏。院外一線專家在為專業(yè)建設(shè)提高深度和厚度的同時，學(xué)院也向行業(yè)積極提供科研服務(wù)，如2012年承擔了北京花海閣婚禮策劃公司婚禮服務(wù)標準化流程和禮儀規(guī)范研究及培訓(xùn)項目。即研究和設(shè)計北京花海閣婚禮策劃公司各崗位的標準服務(wù)流程、標準服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)接待技巧、婚禮慶典標準程序和服務(wù)禮儀、各崗位的服務(wù)質(zhì)量考核標準；培訓(xùn)北京花海閣公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，起到日常監(jiān)督、督導(dǎo)、培訓(xùn)的作用，目的是為提高婚慶行業(yè)的服務(wù)水平作出貢獻。

六是通過專業(yè)建設(shè)，帶動了教師的教學(xué)、科研能力的提高。本專業(yè)已獲教學(xué)項目研究課題15項、公開發(fā)表教學(xué)論文20篇，核心期刊論文15篇；獲科研課題10項，各類科研成果獎7項，北京市精品教材1項，民政部“民政論壇”二等獎1項，完成國家職業(yè)大典“婚禮策劃師”新職業(yè)論證課題。教學(xué)團隊全部為“雙師”素質(zhì)教師，1名教師獲得“第七屆北京市教學(xué)名師”獎。

婚慶服務(wù)與管理專業(yè)是隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和普通人群的多樣化需求而誕生的，直接面對人群服務(wù)，以非物質(zhì)的形式滿足特殊人群、普通人群多樣化的需求，通過文化消費、精神慰藉、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)服務(wù)等方式來提升服務(wù)對象的生活品質(zhì)。相對于動漫制作、機械電子等工科專業(yè)而言，不是以生產(chǎn)具體物質(zhì)產(chǎn)品為重要標志（前述特殊兒童服務(wù)、老年服務(wù)、殯葬服務(wù)等專業(yè)都有類似之處），如何針對社會服務(wù)類專業(yè)深入開展校企合作、工作過程導(dǎo)向項目化課程改造，構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代高等職業(yè)教育要求的人才培養(yǎng)體系，目前還沒有特別適合的模式。

隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和社會的發(fā)展，社會服務(wù)類專業(yè)的人才需求不斷加大，北京社會管理職業(yè)學(xué)院作為民政人才培養(yǎng)的重要基地，將會繼續(xù)深入探索人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)面向老年、兒童、殘疾人、普通人群服務(wù)的技術(shù)技能型專業(yè)人才，構(gòu)建適合于當前高等職業(yè)教育特點的人才培養(yǎng)體系。

（作者單位：北京社會管理職業(yè)學(xué)院）

[責任編輯：張 雯]